课程背景：

团队管理者怎样才能有效带领一个团队不断创造更高的绩效？如何才能使团队成员更好地相互包容和合作？怎样才能使团队成员的潜力发挥出来？如何才能加强组织的凝聚力、向心力？

以上都是企业团队的打造过程中需要解决的问题，都需要企业的高度重视和大力推进。只有每一个团队的管理者充分认识到团队建设的重要性，能够对团队管理者的角色进行充分认知，并身体力行，才能有效加强组织凝聚力，改善组织成员的精神面貌，提高工作效能。

本课程贴合企业中基层管理岗位能力的特点，能够有效提升管理者的团队建设能力和水平，提高岗位的履职能力和水平，促进企业业绩提升。

课程对象：

中层管理者、新晋管理者、储备管理者

课程收益：

了解高绩效团队的特征

掌握团队建设的原则和方法

掌握有效运行高绩效团队的10-15个工具

课程方式：

听课40%+训练30%+辅导30%

第一讲：高绩效团队的标准

一、什么是团队

1. 认识团队

2. 团队与群体的区别

二、高绩效团队的特征

1. 目标明确

2. 相互信任

3. 相互关爱

4. 沟通有效

5. 协作顺畅

6. 氛围融洽

第二讲：团队灵魂——管理者的使命与职责

一、团队管理者的职责与使命

1.管理者的职务来源

2.体系产能与个体产能

3.管理的真谛

4.如何评价管理水平

二、团队管理者的角色认知

1. 作为下级的三个糊涂和三个做到

2. 作为同级的三个糊涂和三个做到

3. 作为上级的四个角色

战略的执行官

团队的教练官

流程的检核官

智慧的修炼官

第三讲：影响团队建设的要素——环境力

1.环境的影响

2. 制度引导行为

3. 不要忽略人性

4. 流程建设环境

第四讲：影响团队建设的要素——沟通力

一、认知沟通除障碍

1. 明辨是非：沟通陷阱四个坑

2. 观点识别：沟通的目的

3. 真知灼见：沟通必知的人性密码

4. 对比分析：沟通与期望、标准的关系

二、接受任务要回应

1. 游戏体验：感触沟通的重要性及换位思考彼此的不易，重新感触管理者的责任。

2. 答疑解惑：作为上司的想法

3. 方法指引：接受上司任务安排时的步骤

4. 核心要领：明确三个关键点

三、汇报工作有内涵

1. 观点认知：主动汇报有准备

2. 方法指引：结论先行有重点

3. 核心要领：掌握分寸不越权

四、安排工作要明确

1. 游戏体验：自身感受一个工作指令是如何传递的，重新认知安排工作的重要性。

2. 探根寻源：工作指令传递的三个阶段

3. 方法指引：确保上级说明白

4. 方法指引：确保下级听明白

5. 方法指引：确保下级做明白

6. 核心要领：给95后员工布置工作三要素

第五讲：影响团队建设的要素——意愿力

一、激励提升执行意愿

1.如何提升团队执行意愿

2.正向激励与负向激励

3.激励的方法

二、辅导提升执行意愿

1. 发现问题

2. 探讨方案

3. 获得认可

4. 提供支持

5. 随时反馈

6. 有效授权

第六讲：影响团队建设的要素——执行力

一、为什么要重视执行力

1. 执行力——把目标变成结果的行动

3. 执行力本质——有价值的结果

4. 执行不力的四种模式—— 不动、传达、利益、表面

二、执行的方向——结果清晰

1. 设置目标的SMART原则

2. 结果的四大假象

3. 结果三要素

4. 责任的三大定律

三、执行的根基——方法明确

1. 对下属的知识进行评估

2. 对下属的技能进行评估

3. 对下属的态度进行评估

四、执行的保障——过程检查

1. 越信任就越要检查

2. 两讲三做

3. 周报、日报、一页报告

五、执行的瑰宝——改进复制

1. 绩效面谈前的四点准备

2. 绩效面谈的九个步骤

3. 有效复盘四步骤

朱月萍

朱月萍

国家高级培训师

职业生涯规划师

情景模拟沙盘认证导师

CSAL行动学习认证催化师

多家知名企业/高校特邀讲师

—企业中层管理者胜任力提升训练导师

近20年大型企业管理、培训实践经验

个人背景：

1、任宏仁堂医药连锁首席培训经理

2、任创辉租售集团商学院首席培训师期间，编纂《商学院管理办法》、《内训师管理条例》培养店长近百名。

授课风格：

1、台风洒脱：朱月萍老师的授课台风深受客户与学员喜欢，她强调培训的严肃与活波并存，同时尊重、接纳学员的不同见解，鼓励分享。注意把控培训进行的节奏，讨论、分享、互动、游戏等方式丰富，让学员在时而震撼、时而沉思、时而欢声笑语中受益。

课程优势：

1、工具经典：朱月萍老师课程中的工具、方法均得益于多年大型企业工作中的累积与近几年在授课过程中与学员探讨更新；朱月萍老师的培训目的是“让学员们在工作中使用这些工具，真正从专业能手华丽转型成企业需要的具有胜任力的管理干部。”

主讲课程

1、通用管理类

《管理者核心五力训练》

《辩论技巧技能提升》

《管理者目标管理五步法》

《员工职业生涯规划与发展》

《构建新晋管理者的铁三角》

《执行力的三个维度五个步骤》

《管理者解决问题技能提升训练》

《管理者沟通的三个维度九项训练》

《领导力魔方——逆袭管理的六大突破技能》

2、TTT类

《TTT初阶——潇洒上台、生动教学》

《TTT中阶——课程开发三板斧》

《TTT中阶——人人都会的微课制作》

《TTT高阶——引导教学、重构价值》

《TTT综合——三好讲师养成记》

朱月萍老师主讲的轮训案例

客户名称课程题目期数时间

山东呈祥集团管理人员综合技能提升6期2016年

蒙牛山东创新思维与创新管理4期2018年

浙江同星制冷管理干部技能提升5期2016年

杭州陌上花电脑针织 管理干部技能提升4期2016年

深圳国涵贸易有限公司内训师技能提升训练营6期2018-2019年

国家电网河南信阳创新思维与创新管理5期2019年

国家电网河北衡水管理干部六项技能修炼4期2019年

宏仁堂医药连锁员工职业生涯规划与发展4期2019-2020年

烟台华顺机械管理干部技能提升训练营6期2019年

深圳Outing团建管理干部技能提升8期2016-2019年

宏仁堂医药连锁内训师技能提升训练营9期2012-2020年

某线上商学院平台系列直播课程企业内训师授课技巧提升训练营4期2020年

学员评价

1、朱老师的课程全是管理人员需要的干货，尤其是催化会议挖掘出了没有发现的问题，很实用！

——山东聊建第八建设有限公司 董事长 张先生

2、朱老师的课程让管理干部从开心快乐中学到了我们需要的！我自己都听的很认真！我的管理团队很喜欢她的授课风格！

——杭州陌上花电脑针织 董事长 应女士

3、在我们的经销商大会上是朱老师的授课让我们的经销商更加信任我们公司的品牌和产品，感谢朱老师！

——江苏巴博士汽车科技有限公司董事长 沙先生

4、听了朱老师的课，我们管理队伍有了清晰的方向，方法也很落地，真诚的感谢朱老师！

——浙江同星制冷总经理 梁先生

5、喜欢朱老师的授课方式，尤其是约哈里窗的运用解决了我们开会的很多问题！感谢朱老师！

——苏宁云商集团股份有限公司科技集团物流研发中心 副总经理 贾女士

6、感谢朱老师为我们的管理人员注入了强有力的全面技能，案例有启发，工具可实操！

——深圳Outing团建CEO 郑先生（原A8音乐集团多米音乐营销总监、原平安集团雇主品牌总监）

7、听朱老师讲的如何做目标和计划，我才知道之前自己的目标计划简直是不能忍受！朱老师讲的正是我们现在需要的！

——蒙牛某工厂 人事培训负责人 任女士

部分客户

制造业：蒙牛集团、深圳大富豪实业发展 、深圳华源轩家具股份有限公司 、东莞市茗轩家具、东莞富宝（沙发）、泉州部分服装厂、山东东营沃森集团、山东硅苑科技、山东黄金集团焦家金矿、 青岛东风供水器材、杭州陌上花电脑针织、浙江同星制冷、唐山百丰实业、浙江明欣化工、烟台九目化学制品有限公司、 烟台海川化学制品有限公司、江苏海纳石油制品（现江苏巴博士汽车科技有限公司）

服务业：金海马集团 、深圳大兴汽车集团、人保财险 、浦发银行、深圳诺盟酒店 、深圳全全礼品、重庆三人行连锁、宏仁堂医药连锁 、广西桂林市客运集团、河北鑫记元航空保洁 深圳Outing团建、山西卡巴之家快修连锁、山东新世纪汽车出租 、山东济宁中小企业服务中心 深圳市国涵贸易有限公司、香江集团 、山东聊建集团第八建筑公司 、山东呈祥集团、山东德合建筑、创辉租售集团、青岛惠百家房产经纪（现Q房网青岛分公司）

电力：广西柳城供电公司、广西田东供电公司、广西柳江供电公司、广西贺州供电局、云南昭通供电局、云南马关供电公司、云南西双版纳供电局、云南临沧供电局、云南镇雄供电公司、昆明供电局、鞍山供电公司、湖北供电公司、薛家湾供电局、乌鲁木齐电业局、深圳电力公司、临河分局、青山供电分局、包头农电局、山西电力专修学院、兰州电力专修学院、新疆特变电工、青海电力、齐齐哈尔热电、西南电力、国家电网河南信阳、国家电网河北衡水等。