课程收获

认识压力与情绪的真相，从根本上解决带来心理状态问题的不当信念；

掌握处理负面情绪的技巧，学习如何化解压力为动力；

掌握长久保持良好心理状态的方法，掌握提升精力的秘诀，增加抗压韧性

了解心态的重要性，知道什么是阳光心态，以及如何保持阳光心态

课程对象：

职场人士，企业各层员工

授课方式

讲授、案例分析、讨论、组练习、游戏、角色扮演、心理测验、互动式体验

课程内容

第一单元：解读压力与情绪

1、寻找你的压力源

自画像：雨中的你

2、管理压力，掌控情绪

【案例】压力和情绪的真相 }

3、压力与情绪的特点

压力是一种感受，不平衡

情绪的特点 【故事列举】

4、压力管理的原则

从管理自己开始【案例故事】

第二单元 管理压力的技巧

压力管理概要 【案例分享】

压力管理方法

1、个人节源：减少压力源

【小组讨论】寻找你的负性应激源

【练 习】找出你可以调控的压力源

2、开流：主动疏泄，建立减压通道 【全体练习】

3、具体方法

1)渐进式肌肉放松

2)冥想法

3)宣泄法

4)运动法

5)幽默法

6)音乐疗法

7)自我对话

第三单元 管理情绪的技巧

1、智商与情商

2、做情绪的主人

正确处理情绪的三步骤 【案例分享、参与体验】

3、快乐的三个层次

先处理心情,再处理事情

4、今夜不再无眠 【催眠体验】

5、重塑积极观念

活动:可以丢掉的观念 【现场活动】

6、精力管理：动的方法、静的方法、如何吃——饮食结构

第四单元 阳光心态

1、心态的重要性

态度决定一切

心态影响健康、影响生理、影响能力、影响幸福

2、什么是阳光心态？

人的九种基本情绪

如果你爱抱怨

3、如何做到阳光心态？

1)享受过程

2)凡事感恩

3)向下比较

4)远离抱怨

5)重塑积极心态

6)游戏心态

李春媚

【讲师经验】

职场软技能培训师

国际注册心理咨询师

高级人力资源管理师

IPTS国际职业培训师行业协会培训师

现代卓越管理集团 销售总监/培训师

美国CA软件公司 销售代表/培训经理/讲师

【擅长行业】

工业制造：行政管理、执行力、员工综合能力提升

银行/证券/基金行业：客服礼仪、优质客户服务、主动营销、营业网点管理及员工综合能力提升

零售/酒店业：客户服务、店面管理、销售能力及综合能力提升

通信行业/软件行业/互联网行业：现场管理及员工综合能力提升

【擅长课程】

职业素养提升、客户服务、阳光心态、个人形象提升

行政文秘、行政管理能力训练与提升

时间管理、执行力、目标与计划管理

销售技巧提升、电话销售课程

客户服务、客户关系管理能力提升课程

商务礼仪、服务礼仪、邮件礼仪、电话礼仪、办公礼仪

人际关系与沟通技巧、公众演讲、公文写作

【个人风格】

温文尔雅，同时能调动课堂活跃度；

理性而不失幽默，逻辑思路清晰；

能灵活调整培训方式，从容应对多元文化情境；

学员在其引导下，皆能激发脑力、深入思考，真正做到学以致用。

【近期服务过的部分客户】

工业制造：戴姆勒、河北安全集团、华刚矿业、杭州石化、西北石油、同方威视、壳牌华北石油集团、晶澳太阳能光伏、神雾环境能源、康保安防系统、康富（天津）有限公司、蒙特空气、伟世通汽车空调（北京）、西得乐机械（北京）有限公司、曼恩商用车辆（中国）有限公司、楼氏电子等

金融行业：中国银行、工商银行、建设银行、农业银行、交通银行、招商银行、中信银行、邮储银行、光大银行、工银瑞信、青岛银行、北京金融局发展中心、山东菏泽农行、山东淄博农商行、陕北绥德农商行、山西信合等

电信行业：北京移动、河北移动、上海电信、江苏电信、上海联通、北京联通、移动管理学院（北京）及移动集团采购中心等

电力行业：河南电网、保定电力、国家电网上海分公司、国家电网黑龙江分公司、冀北电力、北京国家电网等

医药行业：江中制药规则文化项目、惠氏中国、北京同仁堂药业、北京迪玛克医药科技公司、北京奥精医药公司等

零售门店：大中电器、金六福、朗惠时代家居、康生家居等

其他行业：凤凰网、阳光互信（电子支付）、凤凰网、美国环保协会、北京邮政研究院、苏州天环物流、金融局发展中心、中油瑞飞、万通地产、中粮集团、万达地产、人教数字公司、欧迪办公、庞巴迪、腾飞中国、水晶石、豪顿华等