【课程背景】

根据调查资料显示，90%的企业家认为，制约企业发展的很大一部分因素是缺乏高素质的职业化员工。人才是企业竞争制胜的关键要素，因此企业会不断的从社会上引进各种类型的人才，来为公司的发展战略提供强大的人力资源保障。但是人才的关键是素质问题，这些引进外部的人才，他们每个人的成长经历、学习经历和职业经历不尽相同，如何让这些员工迅速适应公司的要求，完成从社会人向职业人的转换，建立一支属于自己企业的职业化经理人团队，就成为摆在我们面前的一个重要课题。

【课程大纲】

一、职业人自我定位与认知

1、职场人一生离不开的12个字

2、知己识人的色彩性格工具

3、做什么职业目标

4、人在职场的外在动力和内在动力

二、职业化的概念

什么是职业化？

职业化的三个前提：利他、尊重、情商

职业化的五大模块

（一）最容易做到的职业形象

1、员工的形象代表了公司的形象

打造良好的第一形象

职业着装的四大原则

男士职业形象打造

女士职业形象打造

2、员工的礼仪素养代表了公司的文化

什么是礼仪？

深度理解礼仪的三个重要的内容

表情：微笑的魔力、眼神

优雅站姿、坐姿

称呼、介绍礼仪

名片礼仪、微信礼仪

电话礼仪（座机、手机）

引导礼仪、电梯礼仪

座次礼仪、乘车礼仪

（二）最难做到的职业道德

（三）职业态度：态度决定一切

1、主动工作VS被动工作

什么是真正意义的积极主动？

执行就是做了嘛？

积极执行就是多走一步、多看一眼

思维变了办法才会比问题多

关注范围与影响范围

理解为谁工作的逻辑

2、首问责任VS他人工作

3、团队协作VS个人彰显

（四）职业行为：良好的行为规范和习惯

1、有强烈的契约精神。

2、不懂就问，问前三思。

3、坚持写工作总结。

4、讲话结论先行。

5、理性工作，管理好自我的情绪

6、全局思维

（五）职业技能

1、高效沟通

（1）沟通中的三个70%定律

（2）沟通的障碍

（3）沟通的基础倾听（重要）

倾听都听什么？

倾听的好处

倾听的五个层级

倾听的方法

（4）如何进行共情沟通（方法）

（5）沟通中的技巧（说服式沟通）

（6）正向反馈和负向反馈的方法

2、与上级沟通

3、跨部门沟通

（六）时间管理

1、“快”是当今时代的特点

2、浪费时间的主观原因、客观原因

三、时间管理的“道”与“术”

四、职场学习力才是竞争力、掌控力才是抗压力

1、成年人的学习不同于学生

2、成年人学习五法

鲁洁

西北政法大学商学院导师

■ 西北农林科技大学客座讲师

■ 中国企业最佳实战培训师100强

■ 案例教学认证讲师、学习项目设计认证、团队 体验卡牌认证

■ 心理咨询师、人力资源管理师、高级人力资源法务师、高级经济管理师

【职业经历】

1、杭州可靠、香港合生元等企业管理咨询顾问

2、新希望集团总裁助理、商学院内训师

3、世界500强正大集团中国区副董事长行政管理助理兼董秘

4、某大型军工企业人力资源管理

【主要课程】

1、《压力与情绪管理》

2、《目标与计划管理》

3、《高情商管理沟通修炼》

4、《让你的员工快乐行动起来

——中层管理干部团队执行力提升》

5、《新媒体时代下舆情危机应对》

6、《课程设计与开发》

7、《可复制领导力》

8、《做教练式管理者——行动教练》

9、《高效团队管理与协作卡牌情景模拟》

10、《精力管理》

11、《职业素养与职场竞争力》

12、《九型人格与识人用人育人（色彩识人）》

13、《高效能人士的七个习惯》

14、《职业规划》等

【个人理念】

在参与咨询项目和讲课之余，多次参加线上线下各种媒介、书刊报等形式的学习及培训，常年坚持每日阅读1-3小时以上，确保全年阅读近百本书籍和管理杂志，始终坚持持续的学习成就个人的成长！

【培训理念】

乐于将观念、态度、方法分享给更多的职场人士，让学员有所收获。

认为最有效的培训是将理念宣导、方法技巧落实到工作的行为分解中，让好的行为成为习惯，让习惯成就优秀，让优秀成就卓越人生！

【服务客户】

中海油集团、中石油长庆油田、中国航油、中国建筑（八局）、中国电建、中国移动、中国烟草、中国交建、国家电网、神东煤炭集团、陕西省文物局、陕西省高速集团、陕文投集团、陕煤集团、西安市税务局、西安市市场监督管理局、西安信访局、西安市长安区建设局、西航动力、西安国际港务区、西北电建、西航电力、榆林煤化、陕西建工、中建幸福林带、中建西部北方公司、西咸新城政务大厅、隆基股份、广成酒店、长枫建筑集团、西瑞集团、招商银行、交通银行、交银康联、中国人寿、中国农业银行、长安银行、陕西省税校、西安市税校、立信税务师事务所、陕西省考古研究院、延长石油、金辉物业、兴庆公园、杭州可靠、可艾、国华定州电厂、新希望集团、莱特电子、安康新华书店、中意人寿、陕西秦砖汉瓦公司……