【学习成果】

学习和掌握下属员工的培育辅导、监查督导、激励和授权的基本知识

学习和掌握下属员工的基本管理方法、工作思路和管理工具

提高和强化经理人的基本管理能力和职业素养

【课程特色 】

权威性：浓缩世界500强顶尖企业管理培训之精华

成熟性：历经数十场实战历练的成熟课程

实战性：引用老师本人二十载管理实践和经典案例

实用性：观点、理念、工具、方法，道术兼修、渔鱼并授、学以致用

实效性：在讲授中思辨、在讨论中感悟、在演练中掌握

丰富多彩的课程方式：案例讨论、情景模拟、角色扮演、互动游戏、视频分享、管理故事

轻松愉快的课堂气氛：有深度的幽默、有思想的风趣；在欢笑中会意，在轻松中提升

【培训对象】

企业基层、中层管理干部

【课程大纲】

单元一、如何对下属员工进行有效的培育与辅导

一、现代企业管理者的教练技术

1.为何我们的培训效果差

2.做一个企业管理教练——教练与讲师的差别

3.教练式培训的意义

4.教练式培训的运用

二、培育与辅导

1.员工绩效表现公式

2.看电影、学管理——《面对心中的巨人》片段

1)小组研讨——教练是如何激发队员的？未来我们将怎么做好员工辅导？

2)小组发表和讲师总结

3.员工培育与辅导的ABC模型

4.为什么要培育下属员工

5.谁来进行培育？

6.员工培育与辅导的内容

7.培育下属员工的原则

8.理解成年人学习的原理

1)学习之窗

2)成人学习的特征-ARIPA

3)成人学习的7个原则

4)成人学习的定律

5)常见的学习障碍

三、培训与辅导实务

1.案例分享——下属员工的教练式培训

2.新员工培育和辅导的主要内容和技巧

3.培育辅导案例分享——厢式时间管理理论及应用

4.实战训练——如何对下属人员进行业务和管理的培训

1)小组研讨和发表

2)讲师总结和点评

四、单元小结

单元二、把正确的工作分配给正确的下属

一、工作的科学管理方法

1.导入游戏——关于企业愿景目标的游戏

2.游戏后的思考：斯蒂芬•科维的“目标”成绩单

3.目标的概念

4.目标的重要性

5.课堂活动：写出自己的人生终极目标、5年目标、1-3年目标、今年的财务目标、部门组织的发展目标。

6.课堂测试：目标管理能力评估

7.有效目标的7个特点

二、目标制定的原则和方法

1.制定目标的SMART原则

2.SMART原则的具体实例

3.课堂实战：制定一个绩效提升的工作计划

4.小组发表和讲师总结

三、目标管理

8.目标管理的概念

9.目标管理理论的意义

10.目标管理的四大特点

11.目标管理的类型

12.目标管理的功能

13.目标管理的程序

14.目标管理的优点

15.目标管理的局限性

四、管理目标与PDCA

16.目标完成的方法——PDCA循环

17.目标管理与PDCA循环的关系

18.管理中的PDCA运用

五、完成任务还是获得结果——一些关于完成任务的学问

1.完成任务不等于结果

2.毛主席招生的故事

3.案例分析：3个不同薪水的同学

4.执行能力实战测试：经理需要我安排一场会议

5.测试结果评价与后续研讨

6.案例分析：种树的故事——职责不等于结果

7.讲师总结：

1)任务 ≠ 结果

2)态度 ≠ 结果

3)职责 ≠ 结果

8.小组讨论：

1)我们在部门管理工作中应该如何正确分解工作目标和工作任务（做正确的事）

2)我们如何才能更好地引导下属达成工作结果（正确地做事）

9.小组发表和讲师总结

六、单元小结

单元三、监查和督导下属员工的方法

一、绩效管理

1.绩效管理的概念

2.关键绩效指标

3.KPI在管理循环中的作用

4.KPI的具体作用

二、业务追踪和督导

1.绩效三角形和督导管理

2.业务督导的３个重要问题

3.关于业务追踪和督导的延伸探讨

三、将业绩落实到实处

1.案例分析：新的一年的目标

2.将企业战略执行到位的5项关键工作

3.案例分析——目标分解的重要性

4.达到目标的４个步骤

5.案例分析：新的一年的目标——经理与员工的对话

6.责任锁定

7.行动计划

8.案例分析：诸葛亮、马谡与守街亭

9.业绩跟踪与考核

10.小组研讨——在下属员工的检查和督导管理中我们的重点工作和执行要点

11.小组发表和讲师总结

四、单元小结

单元四、如何有效激励下属员工

一、激励管理基础

1.课堂测试——激励管理能力自测

2.激励能力的定义

3.观看影片——华尔街之狼中的营销激励

4.激励——高绩效背后的“公开武器”

5.激励的原理

6.马斯洛需求层次理论以及在员工激励管理中的应用

1)马斯洛需求层次理论 Maslow's hierarchy of needs

2)需求层次理论的两个基本出发点

3)两种需求满足的条件

4)在员工激励管理中的应用

二、提高激励管理能力

7.有效激励的基础

1)基本情况做到9个了解

2)员工状况做到9个有数

8.为满足不同的需求而采取的不同的激励措施和方法

1)9种有效激励的好方法

2)情感激励——拿破仑替士兵站岗的故事

3)鼓舞激励与信任激励——赤壁大败后曹操的激励手段

4)情景互动——假设业务单位或部门员工士气低迷，你如何激发斗志？

5)支持激励的策略分享

9.改变不良绩效激励的7大要领

10.保持优秀绩效的8大要领

11.细节激励的方法和技巧分享

12.激励能力的3个方面

1)换位——站在员工的立场

2)定位——实施动态的激励

3)到位——保证激励的效果

13.激励中的误区

14.正确的激励方向

15.有效激励中的7个实用技巧分享

16.海尔的成功激励案例——将员工姓名载入公司发展史

17.从案例中学习成长

1)管理情境案例一

2)管理情境案例二

18.负激励——批评

19.指责与指正

1)案例分析：什么是指责，什么是指正

2)批评的6项原则

20.情景研讨——目前市场不景气，下属员工士气有些低落，我们应该如何进行激励？

21.小组发表和讲师总结

三、有效授权（备选课题）

“管得少就是管得好”——杰克•韦尔奇

1.授权的5个重要意义

2.进行有效授权所带来的5大管理好处

3.同授权有关的3个核心价值观

4.授权管理中存在的问题

1)简单放权

2)直接控制

5.中层经理人不敢授权的4个原因分析

6.领导者授权管理中的10个原则

7.有效授权的6个步骤

1)Step1：理解任务

2)Step2：选择正确的人

3)Step3：沟通任务

4)Step4：提供资源，扫除障碍

5)Step5：确保理解到位

6)Step6：跟踪与奖励

8.授权管理的5大秘笈

1)确定要授哪些权

2)授权的依据标准只有一个

3)掌握授权的3种方式

4)了解授权的3大注意事项

5)及时进行授权评估

9.小组研讨：

1)哪些可以授权，哪些不能授权

2)研读上面关于经理人授权管理的内容，结合课堂中所学的知识，然后小组成员共同讨论：总结下周的6-10件工作，并模拟确定可以授权的工作，并按照授权前、授权中及授权后如何进行全过程管理。

10.小组发表和讲师总结

四、课程总结

重立

【讲师概貌】

金融业高级培训师

注册高级金融分析师

国际注册互联网金融管理师

企业财务与税收筹划咨询专家

清华大学理财协会特邀演讲嘉宾

北京大学就业论坛特邀演讲嘉宾

北京大学高级金融管理人员培训班特邀培训讲师

上海财经大学国际银行学院管理班特邀培训讲师

中山大学博研商学院工商管理高级研修班特邀讲师

六大国有商业银行管理和营销类课程指定培训讲师

六大国内寿险公司和主要财险公司指定的培训讲师

香港曜智国际集团首席战略发展官、首席市场营销官

多家集团公司和金融机构特聘的管理、投资和财务顾问

超过26年的企业管理经验、20年的金融从业经验、18年的培训管理经验

国内首批为高净值客户提供风险辨识、税收筹划和家族资产传承规划的投资顾问

国内首位以客户需求为导向的金融产品营销实践者和体验式培训项目执行者和推动人

国内首位将华尔街资产配置投资理论和实践落实到金融产品营销培训的教练型培训师

【培训专长】

企业高管领导力提升途径和方法

企业高管执行力构建与管理实务

企业文化构建与核心竞争力打造

企业管理与经理人技能提升

企业KPI管理与绩效沟通实务

创新思维与企业运营管理实践

创新思维与金融产品营销突破

资产配置与金融产品营销实战

高净值人群投资规划与财富传承

金融机构营销管理与绩效沟通

银行理财产品多元化营销实务

银行运营管理与团队文化建设

银行-保险交叉营销与运营实务

保险产品营销与大客户理财实务

保险营销团队组织发展与增员实务

以客户需求为导向的顾问式营销

证券经纪人团队构建与管理技能提升

【授课风格】

活力四射，具有极强的感染力

风趣幽默，有效激发听众兴趣

严谨专业，论据充分逻辑清晰

情景教学，灵活多变高效务实

随需赋型，案例内容切合实战

技术创新，酣畅淋漓愉悦视觉

音色圆润，语言表达诚实可信

体力充沛，持续作战吃苦耐劳

【核心课程】

《转型发展时期的银行综合理财产品营销》（银行适用）

《资产配置与金融理财工作坊》（银行、证券和保险适用）

《银行保险期缴转型与产品营销实战工作坊》（保险适用）

《金融业中高层管理者技能提升工作坊》（银行、证券和保险适用）

《以客户需求为导向的顾问式营销》（银行、证券和保险适用）

《消费心理学和客户购买行为分析》（银行、证券和保险适用）

《宏观经济形势与金融业发展》（银行、证券和保险适用）

《营销团队的构建与领导激励工作坊》（银行、证券和保险适用）

《非财务经理的财务管理——财务思维与报表分析》（银行、证券和保险适用）

《现代商务谈判策略与技术》（银行、证券和保险适用）

《德鲁克卓越领导力提升工作坊》（银行、证券和保险适用）

《高效执行力提升工作坊》（银行、证券和保险适用）