课程背景：

如果您是老板，您是否为“怎样提升员工的责任感？”而纠结 。

如果您是员工，您是否在思考如何做才能让领导觉得你有责任感？

工欲善其事，必先利其器，你是否有了解决问题的利器？

美国总统奥巴马在他的就职演说中说：“这个时代不是逃避责任，而是要拥抱责任。”

几乎每一个优秀企业都非常强调责任的力量。“责任”是最基本的职业精神和商业精神，它可以让一个人在所有的员工中脱颖而出。

一个人的成功，与一个企业和公司的成功一样，都来自地他们追求卓越的精神和不断超越自身的努力。责任胜于能力，没有做不好的工作，只有不负责任的人。责任承载着能力，一个充满责任感的人才有机会充分展现自己的能力。

勇于承担责任，是每一位优秀员工迈向成功的第一准则：一个富有责任感的员工，不为失败找理由，因为他敢于承担责任；不为错误找借口，因为他善于承担责任；不为公司添麻烦，因为他乐于承担责任！一个愿意为企业全身心付出的员工，即使能力稍逊一筹，他也能通过努力为企业创造最大的价值。

不为失败找理由，敢于承担责任

不为错误找借口，善于承担责任

不为公司添麻烦，乐于承担责任

可是，为什么很多人，关键时刻，最不愿意承担责任？如何才能提升员工的责任感？如何才能增强员工的责任心？《责任胜于能力》以独特的视角深入挖掘中国企业员工的思维方式与工作心态，教您如何运用系统思维的方法，把握人性，高效提升员工责任意识，打造敢于承担责任的超级员工，建设充满激情的高绩效责任团队。

课程对象：

公司各类人员

培训形式：

1 60/40原则（60%专家讲解答疑，40%学员互动研讨）；

2 理论讲授 + 案例剖析 + 小组互动研讨 + 情境模拟 + 故事哲理；

课程人数： 50人

课程内容：

注：

以下内容系讲师根据以往其他客户经验暂定，具体签订协议后会进行课前调研，再根据调研结果进行调整；

课纲中已标注的案例，只占课堂实际案例的1/4左右；

每天课程的标准时长6个小时，上下午各休息一次，每次15min，课时可能会根据课程进展、学员情况调整延长，但每天不超过半小时。

一、感悟责任

开篇案例：责任属于卡扎菲？

一份工作就意味着一份责任

责任是一种使命

李素丽：全心全意，尽职尽责

责任重于泰山

在其位，就要谋其事

钓鱼的德国小孩

不是产品有问题，而是人品有问题

没有人会为你承担责任

二、思考责任

人在关键时刻为什么不愿意承担责任

责任认知中的误区与盲点

（1）别找理由，谁都知道那是借口

（2）别怕问题，它其实是你的机遇

（3）别惧困难，关键在于把握实质

（4）别去糊弄，实质就是糊弄自己

问题的背后其实都是责任

为什么成功的总是负责任的“傻子”

责任是我们的唯一工作准责

三、落实责任

职业化，落实责任的必由之路

建立明确清晰的一对一责任

精神上，用负责任来填补责任空白

灵魂上，将责任体现在敬业当中

追求上，不是让客户满意，而是让客户感动

切入点，有责任就要去落实

基石，有责任没专业注定枉然

克难，只为成功找方法，不为失败找理由

依托，构筑企业的责任圈

结果，责任保证业绩，责任提升业绩

跋：课程总结

洪涛

某中央企业管理专家

北京交通大学工商管理硕士

高级工程师 高级政工师

国家一级人力资源师

2009年全国企业职工教育培训先进单位团队带头人

2010年中国职工教育与职业培训协会优秀科研成果一等奖获得者

2014年中国职工教育与职业培训协会职工教育类论文一等奖获得者

洪涛老师曾任某大型国有企业车间现场工艺师、厂长秘书、总装配车间副主任、人力资源部总支书记兼培训中心主任、企业文化部长，现在某中央企业总部从事管理工作，25年企业实践经验，担任多年领导工作，专注于中基层管理者领导力提升、企业领军人才体系建设。

【主要奖项】：

1994，铁道部优秀QC攻关成果二等奖（成员，执笔人）

1998，铁道部优秀管理成果一等奖（成员，执行人）

2004，国资委中央企业优秀调研报告（成员，执笔人）

2008，国家管理创新成果一等奖（成员）

2009，国家职工教育与职业培训先进单位（主要负责人）

2010，中国职工教育与职业培训协会优秀科研成果一等奖（主创）

2010，中国职工教育与职业培训协会优秀科研成果二等奖（合创）

2010，国家管理创新成果二等奖（成员）

2014，中国职工教育与职业培训协会职工教育类论文一等奖（合创）

【授课风格】：

多年的实战经验与深厚的理论基础相结合，立足实用，结合企业实际，引用大量实际案例，条理清晰，系统严谨，视野开阔，哲理深刻，深入浅出，引人思考，激情幽默，雅俗共鸣，使学员轻松学以致用，可实际操作性强，与学员的互动式教学风格备受好评。

【主讲课程】：

1.《如何当好办公室主任/行政经理》

2.《行政、文秘人员综合素质提升训练》

3.《妙笔生花－实战公文写作能力提升》

4.《高效的会议实务与技巧》

5.《最实战的企业商务礼仪》

【本类课程部分内训服务客户】：

汇添富基金（公文写作1期）、中海油深圳（公文写作1期）、光明乳业（公文写作3期）、江苏无锡蠡园开发区（公文写作1期）、渤海石油（公文写作1期、班组长沟通1期）、北京地铁（公文写作2期）、国电（公文写作1期）、中电建能建规划（公文写作1期）、国机中设（公文写作2期）、中交天航（公文写作2期、时间管理2期、做最优秀的人才培养师1期、最实战的商务政务礼仪2期）、天津津能（高效沟通1期、公文写作1期）、邢台兴泰（办公室人员素质1期）、云南建设 （公文写作与商务礼仪4期）、云南恒颖地产（公文写作1期）、中共鸡泽县委（办公室主任综合素质1期）、深圳水务（公文写作1期、会务管理1期）、中科院（行政管理1期）

教育部信息中心（职业化1期）、蓟州新城（办公室人员素质1期）、铁道部第三设计院（员工素质提升1期）、上海大众（行政管理1期）、农夫山泉（商务礼仪1期、企业培训体系建设1期）、温州高速（行政管理2期）、中建三局（职业化3期）、河北泰钢（班组长1期、商务礼仪1期）、博鳌煤业（商务礼仪1期）、德龙钢铁（商务礼仪1期）

【部分公开课服务客户】：

1.《企业实用公文写作与会务管理技巧》

主办机构：上海同砺管理咨询（1期）、昆明前沿（2期）

2.《行政管理实操训练》

主办机构：重庆睿渊（1期）