课程收益

了解并掌握“切实提升员工营销技能”的训练方法与技巧

学习并把握“如何借助培训的方式提升员工营销职业心态”的关键技法

有效提升“帮助员工改善营销技巧”的指导技能

基本掌握“引导、触动、改善”为核心的训练手法的运用要领

了解并掌握“员工营销技能培训教材”的编写思路及方法

培训方式

讲授、情景再现、游戏互动、课堂演绎、讨论分享、录像点评等。

课程纲要

一、把握营销培训的核心理念与重点

1、把握营销人员角色定位

2、“技”、“能”的全心认知

3、厘清技能与素养的关系

4、营销培训的重点与理念的梳理

二、营销技能培训常见课程导入技法

1、故事导入的应用方法

2、游戏活动的应用方法

3、数据或数字的应用方法

4、预设问题的应用方法

5、洞察营销人员的学习心态

6、营销培训的核心手法梳理

三、营销流程内容的培训技巧

1、营销人员的职业素质与心态

2、客户营销心理分析

3、客户关系营销沟通策略

4、客户需求挖掘与引导技巧

5、银行业务的呈现说明技巧

4、处理拒绝打消客户疑虑技巧

5、有效促进成交技巧

6、客户关系管理与维护技巧

7、电话营销流程

8、陌生拜访流程

9､ 厅堂营销流程

10､柜面营销流程

11､存量客户激活流程

四、营销培训教材的设计与编写

1、学员需求与培训目的

2、教材设计的基本思路

3、教材编写的基本原则

4、教材编写的基本步骤

5、收集素材的途径与方法

6、素材与主题的关系

7、“有的放矢”的内容选择

8、ＰＰＴ 的 作 用

9、PPT制作的要素和要求

五、营销培训的评估标准

1、现场吸引力

2、内容实用度

3、行为改变度

4、行动创造价值

江涛

【资历背景】

PTT国际职业认证培训师

企业教练技术资深导师

营销实战型导师

心理咨询师二级认证

管理教练训练导师（TMCC）

中国银行金融联培训中心主任

中国教育产业集团金融市场营销总监

新加坡科理希迩集团市场部总监

平安金融大学特聘讲师

华南理工大学总裁班特聘讲师

曾任知名企业华为公司高级经理人

现任深圳瀚卓投资有限公司总经理,深圳市靓多时尚股份有限公司董事

曾多次接受跨国企业先进管理理论模式的指导，十年公众演说经验和专业培训功底，培训经验7000课时以上，十年以上营销与团队管理经验及教练式教学经验，近年来专注于银行业的主动营销训练式培训，为银行支行长、客户经理和一线柜员提供了600场以上的营销训练。激情幽默、观点精辟、案例生动、注重实用实操的培训特点得到众多银行客户及学员的认可和好评。

【主讲课程】

《银行客户经理综合营销能力提升》、《信用卡业务营销》、《银行存量客户激活与价值提升》、《信贷主动服务营销与客户管理》、《网点柜面顺势营销》、《客户经理电话营销技巧》、《狼性营销执行力打造》、《客户经理外拓营销实战训练》、《客户心理行为分析与营销策略》

【授课风格】

轻松自然，将体验式、激励式、互动式、启发式、教练式等培训方式整合运用，根据各银行的实际问题及未来发展方向，提供有针对性的课程内容以及解决方案。透过互动启发式研讨交流，引导学员突破旧有思维，注重实际操作。

【部分辅导并服务过的部分银行客户】

广州农商行、新疆省农商行、江门农商行、韶关农商行、辽宁农商行、翁源农商行、仁化农商行、安阳农商行、龙口农商行、新丰农商行、昆明农商行、顺昌农商行、宁乡农商行、重庆农商行、南安农商行、安阳农商行、成都光大银行、郑州光大银行、济南光大银行、宁波光大银行、海口光大银行、梅州中国银行、汕尾中国银行、吉林中国银行、秦皇岛中国银行、鞍山中国银行、德州建设银行、广东省建设银行、广州建设银行、从化建设银行、中山建设银行、日照建设银行、临沂建设银行、青岛建设银行、北海建设银行、西安工商银行、济南工商银行、阳泉工商银行、珠海工商银行、无锡工商银行、天津农业银行、广州农业银行等