【课程背景】

本课程的主要内涵，在于透过一套权威、科学、系统的分析方式，将人的行为特征区分为DISC四种不同的基本类型，以协助企业学员有效地掌握人的性格差异， 并深入探讨其中的交互影响和有效的调整方式，期望对学员在企业管理过程中人际关系的建立，以及工作推动和生活质量上，创造出更高的成就与满足，避免和减少不必要的冲突，并促进有效领导不同风格的部署、团队合作的增进和沟通的改善。

【培训收益】

学会在职场中认识自我，完善自我

学会在职场中认识他人，理解他人

学会运用DISC性格分析工具深入了解团队中的每个人

减少职场中不必要的冲突，与人更好地沟通合作

运用DISC学会更加灵活地运用领导艺术

学会对不同性格的下属进行激励、授权、沟通的方法

根据不同下属的性格合理构建团队

【培训对象】

公司中高层管理者、骨干员工

【授课方式】

分组PK：现场分成4-6组，并对每个小组的学习过程进行全程评估。

测评：DISC测评及分析，并通过视频观摩、测评报告解读的方式加深了解。

讲授分析：由讲师进行学习技巧和成长方法的讲授及分析。

案例讨论：将案例讨论融入到课程之中，模拟员工在职场的各种挑战的体验。

情境演练：设置不同案例进行情境演练，团队进行研讨，讲师点评和指导。

设置扑克牌积分形式，讲授60%+案例讨论及实战演练分享40%。

【培训大纲】

第一章：DISC行为风格理论

1、行为风格理论

1)你的行为会影响情绪

2)认识不等于了解

3)管理付出还是激发投入？

4)如何提升对人的敏感度？

2、DISC内核

1)维度二：直接（快），还是间接（慢）

测试：你是比较直接还是比较简介

情景：你是老板，有个员工工作状态很不好，你打算怎么与他沟通？

2)维度一：关注事还是关注人？

测试： 你是关注事，还是关注人

情景：你是校长，有老师汇报说有两个小朋友打架，你问的第一个问题是什么？

3、DISC矩阵

1)指挥者D

2)影响者I

3)支持者S

4)思考者C

4、DISC 的挑战与优势

1)问题一：哪个性格适合做领导？

2)问题二：哪个性格适合做销售？

3)问题三：哪个性格适合做行政工作？

5、DISC典型特质与相处原则

1)D的典型特质与相处原则（视频一）

2)I的典型特质与相处原则（视频二）

3)S的典型特质与相处原则（视频三）

4)D的典型特质与相处原则（视频四）

6、防止优势成为劣势

1)怎样管理自己的情绪

2)对待差异的三个阶段

第一阶段：忍受

第二阶段：接受

第三阶段：享受

3)察觉不到对方的长度，只是时机未到

4)即是优点，也是缺点

案例： 三国时期蜀国的四个人张飞、关羽、刘备、诸葛亮性格特质分析

7、解读DISC性格分析报告

1)为什么需要一份测试报告；

2)内在分析表、外在分析表、总结分析表

3)转换模式

4)作风卡

8、DISC团队演练

9、调整自己的性格特质

案例：西游记团队

第二章：DISC与职场关系管理

1、DISC典型特质与相处原则

2、DISC助力个人团队领导力提升

第三章 针对不同性格人的领导方法

1、D特质下属的领导方法

1)D特质下属的沟通特点

2)D特质下属的激励方法

3)D特质下属的授权方式

4)D特质下属的销售建议

5)D特质干部的领导风格

6)怎样进入D特质下属的心

典型案例分析

2、I特质下属的领导方法

1)I特质下属的沟通特点

2)I特质下属的激励方法

3)I特质下属的授权方式

4)I特质下属的销售建议

5)I特质干部的领导风格

6)怎样进入I特质下属的心

典型案例分析

3、S特质下属的领导方法

1)S特质下属的沟通特点

2)S特质下属的激励方法

3)S特质下属的授权方式

4)S特质下属的销售建议

5)S特质干部的领导风格

6)怎样进入S特质下属的心

典型案例分析

4、S特质下属的领导方法

1)S特质下属的沟通特点

2)S特质下属的激励方法

3)S特质下属的授权方式

4)S特质下属的销售建议

5)S特质干部的领导风格

6)怎样进入S特质下属的心

典型案例分析

第四章：如何影响DISC四种上司

1、对不好惹的高 D 上司影响术

2、对爱忽悠的高 I 上司影响术

3、对不表态的高 S 上司影响术

4、对求完美的高 C 上司影响术

第五章：如何赢得DISC四种客户

1、赢得霸道的高 D 客户的要诀

2、赢得说话不算话的高 I 客户的要诀

3、赢得推不动的高 S 客户的要诀

4、赢得吹毛求疵的高 C 客户的要诀

第六章：DISC理论的应用要点

1、团队建设

1)不同类型性格人的匹配情况分析"

2)有不完美的个人但可以有完美的团队

典型案例分析

2、人才培养

1)选人

2)用人

3)育人

典型案例分析

何小英

【专业资质】

工商管理硕士

亲子教育专家

北京市创业导师

中关村时尚产业创业园特聘导师

剑桥大学、斯坦福大学访问进修

DISC性格分析认证讲师

【擅长领域】

儿童时间管理、亲子教育、性格分析等

【著作】

《不急不吼，轻松养出好孩子》获2018年“618当当网亲子家教类新书榜第一名”，6个月累计5次印刷，销量近40000册，成为畅销书，并获评“2018当当网好书榜”。

《不急不催，轻松让孩子学会时间管理》作者

【主讲课程】

职场系列（面向企业的员工）

《DISC知人知心的沟通技术——助你成为高情商职场人》、《DISC性格领导力——只用管好四种人》、《情绪与压力管理》、《新世纪的职场情商——卓越绩效及乐在工作的秘诀》

《情商领导力》、《赢在执行力》

家庭亲子教育系列（面向职场、学校以及家庭教育机构的家长）

《如何培养快乐成功的孩子？——做孩子的情商教练》、《情商成长遇见幸福——幸福是后天需要学习的能力》、《不急不吼，轻松养出好孩子》、《如何教会孩子受益一生的情绪管理法？》、《战胜拖延——教孩子学会时间管理》

【授课特点】

授课风格：推崇寓教于乐，有感染力，亲和力强，互动节奏感好；

课程实效：听明白，做得到。能够结合学员现状，给出解决问题的工具和方法，课程直接落地给结果；

职场研究领域：职场情商、DISC 性格分析、情绪压力管理、性格领导力等。

家庭亲子教育研究领域：儿童情商管理、儿童时间管理、儿童情绪管理等。

【部分授课记录】

2019年1月国家电网河北地区《执行力+沟通》2期轮训

2019年2月合肥海恒投资控股集团《情商成长遇见幸福》1期

2019年5月远行地产《DISC沟通之道》2期轮训

2019年6月中国农业银行天津分行《情商领导力》3期轮训

2019年4-8月吴江农商行《情绪压力管理》3期轮训

【服务客户】

国家电网、中国移动、中国电信、中国神华、中国平安、腾讯、施耐德、中航信集团、中国电力投资集团、中国出版集团、商务印书馆、中国大百科全书出版社、光明乳业、京东方集团、滴滴出行、英皇集团、中关村时尚产业创新园、中铁六局集团、北京文投集团、海恒集团、南京电力、互动吧、医流巴巴、元点科技、苏州吴江农商行、中视创讯、好未来集团、中国地质大学、北方工业大学、四方宏海、天津南港开发区有限公司、南京供电公司、北京亦庄经济技术开发区科技企业商会、重庆市南岸区青年企业家协会……