课程背景

“求职看公司，离职怨领导！”这句话鲜明地指出领导力对组织长久稳定发展的重要性。一位成功且有效的领导者不仅能有效留住关键员工，而且能通过激发员工的潜能，改善业绩表现，为组织创造价值。研究表明，投资进行领导力培训的组织，其绩效将提高百分之三十三。

那么，什么是成功且有效的领导力？根据世界著名管理大师肯·布兰查德博士的研究，领导力归根结底是一种影响人的能力，通过改善员工的态度，提高员工的能力，来有效提升组织的绩效水平和生产力。

这个概念看上去很简单，但其中蕴藏着一个经常被忽视的道理：针对不同的员工，领导者需要因人而异，因材施教！更深层次的道理是：同一个员工在不同的目标或工作环境中，领导者的领导方式也不同！这就是“情境领导”的核心理念基础。没有“好”的领导型态，只有适合“情境”的领导力！

【课程背景】

当今世界中，工作环境、商业规则和领导力本身正在发生着巨大的变化。人们的价值不仅在于他们所付出的时间，更取决于他们在工作中所运用的知识。从战略制定、决策实施，到企业整体业绩的改善，领导者扮演着不同的角色。他们在推动而不是主导工作进程。领导力的作用体现在组织的每一个层面，因此传统的等级金字塔被颠覆了，与客户有着紧密接触的人们被赋予决策的权力。今天的领导者更象是教练、合作伙伴或导师，指导和支持着员工的工作，而不是简单地命令或分配任务。

管理和领导不是你对员工做什么，而是你和员工一起做什么。为了在更短时间内，使用更少资源来创造更大的价值，组织需要强有力但却是灵活的管理者。组织希望领导力准则被每一位员工所理解和运用，而领导者能够采用个性化的、灵活的领导方式去帮助员工的发展。

【课程特点】

系统专业，逻辑严密；

在内容设计上专门针对管理层进行设计，针对性强。在内容的组织上是由浅入深，逻辑严密。

案例丰富，贴近实际。

每个理论教授部分，都会有演练、角色扮演等支撑着，使学员不会感觉到是在学习一些空洞和遥远的理论，而感到乏味 。

接近实战，在演练中学习.

课堂理论讲授和演练、角色扮演、录象、讨论、体验等互动环节交替着。

【培训方式】

“情境领导”课程的授课形式中，大约有40%是理论讲授部分，另外60%是演练、角色扮演、录象、讨论等互动环节，以帮助学员尽快理解、掌握、使用“情境领导”模型。

【培训对象】

本培训方案适用于中高层管理者、向高层提升的中层管理者、向中层提升的基层管理者

【课程收益】

整个培训收益分成三个层面：知识、技能、个人和组织收获。

知识

在这个层面，领导者对整体模型有全面的理解：

员工的不同发展阶段和四种领导型态

如何灵活运用不同的领导型态，以有效管理员工

建立一种共同的语言和沟通平台，来帮助员工的发展

怎样在领导者和他们的下属之间建立开放式的沟通环境

使用不当领导型态的后果，督导过度和督导不足所产生的负面影响

技能

在这个层面，领导者掌握以下几方面技能：

诊断在关键任务环境中员工的发展阶段

在与员工的日常沟通中，有效运用情境领导®II的语言

发展主动性高、生产力强的团队成员

调整自己的领导型态，以适应不同的情境

学会怎样指导员工，怎样支持员工

提高沟通技巧

个人和组织收获

在这个层面，领导者懂得如何运用情境领导去实现或达到以下目标：

在组织的各个领域取得显著成效，有效推动组织范围的文化变革，帮助创建高绩效的组织

调动所有员工，无论直接服务于组织目标，还是间接地通过支持他人工作来服务该目标的员工的积极性，实现与组织目标相关联的、明确的部门目标

建立有效的沟通平台，促进员工和经理间“一对一”的伙伴式沟通，以不断追踪和改善员工的绩效表现

建立一种共同的语言和行动准则

增强改善个人和组织绩效的愿望，并付诸于具体的行动

建设具备高技能和灵活性的经理与主管队伍

提高管理人员的能力，使他们擅长进行工作指示、目标制定、教练辅导、绩效评估、积极聆听、有效反馈和积极主动解决问题

降低员工流失率和旷工率

提高员工保留率

提升个人和组织生产力

全方位提升工作满意度和团队士气

提高内部和外部客户服务水平

建立领导力标杆

【课程大纲】

前言

思考领导问题

情境领导之目的

情境领导的核心工作能力

培训计划一览

从培训中获得大收益

单元1——未来的领导

1、未来的领导

2、领导的环境

3、河流

4、我未来的领导方式

5、利用情境领导工作能力取得业务结果

单元2——信念与基石

1、情境领导 - 信念与基石

2、领导之定义

3、成功的领导与有效的领导

4、成功的领导与有效的领导工作表

5、领导型态之定义

6、关于人的信念与价值观

7、情境领导的三项技能

8、情境变量清单

9、情境领导之效益

单元3——诊断

诊断——情境领导的第一个技能

1、 发展阶段

四个发展阶段 - D1

四个发展阶段 - D2

四个发展阶段 - D3

四个发展阶段 - D4

2、发展阶段1 - 热情的初学者

3、发展阶段2 – 憧憬幻灭的学习者

憧憬幻灭的原因

4、发展阶段3 - 能干但谨慎的执行者

5、发展阶段4 - 独立自主的完成者

微调你的诊断技能

案例：一位聪明且具升迁潜力的经理的案例

6、 你自己的发展阶段故事

D1 - 热情的初学者的需求

D2 - 憧憬幻灭的学习者的需求

D3 - 能干但谨慎的执行者的需求

D4 - 独立自主的完成者的需求

单元4——灵活性

灵活性——情境领导的第二项技能

1、 指导行为

2、支持行为

3、解析领导行为

使用指导行为 —— 你将怎样说？

使用支持行为 —— 你将怎样说？

使用型态1的领导做什么？

使用型态2的领导做什么？

使用型态3的领导做什么？

使用型态4的领导做什么？

4、四种领导型态

5、四种领导型态之间的区别

6、 LBA自我 - 型态灵活性评估表

单元5——匹配

1、 领导型态与发展阶段相匹配

2、情境领导模式

3、 LBA自我 – 型态灵活性评估表

4、 督导过度与督导不足

5、 选择活动：LBA情境 – 我在何处督导过度或督导不足

6、 领导型态匹配情境录像

7、“匹配”与“不匹配”活动 – 型态1

8、“匹配”与“不匹配”活动 – 心得

9、型态1与发展阶段1相匹配

10、 型态2与发展阶段2相匹配

11、型态3与发展阶段3相匹配

12、型态4与发展阶段4相匹配

作业

演练运用领导型态1

领导型态1清单

演练领导型态1 – 脚本

演练运用领导型态2

领导型态2清单

演练领导型态2 – 脚本

演练运用领导型态3

领导型态3清单

演练领导型态3 – 脚本

单元6——情境领导技能演练

情境领导技能演练

情境领导心智地图

发展周期

情境领导游戏

情境领导游戏工作表

领导型态1清单

领导型态2清单

领导型态3清单

演练领导型态4 – 脚本

领导型态4清单

发展你对每个领导型态的理解

鲍勃·诺顿故事

退化周期

控制退化的步骤

“一对一”会谈

选择活动：“一对一”演练 – 鲍勃·诺顿

“一对一”练习 – 自我

“一对一”会谈

单元7——建立伙伴关系

建立伙伴关系——情境领导的第三种技能

建立伙伴关系的步骤

解决关于发展阶段的分歧

解决关于发展阶段的分歧的步骤

演练“建立伙伴关系” – 凯瑟琳与鲍勃

建立伙伴关系会谈清单 – 凯瑟琳与鲍勃

演练“建立伙伴关系”– 鲍勃与艾略特

建立伙伴关系会谈清单 – 鲍勃与艾略特

情境领导– “建立伙伴关系练习表”

演练“建立伙伴关系”

一个真实的“建立伙伴关系”笔记

建立伙伴关系会谈清单

单元8——计划行动

计划行动

选项1：思考你的学习

选项2：五个显著迹象

达标纲要 – 关键行动菜单

友好相处 – 鼓励的话语录像

步英

步英老师 实战派领导力训练和AI赋能专家

常驻地：南京

【资质背景】

前纳斯达克上市世界头部人力资源企业高级经理,专职讲师

组织领导力训练与领导力体系搭建长期实践者

AI赋能与Deepseek落地实践先行者

【实战经历】

超20年职业培训与管理经验

受训学员60000+

长安马自达、延锋安道拓、某国有银行组织管理与领导力

项目长期领导力训练顾问

国家电网党校、南方电网党校、上海移动通讯培训中心、

成都轨道学院特约讲师

中共南京市栖霞区党校，雨花区党校，宁德市委党校，南平市委党校特聘讲师

上汽培训中心高级顾问

圣象大学特聘讲师

中国海洋大学、上海财大、浙江大学、东南大学、长江大学马克思主义学院等多所高校MBA/EMBA/EDP班课程特约讲师；

【专业资质】

1、独家版权及认证：

共行领导力、团队情境管理与领导力沙盘-米诺斯、基于行动学习的问题分析与解决方法、国学智慧与领导力之道、情景管理教练、数字化组织领导力国家版权局认证独家版权；

情境领导力认证讲师；

2、AI认证：

阿里达摩院：人工智能训练师（高级）

浪潮信息：大模型开发工程师

讯飞星火：提示词智能工程师

魔搭：智能体工程师

3.其他资质：

高级经济管理师；

中产训“管理转身”认证讲师；

中国沙盘课程研究院高级研究员；

中国管理科学学会培训中心认证讲师；

中国流通行业管理与思想政治工作委员会认证讲师；

毕业于山东大学，南京大学MBA；

江苏省培训行业联合会首任副会长；

体验式培训认证导师。

【职业经历】

曾任：某重点一本大学财管系副主任、市场营销专业教研组组长；

曾任：恒基伟业“商务通”华东区渠道总监，常州恒基电子产品有限公司总经理；

曾任：美国上市公司前程无忧51job高级培训经理，江苏公司培训总监，高级培训师；

连续9年为长安马自达汽车高管团队和大区总经理团队提供专业能力提升项目培训和咨询服务；并为马自达IDP（Individual Development Program, 员工个人绩效发展计划，2014年）项目提供现场一对一辅导。

连续10年参与某国有银行分行行长业务能力提升项目；并根据该行特点和企业人力资源规划目标特点，专门为分行行长级别制定了一套管理能力测评体系—“领导者行为分析自我测评问卷”，并成为江苏分行的每年的必修课。

参与国家电网、南方电网超十家省级公司、几十家市级公司领导力和管理能力提升项目。

参与中国移动、中国联通十几家省市级公司领导力和管理能力提升项目。

参与中车集团、成都轨道交通学院、中石油、中建八局、山东路桥、蜀道集团、中建路桥、中交路桥、中航集团等十几家大型国央企领导力和管理能力提升项目。

参与圣象大学、广发银行、上汽集团、起亚汽车、安凯汽车、华电电力、中铝党校、中建、中国铁塔等几十家国企、外企和大型民营企业的领导力和管理能力提升项目。

【授课风格】

实战派，课程实用性强，案例丰富；

语言生动、激情、幽默，有感染力；

课堂气氛活跃，适合学员的学习与知识的吸收；

互动性强，强调学员参与和过程可操作性，注重培训效果的转化

【课程方向】

中高管领导力训练与辅导，管理能力提升课程

1、认证课程

品牌认证课程

《情境领导力》

个人国家版权认证课程：

《共行领导力》

《数字化组织创新领导力》

《情景管理教练》

《基于行动学习的问题分析与解决》

《国学智慧与领导力之道》

2、管理及领导力课程

《五练四化三核心-打造团队领导力》

《情商领导力》

《教练型领导力》

《管理转身》

《高效经理人的八大核心技能》

《团队引导技术》，《贝尔宾团队领导力》

3、AI赋能与Deepseek及智能体应用开发：

《AI赋能未来-Deepseek与智能体应用及开发实操》

《AI赋能未来-技术与领导力的融合》

4、团队沙盘及模拟课程

《团队管理与决策沙盘：沙漠掘金》

《团队情境管理与领导力沙盘：米诺斯》

《团队活性化沙盘：七巧板》

《团队思维沙盘：红黑》

5、团队测评课程

《贝尔宾：团队角色》

《沟通及行为风格测评》

《领导力测评》

【2024年部分授课记录】

2024年重复采购率比较高

1.成都某国有企业2024年24期领导力与管理能力提升课程（固定每个月两期，自2023年9月份开始至2025年6月份结束，总共近45期课程）。

2.中核江苏，安徽，海南，华东，15期领导力+沙盘课程。

3.国家电网+南方电网管理能力提升40期课程。

5.移动+联通+烟草近15期领导力，管理能力提升，创新思维课程。

6.苏州某汽车供应链公司，杭州某电力设备公司，南京某制造公司半年领导力+绩效辅导微咨询项目。

7.国网，南网，华能电厂的14个地市全国电力系统“红旗杯”创新大赛辅导（侧重于创新+问题解决），指导的学员获得3个一等奖，5个二等奖，其他都是三等奖。

8、其他：公开课《共行领导力》5期，《情境领导力》4期

中车集团《BANI时代管理者的五项修炼》6期

中石化《高效经理人的八大核心技能》6期

中石油《管理者授权与激励》4期

上汽培训中心《管理者角色认知》5期，《情商领导力》2期

淮北煤业，江苏沿江高速《数字化领导力》2期

无锡理光与杭州大和《引导技术与团队共创》2期

【服务过的客户】

行政事业单位：江苏省委党校、张家港市党校、中铝党校、南京市建邺区党校、南京人事局、南京市教育局、南京地税、泰州地税、南京烟草局、国网江苏党校、南京市雨花区政府、建湖县委组织部、中国外汇交易中心等。

金融行业：中国银行、邮政储蓄银行、广发银行、大众保险、浦东发展银行南京分行、中信银行杭州分行、国家开发银行江苏分行、招商银行南京分行、兴业银行、新华人寿、华泰证券、海康保险、国泰人寿、平安人寿等。

高校及传媒机构：上海财经大学MBA班、南京大学MBA、东南大学MBA、南航MBA、现代快报、江苏电视台、南京电视台等。

外资及国有大中型企业：国家电网，南方电网，中车集团，成都地铁，长安马自达，上海移动、万丰锦源控股集团智能制造公司、华润燃气、圣象地板、中建铁投、圣象地板、延锋江森，安道拓，可口可乐、戴尔、德州仪器、上汽集团、梅山钢铁、中建八局、蜀道集团、山东路桥、中交路桥、国药股份、安凯汽车、华电电力、中铝党校、中建集团、中国铁塔、AO史密斯、中石化、中石油、德国盖米阀门（上海）有限公司、南方电网、honeywell、施奈德电气、阿特拉斯、塞拉尼斯、中国移动、中国电信、先声药业、中兴通讯、浦东香格里拉酒店、中化集团江苏公司、江苏华博集团、美的集团、中国电子科技集团第14所等。