课程目的：

现代人不仅需要良好的知识背景，同时更需要良好的综合素质，只有全面提高个人的各项素质，才能在大压力下完成各项工作。

学员对象：

公司各班组长、职员

课程内容：

前言：

现代人需要的"九商"

1、何谓IQ、何谓EQ、何谓AQ、何谓DQ、

何谓FQ、何谓MQ、何谓WQ、何谓SQ、何谓HQ、

2、九商的相互关系

一、德商（MQ）

1.徳商的六大特质

2.徳商与事业

3.如何提高徳商

1)良好的心态

2)良好的行为

二、IQ智商概论

1、个人智商的特征

2、个人智商的测试

3、何谓管理智商

4、管理智商的特征

5、如何提升管理智商

三、管理EQ概论

1、为何要讨论EQ

2、影响个人情商的因素

3、提高个人在工作中情商的方法

4、个人情商的测试

5、何谓组织情商

6、组织情商的要素

7、组织情商的培养

四、逆商AQ概论

1、逆商的发展史

2、逆商的四个部分

3、决定个人逆商的因素

4、提高个人逆商的实践方法

5、个人逆商的测试

6、逆境缄言

五、财商（FQ）概论

1、财商包括的两方面的能力

2、如何提高财商

1)整理家庭财务资料，建立档案

2)记账，检查财务的是否健康

3)学习，让自己成为一个理财高手

4)规划理财，在实践中提升财商

六、志商（WQ）概论

1、志商的四个特征

2、如何提高志商三大法宝

七、心商(MQ)

1.良好心商的三大指标

2.现代高压社会如何调解心理

3.提高心商的十大技巧

八、灵商(SQ)

1.灵商的三大能力

2.提升灵商的三大关键

九、健商（HQ）

1.高健商的三大指标

2.提高健商七招

总结：

个人九商的提高对本人事业发展的帮助

九商的提高与企业管理的关系

赵安信

名课堂特聘人力资源管理培训师，先后在国有企业、民营企业、500强外资企业任职。担任过力恒集团行政人事经理、人力资源总监、品质经理、生产厂长、总裁助理、管理代表，KB建滔集团任行政总经理、总裁特别助理等职。03年开始从事咨询和培训，至今，内训课达3000多课时，ISO9001\ISO14001\BRC等认证体系及KPI绩效管理咨询案例30多个，学员数千人。

中山大学管理学院、华南农业大学、广东交通学院、广东职业贸易学院等高校特邀演讲嘉宾；上海大众SKODA认证人力资源培训师。首创“心灵5S运动”课程，打造员工阳光心态，获近百家企业赞誉。

授课风格：表达流畅，富于激情，课程生动风趣，思路严谨、知识面广、能够不折不扣解决不同学员提出的问题。

主要咨询项目：企业KPI绩效管理体系建设、培训体系建设、ISO9001体系建设、ISO14001体系建设、BRC体系建设、劳动合同法应对体系

主讲课程：

人力资源类：《中小企业KPI绩效管理》、《胜任力模型建立技巧》、《结构化面试技巧》、《TTT内部培训师培训》、《企业内部培训体系的建设》、《劳动合同法应对实战》；

管理技能类：《心灵5S运动》、《人际关系管理技能》、《沟通技巧》、《时间管理》、《职业人的情绪与压力管理》、《现代秘书职业技巧》、《现代商务礼仪》、《高绩效团队执行力》、《如何激励员工》、《非人力资源的人力资源管理》、《职业生涯规划》；

曾服务的公司：上海大众SKODA、富士康集团、长安福特、广州卷烟厂、湛江卷烟厂、金铃电器、德邦物流、纵横集团、宇雷表业、恒昌模具、雅舍家具、梅州建行、首信物业、置业地产、信诚物业、新邦物流、长盈重工、广州物流协会、海力德机械、日立冷机、大洋摩托、名幸电子、广东省电信器材公司、锁江饮食、康升木业、高尼奥服饰、倬仪制衣、富田-日捆、欧博电器等数百家企业。