【课程背景】

班组是企业生产经营活动的基层组织，是企业一切工作的落脚点。班组之于企业，如同肌体上的细胞，既是最细小、最微观的组织，也是最基本、最重要的元素。它不仅影响着企业整体的素质，还决定着企业未来的生命。

海尔张瑞敏认为，企业不是看外表多么大，关键是看它的细胞有没有活力。只有所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，企业才能充满了旺盛的活力和生命力。

《现代班组》创刊号的寄语中写道：万丈高楼，起于基础；百年企业，始于班组。

全国总工会认为，技能型、效益型、管理型、创新型、和谐型班组这“五型”体现了新时期班组建设的基本目标和发展方向。

加强班组建设，已经成为企业的一项长期战略举措。

当今，班组管理的课程如雨后春笋般涌现，所谓的学院派、实践派竞相出招，TWI、TL等一个个新鲜出炉的名词让人眼花缭乱，那么，班组建设究竟有没有简单易行的方法？

本课程是培训师在长期从事和研究班组建设的基础上，就班组建设的一些常见问题与常用方法进行的归纳和总结。

课程对象：

班组长

七步法学习方式

课前学习+理论讲授+实战演练+案例讨论+行动学习+课后总结+实践辅导

课程人数：

60人以内，每组6-10人，每班不超过6组

项目实施要点：

1.课前作业：《赢在班组》印制版资料，每人一本；

完成读书心得一篇

2.课堂学习：《班组长的工作方法》

课程聚焦班组长职业素养与高效沟通管理，以提升管理效率。

课中每天一次小组学习分享会

3.实践应用：学习转化手段

课后1次与上级的学习效果面谈

课后一本作业任务行动计划完成

4.回炉分享与辅导：最佳案例分析与辅导

用案例检验管理行为，萃取优秀班组长管理经验。

课程内容：

注：

以下内容系讲师根据以往其他客户经验暂定，具体签订协议后会进行课前调研，再根据调研结果进行调整；

课纲中已标注的案例，只占课堂实际案例的1/4左右；

每天课程的标准时长6个小时，上下午各休息一次，每次15min，课时可能会根据课程进展、学员情况调整延长，但每天不超过半小时。

一、班组长如何建设技能型（学习型）班组——高水平

班组长的新角色——教练

班组内训的内容是什么

（本环节收获：新员工与老员工在培训内容上有哪些不同）

班组内训的老师在哪里

班组内训的“教材”如何编

（本环节收获：谁负责编、谁负责审，如何审）

班组内训的方法有哪些

（本环节收获：OJT法

导师带徒

技术比武

现场演示）

班组内训的评估怎么做

（本环节收获：克氏四级评估

学以致用表评估

疯狂英语模式评估）

二、班组长如何建设节约型班组——高效益

认识身边的七种浪费

消除身边的浪费

三、班组长如何建设管理型班组——高业绩

班组长要学会三法

班组长要实现四变

班组长要当好五匠

（这三个环节收获：班长与员工在角色定位上有哪些不同

班长如何从普通一员转变为管理者）

班组长的六项管理

员工管理

（本环节收获：什么是以人为本，员工管理的内容有哪些）

目标管理

（本环节收获：为什么要进行目标管理

两种SMART原则

班组应该制定什么目标

为自己的班组制定有效目标）

计划管理

（本环节收获：影响班组作业计划的因素

班组作业计划的制定方法

班组作业计划的制定工具）

作业管理

（本环节收获：作业指导书的编制原则

作业指导书的编制方法

作业指导书的注意事项）

现场管理

品质管理

（本环节收获：班组品质管理的意识

班组品质管理的重点

班组品质管理的工具）

四、班组长如何建设创新型班组——高效果

我们为什么要创新

谁是创新的思想源泉与实践主体

有哪些影响创新的思维障碍

常用的创新方法

班组创新的简单工具——我们的十二诀

（本环节收获：用最简单的方法解决可能遇到的问题）

五、班组长如何建设和谐型班组——高凝聚

人多力量就大吗

时代需要巅峰团队

（本环节收获：以十当一难）

班组组织建设的两种架构

（本环节收获：圆桌结构与直线结构）

班组团队建设的三个原则

班组团队建设的四个法宝

班组团队建设的五大工具

（本环节收获：认清自我、制度约束、有效沟通、激情激励、绩效评估）

班组心态建设的六个关键

六、班组长如何调动员工积极性——高心情

他们需要的到底是什么

班组长的激励原则

班组长的激励方式

班组长的激励菜单

（本环节收获：班组长拿来就能用的不花钱激励方式）

七、班组长如何打造优秀现场——高实效

班组5S建设

班组整理工作的重点及工具

班组整顿工作的重点及工具

班组清扫工作的重点及工具

班组清洁工作的重点及工具

班组素质建设的重点及工具

八、班组长的其他实用方法——高艺术

班组长如何接受上级任务

班组长如何下达工作命令

班组长如何组织内部会议

班组长如何有效利用时间

班组长如何激活核心力量

班组长如何建设长效机制

课程中主要提供的工具有：

工具单：ISO10015标准

工具单：OJT培训法

工具单：OPL培训法

工具单：克氏四级培训效果评估

工具单：疯狂英语法培训效果评估

工具单：学以致用表

工具单：目标管理法——SMART原则及应用

工具单：SWOT分析法

工具单：因果图

工具单：6W2H

工具单：甘特图

工具单：作业指导书模板

工具单： PDCA法

工具单：创新的8种思维方式

工具单：创新创意十二诀

工具单：物质激励的基本方式

工具单：精神激励的基本方式

工具单：表扬的技巧

工具单：批评的技巧

工具单：管理者直接能用的激励菜单

工具单：职业生涯规划

工具单：目视法

工具单：红牌作战

工具单：定点摄影

工具单：形迹管理

工具单：四象限法

洪涛

某中央企业管理专家

北京交通大学工商管理硕士

高级工程师 高级政工师

国家一级人力资源师

2009年全国企业职工教育培训先进单位团队带头人

2010年中国职工教育与职业培训协会优秀科研成果一等奖获得者

2014年中国职工教育与职业培训协会职工教育类论文一等奖获得者

洪涛老师曾任某大型国有企业车间现场工艺师、厂长秘书、总装配车间副主任、人力资源部总支书记兼培训中心主任、企业文化部长，现在某中央企业总部从事管理工作，25年企业实践经验，担任多年领导工作，专注于中基层管理者领导力提升、企业领军人才体系建设。

【主要奖项】：

1994，铁道部优秀QC攻关成果二等奖（成员，执笔人）

1998，铁道部优秀管理成果一等奖（成员，执行人）

2004，国资委中央企业优秀调研报告（成员，执笔人）

2008，国家管理创新成果一等奖（成员）

2009，国家职工教育与职业培训先进单位（主要负责人）

2010，中国职工教育与职业培训协会优秀科研成果一等奖（主创）

2010，中国职工教育与职业培训协会优秀科研成果二等奖（合创）

2010，国家管理创新成果二等奖（成员）

2014，中国职工教育与职业培训协会职工教育类论文一等奖（合创）

【授课风格】：

多年的实战经验与深厚的理论基础相结合，立足实用，结合企业实际，引用大量实际案例，条理清晰，系统严谨，视野开阔，哲理深刻，深入浅出，引人思考，激情幽默，雅俗共鸣，使学员轻松学以致用，可实际操作性强，与学员的互动式教学风格备受好评。

【主讲课程】：

1.《如何当好办公室主任/行政经理》

2.《行政、文秘人员综合素质提升训练》

3.《妙笔生花－实战公文写作能力提升》

4.《高效的会议实务与技巧》

5.《最实战的企业商务礼仪》

【本类课程部分内训服务客户】：

汇添富基金（公文写作1期）、中海油深圳（公文写作1期）、光明乳业（公文写作3期）、江苏无锡蠡园开发区（公文写作1期）、渤海石油（公文写作1期、班组长沟通1期）、北京地铁（公文写作2期）、国电（公文写作1期）、中电建能建规划（公文写作1期）、国机中设（公文写作2期）、中交天航（公文写作2期、时间管理2期、做最优秀的人才培养师1期、最实战的商务政务礼仪2期）、天津津能（高效沟通1期、公文写作1期）、邢台兴泰（办公室人员素质1期）、云南建设 （公文写作与商务礼仪4期）、云南恒颖地产（公文写作1期）、中共鸡泽县委（办公室主任综合素质1期）、深圳水务（公文写作1期、会务管理1期）、中科院（行政管理1期）

教育部信息中心（职业化1期）、蓟州新城（办公室人员素质1期）、铁道部第三设计院（员工素质提升1期）、上海大众（行政管理1期）、农夫山泉（商务礼仪1期、企业培训体系建设1期）、温州高速（行政管理2期）、中建三局（职业化3期）、河北泰钢（班组长1期、商务礼仪1期）、博鳌煤业（商务礼仪1期）、德龙钢铁（商务礼仪1期）

【部分公开课服务客户】：

1.《企业实用公文写作与会务管理技巧》

主办机构：上海同砺管理咨询（1期）、昆明前沿（2期）

2.《行政管理实操训练》

主办机构：重庆睿渊（1期）