【课程前言】

思维模式是人们在思维过程中形成的一种相对固定的形式，能影响人们分析与解决问题的

行为和结果。在实际工作过程中，我们都需要运用思维模式去解决各种问题，但却常遇见许多难题——思维不完整，在解决问题时难以作全面思考，偏重于逻辑思维，容易造成决策缓慢死板，偏重于发散思维，虽处事灵活、决策快，但风险大，针对以上问题，《创新思维与创新方法》的课程应运而生，课程基于“全脑”理论基础，将在西方企业和咨询公司中使用

的10个有效工具传递给学员，这些工具分布在创新思维解决问题的四个阶段，具有极强的实用性和操作性，从而帮助学员掌握在解决问题的不同阶段，使用不同的思维创新和决策工具。

【课程收获】

掌握创新思维的意义和方向

开拓思维，打破固有思维的障碍

掌握创新思维问题解决的步骤、方法和工具

【课程大纲】

一、课程前导

1、分组及制定规则

（1）学员与讲师在课程中的定位-

分组游戏“单词组合”

（2）课程的主体内容介绍及重点-

创新与左右脑平衡

（3）如何学习这门课程（内化与照搬）

案例：增加体重

二、创新思维的意义和方向

1、创新与智力的相关性

（1）沃尔里奇的创新战略实施矩阵对企业创新的启发

（2）智力曲线与创造力曲线

2、创造与创新

（1）如何进行创新管理

3、创新对个人与组织的意义

（1）案例：索尼与松下

4、创新思维解决问题能力测试和评价

（1）案例：3M公司发展史

5、HBDI大脑解决问题的模型

（1）创造力问卷测试

三、打破固有思维的障碍

1、阻碍创新的郐子手——固有思维

（1）案例：宝洁的2000年

（2）游戏：九点连线的3种玩法

2、固有思维产生的原因：

（1）过去经验

案例：电脑磁盘的发明和演进

（2）注意力导向

案例：服务厅的等候投诉

（3）参照物

分析：球体的运动方向

综合案例：三种方式数方格

从可乐竞争带出四种创新竞争

四、创新思维问题解决的步骤、方法和工具

1、创新思维问题解决的四步骤工作法

（1）大脑思维和螺旋式解决问题模式

左脑发散思维 -左脑集中思维

右脑创新思维 -左脑逻辑思维

（2）练习：解决“最近企业运营成本上升”的问题

2、右脑发散思维——找出所有因素

（1）定性分析与定量分析

案例：夏天洗衣机的销量下降

（2）在实际工作中的分析工具

①WHY—WHY分析法

练习:开会迟到的问题解决

②金字塔分析法

练习：客户投诉率增加原因分析

③奖惩分析法

案例：用该方法分析企业未来的发展方向

3、左脑集中思维——找出核心因素

（1）数据集中模式——帕雷托矩阵

调查案例:商务酒店的客户服务

案例分析：产品配方的决策

（2）+/-/兴趣法

房地产企业如何提高满意率

（3）多次投票法

游戏：公司年会的地点选择

（4）再次确定真实的问题

①是否正在解决正确的问题

案例：安全气囊的诞生

自由女神的修缮

②中间目标与终极目标

成本控制与利润增长

③正确地描述问题

讨论:宇宙飞船的指示灯

4、右脑创新思维——找出所有解决方案

（1）借鉴创意法

案例:万宝路香烟的品牌重塑与西部牛仔

案例:Swatch手表的创立

（2）头脑风暴法-Brainstorming

练习：短时间找到出租车司机/ 促销方式变革

游戏：流落荒岛的皮带功能

头脑风暴的八个激发方式

①头脑风暴法演进1—名义群体法

练习：手机的产品研发创意

②头脑风暴法演进2—逆向思维法

练习：未来的信用卡不能干什么？手机不能干什么？

③头脑风暴法演进3—循环思维法-635

游戏：保证小区的安全

（3）思维导图法-Mind Mapping

区分:Alternative and Substitute

案例:防盗系统的创新

案例:电视机防辐射设计

企业练习:如何创新地建立一些制度和方式鼓励员工创新

企业练习:创新思考我们的新产品和新服务的研发

5、左脑逻辑思维——找出合理的解决方案

（1）逻辑决策和直觉决策

案例：IBM的决策模式

（2）个人决策工具应用

①价值观权重评估法

故事：科学与艺术的分别与平衡

案例：如何选择客户和市场、工作与生活的应用例子

②评估矩阵法

练习：分析数据的决策练习

练习：管理工作中的选择

6、团队合作创新思维解决问题的核心思想——延迟判断

练习：奇怪的数学题

五、课程总结

周旋

高效管理技能提升讲师 周旋

【专业资质】

中国人民大学管理哲学硕士

ACI注册国际高级培训师

高级人力资源管理师

高级心理咨询师

教育部中成协高级企业培训师

企业中高层管理技能训练专家

企业团队执行力训练专家

曾获中国企业培训好讲师人物奖、百朗教育百花奖

日产训第12期《MTP中高层管理技能》授权导师

《结构性思维》课程认证授权导师

【从业经历】

腾讯集团 子公司负责人

周老师从基层做起到客户主管、客户经理、分公司负责人，具有较强的团队管理、客户管理、等相关管理工作经验。起初带领8人团队营销腾讯搜搜竞价产品，一年突破600万业绩的目标，实现人力与业绩双增长。

全时天地在线营销管理经理

全时天地在线网络信息股份有限国内较早一批从事企业互联网服务的专业机构，周老师担任天津区的营销管理经理一职，负责人才培养，技能提升，抓好营销人员的考核、考评与管理教育工作。

旋念书院创始人

旋念书院致力于职场人士的崛起和幸福！

【专业特长】

每年上百场公开课和企业内训，每年十个以上管理咨询项目，收集了大量企业典型案例；每年精读50本以上管理书籍，拥有丰富的理论基础和实践经验；主要研究方向为企业团队执行力、TTT内训师、问题分析与解决、MTP中高层管理技能、领导力训练、互联网时代下企业的组织变革和管理创新以及人人都是CEO系列课程。

【主讲课程】

《人人都是CEO》系列课程 《TTT企业内训师训练教程》

《新时代团队执行力与凝聚力》《新员工职业化素养》

《团队高效沟通与协调》《创新思维》

《高效能人士时间管理》《问题的分析与解决》

《日产训《MTP中高层综合管理技能培训》

【授课风格】

幽默风趣、深刻犀利，咨询经验丰富、授课视角独特、深入浅出，逻辑性强。

非常善于将传统文化与西方新理论相互印证，"明心见性直指人心"，通过结合业务实际的互动将管理理念工具化、成为员工的工作习惯，其教练式培训深受企业家欢迎。

【客户见证】

【授课客户】

电力行业：国家电网公司、重庆泰山电缆、哈尔滨汽轮机厂、湖北索瑞电气有限公司、陕西横山煤电、神华准格尔能源有限责任公司、邯峰发电集团、大理西电公司……

金融行业：中国银行黄山培训中心、天津邮储银行、北京广发银行、海口深圳发展银行、济南招商银行、临沂华夏银行、宝鸡光大银行、甘肃工商银行、烟台广发银行……

通信行业：太原中国移动、朔州中国移动、中国联通天津分公司、北京中国电信培训中心……

医药生产：郑州辅仁药业集团、石家庄药业集团、东北制药、重庆和平医药、西安碑林药业集团、鲁药集团、中牧股份集团……

车辆制造：中车集团、三一重工集团、中船重工、长安客车集团、奇瑞汽车集团……

食品制造：山东汇源果汁集团、衡水老白干酒业集团、安琪酵母集团、思念食品集团、威海佳康食品、青岛沃隆食品集团、柳州宏华股份有限公司、贵州味特食品有限公司、江西天天第一炉食品公司、泰康科技公司、朵美香料公司、大连海龙阁公司……

农牧行业：中鹤集团、香驰股份、中牧集团、华宏生物……

工业制造：鲁能集团、天津荣程联合钢铁集团、榆林恒源集团、榆林恒源集团、天元建设集团、四川公路桥梁建设集团、临沂海尔地产、内蒙准能集团、济源煤业、戴森集团、河南利达光集团、瓮福紫金化工、贵州天福化工、电泰安方特集团、山西联盛集团、中国物理工程院、湖北航宇嘉泰飞机设备公司、淮安水利控股集团、淮安市水利资产经营有限公司、神舟硅业、海南亿隆集团、洛阳中色科技股份、西安庆华民爆、四川金易管业、扬州北方机电、辽宁鞍山雨虹集团、南京斯普润……

服务行业：内蒙新华发行集团（新华书店）、国航股份贵州分公司、山东亿航集团（人力资源）、浙江远洲集团（五星酒店）、沈阳中外运物流有限公司（物流）、贵阳投资生资、海南槟榔谷、贵州赤水股份、……等国内上千家知名企业，深受客户好评。