【课程背景】

班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业基层的生产管理组织。班组是企业的“细胞”，是企业基层的组织。如果将企业的组织机构比做“金字塔”，班组就是这座“金字塔”的基石，员工就是这座基石的筑造者，只有班组各项管理工作取得成效，才能保证这个基石稳如磐石、企业这座金字塔坚不可摧。班组长就是基石的维护保养者，作为生产一线的直接指挥者和组织者，他们既是生产技术骨干，又是班组生产管理工作的组织者和实施者，是车间与一线员工的主要沟通桥梁，他们与员工同处生产第一线，企业的规章制度、生产任务、安全及思想工作等要靠班组长来组织落实，这就必须要求他们仔细、准确的了解公司的企业文化、员工的性格特征；熟悉物料的过去、现在、将来的情况及班组辖区设备的使用状态等。这些方面除了基础的理论知识外，就要靠平时在工作中自己的细心观察、用心体会来积累丰富的经验。班组长素质的高低直接影响生产任务的完成和工作质量的提高；班组长管理水平的高低，直接影响产品的生产进度和产品质量，充分认识班组长在企业生产中的重要性，对搞好班组管理起着至关重要的作用。

所以班组工作的管理水平直接关系着生产的安全及产品质量的结果，决定着企业经营的成败。只有不断提升班组长的领导力和管理能力的综合管理素质，激发班组长的工作热情与积极性，才能使班组充满勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。

【课程收益】

1、了解了班组长在企业中的地位、作用、管理职责及管理方法

2、通过学习更清晰、更深刻认识到班组长的领导力和管理能力的重要性

3、准确掌握了班组长的角色定位、权利、义务提高领导力的方法

4、通过学习掌握了更多班组长在安全、质量方面的管理方法

5、学到了与领导、员工如何沟通的更多技巧提高班组长的综合管理能力

6、通过学习掌握了更多的班组成本管理、控制的方法和工具的使用

【课程对象】

1、企业中层管理人员

2、企业班组长

3、企业储备干部

【课程形式】

讲授法，案例分析法，视频教学法，现场研讨法

【课程大纲】

第一单元 班组长地位、作用、管理职责及角色认知

第一节、班组长在企业管理中的地位

一、班组建设发展的五个阶段

二、企业的纵向管理层次

三、班组的地位

四、班组长的地位

五、班组的作用

第二节、班组长管理职责

一、生产安全管理

二、生产质量管理

三、组织生产

四、设备使用管理

五、组织班前会

六、生产现场5S管理

七、制订本班组学习、培训计划

第三节、班组长角色认识

一、行政管理组织负责人

二、班组分类

三、班组特点“小”、“细”、“全”、“实”

四、班组管理的特征

第四节、班组长的素质要求

一、专业能力：

二、目标管理能力

三、组织能力

四、交流、交际能力：

五、倾听能力：

六、幽默能力：

七、激励能力

八、指导、培养员工能力

九、培养能力

十、情绪管理能力

十一、自我管理能力

第二单元 班组的管理及技巧

第一节、班组长的管理原则

一、班组长的管理水平现状

二、班组的管理原则——管理五小事

三、如何提高班组长个人影响力

四、班组长管理的十项工作

第二节、安全生产管理

一、安全生产管理要点

二、安全管理系统框架

三、安全生产管理目视化

四、引发事故的基本要素

五、事故预防与控制

第三节、质量管理

一、质量管理要点

二、“三检”实施要求

三、常用的质量工具

第四节、生产计划管理

一、产能负荷分析

二、产品族标准工时

三、生产计划分解

四、月度计划、周计划、日派工

第五节、班前会议

一、检查现场

二、班前会准备

三、布置工作

四、总结、信息传达

第六节、班组绩效评估

一、班组绩效评估内容

二、班组绩效评估方法

第七节、如何做好班组员工激励

一、班组员工激励理论

二、人为什么需要激励

三、激励的主要方式和手段

四、表扬人的技巧

五、批评人的技巧

第三单元、沟通管理与高效共同技巧

第一节、沟通基本原理概述

一、沟通的内涵和实质

二、个人与组织的沟通障碍

三、沟通的四大原则

第二节、高效的语言沟通

一、人际交往中的语言沟通

二、语言沟通的基本特征

第三节、肢体语言沟通

一、非语言沟通的主要形式

二、肢体语言的表达特征

三、正式沟通中的肢体语言应用

四、有效倾听的技巧

第四节、书面语言的沟通

一、个人书面沟通的形式

第五节、协调各类关系的方法技巧

一、不同层级人员角色的沟通技巧

二、协调各层次人际关系的原则

三、如何处理企业内部的上下级关系

四、处理上下级关系的艺术

第四单元、班组成本管理

第一节、班组成本管理的概念和意义

一、班组成本的概念

二、班组成本管理的概念

三、班组成本管理的意义

第二节、班组成本管理的基础工作

一、班组成本项目的设置

二、建立健全定额管理制度

三、建立健全材料物资的计量、验收、领用制度

四、建立健全企业内部价格制度

第三节、班组的成本核算

一、成本核算的概念

二、折旧的概念

三、计算折旧费用的三要素

第四节、班组主要的浪费现象

一、浪费就是增加成本

二、减少浪费、提高增值工作的比重

三、七种常见的浪费

第五节、班组降低成本的方法

一、成本分析

二、成本考核

三、成本控制

第六节、减少和杜绝浪费的方法

一、减少拖延造成的成本

二、减少管理失误造成的成本

三、降低其他隐形的成本

四、持续改进降低成本

贾象凯

【专业资质】

三十多年国内外龙头电力企业工作经验

中国质量协会注册 六西格玛 黑带大师

世界第一变压器特变电工精益高级专家

德国西门子公司20年生产运营管理经验

电力新能源技术/碳中和/碳达峰解读专家

中国电力转型/国家电网战略目标解读专家

2021年国家电网优化电力营商环境专家

10余年国网电力课程培训/项目咨询经验

【从业经历】

世界第一变压器特变电工股份有限公司精益高级专家

在职期间完成指导各经营单位精益实践者培训类项目182个。参与完成了特变电工股份有限公司各经营单位持续改进中心的建立，管理制度标准的制定和技能培训工作。完成特变电工股份有限公司持续改进、降本增效改善项目财务收益4860万元。完成目标的121%。

负责特变电工（印度）能源有限公司生产体系持续改善项目的指导和培训。完成特变电工沈阳变压器集团有限公司、衡阳变压器有限公司、新疆变压器厂、天津变压器有限公司、鲁能泰山电缆有限公司、德阳电缆有限公司、新疆线缆厂、新疆众和股份有限公司、新疆特变电工集团有限公司等9家单位的生产体系，18个试点车间的培训，培训课时达880个小时。

全球电子电气工程领先企业德国西门子济南变压器有限公司生产经理

在职期间负责线圈车间和引线车间的全面管理工作；2000年公司引进了德国Kaizen持续改进的管理理念。本人被选为公Kaizen管理委员会成员；2002年通过参加Crosby质量管理的培训，懂得了质量是符合要求的、一次把事情做对、质量是通过预防来获得。2005年3月，完成“乔格线铁芯下料改进”6 Sigma的项目。2007年5月—2009年6月，参与、配合西门子（中国）管理学院开展精益管理体系课件开发工作。

【主讲课程】

《2021年国家电网优化电力营商环境——“深化创新年”活动》

《“十四五“规划中的”碳中和”目标与中国电力转型》

《国家电网——“碳达峰、碳中和”行动方案解读》

《2060年中国“碳中和”目标与新能源产业发展前景》

《实现”碳中和“目标与新能源可持续发展》

《新能源技术与“十四五”新能源发展前景》

《营商环境优化、业扩报装实施的工作》《营商环境优化与获得电力指标》

《“全能型”供电所建设》《“新电改”——供电所新型业务扩展》

《国家电网企业文化》宣贯 《新形势下电力体制改革》《智能电网设计与优化运行》

《安全管理——有效空间、触电和高处作业培训》

《电力系统安全生产工作票“三种人”》《电力职工安全警示教育培训》

《电能替代培训》《发电企业标准化管理与标准化作业》《有限空间作业专项培训》

《台区经理催缴电费、远程费控推广技巧》《班组长管理方法之安全管理》

《电力安全工作规程》——变电部分 《电力安全工作规程》——线路部分

《发电企业安全生产标准化》《系统全面安全管理专业知识》

《学“西点军校”精神——加强班组建设》《电力中高层管理者的管理技能提升》

《精益化管理—供电企业》《智慧精益管理、提高生产效率——发电企业》

【授课风格】

课前调研：课前通过问卷调研、电话沟通等形式详细了解客户情况，以便针对学员问题授课。

现场诊断：找出问题，给予解决办法，管理技术全面，专业性强；大量现场图片和视频供学员分析和揣摩；信息量大，案例分析丰富，在轻松的气氛中完成教学。

有效落地：贾老师是一位极具个人魅力的实力型培训导师，所有课程内容均来自于生产一线，融汇实战经验，重视学员实际问题解决能力培养，引领学员思考工具运用背后的逻辑构成；视野独特，思维开阔，可操作性强；不讲理论，内容通俗易懂，学会就用，实战性强；以实战培训为引导，以落地思维为主线（培训+辅导）。。

【服务客户】

特变电工集团、国网安阳供电公司、烟台南山电厂、国网阳泉供电公司、国网台州供电公司、国网滨州公司、国网宜昌供电公司、山西运城电力公司、宁夏银川国网公司、国网信阳供电公司、国网安阳供电公司、国网三门峡供电公司、国网井冈山供电公司、新疆新特能源股份有限公司、山东爱普电器有限公司、沈变集团、衡变集团、亨通集团、新疆隆成集团、新疆泰昆集团、浙江江山变压器有限公司、湖北能源集团股份有限公司、鸡泽供电公司、保定满城电力局、国网新疆阿克苏供电公司、台州黄岩供电公司、运城供电公司、山东滨州供电公司、秦皇岛供电公司、杭州供电公司、西宁供电公司、河南兰考供电公司、太原供电公司、南阳供电公司、通化供电公司、沈阳辽中供电公司、沈阳于洪供电公司、沈阳苏家屯供电公司、乌海供电公司、成都供电公司、西门子变压器有限公司、内蒙古电网巴彦淖尔电业局

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