课程背景：

《新闻联播》曾以专题形式阐释了“互联网思维”，这个在互联网、电子商务领域风生水起，被李彦宏、雷军等网络大腕频繁提及的名词迅速窜至各行各业，甚至成为某些企业运营管理的口头禅。有文章称，早在2011年，百度CEO李彦宏在演讲中就曾提及互联网思维概念，意思是指要基于互联网自身特征来进行思考。时至今日，互联网思维已经被赋予了快捷、便利、免费、交互参与、大数据应用、粉丝效应、模式创新、互助分享等内涵，一言蔽之，互联网思维区别于传统型企业的运营思维，其本质上是一种运营理念的创新。

作为一个新时代，不管我们认不认识到、愿不愿意融入、抵触还是不抵触，我们的思维方式、生活方式、交往方式、工作方式都或多或少受到互联网的冲击和影响。企业的经营管理尤其是人力资源管理，也同样面临着互联网时代带来的前所未有的机遇和挑战。作为一个新时代，任何人、任何企业都应该顺势而为，而不是逆流而动，否则就抓不住新机遇，或者被时代所淘汰。面对互联网时代，我们传统的人力资源管理模式已经无法实现90后、00后的管理，我们必须有一套适应互联网时代的新的人力资源管理的思路和模式。

本课程把互联网的思维的新思路运用在传统的人力资源管理上，改变了传统的人力资源的僵化模式，强调向员工兜售“氛围”而非“文化”，兜售“约定”而非“制度”，兜售“收益”而非“付出”，兜售“前景”而非“理想”！弱化岗位管理，突出角色管理，弱化职层上的权威，强调自我驱动，突出“无边界，无领导”；去除模糊管理，实现大数据人力资源管理决策；摒弃单一的薪酬激励，实现多元化激励模式；弱化单一的KPI指标考核的利益驱动模式，实现KPI考核与责任承诺双重驱动模式。

课程收益：

1、掌握互联网发展对人力资源管理新的挑战点；

2、学会互联网思维下的十大人力资源管理新模式；

3、熟悉传统人力资源管理理论与互联网思维无缝对接的方法。

课程大纲

一、互联网思维与现代企业管理

1、互联网下的中国企业发展新常态

2、互联网下的传统企业为何举步维艰？

3、案例：李宁\波司登\湘鄂情

4、没有传统的企业，只有传统的思维

5、案例：唯品会\roseonly\饿了么

6、挑战：固守传统盈利模式

7、契机：由资源导向转为服务导向

8、互联网带来的五大思维

粉丝思维：案例—因为“米粉”所以“小米”

简约思维：案例—另类的“爱屋吉屋”

极致思维：案例—凡客诚品的教训

平台思维：案例—京东\淘宝的价值

大数据思维：案例—必胜客的大数据管理

二、互联网时代人力资源管理的十大新变化

1、互联网思维下人力资源管理新冲击

2、雷军自述:小米团队管理的创新

3、张瑞敏：海尔的管理创新

4、互联网时代人力资源管理的十大新变化

4.1第一大变化：员工与客户价值创造无边界

案例：因为客户才成就了维基百科

4.2第二大变化：数据化人力资源决策与价值计量管理

讨论：人力资源管理数据的价值与意义

4.3第三大变化：去中心化与员工自主经营与管理

案例：微软为何放弃员工分级制

4.4第四大变化：小人物、大贡献，颠覆式创新

互联网下的长尾理论挑战帕累托理论

4.5第五大变化：情感链接、沟通无限，提升人才价值体验

互联网经济首先是体验经济

关注员工情感账户

增加员工心理资本

案例：MTW公司和员工制定“期望协议”

4.6第六大变化：构建人才全面发展平台，打造人才供应链

中国传统企业人才培养的瓶颈

4.7第七大变化：瞬时反馈沟通，建立全面认可激励系统

全面激励认可模型

4.8第八大变化：从人才企业所有制转向价值创造所有制（人才价值创造生态圈）

互联网思维下的薪酬外包圈

4.9第九大变化：打造有机共赢生态系统，推行人力资本合伙人制

未来薪酬设计的新思路

4.10第十大变化：跨界思维、人力资源微管理、价值创造网状化。

人力资源管理的新四化（平台化-网络化-生态化-价值化）

三、互联网思维下的人力资源管理新思路

1、去中心化：组织管理柔性化

组织架构扁平化

案例：小米速度之谜—再扁平点

案例：链家地产与娃哈哈的组织架构

案例：凡客诚品为何从商业明星到悬崖边缘

“创造用户价值”为核心的“倒三角”架构

案例：海底捞与海景花园酒店成功秘密

任正非：让听得到炮声的人做决策

如何实现组织管理柔性化

2、用户至上：培训实现个性化

培训如何在互联网下有效果

建立个性化培训体系

关注员工个人培训需求

如何切准员工个性化培训需求

传统培训需求调查法

动静态培训需求调查法

翻转课堂式教学模式

根据不同员工类型采用不同的培训模式

员工岗位能力复制六步法

UGC在员工培训上的应用

案例：联想的UGC案例库

3、粉丝效应：让职能部门和员工成为"粉丝”

案例：管理互动化实现人力资源价值化

讨论：互联网下人力资源部如何与直线部门互动

学会做HRBP

HRBP转型3D共享模型

互联网思维下人力资源管理者的胜任力素质

HRBP提升胜任力的五大门槛

HR转化为HRBP的五大措施

HRBP与业务部门沟通的四个关键步骤

如何让员工成为粉丝

（1）放下自己，相信员工

（2）让机制惠及于民

（3）组织，组织，再组织

4、简易主义：让KPI指标考核成为过去式

讨论：KPI考核局限性

实现员工自主管理

案例：李锦记的自动波领导模式

强调责任管理

案例：晨星公司的员工自主管理

案例：小米的无KPI考核

PBC个人业绩承诺计划

案例：华为的PBC计划

5、激励多元化：实现人力资本增值

传统员工激励的局限性

找到激励的原点：需求

讨论：70、80、90员工不同需求

未来的时代是90后的时代

互联网下的90后员工的特征

案例：90后CEO

员工进入全面激励新时代

心流——让员工激情工作

案例：盛大网游的游戏管理机制

积分制实现员工激励的“心流涌动”

积分制设计的要点

案例：链家地产的积分制薪酬方案

员工晋升激励的三部曲

员工职业生涯规划设计的要点

员工薪酬激励的三要点

张国良

讲师简介

人工智能应用高级工程师|国内首批OKR认证教练

AACTP认证讲师 | ISPI注册绩效改进顾问

清华大学职业经理训练中心|北京大学总裁班特聘讲师

第八届、十届中国企业教育百强人力资源专业十佳培训师

CAC全国职业培训与就业促进专家师资委员会委员

中国人力资源开发研究会人力资源专家

中国钢铁工业协会特聘培训专家

PTT国际认证高级讲师

工作经历

中美合资ACID公司人力资源部经理

世界500强美国礼来公司人力资源经理

京卫医药科技集团人力资源总监、副总经理

授课特点

国内多家大型咨询公司培训导师与咨询师，20余年企业中高层实战经验,曾经为300多家不同类型的的企业做过诊断与咨询，培训过840多家企业，学员达9万余人，是一个不光有着高度系统理论又能激情四射讲师，更是一个能一针见血又能切实帮助企业解决实际问题的老师，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助，讲授课程赢得了业界良好的口碑和赞誉。

张老师既具有咨询师的理性和深度，又具有培训师演讲风采。授课风格是深入浅出，风趣幽默，能将多年的实际管理经验和咨询经验融合于课程内容当中，将枯燥的理论知识与实际案例、互动游戏相结合，使学员在轻松活泼的气氛当中得到学习；授课内容切中要害、可操作性强。

擅长课程（可根据客户需求定制）

战略管理类：《战略解码-化战略为行动》、《战略地图与战略解码》

人力资源类：

1、绩效课程：《“赢在绩效”-咨询式卓越绩效管理模式构建》、《绩效飞轮驱动力—绩效面谈》《OKR敏捷绩效管理》、《目标管理与绩效考核》

2、招聘面试课程：《金牌面试官面试技能》、《精准构建岗位人才画像》、《招聘高手特训营》

3、薪酬课程：《激励性薪酬模式设计》、《国企改革下的薪酬绩效管理》、《咨询式企业薪酬诊断分析与效能提升》

4、培训课程：《高效培训管理与体系构建》、《学习地图构建》、《岗位标准化工作（SOP）的萃取与编制》

5、劳动关系课程：《《企业劳动用工管理与法律风险防控》》、《最高人民法院劳动争议司法解释实操解读与企业用工合规管理》

6、人才管理课程：《人才盘点与人才梯队建设》、《人力资源沙盘课程——高绩效人才管理金字塔》

7、人工效能课程：《人工效能分析与人工效能提升》、《让HR创造利润——人工成本控制与人工效能提升》

8、HR赋能课程：《非人力资源经理的人力资源管理》、《HR转型——HR三支柱实践与运用》、《AI赋能人力资源全场景化实战运用》、《让数据重塑HR价值——运用HR数据分析驱动组织效能提升》

课程服务客户（举例）

总裁班:清华大学长三角总裁班、北京大学总裁班、武汉大学领导力研修班、浙江大学总裁班、浙江师范大学总裁班、青岛大学总裁班

通讯行业：中国信息通信研究院、四川移动省公司、陕西移动省公司、成都移动、青岛移动、淄博移动、晋城移动、邢台移动、咸阳移动、广州移动、岳阳移动、广元移动、遂宁移动、咪咕文化科技、中移在线、中国移动上海产业研究院、中国移动杭州产业研究院、中国移动成都产业研究院、山东电信省公司、滨州电信、济南电信、德州电信、东营电信、承德电信、邢台电信、保定电信、廊坊电信、唐山电信、淄博电信、中电信数字城市科技有限公司、上海理想集团、北京联通、郴州联通、济南联通、青岛联通

制造业：富士康、燕京啤酒、中石油渤海装备、中国造币总公司、冀东发展集团、葛洲坝集团、山东科瑞石油装备、福田雷沃重工、石横特钢集团、华润纸业、临沂水利总公司、昆明烟机、济南机床二厂、金隅水泥、泰开集团、科大国创

医药行业：新华制药集团、新疆特丰药业、上海方恩药业、江苏豪森药业、华北制药、石药集团、石家庄博欣药业、石家庄亿生堂药业、黄海制药、雅赛利（台州）制药、齐鲁制药、鲁南制药、河北常山生化

军工行业：航天三院、航天四院、浪潮超越、航天六院101所、航天科工集团八三五八所、航天三江集团、浪潮超越公司、中核工业河北公司、中国电子集团第54所

烟草行业：衢州烟草、菏泽烟草、濮阳烟草、唐山烟草、中烟将军集团、将军集团莱阳印务、将军开元纸业、将军临清纸业

建筑房地产业：茂华置业、河北九鼎建筑集团、江苏伟业集团、青岛芭东小镇、天山集团、四川广安建设集团、中建八局一公司、中建八局二公司、中铁十八局二公司、中交建天津分公司、中交建山东分公司、中国疏浚集团、静安集团

化工行业：京博控股集团、汇丰石化、山东玉皇化工、山东永新集团、山东裕兴化工、山东银光化工集团、金宇集团、沧州大化集团、河北旭阳化工集团

银行业：交通银行北京分行、浦发银行北京分行、中国银行软件中心、浦发银行西安分行、民生银行南京分行、中国银行青岛支行、福建邮储银行、建设银行青岛分行、中国银行唐山分行、农行泰安分行、农行济宁分行、农行菏泽分行、农行烟台分行、农行滨州分行、德州邮政储蓄银行、中信银行青岛支行、东营商业银行、秦皇岛商业银行、济宁银行、北京工行商务中心支行、北京工行丰台支行、北京工行中关村支行、农行北京长安支行、农行北京丰台支行、农行北京通州分行、农行农行北京房山支行、工行成都分行、农行新疆分行、农行大连分行、邢台村镇银行、苏州银行、浙商村镇银行、晋州农商行、威县农商行

电力行业：国网河北电力、国网甘肃电力、国网吉林电力、国网陕西电力、青岛供电公司、淮安供电公司、咸阳供电公司、泗县供电公司、榆次供电公司、山东送变电工程公司、江苏电力研究院、华电集团邹县电厂、中国国电集团石横发电厂、新泰供电公司、东平供电、丰县供电、华能金陵发电厂、大唐苏州发电厂、国网黄龙滩电厂、国电汉川电厂、国电长春电厂、国电江苏苏龙电力公司、滁州皖能环保电力、国电投重庆分公司、国电投白山电厂、国电投茶园电厂、国电投遵义电厂、国电投远达环保股份、华电天津军粮城、华电湖南分公司、华电韶关发电厂、华电安徽分公司、神华（福州）罗源湾港电有限公司、鸿山热电有限责任公司、丹东蒲石河抽水蓄能电站

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