【课程背景】

解决问题是每个企业必做的事情。

处理问题是每个员工必做的事情。

准确的描述问题、清晰的分析问题和果断的解决问题是每个职场人必备的竞争力。

本课程将带你开启一场思维盛宴，领略思维能力的魅力！

作为引领时代的新型人才，你是否有过如下烦恼？

作为学习者,在日常工作学习中,你是否感觉到逻辑不够清晰,思路不够顺畅,重点不突出？

作为项目负责人,在各类培训会议中,你是否感觉到很难有达成一致的可行性方案？

作为管理者,在企业与部门管理中,下属汇报工作你听不清楚，不知道他说的是什么?不是你想要的？分 配任务的时候，思考不够周到、全面、严谨，很难做到不重叠无遗漏。无法统筹全局?

作为执行者，总会出现这样，那样的问题，先解决哪个？如何解决？

【课程收益】

发现问题并分析解决的问题，让工作更“高效” ！

【课程特色】

广阔的理论视野，配合丰富的实践经验和案例，采用讲授、游戏、互动、案例分享和启发式的教学方法，通过综合训练，可给学习者留下深刻的记忆，启发行动的灵感。

【课程对象】

中高层人员

【课程大纲】

问题分析解决---助力“工作”高效

一、界定问题

1、定义

2、分类：存在差距，差在哪里？

二、发现问题

1、需求洞察

2、明确焦点

3、找准切入

三、分析问题

1、状况分析

2、原因分析

3、对象分析

四、解决问题

1、思考方式：惯性思考与创新思考

2、实际操作：要素

五、科学决策

1、理性分析：

1）以终为始

2）量化考核

2、实际测验

刘颖

【专业资质】

国际职业培训师

国家一级人力资源管理师

戴尔高级培训师

英国博赞思维导图管理认证讲师

中行、邮储、建行咨询顾问

金融公司人才培养指导老师

戴尔科技集团多个项目体系搭建和完善

哈尔滨工业大学EMBA总裁班特聘老师

龙江人才网特聘讲师

曾参加过英特尔全球讲师认证论坛，AMD全球讲师甄选训练营、首届人力资源高级论坛，龙江人才网“向阳而生”年会。

【从业经历】

戴尔（DELL）中国有限公司

世界500强、《财富》杂志500强戴尔（DELL）中国有限公司的销售经理、HR经理、企业培训师长达17年，负责北区培训工作，培训架构管理，区域培训规划，戴尔内部员工和经销商培训，课件开发、销售技巧、产品课件讲解和执行，帮助经销商业绩提升项目、超级店长培训训练营项目、提升出样管理项目等。

是哈尔滨第一批职业培训从业者。作为项目总设计并直接参与黑龙江省邮储银行新员工共三批培训，全省支行长能力提升，中国建设银行全国支行长训练营、农业银行支行长训练营、哈尔滨银行行长训练营等培训项目。参与金融公司培训体系搭建和关键人才培养项目， 戴尔科技集团零售新客户招募培训，戴尔科技集团CSB培训工具体系建立与完善，戴尔科技集团CSB客座讲师培训体系，戴尔科技集团CSB内部培训讲师考核机制的建设等。

依托多年丰富的管理及培训工作经历，刘颖老师将多年积累的中外企业的中西方双层管理理念、商业思维与全新的培训元素重新组合，形成独到而有效的培训理念和观点，并以此建构出一系列适用于组织发展的课程体系。

【主讲课程】

《从逻辑到创新的思维导图》认证课程 、《创新思维》、《结构化思维与工作汇报》

《高效能人士七项修炼》、《赋能-管理者自我职业修炼》、《卓越领导力-团队管理》

《问题分析与解决》、《培训培训体系课程-培训实战训练》、《TTT》

【授课风格】

☆内容落地

“书上得来终觉浅，要知此事必躬行”，刘老师的课程使用落地，化繁为简、独树一帜！

以结果为导向，以行为改变为要求！

☆形式独特

课程秉承“实际、实用、实效”的培训理念，

启发思维、启迪心智，并讲授分析、案例分享、引导技术、工具演练、情景模拟、角色扮演、研讨互动等多种方式结合，融会贯通，课程注重解决学员实际问题，实用性强。

☆授课风趣

讲授方式极具亲和力，擅长互动，引发学员自主思考；

情感共鸣。采用“寓教于乐”方式，语言生动形象，机智诙谐，妙语连珠；

累计培训过10万余名企业员工，课程满意度高达95%以上，深受学员和合作方好评。

【培训观点】

培训应为企业创造绩效。

定制化而非标准化：企业背景和员工状况大不相同，需要通过有针对性且有效的前期调研分析和对行业资讯的理解、授课对象的特点等因素，将标准化课程转化成为针对性强、可落地、切实有用的课程。

顾问式而非模板式：培训不是单纯的传授知识，而是提供解决方案，没有学员的主动参与，就不会形成有效的解决方案。刘老师主张培训应结合客户学员情况及培训目标，经过有效的课程形式和内容设计将培训结果可落地化。