【课程背景】

“面试”是我们参加工作的必经之路。可是：

面试前要做哪些准备？

求职面试时紧张，表达不清怎么办？

面试时怎样自我介绍，才能留下良好印象？

面试时如何回答考官的问题，才能获得高分？

什么是结构化面试、行为式面试、无领导小组讨论？

当我们想要成为一家公司的员工时，我们首先就是要参加面试。何为面试，就是面对面的，通过交谈互相的了解，简单来说，就是你和公司进行简单的相互了解的一个过程。在这个过程中，给面试官留下一个好的印象是很重要的。因为不论你的能力有多强，也不能让人一眼都能看得出来，只有表现出来的才能让别人看得见，好的面试礼仪和面试技巧不仅可以通过言行举止表现出来，还能加深面试官对我们的印象，增加面试得分，近而提高进入该公司的概率。

美国心理学家奥里•欧文斯也说过：多数公司录用的是他们喜欢的人，诚实的人，而不一定是最能干的人。这也说明了面试礼仪和面试技巧的重要性。

【培训收益】

1.让学员了解企业的招人标准并修炼个人以应对。

2.让学员设计出令人眼前一亮的简历。

2.塑造学员专业的形象去迎接面试。

4.让学员了解企业面试方式并掌握面试题型的应对策略。

5.通过练习，让学员在面试过程中思考清晰，表达有条理。

6.让学员了解并避免面试中的禁忌。

【培训方式】

讲解分析、案例分析、观看视频、模拟练习等。

培训全程讲授与互动相结合，注重学员的情景体验，通过案例的分析和讲解，帮助学员对知识和技能进行掌握和运用，让思维定化，让知识和技能落地，帮助企业解决实际问题。

【培训对象】

求职者、应届大学生等

【培训大纲】

前言：

一、500强企业的择人标准举例

二、知名企业择人概括：

1.清晰的目标

2.明确的定位

3.积极的态度

4.强烈的意愿

5.扎实的技能

第一章：求职面试专业形象打造

一、仪容：发肤容貌

1.男士的注意事项

2.女士的注意事项

二、仪表：穿着打扮

1.男士的着装

2.女士的着装

三、仪态：言谈举止

1.男士的注意事项

2.女士的注意事项

第二章：简历是个人的求职名片

一、简历的制作要点：

1.亮点突出，简洁明晰

2.事实基础，适当美化

二、简历中个人照片的选择

三、简历中自我评价的内容（俄罗斯求职者的简历）

四、简历中工作经历及学习经历

1.工作经历连续

2.学习经历完整

分享：如何写一份让面试官心动的简历

五、定向投递简历

1.了解企业

2.了解职位

3.表达意愿

思考：简历里的含水量问题

第三章：企业面试流程及面试应对

一、企业的常规招聘流程

1.招聘计划

2.任职资格

3.招聘渠道

4.简历筛选

5.面试通知

6.面试实施

7.录取决策

8.录用通知

二、企业常用的面试方式

1.笔试

2.结构化面试

3.非结构化面试

4.无领导小组讨论

5.一对多面试

6.多对一面试

7.电话面试

8.现场操作

9.演讲式面试

三、面试应对

（一）面试前准备

1.岗位分析

2.形象准备

3.资料准备（简历、其它资料）

4.心态准备：克服紧张，不自卑，不张扬

视频分享：如何克服紧张的情绪

（二）进入公司

1.行为规范

2.填写《面试登记表》

3.面试前等待

（三）考官常用面试题及应对

1.寒暄式问题

2.常规式问题

3.压力式问题

4.动机式问题

5.情境模拟式问题

6.行为式面试题

7.行为面试的黄金法则

8.创新思维类问题

9.职业规划类问题

10.价值观类问题

11.面试中常见的十大具体问题

实战分享：做一个诚实的求职者

实战演练：压力面试

（四）面试过程中的个人提问

1.问企业或部门的发展规划

2.问公司对该岗位的期望

3.问该岗位发展前景及培养资源

4.关于福利待遇（对方不提，坚决不问）

（五）面试后

1.表示感谢

2.及时跟进

第四章：面试中的禁忌

1、忌过分注重福利待遇

2、忌和面试官针锋相对

3、忌夸夸其谈

4、忌过分自信

5、忌提问幼稚

分享：讲师参加广东某上市公司小组面试的经历

第五章：面试中的有条理性表达练习

一、金字塔原理在表达中的应用

1.结论先行

2.以上统下

3.归纳分组

4.情境练习:介绍你自已（２分钟）

第六章：面试模拟

1、现场模拟演示面试场景

2、现场回答学员的求职问题

郑蜀治

【专业资质】

国家高级人力资源管理师

国家高级企业培训师

东莞理工学院优秀教师

国家人力资源管理师考评员

20年500强企业人力资源管理经验

畅销书《企业绩效管理实务工作指南》作者

全球电话供应商香港伟易达集团人事经理

世界能源500强易事特电源股份有限公司人力资源总监

【工作经历】

世界新能源500强广东易事特电源股份有限公司人力资源总监

易事特电源股份有限公司是"神舟"号系列飞船、中央政府信息化办公采购指定电源供应商，郑老师在公司担任人力资源部总监，根据公司发展战略，制定人力资源战略规划及各项业务计划，组织各部门进行职务分析，推动编制各部门工作手册及岗位工作实务手册，并跟进执行。主导研发人员内部职称评定机制的建立并监督实施。结合企业战略发展规划及年度经营计划，主导设计营销系统、研发系统、生产系统考核体系，并建立相应的稽核制度。构建现代企业薪酬体系，设计营销、研发团队的薪酬制度。在企业正式上市前夕，同公司董秘（劵商代表）紧密合作，参与设计中高层管理人员、研发人员股权激励方案。

全球的有绳及无绳电话供应商香港伟易达集团人事经理

管理人数12000人，负责人资服务标准化及服务承诺制度的建设与推行工作。主导完成了功能组的服务项目，明确服务标准及内部顾额收费标准，建立内部服务价格体系，加强员工的运营成本意识与优患意识。做为项目负责人，领导HR团队构建企业岗位等级薪酬体系，领导HR团队及财会部充分沟通与调研，建立了完善的岗位等级薪酬体，实现企业的薪酬战略。推动企业实施：以岗定级、以绩定薪、人岗匹配、易岗易薪，出色完成项目任务，受到集团董事长及决策层领导的高度认可。

【项目辅导】

企业人力资源管理顾问辅导项目：绩效、薪酬体系、股权激励

【主讲课程】

《基于战略的培训体系搭建与年度培训计划落地》

《OKR 目标与关键结果工作法》 《金牌面试官训练营》

《战略性人力资源规划实务》 《企业人力资源盘点实操技巧》

《战略性绩效系统打造》 《国企绩效改革难点解析》

《岗位薪酬体系搭建实务修炼》 《国企薪酬改革难点解析》

《防患于未然：企业劳动关系管理实务》 《劳动法规操作实务》

《职业生涯规划：我的人生我作主》 《心理测评技术实操》

《非人力资源经理的人力资源管理》

【授课风格】

开心：课程以故事、案例、图片、视频来引导出相关理论，从本能上排除学员对理论学习的排斥心态。让学员听音乐猜电影，让学员在快乐中进行学习和提升。

开放：课程全程采用积分制进行，让学员一进入课堂就分配在一个团队中，打破学员的“旁观者效应”，大限度的激发学员的团队意识，课程明线与暗线设计合理搭配，保持课程的趣味性与互动性，大限度减轻学员的学习疲劳感，让学员在快乐中学习。

开悟：课程从工作与生活的多个维度进行讲解与演示，让学员产生触类旁通、产生顿悟的感觉，从而更加投入到课堂学习中。

【荣誉奖励】

兼任东莞理工学院人力资源管理专业的教学任务，并获得年度：“优秀教师资格“

【服务客户】

金融银行：南宁建行、山西建行、郑州建行、河北建行、兰州建行、太原建行、桂林建行、南昌建行、河南省建行、北京工行、太原工行、郑州工行、广西工行、洛阳工行、南阳工行、新乡工行、南宁工行、秦皇岛工行、邯郸工行、贵港工行、重庆工行、鹤壁工行、杭州工行、南宁农行银行、湖南农行、洛阳农行、新疆农行、云南农行、湖北农行、临沂农行、长沙农行、廊坊农行、河北农行、重庆农行、内蒙古农行等。

电力化工：中国航天科工集团、中国核电、中国华能、泗阳供电公司、河南能源、欣意电缆、阿勒泰供电公司、大理南方电网、青岛特来电能源有限公司、邢台电力、许昌龙岗电厂、云南水富供电公司、神农架供电公司、六盘水供电局、潘家口电厂、神华集团、神东煤炭、西北矿业、锡林河煤化工、中国石油成都分公司、库尔勒油田、塔里木油田、中国石化总公司、中国华电福建公司、内蒙古送变电有限责任公司、武钢、银川国网、电源制造企业、武汉南都新能源公司、南宁大化发电厂、龙岗发电厂、内蒙古供电公司、湖南蓬源鸿达矿业、巴陵石化、兴泰发电厂、神东神华集团、神华国华柳电、湖南蓬源鸿达矿业等

合作的院校：富士康科技集团 IE 学院、广州中大职业培训学院、广州中人职业培训学院、深圳中鹏职业培训学校、佛山领航职业培训学院、惠州富海人才培训学校、珠海畅想职业培训学校、东莞理工学院。

其他企业：广东中烟、中国铁塔，西部机场集团、富士康科技集团、58 同城、智联招聘、深圳市邮政局、广州汉光电器、东莞伟易达集团、广东易事特电源股份有限公司、东莞亮智服装有限公司、东莞达明制衣厂、美迪家具集团、美伦家具厂、美伦酒店、坚朗五金、东莞市人力资源管理师协会等单位