【课程介绍】

培训师是传递知识、培养能力的中间环节，这是环节抓得好，则会使我们的学习事半功倍，反之，则事倍功半。因此，培训师的培训师的能力建设是非常重要的。本课程将会与您一起，从培训师的心理建设开始分享，一直落地到培训师应该掌握的技能，层层深入，希望能在您的培训师道路上增砖添瓦。

【课程收益】

1、培训师的心态建设

2、培训的基本理论

3、如何准备课程

4、培训师的个人修养

5、如何准备课程更有保证

6、培训师的角色之一——演讲者

7、培训师的角色之二——辅导师

8、培训师的角色之三——魔术师

【课程特点】

体验式教学、层层深入、由表及里、引导式教学

【适合学员】

企业中高层管理者，HR，讲师朋友

【课程大纲】

一、分享感受（10分钟）

1、分享你过去做的好的和不好的培训经验——从以下四点入手

表达能力

培训内容的组织

引导技巧

教学形式

二、培训师的心理建设

（一）支持的心态

分享与请教

时刻准备突破自己的舒适区

以始为终

工匠精神

（二）避免的心态

忽悠心态

三、认知培训基础理论

（一）学习的金字塔理论

（二）培训基础理论

听、想、记忆

（三）成人学习特点

喜欢对自身有帮助的

立即性

主动参与

被授权的，而非被命令的

安全的学习环境

相关性

（四）成年人的学习方式

1、视觉、听觉、动手操作

2、承认学习注意力曲线

3、培训内容结构安排

四、培训师的个人修养

（一）形象

1、个人形象

2、配饰

3、衣着

练习：请各位上台展示自我，下面的人提出谁更像培训师

（二）语言

发音：吐字要清晰、准确

停连：何地停顿、何地链接

语气语调

练习：如何使用语言

（三）眼神的使用

眼神的基本要求

不同类型的眼神

眼神如何圈地盘的时间与方法

练习：眼神练习方法

（四）手势

（五）站位及行进

五、培训前的准备

（一）内容准备

1、培训期望

2、培训内容

1）态度

2）知识

3）工作技能

3、学习目标要素

如何理解培训目标

培训目标的撰写

4、培训教案

明确培训目的

明确培训课题

选择培训方法

设计培训课件

培训教案自检表

练习：设计自己擅长课程的课程大纲，分享

（二）教具准备

（三）设备准备

（四）场地准备

（五）自我准备

六、演讲者——演讲技巧

（一）组织培训内容

开场白

1、解决学员的五大疑惑

2、一个好的开场白应该包括的内容

第一部分——课程导入

1、起点练习导入

2、问题导入

3、故事（或场景）导入

4、案例导入

5、引经据典导入

6、感兴趣的话题导入

7、引经据典

8、自我解嘲

9、其他个人创意方法

第二部分——主体

主体部分应注意事项

第三部分——结尾

结尾部分应注意事项

开场和结尾常用的方法及案例

练习：分组即兴演讲，主题：提升顾客意识

七、辅导师——引导技巧

（一）提问与回答

1、提问的作用

2、提问的原则

3、提问的技巧

4、封闭式问题、开放式问题及使用方法

5、回答问题的步骤

6、预设问题与答案

（二）点评

1、“三明治法则”

2、五步完成精彩点评

（三）控场

1、课堂时间安排

课程的重要程度排序

练习的时间安排和控制

2、遇到课堂意外的人及处理方法

极好争辩的人

过分健谈的人

沉默不语的人

发牢骚的人

表达不清的人

私自谈话的人

走题的人

顽固分子

（四）课堂回顾

1、回顾的原因及时机

2、回顾的方法

八、魔术师——多元化的教学形式

（一）培训形式的分享

（二）各种培训形式应用的时机及优缺点

1、课堂讲授

如何进行理论讲解

示范：什么是“深入浅出”

2、讨论法

如何进行案例讨论

示范：通过讨论法提出公司要执行“竞聘机制”的方案

3、角色扮演

什么是角色扮演

现场演练：角色扮演培训

4、游戏

什么是游戏培训

现场演练：游戏培训

5、工具演示

工具演示教学的流程

韩国凯

【专业资质】

泰国皇家理工大学教授兼博导

大地影院副总裁

净雅集团人力资源总经理、运营副总裁

阳光喔教育集团副总裁、研发院院长

IBM咨询（世界三大咨询公司之一）客户方咨询项目经理

驭昂教育 创始人

人力资源领域社会经历：

中国企事业单位培训网（人力资源专家库讲师）

国家职业资格全国统一鉴定人力资源师高级考评员

中国人力资源开发研究会注册高级人力资源管理师CHRP

中国人力资源开发研究会注册高级人才测评师

河北省信息产业厅人力资源管理协会副会长

河北人力资源开发研究会特聘第二届理事会专家团专家

【工作经历】

某大型企业控股公司（集团）人力资源总监兼领导力学员院长、产品集团副总裁、公司总经理

韩老师组建新联合商学院，亲任商学院的院长，通过企业商学院的建设，课程的设计，以及魔鬼训练营的建设，为企业的人力资源的选拔、任用、提升起到了战略性的作用。

净雅集团人力资源总经理，运营副总裁，IBM咨询（世界三大咨询公司之一）客户方咨询项目经理

搭建国内先进的人力资源管理体系，将人力资源管理进行战略性的整合，深入研究IBM人力资源管理在中国的运用，帮助国内龙头企业团建立基于战略的人力资源管理体系。

【成果展示】：

58同城邀请老师进行多次现场授课，培训学员包含公司中高层管理人员和大量新入司员工，为公司搭建完整实用的公司核心体系，不论是中高层对各部门的沟通管理，识人用人，还是人资的薪酬体系完善设计，都是韩老师运用自己多年的经验技巧为公司搭配合适的内容，58同城的人事经理表示：很感谢老师传授的知识，也帮我们完善了空缺所需的内容，同事们学到了很多实用的技巧，我们的能力得到了大大的提升。

百事可乐针对公司人力资源部门及中高层领导的《金牌面试官--精准面试技巧》，培训负责人表示老师上课内容干货满满，案例很多，现场学员积极参与，更是学到了很多适合面试技巧，对这次的培训十分满意，期待老师下次再进行多方位的技巧传授。

【授课特点】：

韩老师授课特点是逻辑性强，从战略高端定位人力资源管理，在课程中带领学员从自己的工作实际来分析、研究、及讨论，层层深入，由宏观到微观，解决实际问题并进行前期调查，课中征询反馈，课后跟踪回访。使其能与学员很好的交流，建立良好的关系，得到众多企业及学员的认可和好评。

【授课风格】：

巧妙地融合中、西方管理文化，将理论、实践相结合，并配有自己在实际管理过程中的案例；针对性的解决国内人力资源管理与企业战略管理“两张皮”的现象，逻辑性强，能发现学员的需求心理，有较强的控场和应变能力。

【金牌课程】：

《战略人力资源管理（建设企业以核心能力与可持续发展为基础的人力资源体系）

《人力资源管理实务系列课程（人力资源各系统能力）》

《非人力资源的人力资源管理》《TTT系列课程》

《企业大学（商学院、领导力学院）运营》《员工职业发展、大学生职业辅导》

《管理技能系列（MTP，管理者的思维，管理者八大管理技能）》

《职业化素养系列课程（职业心态、职业形象、职业化行为、职业技能）》

【服务客户】：

中国移动通信、净雅餐饮集团、新联合投资集团、浙江浙能天然气、杭州电力、双鸭山农商行、浦发银行、上海研究院、华泰汽车集团、阳光喔培训、浪腾软件、新日电动车、百事饮品、58同城、成都建工集团等。