【课程背景】

领导力由两个主体构成（经理和下属），理想状态下，这两个人将一起努力完成共同的目标。他们彼此影响着，根据不同的任务环境，不时地调整相互能够匹配型态。双方都对完成任务起到决定性的作用，都有责任去完善彼此之间的关系。

然而，当你的经理或者是上级的管理者——排除主观意愿因素——仍旧无法满足你的需要，怎么办？假如你需要从他/她那里获得更多的指导和支持去完成工作，怎么办？你能做什么？回答是肯定的。你要成为自我领导者——这并非要推翻原本的上下级间的关系。

自我领导指的就是关于你自己如何更有效的透过向上的沟通获得更多的资源。要成为一名自我领导者，意味着运用一种更加灵活的柔性管理方式，去与上司经理沟通，以使任务达成，并使双方满意。这就需要你先明确自己的角色，向上司清晰地提出自己的需求，并找到一种方法来有效地获取指导和支持，同时保持彼此间的信任和尊重。

【课程目标】

1、提升与上司相处的能力

2、明确管理者的角色定位

3、认识上司的管理及领导风格

4、正确的领悟上司的意图

5、有效的和上司配合

6、科学的做好上传下达

7、与上司建立紧密的合作关系

8、提高组织工作绩效

【课程对象】

中基层管理者

【课程大纲】

第一部分：向上管理概述——重新认识与领导的关系

一、自下而上的影响力

1、“搬石头”与“抓糖果”

2、向上管理的含义、目的与核心

3、管理沟通与协作的五大思维

4、与上司合作共赢的五大原则

总结：把领导当成“重要的大客户”，站在领导的角度去思考

第二部分：沙盘模拟演练——站在领导的视角看问题

沙盘：【第一阶段：随机事件】

一、团队协作的凝聚力

1、团队构成的五大要素

2、团队协作的五大障碍

3、培养良好的工作关系（五个方面）

总结：在团队中成为领导的助力

沙盘：【第二阶段：意识期】

二、不同类型领导的沟通模式

1、九种自我防御机制

2、九种人格分类

3、九种类型领导的沟通方式

总结：从性格层面探讨沟通的要点，做到知人而后辩，让向上沟通事半功倍

沙盘：【第三阶段：开始行动】

三、向上沟通中的互动要点

1、领导发布命令的方式

2、职务认知

3、现状共有、自我命令与自我控制

总结：把握关键互动要点，进阶团队关键成员

沙盘：【第四阶段：开始行动】

四、基于心理学的沟通技巧

1、内感官模式的跟随与识别

2、共情地倾听——信任之桥

3、沟通的上堆下切平推法

总结：通过心理学理论模型，掌握三种沟通技巧

沙盘：【第五阶段：融合期】

五、冲突管理

1、冲突的定义与级别

2、冲突产生的原因

3、如何正确看待冲突（视频案例）

4、冲突的过程

5、冲突的化解

6、工具：冲突消云图

沙盘：【第六阶段：平和期】

六、工作汇报的系统思维

课程复盘

夏延

【讲师简介】

全脑表达沙盘认证讲师

团队领导力沙盘认证讲师

问题分析解决沙盘认证讲师

Zforce经营沙盘认证讲师

TOC瓶颈突破理论电子沙盘讲师

九型人格认证讲师

国家注册心理咨询师

医药经营管理硕士

【工作背景】

曾任英斯捷企业管理顾问有限公司—培训经理

石药集团—药品事业部人资部培训主管

夏老师于企业任职时专注于培训发展领域，致力于加强企业内部门沟通、各部门知识技能转化、内部培训课程标准化以及培训体系的搭建，积累了大量相关案例，对于成人学习心理及授课方式有独到的见解，将沙盘模拟的授课方式引入企业内训的课堂，并取得理想效果。夏老师具备扎实的心理学功底，并在心理学领域获得国家级专业证书。

【授课风格】

课程中注重系统性与专业性，并具有创新性及较强的针对性。

案例式教学，“寓教于乐，寓教于行”强调“实战、实效”，实现了理念结合工具的无缝对接。

以解决客户问题为根本诉求，风格严谨而不失幽默，通俗易懂，让学员拿着方法直接得以有效运用。

【擅长领域】

沙盘系列、职业素养系列、PTT内训师系列、心理学系列

【主讲课程】

沙盘系列认证课程：

《团队管理与沟通沙盘》《问题分析与解决沙盘》《全面经营管理沙盘》

《科技型企业经营沙盘》《TOC瓶颈突破理论电子沙盘》《全脑表达沙盘》

通用类课程：

《TTT/PTT内训师培训》《成人学习心理》《九型人格与人资管理》《时间管理》

《笔迹学与人资管理》《结构化思维》《脑科学与成人学习心理》《情绪压力管理》

《职业素养与阳光心态》《职场沟通技巧》《员工职业生涯规划》《目标管理与工作计划》

【培训客户】

国家电网（河北、山西、山东、北京、贵州、内蒙四川、云南、江苏）、南方电网、石林供电有限公司、山东五莲供电公司、合肥供电公司、大唐集团安徽分公司、华电集团、新疆国投电力、深圳建行、农业银行、中国银行云南分行、金华磐安农信社、中国移动贵州分公司、中国烟草、美的集团、富士康科技、三星电子、中石化、中铁集团、民航河北空管分局、西南油气田公司、河北建投集团、北京太平洋保险、中关村园区、深圳金蝶软件、金地集团、浙江股权交易有限公司、荣程钢铁、河北石药集团、山东步长制药集团、河北省人力资源研究会《名师大讲堂》、河北世界贸易中心、华夏银行石家庄分行、华北热电石家庄电力公司、中信银行成都分行、石家庄博川商贸有限公司、成都烟草、河北省中小企业局、河北高法等等