课程详情
长久以来,企业经常有一大堆的会议、商务报告、产品演示、内部培训,但是与会者都非常厌烦聆听,导致内部的会议、培训、客户的商演都达不到预期的效果。
那么如何让内部的会议、培训、商务报告、分享、路演收获更好的效果呢?只要把我们企业的高管、中层及企业骨干打造成内部的优秀讲师,让他们拥有内容提炼、克服紧张及营造氛围的技巧,分享自已的工作经验;那么企业就会逐渐形成“学习型的组织”,培训就成了企业战略落地的发动机!
1、对内部培训工作有强烈意愿,并愿意学习提升和分享知识的员工
2、想短期尽快提升授课技巧与演讲技能的企业内部员工
3、想确定自己授课风格、并研发适合自己课程的内部培训师
1、提升演讲水平
本课程在演讲训练模块、精彩演绎、课程研发等模块会给每位学员上台展示机会,当场分析问题并改正。
2、提升授课效果
全程行动学习,结果导向,围绕学员授课主题,追求个性化的课程体验以及专业辅导。
3、提升课程研发能力
掌握课程研发思路,扩充授课领域,课程效果倍增
第一部分 收放自如、娓娓道来
——TTT进阶之演讲能力提升
一、讲师授课第一关—恐惧
(一)产生恐惧的五大原因:
1、站在学员面前
2、担心表现差
3、害怕内容空洞
4、害怕听众会觉得无聊
5、害怕自己出丑
(二)如何克服恐惧?
1、讲够100场,经历过风雨。
2、从自信到自恋。
3、追求但不奢求完美,别对自己要求太高。
4、克服恐惧四步法:
编好开头和结尾、充分的准备工作、自我预习----录像、对主讲内容有十足的了解
二、讲师授课第二关—紧张
(一)造成紧张不安的四个因素
1、听众:太多、太陌生、太刁钻、位高权重
2、会场:太正式、太华丽、太陌生
3、后果:担心表现差、怕评价、怕出丑
4、内容:不熟悉、怕忘词、怕内容空洞
(二)如何克服紧张?
1、准备充分。
2、别涉足没把握的领域。
3、借助心理暗示
1)自我暗示:强化、刺激、控制
2)自我谈话:当自己和别人对自己的表现进行评价时,我是如何对自己断言和说话的
3)自我形象:在积累自己对自己的看法和态度的基础之上,一个人在潜意识里对自己形成图像
4)现实表现:根据目前占优势的自我形象来行动
4、克服紧张七步法:
深呼吸、一麦在手、喝水解困、小小玩物、坦白从宽、依靠屏障、强作镇定
三、原因剖析:从根源上治理恐惧与紧张
1、培训与需求不能吻合,导致学员抵触
2、参加培训的人员来自不同的部门,需求不同,很难协调
3、培训师的态度或技巧不适当,激起学员反感。
4、由于企业自身的问题导致学员没有积极性。
5、新员工局限于经验,对培训不能作出应有的反应。
6、老员工局限于经验,不接受新的知识和技巧。
7、员工接受过类似的培训,所以对同样的内容不敢兴趣。
8、学员的个性妨碍课程的进展。
9、管理人员出于各种考虑导致行政上安排不合适。
四、讲师授课第三关—演讲与表达
(一)表达的三要素之一:语言
1、语言表达的结构
2、开头
3、用字遣词
4、过渡
5、事例诠释
6、结尾
(二)表达三要素之二:声音
1、音质:要清晰
2、音量:要使所有听众都能听清你讲话并保持注意力
1)高音:强调;低音:消除紧张;语速:语速快慢适当
2)快:制造兴趣,煽动情绪;慢:强调重点,强化记忆;准确的表达内容
3)节奏:抑扬顿挫;要强调时,需提高音量,放慢速度
(三)表达三要素之三:肢体
1、肢体6要素:位置、动静、方位、关联性、眼神、快慢
2、运用手势的重要性:
容易让学员跟随,增加影响力;强化内容的焦点;带动情绪,化解敌意;调试自我情绪
3、发挥手势的技巧:自然有力,不夸张,不繁琐;上臂不贴身体勿抱于胸前或小腹;适度范围:肩上10厘米,要下10厘米;出掌要并指,出拳要握紧
4、手势发挥禁忌
5、对视交流----好处,行动,禁忌
6、姿势与坐姿
7、避免的举止和动作
五、学员登台展示与点评
第二部分 创新形式、精彩呈现
——TTT进阶之授课能力提升
一、讲师授课第四关——课堂呈现内容设计
1、听众容易记住的信息:
结构清晰;主题鲜明;重点突出
2、听众分析与演讲目标确认
3、内容提炼与组织策略
1)过去—现在—未来
2)故事/例子—观点—获得知识/唤起行动
3)要素—量化
二、讲师授课第五关——课堂呈现的技巧与感染力
(一)有效控制紧张
(二)语言类技巧
1、基本之技——语言技能
2、表达之技——讲解技能
3、交流之技——提问技能
(三)非语言类技巧
1、动手之技——演示技能
2、风格之技——变化技能(身法、手法、步法、眼法)
3、巩固之技——强化技能
4、创新之技——探究技能
(四)四种不同教学内容与方法
1、知识型:大量知识点,枯燥繁杂,讲了要记住
2、技能型:需要立即能用,教了要学会
3、态度型:内心认可,改变行为,落实行动
4、习惯型:用文化来引导,代替而非改变
(五)提升讲课的生动性
1、方法:图表;VHF法;故事;举例;比喻;对比;案例;数字化
2、语言:简洁有力;通俗易懂;力求口语;语言生动:
3、展示个性
(六)做好控场
1、做好开场
2、学会破冰
3、学会掌控声音——有高有低
4、学会掌控节奏——有张有弛
5、常见问题的对策
(七)完美结尾
三、学员登台展示与点评
第三部分 精湛设计、演练通关
——TTT进阶之研发能力提升
一、讲师授课第六关——课程研发
1、企业在职培训课程特点:
1)课程定位
2)培训方法
3)课程支持文件
2、培训需求分析:
需求调查;组织分析;职位分析;人员分析;静态需求和动态需求
3、培训设计
4、确定培训内容
1)WHY/WHAT/HOW/IF
2)培训内容来源(随手拍取课程资源)
5、确定培训内容结构之金字塔结构设计
视频导入:“穹顶之下”
1)归类分组,将思想组织成金字塔
2)自上而下表达,结论先行
3)自下而上思考,总结概括
6、确定考核方式
7、练习与辅导
二、讲授授课第七关——课程文件制作
1、课程授课计划编写
2、PPT文件制作
3、讲师手册编写
4、学员手册编写
三、学员授课演练与内训师通关评审(内训师通关准备时间15天)
1、学员每人设计一个主题课程
2、准备15分钟课堂呈现
3、学员先录制视频并发给导师点评与远程指导
4、成立企业内训师评审小组(确定评审人员与评审标准、制做评估表)
5、举行企业内训师选拔比赛(初赛、复赛)
6、举办一场隆重的企业内训师证书颁发仪式(总经理出席)
7、内部讲师的管理办法与激励机制(内训课酬标准、课程开发津贴、外训机会、晋升与绩效加分)
【专业资质】
国家高级人力资源管理师
国家高级企业培训师
东莞理工学院优秀教师
国家人力资源管理师考评员
20年500强企业人力资源管理经验
畅销书《企业绩效管理实务工作指南》作者
全球电话供应商香港伟易达集团人事经理
世界能源500强易事特电源股份有限公司人力资源总监
【工作经历】
世界新能源500强广东易事特电源股份有限公司人力资源总监
易事特电源股份有限公司是"神舟"号系列飞船、中央政府信息化办公采购指定电源供应商,郑老师在公司担任人力资源部总监,根据公司发展战略,制定人力资源战略规划及各项业务计划,组织各部门进行职务分析,推动编制各部门工作手册及岗位工作实务手册,并跟进执行。主导研发人员内部职称评定机制的建立并监督实施。结合企业战略发展规划及年度经营计划,主导设计营销系统、研发系统、生产系统考核体系,并建立相应的稽核制度。构建现代企业薪酬体系,设计营销、研发团队的薪酬制度。在企业正式上市前夕,同公司董秘(劵商代表)紧密合作,参与设计中高层管理人员、研发人员股权激励方案。
全球的有绳及无绳电话供应商香港伟易达集团人事经理
管理人数12000人,负责人资服务标准化及服务承诺制度的建设与推行工作。主导完成了功能组的服务项目,明确服务标准及内部顾额收费标准,建立内部服务价格体系,加强员工的运营成本意识与优患意识。做为项目负责人,领导HR团队构建企业岗位等级薪酬体系,领导HR团队及财会部充分沟通与调研,建立了完善的岗位等级薪酬体,实现企业的薪酬战略。推动企业实施:以岗定级、以绩定薪、人岗匹配、易岗易薪,出色完成项目任务,受到集团董事长及决策层领导的高度认可。
【项目辅导】
企业人力资源管理顾问辅导项目:绩效、薪酬体系、股权激励
【主讲课程】
《基于战略的培训体系搭建与年度培训计划落地》
《OKR 目标与关键结果工作法》 《金牌面试官训练营》
《战略性人力资源规划实务》 《企业人力资源盘点实操技巧》
《战略性绩效系统打造》 《国企绩效改革难点解析》
《岗位薪酬体系搭建实务修炼》 《国企薪酬改革难点解析》
《防患于未然:企业劳动关系管理实务》 《劳动法规操作实务》
《职业生涯规划:我的人生我作主》 《心理测评技术实操》
《非人力资源经理的人力资源管理》
【授课风格】
开心:课程以故事、案例、图片、视频来引导出相关理论,从本能上排除学员对理论学习的排斥心态。让学员听音乐猜电影,让学员在快乐中进行学习和提升。
开放:课程全程采用积分制进行,让学员一进入课堂就分配在一个团队中,打破学员的“旁观者效应”,大限度的激发学员的团队意识,课程明线与暗线设计合理搭配,保持课程的趣味性与互动性,大限度减轻学员的学习疲劳感,让学员在快乐中学习。
开悟:课程从工作与生活的多个维度进行讲解与演示,让学员产生触类旁通、产生顿悟的感觉,从而更加投入到课堂学习中。
【荣誉奖励】
兼任东莞理工学院人力资源管理专业的教学任务,并获得年度:“优秀教师资格“
【服务客户】
金融银行:南宁建行、山西建行、郑州建行、河北建行、兰州建行、太原建行、桂林建行、南昌建行、河南省建行、北京工行、太原工行、郑州工行、广西工行、洛阳工行、南阳工行、新乡工行、南宁工行、秦皇岛工行、邯郸工行、贵港工行、重庆工行、鹤壁工行、杭州工行、南宁农行银行、湖南农行、洛阳农行、新疆农行、云南农行、湖北农行、临沂农行、长沙农行、廊坊农行、河北农行、重庆农行、内蒙古农行等。
电力化工:中国航天科工集团、中国核电、中国华能、泗阳供电公司、河南能源、欣意电缆、阿勒泰供电公司、大理南方电网、青岛特来电能源有限公司、邢台电力、许昌龙岗电厂、云南水富供电公司、神农架供电公司、六盘水供电局、潘家口电厂、神华集团、神东煤炭、西北矿业、锡林河煤化工、中国石油成都分公司、库尔勒油田、塔里木油田、中国石化总公司、中国华电福建公司、内蒙古送变电有限责任公司、武钢、银川国网、电源制造企业、武汉南都新能源公司、南宁大化发电厂、龙岗发电厂、内蒙古供电公司、湖南蓬源鸿达矿业、巴陵石化、兴泰发电厂、神东神华集团、神华国华柳电、湖南蓬源鸿达矿业等
合作的院校:富士康科技集团 IE 学院、广州中大职业培训学院、广州中人职业培训学院、深圳中鹏职业培训学校、佛山领航职业培训学院、惠州富海人才培训学校、珠海畅想职业培训学校、东莞理工学院。
其他企业:广东中烟、中国铁塔,西部机场集团、富士康科技集团、58 同城、智联招聘、深圳市邮政局、广州汉光电器、东莞伟易达集团、广东易事特电源股份有限公司、东莞亮智服装有限公司、东莞达明制衣厂、美迪家具集团、美伦家具厂、美伦酒店、坚朗五金、东莞市人力资源管理师协会等单位
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