【课程介绍】

培训师是传递知识、培养能力的中间环节，这是环节抓得好，则会使我们的学习事半功倍，反之，则事倍功半。因此，培训师的培训师的能力建设是非常重要的。本课程将会与您一起，从培训师的心理建设开始分享，一直落地到培训师应该掌握的技能，层层深入，希望能在您的培训师道路上增砖添瓦。

【课程收益】

1、培训师的心态建设

2、培训的基本理论

3、如何准备课程

4、培训师的个人修养

5、如何准备课程更有保证

6、培训师的角色之一——演讲者

7、培训师的角色之二——辅导师

8、培训师的角色之三——魔术师

【课程特点】

体验式教学、层层深入、由表及里、引导式教学

【适合学员】

企业中高层管理者，HR，讲师朋友

【课程大纲】

一、分享感受（10分钟）

1、分享你过去做的好的和不好的培训经验——从以下四点入手

表达能力

培训内容的组织

引导技巧

教学形式

二、培训师的心理建设

（一）支持的心态

分享与请教

时刻准备突破自己的舒适区

以始为终

工匠精神

（二）避免的心态

忽悠心态

三、认知培训基础理论

（一）学习的金字塔理论

（二）培训基础理论

听、想、记忆

（三）成人学习特点

喜欢对自身有帮助的

立即性

主动参与

被授权的，而非被命令的

安全的学习环境

相关性

（四）成年人的学习方式

1、视觉、听觉、动手操作

2、承认学习注意力曲线

3、培训内容结构安排

四、培训师的个人修养

（一）形象

1、个人形象

2、配饰

3、衣着

练习：请各位上台展示自我，下面的人提出谁更像培训师

（二）语言

发音：吐字要清晰、准确

停连：何地停顿、何地链接

语气语调

练习：如何使用语言

（三）眼神的使用

眼神的基本要求

不同类型的眼神

眼神如何圈地盘的时间与方法

练习：眼神练习方法

（四）手势

（五）站位及行进

五、培训前的准备

（一）内容准备

1、培训期望

2、培训内容

1）态度

2）知识

3）工作技能

3、学习目标要素

如何理解培训目标

培训目标的撰写

4、培训教案

明确培训目的

明确培训课题

选择培训方法

设计培训课件

培训教案自检表

练习：设计自己擅长课程的课程大纲，分享

（二）教具准备

（三）设备准备

（四）场地准备

（五）自我准备

六、演讲者——演讲技巧

（一）组织培训内容

开场白

1、解决学员的五大疑惑

2、一个好的开场白应该包括的内容

第一部分——课程导入

1、起点练习导入

2、问题导入

3、故事（或场景）导入

4、案例导入

5、引经据典导入

6、感兴趣的话题导入

7、引经据典

8、自我解嘲

9、其他个人创意方法

第二部分——主体

主体部分应注意事项

第三部分——结尾

结尾部分应注意事项

开场和结尾常用的方法及案例

练习：分组即兴演讲，主题：提升顾客意识

七、辅导师——引导技巧

（一）提问与回答

1、提问的作用

2、提问的原则

3、提问的技巧

4、封闭式问题、开放式问题及使用方法

5、回答问题的步骤

6、预设问题与答案

（二）点评

1、“三明治法则”

2、五步完成精彩点评

（三）控场

1、课堂时间安排

课程的重要程度排序

练习的时间安排和控制

2、遇到课堂意外的人及处理方法

极好争辩的人

过分健谈的人

沉默不语的人

发牢骚的人

表达不清的人

私自谈话的人

走题的人

顽固分子

（四）课堂回顾

1、回顾的原因及时机

2、回顾的方法

八、魔术师——多元化的教学形式

（一）培训形式的分享

（二）各种培训形式应用的时机及优缺点

1、课堂讲授

如何进行理论讲解

示范：什么是“深入浅出”

2、讨论法

如何进行案例讨论

示范：通过讨论法提出公司要执行“竞聘机制”的方案

3、角色扮演

什么是角色扮演

现场演练：角色扮演培训

4、游戏

什么是游戏培训

现场演练：游戏培训

5、工具演示

工具演示教学的流程

韩国凯

韩国凯 实战派战略及人力资源讲师

【专业资质】

教授兼博导

人工智能高级工程师

高级人力资源管理师

高级经济管理师

联合领导力研究与发展学院院长

22年国内标杆企业高层管理经验，16年HRD经验

国家十二五、十三五课题内容研发参与者

IBM咨询项目客户方项目经理

北京博宇天行科技（国高新企业）总经理

【实战经验】

从企业一线成长起来，发展到国内标杆企业的副总裁、CHO、研发院院长，负责运营、研发、后台管理、组织建设与人才复制，即使在做企业的高管期间也没有离开过一线，主要经历有（按时间顺序）：

1、韩国现代合资公司：人力资源总监（合资企业）

员工几万人，是现代汽车与国内的合资公司。

个人职务：动力总成板块人力资源总监、集团公司人力资源总监

个人业绩：

整理所辖板块的HRBP管理系统；

建立培训学员，实施系统的培训。

2、净雅集团：人力资源总经理、运营副总裁（中国服务业第一品牌）

中国服务业的标杆企业，员工超万人，为中国的服务行业创建了企业管理、人力资源管理、运营管理、服务管理等多个记录。

个人职务：曾任运营副总监，IBM（世界顶尖三大咨询公司）客户方项目经理、人力资源总经理。

个人业绩：

把新品牌从零开始运作，并且当年实现盈利，成为中国又一个高端品牌；

组织开发企业领导者、管理者技能课程，融合了IBM及企业的特殊优势，为各级管理者的培养打下坚实的基础；

通过IBM项目咨询，为公司的人力资源管理，新品牌的运营标准建设了新的起点。

3、阳光喔教育集团副总裁（中国语文教育第一品牌）

中国教育业某专业领域内的绝对标杆，是唯一一个领域内纳入国家十二五、十三五课题的民营企业。

个人职务：副总裁、研发院院长兼商学院院长，负责中台运营，具体包括：企业中台运营，研发院，人才复制，人力资源管理等工作

个人业绩：

核心人才引进，引进支撑企业核心竞争力的人才；

整合资源，建设商学院，从0开始搭建系统的人才复制体系；

负责研发院工作，建设产品研发的体系，并实现产品的迭代，参与国家十二五、十三五课题；

建设中台运营体系。

【授课风格】

巧妙地融合中、西方管理文化，将理论、实践相结合，并配有自己在实际管理过程中的案例；针对性的解决国内企业战略需求和企业管理者能力不匹配问题进行授课，逻辑性强，能发现学员的需求心理，有较强的控场和应变能力。

【擅长课程】

【服务客户】

制造业：中国航天集团、中国兵器集团、成飞集团、长春一汽、首钢、沈阳三一重工、毕节烟草、君乐宝乳液、华泰汽车集团、新日电动车、SGS、广西五菱汽车集团、广州达安基因股份有限公司、芜湖市奇瑞汽车、中国建筑第七工程局有限公司、百事饮料集团...

服务行业：净雅餐饮集团、海底捞、空港配餐、SGS、阳光海岸、中海油餐饮板块、金钱豹餐饮、北京太伟控股（集团）有限公司、北人集团、新联合投资集团、阳光喔教育集团、成都建工集团、中外运...

水电能源：新奥燃气、大亚湾核电站、秦山核电站、浙能集团、华北油田、峰峰电力、大唐新能源山西分公司、晋中供电局、国网新源、十三陵蓄电厂、信阳供电局、江苏核电、疆南供电局、大唐保定热电厂、汉川发电厂、江苏核电、秦岭发电厂、三门峡供电公司、港华燃气、赞皇电力、天津水务集团、大唐集团、伊犁新天煤化工、大亚湾核电站、三门峡某冶炼厂、石家庄电力、山东济南电力、望亭电力、朔州电力、中国电建集团航建设有限公司...

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高校：泰国皇家理工大学、中国石油大学、西南交大、西安电力学院、燕山大学，太湖学院、黄冈师范...