【课程背景】

精准招聘是一种综合考察候选人的能力、个性并与人才测评技术相结合的招聘模式。结构化面试能高效的寻找到符合企业要求的候选人，通过素质模型的构建对候选人各方面能力考察达到更加精准的效果。

【课程收益】

1、掌握面试的基本流程、工具及操作要点

2、掌握面试评判的深入性、系统性、客观性技能

3、学会人才画像及各类人员素质模型的建立

4、掌握结构化面试的技巧及如何识破“面霸”诡计俩

5、学会根据素质模型维度及权重有针对性的设置问题

【课程对象】

经营层、各直线经理、人力资源经理、招聘专员等

【课程特色】

1、系统：课程涵盖了招聘环节中各个重点和难点

2、简单：没有空洞的说教，只有简单的方法

3、易懂：深奥的道理寓于简单的描述之中，一听就懂

4、易用：易于复制，立竿见影

【培训形式】

课前调研+课程讲解+案例分析+实战分享+疑难解答

【课程大纲】

第一讲 招聘需求

1、人力资源与经营战略的关系

2、招错人的损失分析模型

3、招聘渠道和方法的选择

4、企业用工如何与业务规模同频

5、计算企业人才招聘数量

6、按需招聘，精准选人

案例1: 某公司战略对人才需求的牵引

案例2：人力资源的招聘策略选择案例

演 练：如何吸引面试者

第二讲 人才画像

1、生物有基因、人才有密码

2、胜任力模型解读

3、“坑”与“萝卜”的辩证法

4、素质冰山理论

5、招聘钻石模型

（1）岗位基本刚性要求

（2）应知应会专业知识

（3）工作必备综合技能

（4）职业态度

（5）特别加分项（设置高权重）

6、各序列人员画像及素质模型设计

（1）管理类

（2）营销类

（3）研发类

（4）客服类

（5）人力资源类

......

7、如何判断能力素模型的好坏

案例1: 某公司人才密码解读案例

案例2：各类人员素质模型维度及权重设置

演 练：客户招聘类别现场人才画

第三讲 简历筛选

1、分析简历结构

2、重点看客观内容

3、审查简历的逻辑性

4、对简历的整体印象

5、HR关注硬性指标

6、用人部门发掘弹性指标

7、先看岗位做什么

8、再看岗位需求什么

9、常见疑点汇总

（1）学历的疑点

（2）家庭情况的疑点

（3）工作时间的疑点

（4）职业发展的疑点

（5）工作内容的疑点

案例1: 招聘电气工程师简历解读案例

案例2：招聘售后服务工程师简历解读案例

第四讲 结构化提问

1、面试的核心流程

（1）准备阶段

（2）面试阶段

（3）面试后阶段

2、结构化面试——基于行为表现的STAR技术

（1）工作情景或者具体任务

（2）所要达到的目标

（3）采取的具体行动

（4）行为所导致的结果

3、结构化面试STAR技术的关键鉴别

（1）是观点还是行为

（2）是你的行为还是你们的行为

（3）是概括性的、抽象总结还是一个具体的事件

4、如何操作结构化面试：“八步法”

（1）确定面试要素

（2）编写各要素的详细定义说明

（3）确定要素的目标值

（4）设立要素权重

（5）编制具体的评分表格

（6）设计结构化面试题库

（7）对相关主考官培训，知识转移

（8）现场实施结构化面试，及时评分

5、结构化面试的深度追问

（1）探实情

（2）找证据

（3）挖真像

（4）做评价

6、五好面试法

（1）做好准备

（2）记好笔记

（3）提好问题

（4）掌握好时间

（5）整合好信息

7、面试的常见误区

8、无领导小组面试

（1）无领导小组面试会场布置

（2）无领导小组考察维度

（3）无领导小组讨论面试流程

案例1: 有工作经验候选人的结构化面试案例解读

案例2：无工作经验候选人的结构化面试案例解读

案例3：结构化面试深度追问框架解读

演 练：以素质模型为基础的结构化面试问题设计

第五讲 人才测评

1、关于自己--橱窗分析法

2、人才测评优势发现

3、优势识别的34个主题

4、岗位发展通道吻合度

5、霍兰德的职业选择测评

（1）社会型

（2）企业型

（3）常规型

（4）实际型

（5）调研型

（6）艺术型

案例1: 候选人职业倾向人才测评案例解读

案例2：候选人优势识别案例解读

演 练：工具包的应用—优势测评现场演练

第六讲 直觉验证

1、人才录用决策直觉验证十问

2、功名看器宇

3、事业看精神

4、条例看语言

5、人才测评和直觉验证的中西医结合

案例1：《冰鉴》曾国藩识人术

案例2: “两看一问一答”面试法案例

第七讲 背景调查

1、背景调查的分类

2、背景调查的内容

3、背景调查的方式和方法

4、背景调查的基本流程

5、如何让背景调查的结果更有效

6、应该特别注意的几个问题

案例：员工背景调查的结构化问卷案例解析

第八讲、试用考察

1、试用期员工考察什么

（1）企业文化匹配度

（2）职业态度

（3）职业能力

（4）职业绩效

2、试用期员工怎么考察

（1）360度评估法

（2）关键事件法

（3）现场观察法

3、新员工的四周期感受

4、试用期员工去留决策经典二问

5、“空降兵”的管理与存活技巧

案例：华为导师制新员工管理工作流程

李连魁

李连魁讲师简介

【讲师简介---李连魁】

前世界500强人力资源总监

20多年人力资源管理和培训经验

多家上市、跨国公司人力资源顾问

出版专著《人力资源就该这么管》

早期国内人力资源专业硕士研究生

北京大学、西安交大总裁班特邀讲师

国家高级人力资源管理师

国家职业高级企业培训师

【工作经历】

双汇集团（世界500强）--人力资源总监十年

担任集团人力资源总监十年期间，完善了集团公司组织架构，组建人力资源部门自身团队，建立了管理70000多名员工的人力资源管理标准化，工作期间主导集团公司人力资源六大模块标准（规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系）的建立与完善，手把手地组建本集团公司人力资源管理团队，取得良好的效果。亲自主持后备干部培养，为公司人才梯队建设做出了重要贡献并取得明显效果。

正大集团中国北方区顾问（跨国公司）

制订了提升人力资源管理水平分三步走的策略：1建立标准，制定流程；2、狠抓培训，优先提升人力资源自身团队；3、渗透业务，助推绩效。

【讲师评价】

个人专著：学习及从事企业人力资源管理二十年，个人专著《人力资源就该这么管》中国法制出版社出版。本书围绕企业人力资源管理的所有内容，按照“模块化、标准化、流程化、步骤化、案例化、图表化”，全面介绍了人力资源组织架构设计、企业岗位管理、企业外部招聘、企业培训管理、绩效管理、薪酬管理等内容。使读者能快速找到工作开展的切入点，拿来就用、一学就会。

专业能力： 善于把握人力资源管理前沿知识，而又提供落地的实操工具。将胜任力模型及人力资本的投入产出（ROI）运用到课程当中，善于将数学思维应用到人力资源管理之中，链接人力资源和企业经营的商业智慧。

持有证书：高级人力资源管理师、高级企业培训师、注册六西格玛黑带。并将所学应用于实践，擅长综合运用前沿的理念、思维、方法、工具，解决实际问题。

【主讲课程】

《Talent人才盘点最佳实践及应用》

《Recruit人才招聘最佳实践及应用》

《Object绩效管理最佳实践及应用》

《Salary薪酬设计最佳实践及应用》

《CARD人才供应链最佳实践及应用》

《OKR目标与关键成果工作法》

《非人力资源经理的人力资源管理》

【课程收益】

收益1：前沿知识--了解人力资源管理的最新研究理论知识及原理

收益2：实操方法--掌握端到端、点到点的人力资源管理操作流程

收益3：落地工具--掌握通俗易懂能落地的人力资源管理操作工具

收益4：实用模板--掌握实用的人力资源管理模板，稍加修改直接套用

收益5：最佳实践--掌握业界人力资源管理的最佳实践做法及成功案例

【授课风格】

课程源于实践：20年的实战、 一线的主导、帮助学员“沉浸体验”

内容问题导向：课前的调研、全程的辅导，帮助学员“融会贯通”

形式案例为主：丰富的案例、真实的案例，帮助学员“启迪启发”

效果落地性强：科学的工具、实用的方法，帮助学员“即学即用”

实证可溯可查：名企的应用、标杆的实践，帮助学员“举一反三”

【部分服务客户】

金融行业：

中国银行、中国农业银行、招商银行、天津银行、广州银行、广发银行哈尔滨分行、农发行西宁分行、安徽省邮储银行、昆明农商行、中国太平保险

能源行业：

中国核工业集团、中石化上海分公司、神华国华电力北京公司、中国电力天津公司、唐山电力公司、宜昌电力公司、乐山电力公司、华润集团内蒙电力公司、霍林河铝电厂、北控新能源、北京锂电池新能源、中裕燃气、中海油、富海集团……

通信行业：

中国移动人工智能研究院、中国航信集团、中国联通湖南分公司、中国联通西安分公司、中国移动长沙分公司、中国联通广东江门分公司、中移在线洛阳分公司、中国移动南充分公司……

建筑行业：

中铁二局、中铁六局、中建三局、中国建材集团、中交一公局西北工程有限公司、中交一公局桥隧工程有限公司、山西建投集团、石家庄同祥地产……

制造行业：

思念食品、悠然乳业、北京金星鸭业、西昌烟草、石药集团、上海科园医药、贵州同济堂药业、国药容声制药、新华医疗山东泰开电缆、云南驰宏锌锗股份、宁波中鑫纺织、中国一汽、奔驰汽车、众泰汽车、奇瑞汽车、……

教育行业：

北京大学总裁班、西安交大人力资源实战研修班、北京师范大学附属学校、中铝大学、奇瑞大学、格局商学院石家庄分院、格局商学院江阴分院、微励HR商学院、中饭商学院……

其它行业：

中国南方航空、北京文投集团、申通快递、智联招聘、传智播客、解放军**工厂、湖北三环汽车配件厂、上海曼特门业、富耐克超硬材料、广安爱众水务、河南森源集团……