课程前言：

在现实社会生活中，企业许多员工只追逐利益，开口、闭口只谈钱，只要求自己有利益，不管公司要效益。对自己的财物非常爱惜，对公司的财产随意浪费。作为消费者，他们买物品对质量非常挑剔，对公司的产品质量却得过且过。公司许多订单完不成，可员工依然要请事假。甚至部分管理人员也不能端正自己的心态，不能以身作则，如何改变、改造他们的心态？加强他们的职业道德，是企业管理的首要也是许多企业最迫切的问题。反之，员工与企业愈走愈远，甚至成为企业的“敌人”，导致“双输”。

课程精义：

心灵5S 之 整理篇：正本清源，回归正确职业心态

心灵5S 之 整顿篇：坚定信念，明确工作目标

心灵5S 之 清扫篇：日日勤拂拭，勿使染尘埃

心灵5S 之 清洁篇：超越自我，成就未来

心灵5S 之 素养篇：心灵升华，渐入佳境

参加对象：

公司各级员工、各级干部

课程大纲：

第一篇章：心态篇

心灵5S 之 整理篇

1)净心 树立正确的价值观、人生观、职业观，剔除不良的观点和习气

2)忠心 员工应如何忠于企业、忠于上司、忠于同事、忠于下属、忠于工作、忠于公司财产、忠于公司荣誉

心灵5S 之 整顿篇

1)雄心 员工应有积极向上的心态，如何规划自己的职业生涯

2)责任心 如何干一行，爱一行，责任心体现在哪些方面

3)细心 如何用心开展你的工作、如何从细节发现你的客户需求、如何从细节中赢取客户的“芳心”

心灵5S 之 清扫篇

1)热心 对待产品、人、客户的态度，如何与同事相处、如何关心新员工

2)耐心 如何持续不断培养员工使其与公司文化具有一致性

心灵5S 之 清洁篇

1)信心 提升员工AQ的能力、如何应对困难

2)恒心 追求精益求精的管理、如何坚强你的EQ

心灵5S 之 素养篇

1)虚心 如何具备“归零”心态， 如何提升学习力，不断充实自我，如何向“前辈”取经，如何向“新人”取教

2)平常心 如何面对挫折与荣誉，如何面对表扬和批评 ，如何面对成绩与失败

3)感恩心 如何树立感恩老板、感恩客户、感恩同事、感恩失败、感恩对手的心态

第二篇章 职业道德篇

第一节 如何加强职业道德建设

1)职业道德的内涵和特征

2)职业责任的内涵

3)职业道德责任的内涵

4)如何强化职业责任

5)如何强化职业道德责任

第二节 职业纪律

1)职业纪律的涵义

2)职业纪律的特点

3)企业如何加强职业纪律

4)如何处理违法职业纪律者

第三节 案例：张主管的做法

1)通过案例，引申对学员的思考

2)通过案例，学员对公司的承诺

赵安信

名课堂特聘人力资源管理培训师，先后在国有企业、民营企业、500强外资企业任职。担任过力恒集团行政人事经理、人力资源总监、品质经理、生产厂长、总裁助理、管理代表，KB建滔集团任行政总经理、总裁特别助理等职。03年开始从事咨询和培训，至今，内训课达3000多课时，ISO9001\ISO14001\BRC等认证体系及KPI绩效管理咨询案例30多个，学员数千人。

中山大学管理学院、华南农业大学、广东交通学院、广东职业贸易学院等高校特邀演讲嘉宾；上海大众SKODA认证人力资源培训师。首创“心灵5S运动”课程，打造员工阳光心态，获近百家企业赞誉。

授课风格：表达流畅，富于激情，课程生动风趣，思路严谨、知识面广、能够不折不扣解决不同学员提出的问题。

主要咨询项目：企业KPI绩效管理体系建设、培训体系建设、ISO9001体系建设、ISO14001体系建设、BRC体系建设、劳动合同法应对体系

主讲课程：

人力资源类：《中小企业KPI绩效管理》、《胜任力模型建立技巧》、《结构化面试技巧》、《TTT内部培训师培训》、《企业内部培训体系的建设》、《劳动合同法应对实战》；

管理技能类：《心灵5S运动》、《人际关系管理技能》、《沟通技巧》、《时间管理》、《职业人的情绪与压力管理》、《现代秘书职业技巧》、《现代商务礼仪》、《高绩效团队执行力》、《如何激励员工》、《非人力资源的人力资源管理》、《职业生涯规划》；

曾服务的公司：上海大众SKODA、富士康集团、长安福特、广州卷烟厂、湛江卷烟厂、金铃电器、德邦物流、纵横集团、宇雷表业、恒昌模具、雅舍家具、梅州建行、首信物业、置业地产、信诚物业、新邦物流、长盈重工、广州物流协会、海力德机械、日立冷机、大洋摩托、名幸电子、广东省电信器材公司、锁江饮食、康升木业、高尼奥服饰、倬仪制衣、富田-日捆、欧博电器等数百家企业。