【课程收益】

通过本课程，让员工对职业化有一个客观正确的认知；了解职业道德对于个人职业生涯的重要性；正确认知并深刻领会、应用服务、沟通、目标、协作、责任、礼仪等八大职业意识；帮助树立积极乐观的阳光心态，让员工成为一名训练有素的优秀职场人士。

【课程特色】

实战实效的启发、互动式培训，以解决问题、为绩效负责的培训倡导者，本土实战营销的实践者；以“实战”指导“实战”，启发，引导，互动训练，让学员学的轻松，让培训真正产生效果

【课程形式】

专业讲授、现场演练、引导启发、录像解析、分组讨论、案例分析、游戏体验等

【课程对象】

新员工及公司所有员工

【课程解决问题】

稻盛和夫在他的“让日航重生的启示”文章中，写到：“一般认为，对于企业来说，重要的是因素是什么呢？是资金吗？或者是技术、战略？这些东西好像是决定企业盛衰的因素，但是真正决定企业盛衰的因素是什么呢？是眼睛看不到无形的要素，就是员工的意识，团队的氛围或者说就是企业的文化。”

《员工职业化素养与职业行为规范》能从思想、意识层面引导员工到实际行动的改变，帮助公司解决以上问题！

【课程大纲】

第一章职业道德

一、什么是职业、职业化

二、什么是道德

三、道德与名利财富的关系

四、如何畜德

五、职业道德九项要素

第二章职业心态

一、什么是心态

二、心态与生理的关系

三、心态与能力的关系

四、建设阳光心态八步骤

五、感恩心态

六、共赢心态

第三章 职业意识

一、完善的服务意识

1、社会分工，我为人人，人人为我

2、始终站在对方的立场反应、考虑问题

3、5S服务

二、沟通意识

1、沟通是成就一生的首要能力

2、管理的实质就是沟通

三、目标意识

1、目标的功能

2、好目标的五要素

四、协作意识

1、己欲达而达人

2、组织成员协作要素

五、勤奋的学习意识

1、工作即是带薪学习

2、在工作中修行

3、职场学习的重点

4、在职场中如何学习

六、时间意识

1、时间管理能力

2、五条实用时间管理的方法

七、责任意识

1、责任是能力的核心与统帅

2、责任是造就成功的“内在环境”

3、责任心是执行力的关键

4、YCYA锁定员工责任，增强员工执行力

5、四小时复命制

八、礼仪意识

1、何为礼仪

2、以礼立世

3、礼与自我管理

罗文娟

国学应用实践+管理赋能导师 罗文娟

【专业资质】

高级经济师、高级培训师、社会工作师、政工师

中国传统文化促进会《群书治要》传承工作委员会委员

中国企业教育百强(特色课程)专业十大名师

山东大学特聘讲师、山东大学齐鲁儿童医院特聘专家

山东省总工会、山东省职工与职业教育协会特聘专家

2021、2022年度山东省“技能兴鲁”培训师大赛评委

2018年度“泰山杯”全国培联（协）推优讲师大赛评委

【实战经验】

1994年毕业于山东大学，拥有12年大型知名国企集团中高层管理、8年世界500强中日合资公司内部培训师、10年职业培训师经历。长期专注于员工职业素养、管理技能提升、干部德政教育等领域的研究，常年研读《群书治要》、《贞观政要》、《易经》、《道德经》、《论语》、《曾国藩家书》等国学经典，对国学智慧应用于组织治理富有实战和培训经验，并不断更新完善课程，课程更具实战、实用、实效性。

多年来一直为央企、大型国企、政府机关提供员工职业素养提升和中高层管理提升培训，先后为国家能源、中国石化胜利油田、山东能源、中国建筑八局、省市级工商银行、建设银行、农业银行、中国重汽、北京现代等大型企业，以及国家粮食和物资储备局山东局、山东省公就中心、济南市政府办公厅、济南市科协、济南黄河河务局、宁津县委组织部、威海公积金中心等政府部门提供培训服务，在全国20多省会城市巡回培训2000余场、训练企业5000多家，学员十数万人。

【授课风格】

罗老师有极强的亲和力，授课有很强的摄受力，能把学员深深地吸引其中，不知不觉忘记了时间。授课充分结合成人学员学习特点和实际工作需求，在讲授的基础上，采用视频、历史故事、案例分析、提问引导等互动交流形式，让学员学的轻松，理解的深刻，学即使用。

课程被学员喻为“沁人心脾，让人如沐春风”“听您讲课真是一种享受”“您讲的国学课没有国学基础的人也很容易听的懂、课程很接地气”“您讲的国学课比著名某某大学老师讲的国学课更入心” “我们需要像您这样接地气、有情怀、有实证的老师，您讲课自信、从容、充实、成就”等。

【擅长课程】

修身类：《群书治要之君子修身内圣之道》《群书治要之君子务本》《群书治要之言语之道》《群书治要之正知、正念、正能量》《国学中的人生观与价值观》《中华传统文化之孝道》《国学中礼的智慧》《传统文化与服务意识》《孝与企业文化建设》《弟子规与员工职业化塑造》《黄帝内经与健康养生》等

齐家类：《弘扬传统家风 倡导清廉为本》《传统家风成就幸福家庭》《夫妇之道—夫义妇德》《家庭教育》等

治企类：《群书治要之为君之道》《群书治要之管理之道》《群书治要之识人之道》《群书治要之用人之道》《群书治要之知人善任之道》《群书治要之育人之道》《举四措 树新风---干部优良作风》《国学精粹与智慧管理》等

【授课链接】

https://v.youku.com/v_show/id_XNTkzNjQ3NDA0MA==.html

https://v.youku.com/v_show/id_XNDA1OTE2Njc4OA==.html

【服务客户】

上市公司：国家能源、山东能源、兖矿煤业、山东地矿、云鼎科技、中国重汽、中建八局、胜利油田、山东高速、金城医药、鼎晶生物等

建 筑：中建八局设计管理总院、二公司、天津分公司、西南分公司、中电建、中铁十局、中建中新、首开集团北京房修一等

生产制造：中国重汽、上汽集团、北京现代、北京汽车制造厂、胜利油田、中粮、鲁粮、山东中烟、广州京信通信山东分公司、葛洲坝水泥、济南铁路局、济南炼化、济宁能源、青岛地铁、鲁银控股集团、烟台电信、青岛日立等

银行保险：工商银行、中国银行、建设银行、交通银行、农业银行、农商银行、江苏扬中农商行、淮安农商行、恒丰银行、人民保险、大地保险、平安保险等

高校传媒：山东大学深圳研究院、山东大学威海分校法学院、山东管理学院、山东城建学院、山东电子工程大学、铁路局济南局职工培训基地、江苏镇江培联、山东电视台、济南教育电视台、济南电台等文化服务：

政府机关：国家粮食与物资储备局山东局、济南市政府办公厅、济南市科协、济南市信访局、威海公积金中心、滨州市人力资源产业服务园、山东省公就中心、退役军人服务中心等。