【课程背景】

随着移动互联网时代的到来，新经济的特点，使得传统的组织管理及领导风格已不再适应，做为管理者，需要我们转变传统的管理思维模式与管理方法工具。

如何去培养和领导好新一代的知识员工？如何营造一个高绩效的团队氛围？做一个被员工追随的领导者有哪些好的方法和工具？

源自美国宇航局（NASA）经典高效的领导力版权课程《4D 卓越领导力和团队打造》，具备先进理念，科学、权威、有效、简洁，在此基础上，我们结合中国企业成长的文化背景及实际面临问题，开发了此课纲。相信能帮助学员解决上述问题，尤其是在构建高绩效团队氛围和培养员工方面，每个学员会得到启迪并能运用到实际工作当中去。

【课程收益】

1、帮助学员提升情商与情绪管理能力；

2、帮助学员掌握新时代员工心智模式与性格特征；

3、帮助学员掌握在不同问题解决中运用不同的 4D 领导力风格（4D全能领导者培养）；

4、帮助学员掌握构建组织关系与氛围 8 种行为；

5、帮助学员明确的自我认知（自身的领导力风格及不足之处）；

6、帮助学员为自己团队的现场诊断，并形成提升方案及现场作出行动改善计划。

【课程对象】

企业中高层管理人员、核心团队成员

【课程大纲】

缘起：哈勃望远镜研究项目的失败……

第一讲：“第五力”的认知

导入：第五力是什么?

一、自然界的四种力：万有引力、电磁力、强力、弱力。

二、第五力是一种场——环境力。

案例：

1、哈勃望远镜的事故原因分析。

2、大韩航空的事故分析原因。

三、人类的“第五力”场控制着人的行为。

四、没有被管理的第五力会增加企业风险。

案例：

1、人类异常行为常态化

2、泰坦尼克号vs岁月号

3、郭士纳入驻IBM证明第五力的存在。

4、艾柯卡的挽救克莱斯勒证明第五力的效能。

五、第五力可以成千上万可以避免的灾祸。

六、第五力的背景与行为 。

1)不同背景下的第五力效果。

2)了解第五力对行为影响。

七、“分析”不可见的场。

1)神奇的二维坐标系。

2)把“不可见”场变为“可见”。

八、4D“维度” ——人类的普遍需求。

1) 绿色“培养型” – 我们都需要感受到欣赏和感激。

2) 黄色“包容型” – 我们都需要感受到归属感。

3) 蓝色“展望型” – 我们都需要有充满希望的未来。

4) 橙色“指导型” – 我们都需要具有适度回应的能力。

第二讲：发现你的天性

一、信息获取维度(纵轴)

1、直觉决策：洞察力。大画面、发散、创造。

2、感觉决策：观察有条理细节导向。

二、决策倾向维度(横轴)

1、情感决策：感觉好的结果。

2、思考决策：逻辑意义的结果。

三、4D与天性维度结合分析。

四、你到底是谁?

1、4D性格测试

2、贴上你自己的标签

五、天性与理性

案例：猫女的故事——天性胜过理性。

第三讲：第五力打造卓越团队

一、领导力的核心——心态

1、思想：内心的声音

2、情绪：身体感受的到……

二、基本的项目管理——两种不兼容的项目心态。

“蓝色”，绩效心态

“橙色”，成本(进度)心态

案例操作：辨识心态

三、什么影响领导者的效能?

1、表达思想

2、表达情绪

案例操作：伟大领导者的品质

四、4D分析——情绪和思想

五、你的故事情节影响绩效提高或降低

案例操作：4D绩效目标红转绿。

案例：关注：关注所向，力量所在

语言的力量

宗教“故事情节”的强大作用

分析：关于动机的故事情节

六、故事情节导致成功或失败。

绿色或红色故事情节&“情境”

七、为你赋能的故事情节心态(M)

操作演练：小组故事情节练习

思考：您能带回工作中的行为是什么?

案例：“德克萨斯之门”–我们是如何限制我们自己的。

八、管理情绪以管理人们的能量.

工具：背景管理工具-AMBR

案例：关注(A)：不愉快的现实

九、心态（M）：五大 “情绪组”的“情商”vs “智商”;

1、喜悦(高兴)-情绪组。

2、愤怒-情绪组(视频：巴顿将军)。

3、悲伤- 情绪组。

4、恐惧(害怕)-情绪组。

5、爱的情绪组的“三种情感状态”。

分析：我们的“忙碌”是一种 “上瘾”吗?

十、行为（B）：转换你的故事情节!

转型人操作手册：

1、为你自己预留 “安静的时间”

2、结束忙忙碌碌：感受你的感受

3、赋能的心态(M)

4、我选择去注意、命名然后适当地表达我的情感，维持一个能激发、调动人们能量的第五力。

案例演练：EQ=感受并表达你的情绪

十一、结果（R）：向良性的结果发展

第四讲：4D卓越团队的八大行为

一、绿色维度

1、掌握习惯性欣赏与感激（AMBR）。

1> 关注(A)：不如意的现实。

2> 心态(M)：欣赏与感激。

3> 行为(B)：训练 “欣赏与感激” 的肌肉

4> 结果(R)：对个人、对团队

实操演练：

欣赏与感激故事情节，训练欣赏和感激的“肌肉”；

重复IDA测评，欣赏与感激 – HAPPS”标准。

2、共同利益：协作的背景,满足你及他人的需求。

1> 问问自己：什么是他们想要而你也想让他们拥有的?

2> 关注(A)：不如意的现实。

案例：美国的驴象之争!

3> 心态(M)：值得反思的共同利益。

个人生活中的 “共同利益”。

共同商业利益

共同价值观淡化权力斗争。

4> 行为(B)：着眼于共同利益的行为。

5> 结果(R)：对个人、对团队

案例演练：共同利益练习

二、黄色维度

1.包容：拥有真诚的关系，没有愤怒的社会背景。

1> 关注(A)：不愉快的现实。

案例：人格面具&童年，关于你的人格面具。

案例实操：面具访谈

2> 心态(M)：赋能的包融心态——避免包容不足和包容过度(B)。

案例演练：你的包融度调查,

3> 行为(B)：包容生命中的不完美。

4> 结果(R)：对个人、对团队

操作演练：包容心态练习

2.信守协议：诚信的价值

1> 关注(A)：不愉快的现实

“开会迟到没关系”心态的代价

2>心态(M)：被处理打破的协议

3>行为(B)：赋能的信守协议

案例演练;为你信守协议的习惯打分

4> 结果(R)：共同的协议

三、蓝色维度-现实与投入

1、基于现实的乐观：用乐观的心态面对生活和工作

1> 关注(A)：不愉快的现实

案例：钱包丢了

2>心态(M)：赋能的乐观心态

3>行为(B)：寻找积极的解决方法

案例演练：头脑风暴法

4> 结果(R)：对团队、对个人

案例：安迪·格鲁夫与英特尔的“难题”。

2、100% 投入

1> 关注(A)：不愉快的现实

案例：工作总是被打断

2>心态(M)：专注、心无旁骛的心态

工具实操：提前安排你的工作

3>行为(B)：寻找积极的解决方法

案例演练：头脑风暴法

4> 结果(R)：充满意义和成果的一生

案例：安迪·格鲁夫与英特尔的“难题”。

四、橙色维度

1、摆脱戏剧状态：能够维持一个有回应能力的背景。

分析：4-D戏剧系统、清晰的角色认知。

1> 关注(A)：不如意的现实

案例：工作总是被打断

2>心态(M)：永远不要再抱怨，适度行为。

受害者状态工作场景——摆脱受害者状态。

英雄/拯救者状态——摆脱英雄/拯救者状态。

案例演练：你的戏剧状态经历

理智者状态——摆脱理智者状态。

指责者状态——摆脱指责者状态。

3>行为(B)：摆脱你的戏剧性状态

演练：让自己静下来

4> 结果(R)：避免戏剧状态

2、明确角色(Roles)、责任(Accountability)和权力(Authority)

分析：权力VS责任、常见的RAA 失败模型。

1> 关注(A)：不如意的现实。

2> 心态(M):赋能的 RAA心态(阿波罗1号之火)。

案例演练：RAA 工作表

3> 行为(B)：难以决策时使用标准。

案例：达科塔部落智慧。

4> 结果(R):清晰路径——–RAAs

结语：永远不要怀疑，一小群有思想、肯付出的人能改变世界。事实上，世界正是这样被改变的!

赵燕

组织效能提升 赵燕老师

【专业资质】

国际注册培训师（CIPTT）

中国管理科学研究院 研究员

星级酒店高级职业经理人

版权课程《执行有力》持有人

中层管理/团队组织能力训练专家

数十家上市公司常年管理咨询顾问

原创《高情商孩子是如何炼成的》（音频系列课程）

【工作经历】

北京汉宁恒丰医药股份有限公司 培训总监

全面负责培训中心的培训管理工作，设计、搭建高效的培训机构运营管理体系并进行优化完善以及团队建设与人才培养，持续提升团队整体的组织业务能力。

清远梦特芳丹假日酒店 人力资源总监

全面负责行政人事部的工作，根据国家有关人力资源管理的方针、政策、法规和酒店的实际情况，制定并组织实施酒店人力资源管理的方针、政策和制度；组织制定酒店薪酬管理办法，分配方案，监察及审核各项人事、工资、目标考核汇总及部门培训实施情况。

【主讲课程】

《情商领导力》 《高绩效执行团队打造》

《可训练情商力》 《压力调节与情绪疏导》

《可训练沟通力》 《职业化心态与思维训练》

《高效时间管理力》 《中层管理者管理技能修炼》

《管理者情绪影响力》 《战略目标与计划实施管控力》

【成果展示】

1、立讯精密工业股份有限公司 储备干部训练项目（上市公司）

项目职务：项目经理

项目描述：本项目旨在帮助客户对招聘的储备干部进行基本职场要素训练，内容设计从执行力和职业化两方面入手，已经累计完成6批次近500余人的训练与打造！

2、格力集团凌达压缩机 核心团队执行力项目（上市公司）

项目职务：项目经理

项目描述：本项目历时3年，共帮助格力集团五个工业园区进行轮训，内容设计以管理理念结合实际操作为指导，结合客户自身的案例，为客户提供个性化和针对性的解决方案，满意度一度达到100%。

3、华侨集团 4R运营管控项目

项目职务：项目经理

项目描述：华侨集团是集现代物流、环保能源、金融服务、钢铁终端服务为一体，全产业链经营、专业化管理的集团化企业。华侨集团由郑州高义钢铁有限公司发展而来，经过近4年的努力，目前集团已拥有资产近5亿元，员工600余人，其中专业技术人员100余人，形成了以集团董事会为核心，以集团经营班子为中心，以各子公司领导班子为基础的科学决策、高效运作的专业管理团队、经营团队以及完整有效的企业管理体系。

4、双汇集团 内训师培养项目（上市公司）

项目职务：项目经理

项目描述：本次项目学员是来自于双汇集团全国80多个分厂的内部培训师，驯良分两个批次进行，集训内容包括基础训练和实战训练两大部分，通过现场模拟训练+点评的方式，共帮助双汇集团近270位企业内训师打造专业能力。

5、浙江华海药业股份有限公司 4R运营管控项目（上市公司）

项目职务：项目助理

项目描述：华海药业成立于1989年，2003年上市，有员工3400人。公司从生产医药中间体起家，逐渐发展到化学原料药、西药制剂的研发、生产、销售为一体的集团公司，与世界五百强药企前十均有合作，被誉为“全球普利专家”。本项目历时8个月，为华海药业核心管理团队建立起一整套以周报、月报和质询会为主导的企业管理系统。

【授课风格】

赵老师潜心研究过100多家成功企业的管理运营模式，她的课程实战性强，落地性强，幽默风趣、寓教于乐、推崇快乐学习，内容涵盖执行力、职业化、管理技能、职业心态、压力与情商管理等，在这些领域有着深厚的管理理论知识和丰富的管理实践经验。赵老师对企业实际运作中存在的问题有着深刻的了解和感悟，提供的培训皆为咨询式培训，注重实效，能真正帮助企业克服困境，帮助学员解决困惑，提升管理水平。

【服务客户】

电气电子：格力集团、中航光电有限公司、耐克森集团、索菲特电气、锦州辽晶、泰科电子、山东华辰泰尔科技股份有限公司、达信电子华然装饰集团

生产制造：盛泰集团、日世电机、珠海双赢集团、荣森海姆（北京）输送系统有限公司、山东恒丰橡塑有限公司、特瑞堡工业、立讯精密集团

地产行业：信地置业、汇能集团、恒大地产、中南集团、荣盛集团、中建集团、中国国贸、深圳华侨城、和记黄埔、上海大悦城、万科集团、金隅地产、河南长建置业、泰辰置业、河南尚正地产、邯郸现代地产

银行金融：中国银行、工商银行、农业银行、招商银行、民生银行、中信银行、邮储银行、江苏银行、锦州银行、甘肃金融资本、河南助业投资担保、燕赵财险、西安天安人寿、鼎基投资集团

餐饮行业：蓝枸饮料、同庆楼集团、五洲大酒店、卡尔顿酒店、河南省酒店用品协会、德克士、杜康酒业、古井贡、三井酒业、安德莉亚烘焙食品

其他：麦可思特、爱舒乐、捷迪讯、斗山、中国远洋集团、宝岛电动车、山东比德文、中国烟草、瀚洋天辰、河南亚投集团、河南工程局、三河工信局、湖北省交通运输厅、世纪佳缘、中国航天、中原铁道工程局、京东典藏、百灵天地环保、优保联、博康财税、广汽传祺、宇通客车、平安大众汽修连锁、中国国旅、北京欧美亚、香港盛鸿、艾思迪化妆品、韩国秀丽媤、彩娜菲诗