【课程目标】

1、充分了解什么是培训，培训是如何进行的——培训是一项专业性的工作。

绝对不只是组织员工参加培训而已。

2、清晰知道培训中的角色定位，才是培训成功的关键。

3、学会从各个环节上策划把控，制造一个好的培训。

4、认知培训效果评估，组织个好培训，也做好培训评价。

【课程对象】

企业的培训主管领导、人力资源部负责人、培训专职及兼职培训管理人员、培训讲师等。

【课程大纲】

一、解剖培训，首先应该充分了解什么是培训

【教学目的】让培训员充分了解培训，我们为什么很辛苦，但还是做不好培训。

1世界上两件事最难 一是把自己的思想装进别人的脑袋二是把别人的钱装进自己的口袋。培训本身并不容易。

2教育、培训、学习的目的和方法

3培训失败的归因有哪几种

从需求调研、教学方法、老师选择、环境组织思考，为什么课程不受欢迎。

二、培训定位

【教学目的】定位不准，累死三军。充分认清培训过程中，各种角色的定位，才可能开展好培训。

1分析鱼牛童话，认清学习本质

1.1谁是培训过程的核心？

1.2谁为培训的成功失败承担60%的责任。

2成人学习的特点

2.1成人学习的三个导向

2.2成人学习的四个需求

2.3成人学习的两个基础

2.4成人学习和儿童学习的区别

3老师的角色和工作

4培训师的角色和工作

5学习组织者的角色和工作

三、成功组织培训

【教学目的】从需求调研、教学方法、老师选择、环境组织维度，逐一分析，如何组织成功的培训。

1需求调研如何才能获得成功

1.1需求三大来源：组织需求、职务需求、个人需求

1.2如何寻找需求分析与评估的时机

1.3开展需求分析与评估的主要途径

1.4进行需求分析与评估的具体过程

1.5培训需求分析与评估的主要内容

1.6培训需求分析与评估注意的问题

1.7需求分析与评估成功经验的分享

2教学方法到底有什么，有多重要

2.1刺激学员右脑的三途径：三化原则的解析与运用

复杂的问题简单化：学员的右脑都偏爱简单

枯躁的问题生动化：巧用冲突、变化和体验

专业的问题生活化：不要用专业来说明专业

2.2分清知识和技能

2.2.1培训的三种类型：知识的培训技能的培训、态度的培训

2.2.2知识学习的层次与方法

2.2.3技能的教学方法

2.3面条理论（形式比内容可能更重要）

面条：你需要传递给学员的观点、技能、理念

佐料：论证面条的论据，包括教学方法与培训环境设计

面条的选择（培训内容）

2.3.1佐料的选择（教学方式方法）

提问的好处

小组讨论技巧

案例教学好在哪里

沙盘——非常好的培训方式

3如何选择好老师，选拔、采购外部培训师的技巧

3.1充分了解自身需求

3.2全面了解老师

3.3至少要5选1

3.4为了获得好的培训效果，您需要与培训师怎样沟通

4培训的环境与组织，是关键环节

4.1培训场地环境选择

4.1.1培训场地的面积和道具

4.1.2培训场地的布置

教室型布置的特点

小组型布置的特点

U型布置得的特点

圆桌型布置的特点

4.2发布一个击中痛点的通知

4.3培训的开场与纪律要求

4.3.1开场白的设计

问候欢迎学员

自我介绍的目的和方法

开场纪律

课程内容介绍的目的和内容

告诉学员好处

介绍老师

4.3.2破冰

为什么要破冰

如何破冰

4.4培训结束的设计

4.4.1回顾内容

4.4.2号召行动

4.4.3表示感谢

4.5培训效果评估的方法

4.6培训项目实施运作的工作流程

4.7实施与运作中的十项管理内容

4.8实施与运作中的参培学员管理

4.9实施与运作中的培训讲师管理

4.10实施与运作中的教学质量管理

4.11培训中成果转化的途径与方法

4.12实施运作中的重点问题与对策

4.13实施运作中的管理方法与技巧

曹兴华

【专业资质】

人力资源管理技师、物流师、采购师

热能动力工程工程师

广东省粤电集团内训师

网易云课堂办公软件讲师

Office业务应用高手

实战型培训管理、公文写作、Word、Excel、PPT培训讲师

微信公众号——汕尾慢生活，office曹创建者

培训专家，多篇培训论文获奖，多个国家、省级培训管理创新成果奖

电力企业物资采购招投标岗位工作经验、电力企业培训岗位十余年工作经验

【从业经历】

毕业于华北电力大学自动化专业,十余年电厂工作经验，先后在发电厂从事集控运行、生产经营、人力资源工作，丰富的背景深刻了解一般岗位的办公需求，常年的培训组织锻炼，非常了解学员的心理。培训管理、内训师培训、公文写作与办公软件培训中，应用情景化学习，互动性特别强，所讲案例百分百实用，解决很多人在岗位上花费大量时间也无从解决的办公软件问题；解决培训需要专业化，而从业人员无专业水平进而力不从心问题；解决听了很多公文课，仍然写不出公文；解决内训师学了很多技巧，上台还还是没有进步问题。

在网易云课堂录制免费word课程，开办office曹公众号，并为在校大学生举办公益办公软件培训，帮助其获得就业硬技能。对于技能的传播，持有一颗虔诚和热切的心。

在众多电力、石化、银行、咨询企业、红会、大学等多行业讲授的各办公软件、内训师、公文、培训员等课程，以其实用性与过程的互动性，获得学员的热烈追捧与企业的大力肯定。

【授课风格】

虽名不见经传，却亦甚雅；但有绵薄之力，用渡他人。

授课过程幽默活泼，分组活动竞赛，学员热情高涨，把枯燥的知识展示的有温度而且有深度，课堂气氛特别好，客户口碑强，课程重复采购率高。

曹兴华结合10余年基础岗位工作经验，开发课程实战型强，成功率高，情景化学习，都是案例教学，不需要转化。

办公软件上，半天到一天时间即可以训练参训学员到基本提高效率功能都会，往常需要购买的PPT模板学完可以自己设计、高大上的批量功能和数据透视表都懂的培训效果，手把手实操教学，成果立等可见，数百场好评如潮的软件培训，课堂上学员从不流失。

培训员培训、内训师培训、公文写作等课程只讲干货、核心，学员喜闻乐见。

曹兴华乐于分享和帮助他人的精神，不仅体现在专业技能上，生活上也一并如此。2018年，和朋友一起创建了微信公众号——汕尾慢生活，提供广东汕尾吃喝玩乐教育生活等一站式信息平台。

【主讲课程】

《企业内训师——站上讲台，从猫做到虎》 《企业培训员——成功组织好培训》

《套路公文》 《你不得不知道的神奇word》 《数据为王——你不得不会的excel》

《办公之美——PPT》 《神奇word之用编号、标题、目录玩转长文档编辑》

【服务客户】

神雾集团北京公司广东汕尾供电局国网四川营山供电公司

国网四川南充供电公司广州发展集团广州艾博电力设计研究院

中国石化韶关分公司深圳问鼎资讯等咨询企业武汉大学

惠州核电广东省粤电集团有限公司粤电珠海发电厂

金湾发电厂梅县电厂粤电韶关电厂

惠州LNG流溪河水电华电集团宜宾电厂等

【学员评价】

参加这个课程真的很有趣儿，和大家一起学习，一点也不枯燥，不知不觉就掌握了很多年不会的应用。

听过很多TTT的课，太多理论，都用不上。曹老师的课程一下就抓住了，训练了几次，效果太好了。

课程内容非常贴合实际，比如说页眉页脚设置，之前怎么搞也搞不好，还有那个标记，怎么去也去不掉，现在都会了。

组织了很多培训，老师评价不好。上了曹老师的课程指导了，原来有这么专业这么多环节要做，太好了。

内容实用性特强，如去修改保护的文档，上级单位的文件经常要拿来用，不会这个真的吃了很多亏，感谢曹老师教会我们这么实用的技能。

真的是不一样的软件培训，课程气氛非常活泼，小组竞赛，没有人走神，学起来也不累，很多知识，半天就学会了，真的不一样。

以往工作中，不会的就得去问人家，去上网查，耽误很多时间，还未必有结果。经过半天的培训，很多常用的都会了，以后办公，软件方面基本不用求人啦。希望多组织这样的培训，又轻松、又实用。我印象最深的是表格，以往不会重复标题行，搞得很复杂，现在都清楚了。

面对ppt经常手足无措，又没模板，又不会做，花费很多时间。参加了曹老师的课程，一堂课就学会了。知道怎么选模板，怎么用智能图表，怎么动画，感觉so easy。没想到这么多年不会的技能，一下就学会了。

原来ppt的制作有这么多的门道，之前把大段文字放上去，挨领导批评，还不明就里，现在终于清楚了。上了一堂课，不仅会做了，还能做得挺漂亮呢。

【单位评价】

珠江电厂：

我们一直苦苦电力背景的软件讲师，但是很难找到。邀曹老师来，是我从事培训工作以来，最成功的一次培培训。将业务和软件完美融合，员工得到双方面培训，领导非常满意，学员都留下来认真听，没有一个离场的。

珠海电厂：

作为培训组织者，内训师能有这么好的培训效果，真是想不到，学习内容都是平时工作中用的，课程氛围非常好，完全不担心课程效果。

武汉大学老师：

从没有想过word这个课程能吸引到这么多同学参加，大家都说学到了太实用的技能，希望能继续给开PPT的课程，给学生更多实用技能。

航运公司：

人手一台电脑操作，课程气氛轻松，学的东西有用，作为培训组织者，这样的培训做起来真的非常省心，大家愿意来参加，培训结束纷纷说讲师太了解我们的需求了，这样的培训一定要多开展。

中石化：

和业务贴合这么好的软件讲师，还是第一次请到。周末两天培训，学员反响太好了，一天就能提高非常大的水平，立竿见影