课程背景：

同样是开发，为什么我们的开发速度比别人慢、周期长？

为什么部门之间、岗位之间相互指责抱怨、配合脱节、效率低下？

怎样解决日常管理中“剪不断，理还乱”的无序状态？

课程描述：

系统为您介绍国内优秀企业流程设计与优化的步骤和方法，关键流程的识别以及流程的要素分析和KPI指标分析法，并能够应用流程分析改善流程绩效；分析知名企业的业务流程及管理绩效，共同探讨企业规范化运作的方法，为您提供有效的流程管理工具，帮助企业解决究竟应该“如何做事”问题、各部门如何做到无缝衔接密切配合的问题，进而整合资源，实现价值最大化，从而实现规模的高速扩张；本课程为您提供了一套系统的企业流程管理方案。

课程收益：

认知企业的特性、优势及劣势，掌握企业流程管理的推进方法并能够持续改进；

全面认知企业流程的要素，了解业务流程再造的基本概念和核心理论框架；

了解企业实施业务流程再造的必要条件，以及分析和预测实施效果的方法；

掌握业务流程再造的实施方法和要领，根据企业组织的特点和管理模式有针对性地进行流程体系设计；

掌握通过流程优化实现流程绩效的改善，帮助企业解决“可持续发展”的问题；

掌握企业制度流程化管理体系的建设方法论，包括卓越的组织管控、业务流程、绩效管理等的建设。

培训宗旨：

立足于实践，着眼于实用，致力于实效，构筑一流的流程管理体系。

培训对象：

企业总裁、CE0、总裁、总经理、业务流程各部门的经理或主管、为企业导入执行力系统和方法的部门人员。

课程大纲：

第一讲、流程再造――管理的第三次革命

1、通过业务流程再造适应变化和竞争

2、流程再造的概念

3、流程再造的意义

4、流程再造的背景

5、流程再造的原则

第二讲、流程再造的前提和条件

1、市场变化与内部管理流程分析

2、流程再造的组织条件

3、管理团队的建设

4、员工激励机制的重建

5、营造良好的环境条件

第三讲、流程规划

1、流程的类别

2、流程的分级

3、流程体系规划的概念

4、流程规划的方法

5、企业一级流程示例

6、流程规划图示例

第四讲、目标流程识别

1、目标流程识别的关注点

2、目标流程的来源

3、目标流程选择的方法

4、流程清单示例

5、目标流程清单

第五讲、流程分析与优化

1、流程分析

2、流程优化的价值

3、流程优化的方法

4、流程问题识别

5、流程优化

第六讲、流程图的绘制方法

1、确定科学有效的流程的指导思想

2、初步确定流程

3、定流程范围和参与部门

4、绘制流程图

第七讲、实施维护

1、流程实施的关注点

2、组织结构和岗位设置的调整

3、流程宣贯

4、人员能力提升与习惯改变

5、流程执行监控 —— 流程主导部门

6、流程审计与持续优化 —— 流程管理部门

陈庆

陈庆 先生，管理学博士，慕源国际（香港）控股有限公司常务副总裁，中国企业家协会会员。工作领域涉及集团管控的各个模块，在二十多年的工作历程中，对于企业战略规划、规范化管理、集团管控、组织设计、流程再造、经营计划管理、供应链管理、人力资源管理、市场营销管理等方面具备了丰富的高层实战经验，并在此基础上架构成一套实用的系统化的集团管控方法论，并随之完成了一套与之配合的培训课程体系，具有多年的内部授课经验，授课风格务实、操作性强，所讲课程能准确诊断企业问题，说服力和系统性较强，具有极高的实用价值。