【课程背景及目标】

沟通，无处不需、无处不在，无论家里、单位、人际关系都需要沟通。而且越来越多的企业（团队）真切的发现其内部因为沟通浪费了太多的成本和机会，甚至有的已经在管理实践中发现因此陷入了很被动的地步！公司的运营流程、规章制度、考核机制已经完备了很多，可企业的执行力水准还是状况频出，甚至成为企业之痛。

在此背景下，我们结合多年的销售、管理、培训、咨询经历，并融合进很多行之有效的培训技术而设计了本课程，完全从简单、实效、实战的角度出发，剔除掉那些看起来专业的、有道理的、理念性的内容，着意协助学习者（受训单位）能够拨云见日，轻松的从迷惑中走出来，真正发现沟通之本、执行之髓，从而真正支持到企业内部关系通畅、绩业长青。

【授课形式】

1、理论讲解

2、视频观看

3、互动体验

4、个案对话

5、分组研讨

【课程预期收益】

1、突破了一直以来对沟通的经验性认知范畴，沟通中立住了“我是主”的基本原则，因此沟通有效性明显提升。

2、沟通过程中时刻聚焦目标的能力增强，沟通的干扰放到低，因此沟通的有效性显著提升。

3、明晰了文化背景下的中国式沟通要素，沟通的有效性跨越式提升。

4、在沟通中把控情绪的能力更加精准，因此沟通的有效性激增。

5、基于个体的变化，企业（单位）内部的人际关系变得简单、有效。

6、发现执行力之髓，深入挖掘企业执行力不到位的人性原因、职场关系。

7、从自我职场定位、情绪调适、责任管理等几个维度实效来化解、提升执行力水准。

【课程基础流程设置及内容简要】

一、发现沟通的本质

1、沟通到底是“双向”的，还是“单向”的？

2、沟通的真正障碍点是什么？

3、什么才是真正实战中的沟通三要素（而非理论式的）？

4、沟通中不由自主的发脾气的深层原因及四种心态位置？

5、沟通中重要的学问是什么？

6、沟通与口才的无辜关系？

7、沟通中的情绪自动化反应？

二、学会高效管理沟通

1、管理沟通的过滤网。

3、高效沟通的核心原则？

4、过往沟通中常见的误区及其根由？

5、教练式沟通的四种能力？

6、从内在气场出发，学会沟通提升的根本。

7、沟通中的条理性训练。

三、运用高效管理沟通，改善企业环境，提升运营效率

1、出于职业责任感，如何有效提供给公司合理化建议？

2、管理授权中如何运用高效沟通让下属“认账”？

3、如何运用高效沟通工具管理公司的问题员工？

4、如何运用高效沟通提升客情关系？

5、如何运用高效沟通化解内部冲突，建立和谐关系？

6、从高效沟通的角度，客观解读低效的会议模式。

7、如何运用高效沟通减少职业管理中的干扰？

8、如何运用高效沟通争取到更多的资源支持？

9、企业中如何建立高效沟通的运营机制？

四、企业需要怎样的执行力？

1、执行力大的痛点是什么？

2、企业中人手与人才的重要区分。

3、从人才四象限发现自我与他人。

4、企业执行力水平是铸就企业从品牌去到王牌的重要通道。

五、执行力深度解析。

第1角度：执行与执行力的真正区别在哪里？

1、执行与执行力就差一颗心。

2、执行中的人的心智模式是执行力提升的“穴位“。

第2角度：执行力强的标志是什么？

1、执行，是指遵循既定流程、标准来做事。

2、力，是精益思维、关联意愿、主动外延。

第3角度：共识执行力提升的价值、关键点。

1、分组研讨。

2、汇总共识。

3、执行力中的关键要素有哪些？

六、化解制约执行力关键要素。

1、理清“我“与团队的关系。

2、在团队的定位决定我的工作状态、创造力、幸福指数。

3、学习罗伯特.迪尔茨的六层次，制定自己的实效职业规画。

4、感恩企业与岗位工作，是职场稳定、持续的切入点。

5、认清情绪真相，放下手指向“外“的惯性思维。

6、建立责任意识、责任模式。

7、从自私的角度认清责任对自己的价值。

七、执行力提升的关联能力。

1、目标与计划管理能力。

2、时间管理能力。

3、冲突与压力管理与自我激励管理。

4、建立自己的《高效执行力日志》。

5、《执行力日志》践行规划与承诺。

王伯元

【专业资质】

恒安集团福建亲亲食品重庆销售经理

旭日集团北京大区市场企划部经理

兰夫国际训练机构青岛公司经理

沙鸥国际人力技术有限公司总经理

行动成功国际教育集团合作讲师

翱鹰国际培训机构导师兼运营总监

大连度者-系统运营总监

河北中石油企业心学院项目主教练

中废通大学副校长、企业价值观落地项目总设计师。

人人美集团顾问兼企业商学院院长

【从业经历】

王伯元老师专心致力于“专业教练技术”的研究多年，并将NLP身心语言程式学、中国传统文化精髓、管理教练技术、体验式培训等前沿培训技术（模式）融合、运用到其培训课程中，形成了独有的企业人力资源素质管理训练系统和绩效提升管理系统。

老师有着多年的企业人力资源管理、营销策划实操经验，以“体验式学习法”带领学员全情融入课程，其教练风格生动活泼、富有智慧、知识面广搏精深、区分犀利精辟，现场教练对话是其整个课程的经典之处，授课现场谈笑风生、嬉笑怒骂皆文章，被学员尊称为人生智慧的引领人、智慧之师、职涯恩师。

【主讲课程】

核心团队打造、销售心态、管理、执行力、有效沟通、情绪管理、心态调适、教练技术。

《企业核心力量成长训练-体验式两天》 《中层干部管理能力提升（教练式）》

《销售心态与技巧》《打造执行力》《跨部门高效沟通》

《情绪真相与管理》《目标管理与自我激励》《新员工角色转换与职业素养提升》

《企业教练技术一、三阶段》《教练式领导力》

【项目服务】

1、山东融世华租赁有限公司 《企业心学院项目（一年期）》

2、河北中石油 《企业心学院项目》

3、河北中废通 《企业价值观落地（含企业大学）项目》

4、河北英利奥《企业商学院》项目

【授课风格】

以“体验式学习法”带领学员全情融入课程，其教练风格生动活泼、富有智慧、知识面广搏精深、区分犀利精辟，现场教练对话是其整个课程的经典之处，授课现场谈笑风生、嬉笑怒骂皆文章，被学员尊称为人生智慧的引领人、智慧之师、职涯恩师，甚至被学员戏称为“周立波2”。

【部分授课记录】

2020年6月河北石家庄深泽农商行《感恩共和谐职场训练营》2期轮训

2020年6月吉林沈阳农行《团队力量与凝聚力》1天

2020年7月山东鲁能集团《中层管理干部能力提升》2天

2020年8月天津农行《教练式领导力》2天

2020年9月中粮集团《工匠精神》二期轮训

2020年10月贵州遵义烟草《员工党性修养与团队凝聚力提升》3天

2020年10月贵州息烽烟草专卖局《凝聚心灵卓越团队训练营》3天

2020年11月贵州安顺烟草《凝聚心灵卓越团队训练营》6期轮训

2020年11月广西邮政《打造工匠精神》1天

2020年12月天津农行《压力与情绪管理》1天

2020年12月河南郑州中牟农商行《情绪压力管理》1天

【服务客户】

电力行业：贵州电力（都匀电力、岑巩电力、六盘水水城电力、荔波电力、兴仁电力、河北华能电力设备有限公司、普安供电、青山电力、三都电力、盘县供电局、毕节市郊地电、瓮安供电局、印江供电局、遵义市电力、威宁供电局、白云供电局、大方供电局、黄平供电局、都匀开发区供电局、黔西南安龙供电局、凤冈供电局、正安供电局、遵义市郊供电局、遵义习水供电局、罗甸供电局、玉屏供电局、务川供电局、安顺紫云供电局等）河南郑州电力、邢台内丘供电局、河北电力、邢台临城供电局、国网新源、沈阳电力、大唐洛阳首发山电厂、南京供电局…

烟草、烟酒行业：贵阳烟草（都匀吉星烟草、开阳烟草、黔西烟草、安顺烟草、贵州中烟、遵义务川烟草、安龙烟草、贵州省烟草、遵义烟草、修文烟草、息烽烟草、平塘烟草等）、辽宁鞍山烟草、江阴金路名烟名酒行…

食品、乳业、餐饮行业：完达山乳业、焦作歌乐园餐饮有限公司、上岛咖啡、济南好地方餐饮集团、山东鲁能烧鹅仔餐饮有限公司、苏州荔茵潮汕砂锅粥、常州大喜来食品有限公司、常州米丽莎食品连锁有限公司、江阴红灯笼餐饮、长沙老湘食、长沙一品佳餐饮管理有限公司、河南漯河食品职业学院、江阴好德火锅、红灯笼湖南湘菜馆、河北圣仑实业集团…

家居建材、建筑行业：江苏冠森家具有限公司等、江苏常州艾格家具、江苏外建建设、江苏江阴金盛建材、唐山超越建筑、美居建材、米墅软装、向阳建材、宁波欧琳厨具、无锡美居、济南阿倩皮具、江阴茗荟行集成家居、张家港三花地毯、江阴南国之风装饰设计、江苏靖江吴良材、江苏利登家俬、世友地板、武汉天宇造价、中建八局一公司、合肥国祯污水处理厂、广州建众、宁夏青龙管业股份、北京远行地产….

护肤、服饰行业：秋水伊人服饰、北京吉祥福鞋业服饰、卡尔菲特童装、江阴互联染整、江阴丰琪纺织有限公司、安利（山东）成冠团队、全美（山东）公司（国际贸易洗发护发等等产品）…

生物、药业：冀中药业、国药集团、石家庄华健天诚医药、河北征宇制药、健康力医药、河北东方药业、山东新华医疗、河北汉唐生化、唐山中普生物、勃林格殷格翰（全德资）…

能源化工：江苏胜大石油、河北中石油、河北德瑞化工、广东佛山燃气公司、江苏科贸金属、平顶山平高集团、河北诚信化工、上海和丰中林（农林化工育苗）、江苏江阴联达五交化…

通信行业：贵州省电信10000号、山东威科姆通信科技有限公司、贵州省电信财务中心、重庆梁平移动、重庆忠县移动、重庆合川移动、浙江温州通信服务、浙江通讯服务有限公司…

银行、信贷、保险：贵阳市工商银行、河南焦作商业银行各支行、河北德顺信贷、河北宝德集团、铁岭农行、辽宁农行、太平洋财险黄冈中支、辽宁丹东农行、辽宁营口农行、吉林通化农商行、辽宁中信银行信用卡中心、衡水景州农商行、天津蓟县农业银行、郑州农商行、

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重工：江苏悦腾机械、常州一新干燥设备有限公司、江苏龙涛市政、陆桥塑料制品有限公司、张家港化工机械、江苏艾格玛科技（刀具等）、河北佰力橡胶、江苏今创集团…

教育行业、人才、IT行业：添翼教育、无锡夸微科技有限公司、百度河北公司、湖南创研科技、河北诺亚人力、百度（河北）…

物流行业、游艇、体育、国际贸易：中远集团（江苏）、河北英利奥（体育）实业、上海诺莱仕、江阴海澜嘉烨（国际贸易）、江阴赛尔贸易、湖南永代贸易、江苏常州赵成商贸、江阴保乐利物资有限公司、安徽中恒商业集团…

汽车行业：保定昌达（尊淼）汽车用品、江阴老人头汽车生活馆、大连金佰利驾校、湖南长丰集团（猎豹汽车）…

玩具行业：奥迪玩具山东总代、江苏扬州笛莎玩具…

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服务过的大型社区：济南历城区一中《共同托起明天的太阳》、常州新北区西夏墅高级中学《成长心连心》、山东邹城《共同托起明天的太阳》