【课程收益】

在将要过去的一年，也许你的企业已走出经济危机的阴霾，一路高歌猛进；也许你的企业还深陷危机不能自拔，一路崎岖不平。但无论如何，新年的号角即将吹响，你在制定来年发展规划的同时，有没有想过该如何发放年终奖？如何去化解员工不断增加的加薪需求？面对惨淡的经济形式，该如何进行员工年终绩效考核？新的一年的绩效管理工作又该如何改进？如何通过绩效管理留住公司的人才，不让你的属下在拿过年终奖之后另谋高就呢？

这些问题是许多老板及人力资源主管深感头痛的问题，如果这些问题解决不好将会导致优秀员工流失，甚至严重影响到企业的稳定与持续发展。

《年末薪酬调整策略与年终绩效考核》，由实战派资深人力资源讲师张国良老师与各位学员一起做深入的交流和研讨，通过大量案例演练和情景模拟，深度剖析年度薪酬调整和绩效考核的方法和工具，提升受训者年度薪酬和绩效的管理能力，并手把手教您如何上交一份与老板同频度、同角度，并令老板满意的新一年的薪酬调整和绩效改进计划。

 启发式教学---充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；

 案例式教学---讲解式（印证式）案例和讨论式（探究式）案例研究；

 互动式参与---融知识于学员体验中，行为再复制及知识应用度高；

 强化文化式---从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识中；

 情境教学式---角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递、“误区诊断”，

使学员对教学内容有更深刻的认识，在娱乐之后有更多感悟。

【课程对象】企业HR主管、经理、总监及其他部门经理、总监、总经理、董事长

【课程大纲】

第一讲 年终薪酬调整原则与常见误区

【本讲目标：掌握年末薪酬薪酬调整的六大误区和】

1、互动：对年终薪酬调整必须回答的四个问题

2、案例分析：年终涨工资为何还涨出了问题？

【收获：通过该案例分析让学员认识到年终薪酬调整的目的不仅仅是张工资，也能搞“普惠制”，年终薪酬调整的目的是为了更大的实现公平性。】

3、年终调薪对企业管理的重要意义

3、年终薪酬调整策略基础

4、年度绩薪酬调整的四大原则

激励性

公平性

多样性

导向性

5、年终薪酬调整的六大误区

头痛医头脚痛医脚

一叶障目不见泰山

激励近视眼

只讲公平，不讲竞争

注重需求，不注重成本

搞平均，忽略公平

6、如何确定年终薪酬调整操作流程

确定薪酬调整战略

确定薪酬预算

内外部薪酬调整调查分析

对岗位进行再评估

编制薪级表

调整薪酬标准

薪酬调整沟通与套算

第二讲 年终薪酬调整的实施策略

【本讲目标：通过本讲使学员掌握薪酬调整的方法，学会处理薪酬调整中常见问题】

1、薪酬水平调整

2、薪酬结构调整

中高层管理类员工薪酬结构设计

销售类员工薪酬结构设计

工程技术类员工薪酬结构设计

职能类员工薪酬结构设计

生产类员工薪酬结构设计

3、付薪要素调整

4、薪酬模式调整

高弹性型薪酬模式

稳定性型薪酬模式

调和性型薪酬模式

5、整体薪酬调整与个别薪酬调整

整体薪酬调整的适用条件

个人薪酬调整的适用条件

6、确定薪酬调整成功的三个指标

9、给张三调薪，李四也要求调薪，怎么办？不同的人各调多少薪，如何量化；

10、如何从制度上避免部门经理为了争取调薪而拼命给下属打高分，或者把自己喜欢的下属打高；

11、如何理解和确定年度调薪的百分比；

12、调薪会增加成本吗？如何正确说服总经理理解调薪对成本的影响，并且批准调薪计划；

13、晋升的情况下如何调薪，降职呢；

实战案例：如何进行薪酬调整

第三讲：年终奖的分配管理

【本讲目标：通过本讲使学员学会年终的发放技巧，以及规避企业法律风险和过高的收入所得税，以实现企业年终奖得最大激励效能。】

1、年终奖为何让企业陷入尴尬局面

2、年终奖发放时间策略

3、年终奖发放方式策略

4、年终奖法律风险防范

员工合同期未满离职，年终是否发放？

员工孕期或病假期间的年终奖可以扣发吗？

年终奖属于奖金还是属于工资？

5、案例：该不该有年终奖

【收获：通过该案例分析让学员认识到年终奖必须在合同中进行约定，没有约定就会按照工资的一部分分看待，就会按照同工同酬的原则执行，及时员工中途离职，年终也要发放。】

6、年终奖如何合理避税

7、案例：为什么多发却不能多得

【收获：通过该案例分析让学员认识到年终的发放有“无效区”和“低效区”。在年终奖无效区间内，企业多发奖金额，但员工税后领取的数比未多发少；在年终奖低效区间内，企业多发奖金额，但员工实际多领取数少于多发数的50%。】

9、年终发放的原则

10、封闭式年终奖发放策略

11、开放式年终奖发放策略

实战演练：年终奖测算

第四讲 年终绩效考核的概念导入与常见误区

【本讲目标：通过该讲让学员掌握年终绩效考核的常见误区以及年终考核的意义所在。】1、案例：年终绩效考核为什么会失败？

【收获：通过该案例分析让学员认识到年终绩效考核是为了次年的工作改进，并给员工当年的工作进行全面的总结和评定，而不是仅仅为了发奖金。同时，年终绩效考核如果做不到公平，将挫伤员工的工作积极性。】

2、年终绩效考核对企业管理的重要意义

3、年终绩效考核与平时考核的区别

4、年度绩效考核常见的问题及失败的原因

年初绩效目标不明确，或者目标设立不合理（脱离实际，尤其偏高）；

平时没有数据记录的习惯，年终考核没有客观依据；

目标制定后，执行中片面依赖员工的良心与责任心，缺乏绩效过程的检查、辅导与行为纠偏；

运营性部门（如生产、销售）考核指标相对容易衡量，但扣分概率往往较大；

只关注员工本人绩效，而忽视企业总体绩效、部门组织绩效与员工个人绩效的战略统一，各人自扫门前雪，不管他人瓦上霜。

打分时的“灰色文化”：老板被迫选择做恶人，中层干部都做好人，绩效压力没有层层传递，员工绩效分数明显趋中、偏高；

绩效指标设计的过分追求全面复杂，增大考核的管理成本，失去考核重心，并且难以执行；

考核结果与绩效奖金挂钩过松或过严，尤其在考核方案本身不完善的情况下，员工负面情绪更大；

绩效面谈：针对考核结果，缺乏针对性的绩效面谈，或仅仅是告知作用，没有建立通过考核实现管理改进的意识

公司各部门的中高层干部认为年终考核是人力资源部的事情，消极应付；

5、年度绩效考核需要的准备事项

6、年度绩效考核具体实施步骤及相关表单

7、举例某公司的年度绩效考核的具体流程和方法

第五讲：年度绩效考核策略

【本讲目标：通过本讲让学员掌握年终绩效考核的考评方法、考评流程和结果的处理技巧，提升年终绩效考核的客观性、公平性和针对性。】1、为什么年终评分难？

2、 绩效评估的常见八大误区

3、年终绩效考核的三大内容

行为考核

素质考核

业绩考核

4、年终绩效考核的前期工作准备

5、年终绩效考核原则

6、个人年终绩效考核的重点

7、平时如果有绩效考核如何搞

8、平时没有绩效考核如何搞

9、不同层次员工考核重点

10、如何开展管理人员年度述职

11、年终绩效考核的五大流程

12、年终考评与明年发展目标的结合

13、评估结果的“九宫图”应用

14、考核工资挂钩的马太效应换算表

15、绩效工资机会曲线

16、单位和个人绩效双挂钩

17、部门员工的绩效分数的二次平衡

18、案例：某公司绩效分数二次平衡

【收获：通过该案例让学员掌握二次平衡的技巧以及适用条件，二次平衡是为了维护考核公平的纠偏工具和方法，可以有效的避免部门经理的“人为高分”，实现考核的客观性和公平性。】

18、绩效考核结果的强制分布

19、绩效考核结果的差额分布

第六讲：绩效考核结果的应用

【本讲目标：通过本讲的学习，让学员熟悉绩效考核结果应用的途径和方法】1、用于报酬的分配和调整；（基于绩效管理的薪酬福利激励机制）

2、用于职位的变动；

3、用于员工招聘与配置效果的评估；（基于绩效管理的招聘与配置）

4、用于员工培训与开发效果的评估；（基于绩效管理的培训与开发）

5、用于员工个人职业生涯规划；

6、用于人力资源规划的效果评估；（基于绩效管理的人力资源规划）

第七讲：年终绩效面谈技巧

【本讲目标：通过本讲的学习，让学员学会年终绩效面谈的流程、技巧和注意事项，提升绩效面谈的效果。】

1、案例：一次糟糕的绩效面谈

【收获:通过该案例让学员了解到错误的绩效面谈还不如不谈，谈话的方式与谈话的内容更重要，绩效面谈的真正目的是提升员工的改进动力，而不是挫伤员工的积极性】

2、年终绩效面谈流程

3、年终绩效面谈主要内容及方法

4、重点讨论绩效结果反馈技巧训练

5、重点讨论业绩改善技巧训练

6、重点讨论下轮绩效计划沟通技巧训练

第八讲：明年绩效考核的目标制定

【本讲目标:通过本讲的学员使学员掌握次年年度目标制定和分解的方法，用目标来牵引员工的行为。】1、公司年度目标的确定

2、公司级KPI指标提取方法

关键成功因素法

平衡积分卡法

2、KPI指标分解原理：完成上一级目标的应对措施是下一级的目标

3、KPI指标的分解三个方法

直接分解

直接落实

价值树分解：流程展开+公式展开+原因展开

4、目标分解工具：指标矩阵

5、案例：某银行的指标矩阵表

6、目标——指标如何分解

7、部门职能KPI指标提炼

8、案例：某单位财务部职能提取KPI指标

9、职责分析法提炼KPI三步曲

8、实战案例研讨：联合确定基数法解决目标博弈目标制定中的上下博弈】

【收获;通过该案例学习，使学员掌握经营层与管理层在制定年度考核目标中，由于信息部不对称或上下级要求不统一，导致上级目标制定中出现的差异问题，以实现上下效用目标均衡。】

张国良

.实战型人力资源专家

.清华大学职业经理人训练中心特聘讲师

.北京大学总裁班特聘讲师

.第八届中国企业教育百强人力资源专业十佳培训师

.第十届中国企业教育百强管理技能专业十佳培训师

.中国人力资源开发研究会人力资源专家

.中国培训华誉奖中国最受欢迎的培训讲师600强

.PTT国际认证高级讲师

.CQC（中国进出口质量认证中心）国家审核员

.《徽商》杂志特邀撰稿人

.CAC全国职业培训与就业促进专家师资委员会（人力资源专业）委员

.北森与全球第一本OKR作者美国资深OKR教练Ben Lanmorte联合认证OKR教练

.管理畅销书《卓有成效管理者的六项修炼》（中国商务出版社）作者

.山东大学、山东科技大学、山东济宁医学院管理学院、泰山学院人力资源专业特聘教授

.人力资源管理师

工作经历

.中美合资ACID公司人力资源部经理

.世界500强美国利来公司人力资源经理

.京卫医药科技集团人力资源总监、副总经理

授课特点

国内多家大型咨询公司培训导师与咨询师，接近20年企业中高层实战经验,曾经为150多家不同类型的的企业做过诊断与咨询，培训过500多家企业，学员达9万余人，是一个不光有着高度系统理论又能激情四射讲师，更是一个能一针见血又能切实帮助企业解决实际问题的老师，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助，讲授课程赢得了业界良好的口碑和赞誉。

张老师既具有咨询师的理性和深度，又具有培训师演讲风采。授课风格是深入浅出，风趣幽默，能将多年的实际管理经验和咨询经验融合于课程内容当中，将枯燥的理论知识与实际案例、互动游戏相结合，使学员在轻松活泼的气氛当中得到学习；授课内容切中要害、可操作性强。

擅长课程

人力资源类：《“赢在绩效”——咨询式卓越绩效管理模式构建》、《OKR敏捷绩效管理》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《高层人力资源管理》、《高效培训管理与体系构建》、《TTT内部培训师培训》、《激励性薪酬设计》、《绩效飞轮驱动力—绩效面谈》、《人才梯队建设》、《人才战略与人力资本管理》、《目标管理与绩效考核》、《年末如何做好绩效考核与关键人才激励务》、《如何看人不走眼》、《心理学在人力资源管理中的应用》

通用管理类：《从技术到管理》、《中层管理者技能训练》（MTP)《卓越成效管理者》（体验式课程）、《做卓有成效的一把手》、《做一流的副职》、《85/90后员工的管理》、《金牌班组长职业技能训练》、《高品质管理沟通》、《高绩效团队建设》、《卓越领导力》、《团队建设与跨部门沟通》、《管理者角色认知》、《如何做一个成功的下属》、《员工辅导与激励技能》、《职业化塑造与管理者角色认知》

课程服务客户（部分）

总裁班:清华大学长三角总裁班、北京大学总裁班、武汉大学领导力研修班、浙江大学总裁班、浙江师范大学总裁班

通讯行业：四川移动省公司、陕西移动省公司、成都移动、青岛移动、淄博移动、晋城移动、邢台移动、山东电信省公司、滨州电信、济南电信、德州电信、东营电信、承德电信、邢台电信、保定电信、廊坊电信、唐山电信

制造业：富士康、燕京啤酒、中石油渤海装备、中国造币总公司西安印钞公司、冀东发展集团、山东科瑞石油装备、福田雷沃重工、华润纸业、临沂水利总公司、龙腾照明集团、山东迅力集团、山东新煤机械、山东新光集团、山东东极电源、德州联合石油机械、合肥科振实业、昆明烟机、济南机床二厂

医药行业：京卫医药科技集团、新华制药集团、新疆特丰药业、上海方恩药业、江苏豪森药业、华北制药、石药集团、石家庄博欣药业、石家庄亿生堂药业

军工行业：航天三院、航天四院、浪潮超越、航天六院101所、航天科工集团八三五八所、航天三江集团、浪潮超越公司、中核工业河北公司

航空业：山东航空、天津航空、深圳航空、中国国际航空

烟草行业：衢州烟草、菏泽烟草、濮阳烟草、唐山烟草

房地产业：茂华置业、河北九鼎建筑集团、江苏伟业集团、青岛芭东小镇、天山集团、四川广安建设集团

化工行业：京博控股集团、山东玉皇化工、山东洪业化工、山东永新集团、永泰集团、济南甘霖化工、山东裕兴化工、山东银光化工集团、山东恒宇集团、金宇集团、

服务业：北京戴维斯物业、香港美易国际、潍坊富华游乐园、新泰青云购物中心、济宁美景服务、玛雅影视、青岛圣马龙酒业、青岛交通发展集团、河北白鹿温泉、鲁百商厦

银行业：交通银行北京分行、浦发银行北京分行、浦发银行西安分行、民生银行南京分行、中国银行青岛支行、建设银行青岛分行、中国银行唐山分行、农行泰安分行、农行济宁分行、农行菏泽分行、农行烟台分行、农行滨州分行、德州邮政储蓄银行、中信银行青岛支行、东营商业银行、秦皇岛商业银行、济宁银行、北京工行商务中心支行、北京工行丰台支行、北京工行中关村支行、农行北京长安支行、农行北京丰台支行、农行北京通州分行、农行农行北京房山支行、工行成都分行、农行新疆分行、农行大连分行、邢台村镇银行

电力行业：国网河北电力、国网甘肃电力、国网吉林电力、国网陕西电力、青岛供电公司、淮安供电公司、咸阳供电公司、泗县供电公司、榆次供电公司、山东送变电工程公司、江苏电力研究院、华电集团邹县电厂、中国国电集团石横发电厂、新泰供电公司、东平供电、丰县供电、华能金陵发电厂、大唐苏州发电厂、国网黄龙滩电厂、国电汉川电厂、国电长春电厂、国电江苏苏龙电力公司、滁州皖能环保电力、国电投重庆分公司、国电投白山电厂、国电投茶园电厂、国电投遵义电厂、国电投远达环保股份、华电天津军粮城、华电湖南分公司、华电韶关发电厂、华电安徽分公司、神华（福州）罗源湾港电有限公司、鸿山热电有限责任公司

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