课程背景

现代企业的竞争归根揭底是人才的竞争，而企业人才的主要获取方式是企业内部培养。为培养企业适用的人才，众多公司可谓“不惜重金”。但是，很多企业的培训效果却不尽人意，公司花了不少培训费，但是培训后的种种表现形式与预期相差甚远：

￭员工培训前的“短板”仍旧加长不了；

￭工作业绩还是提升不上来；

￭培训现场搞得倒是挺热闹，但是听完还是不知道怎么干；

￭员工听得比较激动，想得也比较感动，但是回到岗位上一动不动

......

企业老总哀叹到：我们的“培训”怎么成了“赔训”！

如何有针对性的开展员工培训？

如何使培训投入得到最大回报？

如何才能对培训效果进行有效评估？

如何提高培训效果转化率呢？

.......

要从根本上提高培训效果，企业必须建立“一个中心两个基本点的培训管理体系”：

￭一个中心：以学员为中心

￭两个基本点：第一个基本点是有效培训需求分析；第二个基本点是培训效果评估

没有准确培训需求分析使培训就不能“有的放矢”，没有培训效果评估使培训“束之高阁”。

你需要该课程吗?

学习从战略角度审视企业培训的定位、内容、方式，从需求角度找培训需求，从应用角度评估培训效果，从而使影响培训效果的两个关键环节得到有效控制，把培训效果由“偶然”变为“必然”，使人才培养的成功率大大提高，为年度培训计划的制定与落实提供保障和前提；

适合对象

（1）人力资源总监

（2）人力资源经理

（3）培训经理

（4）培训主管

（5）培训专员

（6）部门中层

课程特色

1、系统：课程涵盖了企业培训体系建设管理的各个关键模块；

2、简单：没有空洞的说教，只有简单的方法；

3、易懂：深奥的道理寓于简单的描述、讲授之中，一听就明白；

4、 实战：实操案例+实操工具，模拟场景即可体验;

5、易用：易于复制，立竿见影。

课程收获

1、更新企业培训理念，明确培训管理人员的角色和任务；

2、认清企业培训的作用和发展方向；

3、掌握企业培训需求分析的流程和方法，实现培训资源的最佳配置；

4、学会培训效果评估和转化方法，提高培训效果转化率。

课程内容：

高效培训管理与体系构建

课程模块授课形式课程内容

第一部分

企业培训体系建设与经营绩效的关系

【单元目标：让学员认识到企业培训的战略作用，培训管理的责任划分以及培训管理的“一个中心两个基本点”】

课程讲授

案例讨论1、思考：员工能力不足，扣钱还是培训？

2、培训与企业成长的关系

3、培训的效益/意义

4、培训到底是谁的事情？

5、培训发展的三个阶段

（1）离散阶段

（2）聚合阶段

（3）聚焦阶段

6、案例：华为培训发展历程

7、培训体系成熟度模型

8、工具：企业成熟度评估模型

9、培训职责划分

（1）企业决策层

（2）培训部门

（3）部门主管

（4）学员

10、培训管理的“一个中心两个基本点”

（1）以学员为中心

（2）以分析培训需求，确定培训目标

（3）培训效果评估

11、培训与教育、演讲、发展和娱乐区别

12、案例讨论：培训没有达到效果该怎么办？

【通过案例讨论让学员认识到：培训不是万能的，做好培训工作必须做好“两条腿”走路：一是人，二是体系；培训效果是长期坚持的必然结果，不会立竿见影。】

第二部分

导致企业培训效果不佳的原因分析

【通过该部分的学习，让学员掌握培训效果不佳的五大原因】

课程讲授

案例讲解

分组讨论1、 以往培训模式的终结

——案例：海尔集团实用型培训模式

【通过案例让学员认识到以往的培训模式已经不能适应企业发展的需要，应根据学员类型制定多种多样的培训学习计划，不能仅仅局限于老师授课的单一模式。】

2、目标牵引—缺乏与企业发展目标并业务的密切切合

——案例：某大型饲料生产集团的年度培训计划

【通过案例让学员体会到：培训工作必须上接战略，下接绩效；培训计划的起点就是企业的经营战略和目标，为战略和目标的落地服务，而不是为了搞培训而培训。】

3、氛围营造—缺乏良性的内部学习环境

——案例：沈阳北方交通重工集团学分制培训体系

【通过该案例的学习让学员认识到：提高学员参与培训的积极性，必须要把培训与员工晋升或者利益结合起来，由“要我学”变成“我要学”，以此构建企业的培训文化】

4、培训实践—培训设计与执行不到位

——案例：阿里巴巴独特人才培养模式

【通过该案例的学习让学员认识到：培训计划和培训实施要做到“因材施教”，根据不用类别和层级设计不同的培训课程并采用不同的培训形式，切不可搞“一哄而上”和 “一刀切”式的培训模式。阿里巴巴的培训由新人系、专业系、管理系以及在线学习平台四大部分组成。】

5、成果转化—不重视培训后成果转化推动

6、有效培训的系统思考

7、案例：宝钢集团的“五层三进培训体系”

第三部分

培训体系系统分析

【单元目标：掌握培训体系的“高速公路理论”、培训的两大策略和课程体系设计】

课程讲授

案例讲解1、讨论：企业的培训体系由哪几部分组成？

2、培训体系的“高速公路理论”

3、案例：华为培训体系

【通过该案例让学员认识到成熟企业的培训体系的组成有三大部分：一是制度；二是资源（课程资源和讲师资源）；三是运作。】

4、培训各阶段目标

5、培训系统的“三个有利于”

6、培训的两大策略

7、培训主管的四大误区

8、课程体系如何建立？

9、案例：五菱集团培训课程体系

10、案例：富士康的培训课程体系

【通过以上案例的学习，让学员掌握：一个规模化的企业培训课程应该分到10—15类，不能太多，也不能太少。】

11、培训需求与需求分析

12、培训需求特点

13、培训需求分析参与对象

第四部分

培训需求分析流程与方法

【单元目标：掌握培训体系的“高速公路理论”、培训的两大策略和课程体系设计】

课程讲授

案例讨论

课堂演练

1、培训需求分析系统

2、培训需求分析流程

3、培训需求分析三大层面

4、组织层面需求分析

5、职务层面需求分析

6、个人层面需求分析

7、各级主管在培训需求评估中的关注重点

8、三个层面需求分析局限性

9、培训需求的对象分析

10、传统培训需求方法

（1）访谈法

（2）问卷调查法

（3）现场观察法

（4）头脑风暴法

（5）关键事件法

（6）资料分析法

（7）自我分析法

11、传统需求分析方法的比较

12、新型培训需求方法

（1）基于胜任能力培训需求分析

（2）任务和技能分析

（3）缺口分析

13、培训需求的分类

（1）静态需求

（2）动态需求

14、菜单式培训需求

15、从静态需求分析到动态需求分析

16、案例：某公司人力资源部静动态培训需求分析

【通过该案例的学习让学员掌握：1、静态需求的来源是岗位，岗位不同，静态课程也不同；2、动态需求的来源是岗位上的人，人的能力不同，培训的课程也不同；3、真正的培训需求和计划应该到达岗位上的人。】

17、静态和动态培训需求理论意义

18、量化培训管理方法

19、基于课程资源的需求调查

20、培训管理关键业务指标

21、培训需求报告的撰写

22、案例：某公司培训需求分析报告

【通过该案例的学习让学员学会：1、培训需求分析报告的组成部分；2、培训需求调查报告撰写方法】

工具：《培训需求调查表》

《员工培训需求观察表》

《培训需求访谈记录表》

《培训需求分析报告》

第五部分

培训效果评估

【单元目标：掌握培训效果四级评估的方法】

课程讲授

分组讨论

1、培训评估的指标

2、四级培训评估考核介绍

3、讨论：你的培训效果达到几级了？

【通过该讨论让学员认识到正是因为评估不到位，造成了培训效果大打折扣，很多企业的培训效果评估仅仅达到二级，很少的企业达到三级或四级。】

4、培训评估考核体系的流程管理

5、案例：某公司培训后的行为评估法

【通过该案例让学员掌握行为评估的方法以及行为评估维度的设计方法】

6、全新四级培训评估体系

7、培训评估数据收集方法

8、培训评估考核的实施

工具：《培训效果评估表》

第六部分

培训成果的转化

【单元目标：掌握培训效果转化的流程和方法，提升培训效果的转化率】

课程讲授

案例讲解

1、培训效果转化低原因分析

2、提高培训效果转化的20字方针

3、培训效果转化方法

4、培训效果转化流程

5、案例：海南航空培训效果转化方案

【通过该案例的学习让学员认识到：培训效果的转化是一个全员工程，领导要重视，人力资源部要组织，直线经理要支持，培训公司要协助，而且要有相应激励政策。】

现场演练——培训转化的一些相关工具与方法

分享：如何实施行动学习

工具：《培训学习总结报告》

《学习心得体会表》

《培训改善行动计划表》

第七部分

培训制度与年度培训计划编制

【单元目标：掌握培训计划的三种类型、培训计划成功的五要素以及培训计划撰写的方法】

课程讲授

案例讲解

1、培训制度的分类

2、培训计划指导思想

3、培训计划三种类型

（1）形象工程

（2）政治运动

（3）系统建设

4、培训计划成功的五要素

5、年度培训计划结构与编制要点

6、年度培训计划参考格式

7、年度培训计划制定过程与技巧

8、案例：某公司年度培训计划

【通过该案例的学习让学员掌握：培训计划撰写应该基于科学、完整的培训需求调查和分析的基础上做出的，培训计划的组成应该包括：课题、时间、对象、地点、授课讲师、形式、预算等。】

第八部分

内外部培训师甄选与管理

【单元目标：掌握内部培训师的甄选、激励以及外部培训师的甄选技巧】

课程讲授

分组讨论

1、内部培训师的角色定位

2、内外部培训师区别

3、内部培训师选拔

4、内部培训师激励

5、内部培训师培训

6、内部讲师课程开发

7、火眼金睛识外部培训师

8、讨论：你有选错培训师的经历吗？

【通过讨论让学员认识到选拔外部培训师不能仅仅看名头、简历和视频，要通过多种途径综合甄选和评定。】

9、适合的才是最好的

10、选择外部培训师关键要素

11、甄选外部培训师的方法

12、外部培训师管理

13、外部培训机构选择

工具：《培训师工具箱》

张国良

讲师简介

人工智能应用高级工程师|国内首批OKR认证教练

AACTP认证讲师 | ISPI注册绩效改进顾问

清华大学职业经理训练中心|北京大学总裁班特聘讲师

第八届、十届中国企业教育百强人力资源专业十佳培训师

CAC全国职业培训与就业促进专家师资委员会委员

中国人力资源开发研究会人力资源专家

中国钢铁工业协会特聘培训专家

PTT国际认证高级讲师

工作经历

中美合资ACID公司人力资源部经理

世界500强美国礼来公司人力资源经理

京卫医药科技集团人力资源总监、副总经理

授课特点

国内多家大型咨询公司培训导师与咨询师，20余年企业中高层实战经验,曾经为300多家不同类型的的企业做过诊断与咨询，培训过840多家企业，学员达9万余人，是一个不光有着高度系统理论又能激情四射讲师，更是一个能一针见血又能切实帮助企业解决实际问题的老师，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助，讲授课程赢得了业界良好的口碑和赞誉。

张老师既具有咨询师的理性和深度，又具有培训师演讲风采。授课风格是深入浅出，风趣幽默，能将多年的实际管理经验和咨询经验融合于课程内容当中，将枯燥的理论知识与实际案例、互动游戏相结合，使学员在轻松活泼的气氛当中得到学习；授课内容切中要害、可操作性强。

擅长课程（可根据客户需求定制）

战略管理类：《战略解码-化战略为行动》、《战略地图与战略解码》

人力资源类：

1、绩效课程：《“赢在绩效”-咨询式卓越绩效管理模式构建》、《绩效飞轮驱动力—绩效面谈》《OKR敏捷绩效管理》、《目标管理与绩效考核》

2、招聘面试课程：《金牌面试官面试技能》、《精准构建岗位人才画像》、《招聘高手特训营》

3、薪酬课程：《激励性薪酬模式设计》、《国企改革下的薪酬绩效管理》、《咨询式企业薪酬诊断分析与效能提升》

4、培训课程：《高效培训管理与体系构建》、《学习地图构建》、《岗位标准化工作（SOP）的萃取与编制》

5、劳动关系课程：《《企业劳动用工管理与法律风险防控》》、《最高人民法院劳动争议司法解释实操解读与企业用工合规管理》

6、人才管理课程：《人才盘点与人才梯队建设》、《人力资源沙盘课程——高绩效人才管理金字塔》

7、人工效能课程：《人工效能分析与人工效能提升》、《让HR创造利润——人工成本控制与人工效能提升》

8、HR赋能课程：《非人力资源经理的人力资源管理》、《HR转型——HR三支柱实践与运用》、《AI赋能人力资源全场景化实战运用》、《让数据重塑HR价值——运用HR数据分析驱动组织效能提升》

课程服务客户（举例）

总裁班:清华大学长三角总裁班、北京大学总裁班、武汉大学领导力研修班、浙江大学总裁班、浙江师范大学总裁班、青岛大学总裁班

通讯行业：中国信息通信研究院、四川移动省公司、陕西移动省公司、成都移动、青岛移动、淄博移动、晋城移动、邢台移动、咸阳移动、广州移动、岳阳移动、广元移动、遂宁移动、咪咕文化科技、中移在线、中国移动上海产业研究院、中国移动杭州产业研究院、中国移动成都产业研究院、山东电信省公司、滨州电信、济南电信、德州电信、东营电信、承德电信、邢台电信、保定电信、廊坊电信、唐山电信、淄博电信、中电信数字城市科技有限公司、上海理想集团、北京联通、郴州联通、济南联通、青岛联通

制造业：富士康、燕京啤酒、中石油渤海装备、中国造币总公司、冀东发展集团、葛洲坝集团、山东科瑞石油装备、福田雷沃重工、石横特钢集团、华润纸业、临沂水利总公司、昆明烟机、济南机床二厂、金隅水泥、泰开集团、科大国创

医药行业：新华制药集团、新疆特丰药业、上海方恩药业、江苏豪森药业、华北制药、石药集团、石家庄博欣药业、石家庄亿生堂药业、黄海制药、雅赛利（台州）制药、齐鲁制药、鲁南制药、河北常山生化

军工行业：航天三院、航天四院、浪潮超越、航天六院101所、航天科工集团八三五八所、航天三江集团、浪潮超越公司、中核工业河北公司、中国电子集团第54所

烟草行业：衢州烟草、菏泽烟草、濮阳烟草、唐山烟草、中烟将军集团、将军集团莱阳印务、将军开元纸业、将军临清纸业

建筑房地产业：茂华置业、河北九鼎建筑集团、江苏伟业集团、青岛芭东小镇、天山集团、四川广安建设集团、中建八局一公司、中建八局二公司、中铁十八局二公司、中交建天津分公司、中交建山东分公司、中国疏浚集团、静安集团

化工行业：京博控股集团、汇丰石化、山东玉皇化工、山东永新集团、山东裕兴化工、山东银光化工集团、金宇集团、沧州大化集团、河北旭阳化工集团

银行业：交通银行北京分行、浦发银行北京分行、中国银行软件中心、浦发银行西安分行、民生银行南京分行、中国银行青岛支行、福建邮储银行、建设银行青岛分行、中国银行唐山分行、农行泰安分行、农行济宁分行、农行菏泽分行、农行烟台分行、农行滨州分行、德州邮政储蓄银行、中信银行青岛支行、东营商业银行、秦皇岛商业银行、济宁银行、北京工行商务中心支行、北京工行丰台支行、北京工行中关村支行、农行北京长安支行、农行北京丰台支行、农行北京通州分行、农行农行北京房山支行、工行成都分行、农行新疆分行、农行大连分行、邢台村镇银行、苏州银行、浙商村镇银行、晋州农商行、威县农商行

电力行业：国网河北电力、国网甘肃电力、国网吉林电力、国网陕西电力、青岛供电公司、淮安供电公司、咸阳供电公司、泗县供电公司、榆次供电公司、山东送变电工程公司、江苏电力研究院、华电集团邹县电厂、中国国电集团石横发电厂、新泰供电公司、东平供电、丰县供电、华能金陵发电厂、大唐苏州发电厂、国网黄龙滩电厂、国电汉川电厂、国电长春电厂、国电江苏苏龙电力公司、滁州皖能环保电力、国电投重庆分公司、国电投白山电厂、国电投茶园电厂、国电投遵义电厂、国电投远达环保股份、华电天津军粮城、华电湖南分公司、华电韶关发电厂、华电安徽分公司、神华（福州）罗源湾港电有限公司、鸿山热电有限责任公司、丹东蒲石河抽水蓄能电站

保险行业：中邮人寿重庆公司、太平保险河北公司、生命保险河北公司、民生保险河北公司、人寿财险山东分公司、太平洋保险保定分公司、中邮保险河北分公司、英大人寿山东分公司