【培训对象】

全体员工和管理人员

【课程背景】

《财富》杂志对1830名高级管理人员健康调查显示:近70％高管感觉压力大---其中21％认为极大；41.1%白领面临较大工作压力，61.4%白领正经历不同程度心理疲劳或者情绪问题……

在激烈的竞争和过重的压力面前，很多企业管理者或员工出现了心理紧张、垃圾情绪、丧失信心、痛苦压抑，甚至自残自杀等不良心理状态和问题，由此导致的士气低落、效率下降、事故增加、成本上升等问题逐渐凸现，过度的工作压力将损害个体与组织健康。

那么如何进行压力调试，保持心理健康，快乐工作、幸福生活呢？本次课程，我们将告诉你：情绪和压力管理是一种可以被培养的管理能力。如何将压力化作动力，驱动潜力，实现压力下更高绩效的突破，这是我们课程的重点

【课程收益】

1.了解管理压力和情绪有人的意义

2.了解压力和情绪产生的原因

3.掌握如何有效切断“压力源”的方法

4.掌握如何主动宣泄自己的压力

5.掌握如何将压力变为动力的方法

6.树立良好的职业心态和积极生活心态

7.掌握有效影响他人情绪的方法

【课程大纲】

引入：现代人的心境：令人担忧的60%

测试：你对情绪及压力的知识了解多少

第一章 正确认识情绪与压力

1、情绪的种类、功能

1.1、中国人说的“七情”与现代心理学主张的四种基本情绪。

1.2、讨论：愤怒是一种有害的情绪吗

1.3、情绪与工作、生活的关系

2、情绪的定义及特点

2.1、调查：当你看到这个红艳艳的苹果，你是什么样的心情

2.2、总结：情绪的正确定义、情绪反应与认知的关系。

2.3、常见的情绪处理模式。

3、情绪与压力的关系

3.1、压力曲线：解释工作绩效与情绪、压力之间的关系。

案例：美洲虎、文强

3.2、情绪与压力的共同特点

案例：富士康员工跳楼、北川干部自杀潮

3.3、失败的激情管理（张国荣、药家鑫分析）

案例：王宝强为什么能取得成功

假如你是李阳，你会如何向KIM表达你的不满情绪

第二章 好心情 才能欣赏到好风光

1、人生最重要的是什么？

1.1、职场人的幸福指数令人担忧

1.2、高官不如高薪、高薪不如高寿、高寿不如高兴

2、心理健康的十条标准

2.1、如何拥有充分的安全感

2.2充分了解自己，并对自己的能力作适当的估价

2.3生活的目标切合实际

2.4与现实的环境保持接触

2.5能保持人格的完整与和谐

2.6具有从经验中学习的能力

2.7能保持良好的人际关系

2.8适度的情绪表达与控制

2.9对个人的基本需要作恰当的满足

2.10在集体要求的前提下，较好地发挥自己的个性

3、做最好的自己

3.1 中国人的成功定义：三德

3.2 享受享受过程与实现结果

3.3 我的使命、价值观、目标是什么？

3.4 制约“做最好的自己”的根源 内在的八个方面

4、如何提高EQ的5大方法

4.1、处理自己消极情绪的能力

4.2、面对压力时，冷静对待的能力

4.3、读懂各种暗示的能力

4.4、坚定且在必要情况下能表达困难情绪的能力

4.5、在亲密关系中表达个人情绪的能力

第三章 化解负能量 化压力为动力

1、辨认症状寻找压力源

1.1、压力在心理健康的表现

1.1.1、压力过大容易导致消极情绪

1.1.2、精神颓废

1.1.3、心理障碍

1.2、压力在行为的表现

1.2.1、压力过大导致兴趣活动减少

1.2.2、压力过大易致成瘾行为

抽烟、喝闷酒

1.3、压力对组织机构的影响

压力过大导致个人工作质量下降

压力过大导致企业成本上升

2、个人压力值测试

3、化解个人压力的七种方式

3.1、换角度看问题

3.2、学会合理宣泄

3.3、建立良好的人际关系

3.4、养成一些良好习惯

3.5、舍得、宽容与感恩

3.6、个人平衡工作与生活

3.7、体内革命与个人习惯

4、组织层面的压力管理

4.1、积极改善工作环境

4.2、丰富员工业余生活

4.3、指导员工职业生涯发展

第四章 感恩正能量 快乐工作 快乐生活

1、认识压力，学会调节压力的一些方法

2、如何有效清除“情绪负债”，切断压力源

3、怎样调节好心态

4、快乐的十五种技巧

4.1、要有目标和追求

4.2、经常保持微笑

4.3、学会和别人一块分享喜悦

4.4、乐于助人

4.5、并保持自己的一颗童心

4.6、学会和各种人愉快的相处

4.7、保持幽默感

4.8、学会宽恕他人

4.9、有几个知心朋友

4.10、常和别人保持合作,并从中获得乐趣

4.11、经常用知识来加加油

4.12、享受你的天伦之乐

4.13、保持高度的自信心

4.14、尊重弱者

4.15、最后，不要财迷

互动：心灵的港湾，随着音乐，体验身心灵的放松、生命之旅。

赵斌

【讲师资质】

中高层管理系统打造开创者

心态管理与团队激励专家

国家一级人力资源师

国家二级心理咨询师

合肥工业大学MBA

国际注册企业培训师、国际注册职业催眠师

职业经理人测评导师、工商联培训中心导师

国内成长型企业培训专家，业界誉为“情绪压力管理天王”

2014年全国百强讲师、2015年度全国品牌诚信认证讲师

当过大学老师、自己当过老板，后历任国有企业、外资企业和民企高级管理者，在领导力、中层管理、执行力、沟通力、情绪与压力管理、高绩效团队打造、职业化打造和营销系统训练等领域积累了丰富经验与大量成功案例，在业界享有较高知名度与美誉度。曾在培训师协会、培训联合会等多个协会组织杂志刊物中发表文章，著有《现代企业管理》、《职人精神---工匠型员工进阶的八项修炼》等著作。课程反馈满意率达到90%以上。

擅长将理论知识与案例分析、体检式教学、情景教学模式有机结合。授课风格逻辑严谨，生动幽默，信息量大，现场气氛活跃，与学员互动交流多。并能够将企业实战与理论研究相结合，用实际案例分析，满足不同客户的需求。以课程理论体系结构严谨，课程内容丰富充实，案例贴近工作，讲授深入浅出感染力强为特点。能根据学员类型和接受程度采用不同授课形式，灵活掌握讲师讲授、小组研讨、个案研究、角色扮演、活动游戏等多元化培训方法和手段，于全国各地授课数百场，获广泛好评。

【项目经验】

2005年开始任工商联和职业经理人协会高级培训顾问，担任国家社会与人力资源保障部主导的国家人力资源师考证培训辅导工作，成功培养多名国家高级人力资源师。

2006年成功研发，品牌课程《高效沟通与协作》课程，被浙江省湖州市吴兴区区政府多次采购，为HR经理主管培训班课程必选课程，同时深受高度好评；

2007年自主开发的《职业化素养提升训练》，曾被浙江香飘飘集团、安徽两淮集团、华润雪花集团多次重复采购，并受邀参加华润雪花集团TTT年度集团优秀内训师颁奖活动特别嘉宾；

2008年自主开发的《赢在执行力》，曾被浙江华数传媒（有线电视集团）中高层干部班多次采购，反响极佳；

2009年自主开发的《商务谈判》课程，被安徽省合肥市高新区管委会多次高价采购，并推荐给建设银行，反响极佳；

2010年，自主开发《高绩效团队打造》，并受红星美凯龙公司、第六空间家居卖场、依立腾服装集团邀请，在多家门店进行授课，受到公司领导和学员一致认可；

2011年，《中基层员工职业生涯规划》课程被山东中烟选为，卷烟系统课程师资，进入卷烟系统师资库，并进行山东省内多处进行卷烟系统零售客户巡回授课；

2012-2013年受山东中烟集团邀请，进行进百场《阳光心态与职场正能量》、《中层管理》、《高效沟通》、《职场幸福感》、《职业化素养提升》、《销售心理学》等课题的全国巡回讲座。

2014年，受邀中石油合肥分公司特别顾问，为企业基层员工进行轮训: 《职业素养提升》。

2014年，受广西省柳州烟草公司聘请为特别顾问，辅导两位参加《TTT》省级比赛选手，并获得团队总分第一，一个第二名，一个第三名的好成绩。

2015年，受广东广州天河区委党校、浙江湖州市委党校、中国科学院和武汉华中科技大学EMBA班邀请，进行《赢在执行力》课程授课，获得一致好评。

【课程体系】

管理类：《赢在执行力》

《中层管理技能提升》

《高绩效团队打造》

《下属辅导与激励》

《新总裁领导力》

素养类：《职业化素养》

《高效沟通》

《商务演讲与口才训练》

《职业生涯规划》

《高效能人士的七个习惯》

心态类：《阳光心态与职场正能量》

《情绪与压力管理》

《责任胜于能力》

销售类：《狼性销售团队打造》

《狼性销售实战训练营》

《销售心理学》

TTT类：《TTT履职能力提升》

《TTT中级课程呈现技巧》

《TTT高级课程开发技巧》

《商务谈判》

其它类：《道德经与管理智慧》

《DISC测评与分析》

【培训记录】

电力及烟草：通辽电力、广州电力、贵州电力、天津电力、河南周口电力、南宁电力、盐城滨海供电公司、湖州电力、国家电网、南方电网、广东电网公司、广东电网阳江供电局、广东电网广州供电局、云南电网公司、广西电网公司、海南电网公司、甘肃电力、国华浙江宁海电厂、安徽中烟、山东中烟、河南中烟、山东烟草各地、河南烟草各地、广西柳州烟草、安徽烟草各地等

银行：农业银行濠州分行、农业银行合肥分行、中信银行北京分行、农行黄山支行、农业银行安徽滁州分行、中国农业银行安徽毫州分行、上海兴业银行、贵州凯里东南信用社、湖南长沙泸溪信用社、杭州银行总部、徐州农行、招商银行、重庆银行、广州农信社、山西长治银行、平安银行信用卡中心、中国建行、建设银行宿州分行等

通信：中国电信安徽淮南、太原联通、广州电信、天音通讯、新疆电信、河南网通、河北石家庄电信、河南电信、湖北电信、云南移动文山分公司等

其它：中建三局、中石油、中国平安、华南城房产集团、祥源房产集团、蓝鼎房产集团、金大地房产、华润雪花、美的集团、日立机械、美菱集团、国祯集团、两淮科力有限公司、格力凯邦电器、航嘉电器、欧力电器、香飘飘集团、兔宝宝新材料、浙江华数传媒集团、新华集团、康佳集团、红牛集团、赣州柯恩集团、金星军工集团、中铁四局、上海铁路机务处、北京区政府工会、广州天河区委党校、金华劳动局、新疆电信省工会、山西朔州政府、吴兴区劳动保障局、浙江广电、合肥高新区管委会、无锡台铃、东莞平安保险、太平洋保险、新加坡泰国村酒店（新加坡上市公司）、福瑞临大酒店、斐戈集团、银富动力、云南盛世锦华集团、中国旅行社合肥分公司、金旅雅途旅行社、淀川涂胜（日企）等。