【课程背景】

2020年3月16日国家电网公司党组专门召开会议，专题研究确定引领公司长远发展的战略目标是建设“具有中国特色国际领先的能源互联网企业”。 会议强调，要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持战略制胜、强化战略引领，以高度的政治自觉和强烈的使命担当，为建设“具有中国特色国际领先的能源互联网企业”而奋斗。

将“具有中国特色国际领先的能源互联网企业”确立为引领公司长远发展的战略目标，是习近平新时代中国特色社会主义思想在公司的落地实践，是公司党组以实际行动同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致的有力体现，彰显了公司党组强烈的责任意识和进取精神，彰显了把公司打造成百年老店、实现基业长青的坚定决心。公司提出了强化企业文化为驱动力的具体工作要求，为新时代企业文化建设指明了发展方向，为开创新时代能源物联网企业发展构画了新蓝图。

国家电网公司在推进企业文化过程中，把企业发展与企业文化紧密相结合，公司以提高全体员工企业文化素质为主要任务，通过创造良好的企业文化建设氛围，对全体员工的观念、意识、行为等形成从无形到有形的影响，培养自律互助型员工，通过文化创新，进一步凝心聚力、激发和调动广大干部员工弘扬以中心专业专注、持续改善的企业核心价值观，不断提升职工工作的积极性和主动性，充分发挥企业文化建设，树立“国家电网”品牌形象，实现人的文化价值与企业发展相统一。

【课程收益】

1、通过学习公司价值理念，对“奉献清洁能源，建设和谐社会”的公司使命和“四个服务”的企业宗旨有了更加深刻地理解和认识

2、及时学习了2020公司确定的“新战略”，深刻理解了建设“具有中国特色国际先进的能源互联网企业”的必要性和重要意义

3、学习掌握了实现公司战略目标强有力的保障措施，更加深刻理解了推进“三个建设”，践行“四个意识”，坚持“四个信念”，做到“两个维护”的重要意义

4、通过学习企业标准，了解了不断完善“管理标准”，“技术标准”，“工作标准”的内容、方法和要求，实现公司标准化管理目标

5、通过对《国家电网公司员工守则》的学习，增强了员工应自觉加强自身能力素质建设的理解和认识，提高了持续学习、沟通协调、团队合作、诚信务实、以变制变、变革创新等六个方面的基本能力和素质

6、通过对“95598”客户服务热线服务规范的学习，深刻理解了“语言亲切、语气诚恳、语音清晰、语速适中、语调平和、言简意赅”在与客户沟通的重要性，掌握了如何做到“耐心、细致，尽量少用生僻的电力专业术语”与客户交流沟通的方法和技巧

【课程对象】

1、电网企业中高层管理人员

2、基层供电所所长、班组长及管理人员

3、台区经理及其他管理人员

【课程形式】

讲授法、现场研讨法、视频教学法、案例分析法

【课程大纲】

第一节：价值理念

第二节：发展战略

第三节：企业标准

第四节：行为规范

第五节：公司品牌

第一节：价值理念

一、公司使命

二、公司宗旨

三、公司愿景

四、企业精神，

五、核心价值观

六、企业理念

第二节：发展战略

一、战略目标

二、战略途径

三、战略保障

四、工作思路

五、工作方针

第三节：企业标准

一、管理标准

二、技术标准

三、工作标准

第四节：行为规范

一、国家电网公司员工守则

二、基本礼仪规范

三、国家电网公司供电服务“十项承诺”

四、《国家电网公司员工服务“十个不准”》

五、国家电网公司调度交易服务“十项措施”

第五节：公司品牌

一、国家电网公司标识

二、品牌建设“三个统一”的原则

三、95598服务规范

贾象凯

贾象凯老师简介

【专业资质】

实战生产运营管理专家

特变电工高级精益生产专家

六西格玛黑带大师

德国西门子公司20年生产运营管理工作经历

国有大型企业10年工作经历

特变电工持续改进中心高级专家

特变电工培训学院5年持续改进精益管理现场指导培训经历

【从业经历】

贾老师90年代起开始学习运用丰田管理模式、KAIZEN、Crosby、精益生产等管理方法和理念，有过多年国外工作学习经历，曾获得西门子六西格玛绿带和黑带大师荣誉。曾在国有企业、外商独资企业、大型民营上市公司等企业任职，熟知各类企业性质的文化和特点。先后任职过生产一线班组长、车间主任、生产副总及运营副总等职，管理过的部门有生产、计划、物流、设备、工艺、安全等相关部门科室，尤其对生产运营体系的管理有独特的管理理念和先进的管理方法。

贾老师尤其对精益管理和精益工具在实际生产运营管理中的运用有多年的实战经验。熟练掌握了精益管理理论与实践相结合的正确方法，引用世界一流先进的精益生产现场管理经验结核国企和民企的本土化改进，围绕“质量”、“效率”、“成本”等方面开展降本增效工作。开展自合同签约到售后服务全价值流跨部门团队协作改善活动，从事了多年的专职精益管理持续改进的培训指导工作，目前每年完成10多家企业的持续改善工作。贾老师在生产运营管理上游刃有余。擅长建立精益生产生产运营体系与安全管理；质量管理；成本管理；专业研究和推广全面改善企业的生产运营体系，降低成本，消除浪费，提高生产效率和增加利润。

【重点系统培训课程】

班组（长）综合管理提升类

系统职业培训课程培训期数课纲学习受益课时

（天）

班组安全生产管理类安全管理领导力提升树立安全文化、建立和完善安全管理体系、推行安全培训、重视人的因素、强化风险管理和持续改进等方面。1

安全生产标准化与双重预防体系建设系统地管理安全风险，提高员工的安全意识和技能水平，预防和减少生产事故的发生。1

安全生产风险分级管控和隐患排查治理安全生产风险分级管控和隐患排查治理，企业可以更好地管理安全风险，提高生产效率和质量。1

安全生产人因管理企业可以降低生产安全风险，提高生产效率和质量。同时，安全生产人因管理也是一个持续改进的过程，需要不断地完善和优化。1

构建双重预防机制安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制，企业可以有效地防范和遏制重特大事故的发生，提高生产效率和质量。1

班组长管理方法之安全管理班组长的安全管理需要从制度、培训、检查、预防措施等多个方面入手，建立完善的安全管理体系，提高班组的安全生产和预防能力。1

习近平总书记安全生产重要指示——安全生产“全覆盖”坚持安全第一、预防为主，建立大安全大应急框架，完善公共安全体系，推动公共安全治理模式向事前预防转型。推进安全生产风险专项整治，加强重点行业、重点领域安全监管。1

系统全面安全管理专业知识提高企业各级生产管理人员和广大职工的安全意识和责任感，增强安全意识，掌握安全生产的科学知识，不断提高安全管理水平和安全操作水平，增强自我防护能力。进一步规范人的不安全行为，及时消除物的不安全状态，杜绝和减少伤亡事故发生。1

班组现场生产成本控制班组现场生产成本控制与降低帮助班组成员更好地了解和掌握生产现场管理的方法和技巧，提高生产效率和质量，降低生产成本和事故风险。同时，也可以帮助企业更好地实现精益生产和可持续发展。1

全员参与成本管控与改善提高员工的成本意识和技能水平，使他们能够在日常工作中积极参与成本管理和控制，从而帮助企业降低生产成本，提高经济效益。结合实际案例进行分析和讲解，以帮助员工更好地理解和应用所学知识。1

班组精益生产与创新精益创新型班组建设与管理提高班组的管理水平和创新能力，使班组能够更好地适应市场变化和企业发展的需要。提高员工的综合素质和团队协作能力，增强企业的核心竞争力和市场竞争力。1

班组长目标与计划、时间与团队建设管理能力提升提升目标与计划管理、时间管理和团队建设管理的能力，同时注重自身管理能力的提升。通过学习、实践和反思，不断优化管理方法，提高班组的整体效率和绩效。2

精益班组建设与管理精益班组建设与管理需要班组长具备全面的管理知识和技能，关注班组的各个方面，通过持续改进和优化，提升班组的整体效率和绩效水平。1

班组团队与沟通班组管理——高效能管理团队建设鼓励团队成员之间的协作和合作。这可以通过组织团队建设活动、促进知识共享和建立合作文化来实现。1

班组团队管理与沟通技巧班组团队管理和沟通技巧对于构建高效团队至关重要。通过不断学习和实践，提高管理能力，与团队成员建立良好的沟通关系，共同实现团队目标。1

生命体班组建设关注员工的成长和发展，激发员工的创造力和热情，建立信任和尊重的文化，并持续改进和创新。1

学“西点军校”精神——加强班组建设关注明确目标与价值观、个人发展与团队成长、领导力培养、沟通与协调以及持续改进与创新等方面。更好地加强班组建设，提高团队的凝聚力和战斗力。1

现场5S管理与TPM设备管理班组现场5S管理提高工作效率和产品质量，降低成本、减少工伤事故的发生率、提高员工士气和增加员工归属感。通过实施班组现场5S管理，创造一个安全、舒适、高效和有序的工作环境。1

TPM全员设备管理与维护通过预防维修、维护保养、建立设备管理小组、定期检查和评估、加强员工培训以及建立设备维护档案等多种方式来提高设备的综合效率。1

【主讲课程】

《精益生产基础》《价值和浪费》《工位设计和时间研究》《目视化看板管理》

《现场5S管理》《办公室5S管理》《车间班组标准化管理》《精益质量原则》

《精益运营》《TPM全员设备管理》《班组绩效管理》《班组生命体建设》《班组长防错管理培训》《班组长管理能力提升》《全面质量管理》《现代班组安全管理规范》《班组长管理方法之安全管理》《学“西点军校”精神——加强班组建设》《安全管理领导力提升》《安全生产风险分级管控和隐患排查治理》《构建双重预防机制》《系统全面安全管理专业知识》

《2060年中国“碳中和”目标与中国海油绿色低碳转型》

【授课风格】

贾老师授课风格实用有效，是一位极具个人魅力的实力型培训导师：

所有课程内容均来自于生产一线，融汇实战经验；

视野独特，思维开阔，可操作.性强；

不讲理论，内容通俗易懂，学会就用，实战性强；

现场诊断，找出问题，给予解决办法，管理技术全面，专业性强；

大量现场图片和视频供学员分析和揣摩；

案例分析丰富，在轻松的气氛中完成教学。

【部分授课记录】

24年11月 沈阳国能康平发电公司《国家电网企业文化宣贯》

24年11月 秦皇岛国家能源集团《班组长管理-高效能管理团队建设》

24年11月 天津中海油《应急管理能力提升》

24年10月 湖州电力局《碳中和目标新型电力系统》

24年09月 兰州电力《班组管理》

24年09月 葛洲坝电力《安全生产风险管控和隐患排查治理》

24年09月 大唐甘肃发电公司《班组长管理》

24年08月 中煤集团《安全培训》

24年08月 大唐甘肃发电公司《班组管理-高效能团队建设》

24年08月 郑州国网公司《安全生产风险管控和隐患排查治理》

24年07月 河北邢台国网公司《QC》

24年07月 山东济宁电力公司《新安全生产解读》

24年07月 宜昌能建《班组长管理意识与管理技能的系统修炼》

24年06月 华能集团《赢在基层-班组长综合管理技能提升》

24年06月 葛洲坝易普力《班组安全标准化建设实践》

24年05月 河北邢台电力局《新能源转型与新型电力系统建设》

24年04月 陕西西电《QC小组成果撰写标准》

24年03月 华电潍坊发电《智慧精益管理、提高生产效率-发电企业》

【部分知名服务客户】

其他行业：新疆中泰化学、五粮液集团、中国兵器集团、中国建材集团、山东能源集团、云南能源集团、浙江能源集团、西安印钞厂、唐俊汽车、中国铝业集团、南山集团、天津中移在线、山东玻纤集团、青岛水务集团、中国核工业集团、中国航天科工集团、中国航空工业集团、中国电气装备集团、中国中车、中国建材、中国联通、山东大学、青岛大学、北京燃气、亨通集团、山东莱钢集团、湖北能源集团股份有限公司、新疆新特能源股份有限公司、山东德州乐华陶瓷洁具有限公司、山东莱钢集团、甘肃水凝、华电苏洼龙公司、葛洲坝易普力、宜昌能建、中煤集团、天津中海油等

电力行业：国家电网、中国南方电网、国家能源集团、中国国电、中国华电、中国大唐、国家电投、葛洲坝集团、内蒙古电力集团、烟台南山电厂、陕西西电、邢台电力、济宁国网、华能电力、济宁电力、郑州国网、湖州电力、国能康平发电公司、秦皇岛国家能源集团等