【课程背景和意义】

1)当今时代，转型与变革已是组织发展常态，如何管理好变革和成功实现企业转型，是当今组织面临的重要管理课题。

2)组织沟通能力，决定变革成败。

3)协同管理是确保变革顺利实施的机制保障。

4)公司管理人员的组织沟通能力和工作协同能力，对顺利实施企业转型和变革，起着至关重要的作用。

【适用对象】

变革转型期的企业领导者、以及各级高中层管理者。

【授课方式】

互动授课、咨询式辅导、教练体验、行动学习工作坊、情景模拟沙盘等授课形式。

【课程大纲】

第一部分 变革沟通力

主题一、变革沟通的原则与策略

1.企业不同发展阶段面临的管理挑战

─初创阶段的管理重点

─快速发展阶段管理重点

─商业模式蜕变阶段管理重点

2.领导干部在变革中的角色

3.组织变革沟通的特点

4.组织沟通的形式

5.变革不同阶段的沟通原则

6.变革中的关键问题及沟通策略

主题二、催化改变——变革沟通的核心

1.变革的三种类型

2.变革的核心

3.变革过程三步模型

4.如何应对变革的阻力？

5.为什么人们抵制变革?

6.减少变革阻力的几种管理策略

7.如何通过变革沟通“催化改变、实施变革” ？

主题三、塑造变革文化

1.变革文化的特点和内涵

─变革意识

─如何科学识变、科学应变、主动求变？

─变革人才观

─创新意识

2.案例：IBM的敏捷转型与重新定义核心竞争力

3.如何构建信任关系？

─诚信型领导特征

4.组织关系中的三种信任类型

5.构建信任的五把钥匙

主题四、变革背景下的冲突管理

1.冲突的种类和冲突水平

─评估冲突水平以及对变革的影响

2.变革冲突的沟通原则和处理方式

─实务分析：如何处理因辞退引起的冲突事件？

3.冲突管理策略

─实务案例：如何处分对变革有抵触的下属？

4.横向冲突管理策略

─如何激发良性冲突？

─三星、巴里巴巴、宝洁等公司案例

第二部分 工作协同整合能力

主题五、变革中的工作协同力

1.什么是协同，协同的意义？

2.为什么说变革中的问题都是“系统性故障”？

3.系统协同的五大特征

4.什么是好的“协同”？

5.什么是均衡思维能力？

6.如何培养系统协同力？

主题六、变革关键领域协同检查

1.协同检查工具

2.变革理念的协同性检查

─案例：海尔创新体系的系统协同

3.创新过程的协同性检查

4.战略执行力的协同检查

5.管理执行力和资源整合的协同检查

6.横向管理的协同检查

7.以顾客价值为中心的管理流程

主题七、协同整合思维技巧

1.实务案例：为什么好的变革方案难以执行？

2.什么是协同整合思维？

3.协同整合解决的三类问题

（一）冲突类问题

（二）不协调、不均衡的问题

（三）影响整体功能的问题

4.协同整合的类型

5.协同整合的“4C法”

主题八、协同整合创新方法

1.应用工具：《变革全过程协同检查表》

2.协同整合9大创新方法

3.实务案例分析

柳瑞军

【专业资质】

经济学学士、法学学士

清华大学总裁班高级工商管理授课讲师

思维训练和管理创新讲师

《岗位经验内化©》版权项目核心研发导师、授权讲师

TTT情景模拟©沙盘讲师（2018年）

ITMI国际注册人才管理师（2018年）

高级人才管理沙盘讲师（2018年）

【从业经历】

有10多年在国家机关、集团公司、上市公司等担任高管工作经历，曾任国内知名上市公司管理顾问，拥有多年管理咨询经验，先后辅导60多家企业成功实施管理转型和规范化管理，帮助客户实现持续成长和互利双赢。柳瑞军讲师长期专注于思维训练、管理创新和企业转型变革领域的研究、咨询和培训，授课形式融合教练技术、行动学习法、情景模拟沙盘演练等专业培训方式，思维开阔，授课生动，注重落地，实操性强，为党政机关及事业单位、500强企业及大型集团公司累计进行内部培训500多场，主讲全国公开课40多场，是客户满意度极高的实战培训师。

【擅长领域】

（一）【思维训练】包括：《创新思维应用训练©》、《复杂问题分析与决策©》、《成功领导者的思维模式©》、《独孤九剑—创新思维情景模拟沙盘©》、《系统思维训练》、《整合思维训练》。

（二）【管理创新】包括：《打造创新型管理技能和领导力©》《营销创新》、《研发创新》《新产品开发与服务创新》《创造性工作》等。

（三）【转型变革】包括：《国有企业市场化转型和管理变革》、《中小微企业转型和盈利模式创新》、《企业战略转型》、《组织变革管理训练》《变革领导力》

【主讲课程】

《系统思考应用训练》《创新思维与复杂问题决策力》《创新思维管理应用训练©—创造性工作与解决问题》《创新思维和有效执行》《一线营销人员工作创新》《新产品开发与盈利模式创新》《企业转型和变革领导力》《国有企业市场化转型和管理变革》《中小企业战略转型和盈利模式创新》《组织变革管理训练》《企业自主创新能力建设》

【授课风格】

互动授课、咨询式辅导、教练体验、行动学习工作坊、情景模拟沙盘等授课方式。

☆讲师优势：具有极强的学习力和课程研发能力，独创的课程体系，理念功底深厚，实战经验丰富。

☆培训方法：采用理念讲授、案例教学、教练体验、行动学习工作坊、情景沙盘模拟等培训方法；

☆授课形式：活泼生动、智慧幽默、充满激情和吸引力，课堂气氛活跃；

☆授课内容：密切结合培训需求针对性设计，实战实用，启迪心智，为企业和学员带来实效和超值收获，是学员满意度和单位认可度极高的实战培训师！