课程背景

每一个人都将可能走上管理、领导岗位，全民管理时代已经来到。因此管人带团队，育人选贤已经不仅仅是HR事情，而是每一个人都必须具备的技能。就像20年前的驾照，今天不论你是不是司机，都得会开车。目前大部分制造企业的班组长管理人员是从生产一线优秀工人提拔上来的，他们对产品工艺流程及产品加工要求是十分熟悉的。但是，要做一名卓越的班组长仅有一线经验是不够的，还必须应对来自公司上下以及自身能力的挑战。诸如如何与下级沟通?如何与上司沟通?如何教导员工?如何提高产量?如何提高质量?如何降低损耗?如何开展6S工作等等。作为纵横职场近二十年，辅导上百家企业的资深老司机,将从班组长的角色认知入手，重点讲述班组长应了解的管理能力与技能,提高生产效率及现场改善，如何抓好安全生产，如何提升个人素质等开展探讨,助您驰骋职场,一路平步青云……

课程收益

1、课程章节涵盖《民贵君轻臣和-班组长角色认知》《金玉良言－班组长有效沟通》《没有差员工－班组长用人术》《目标管理-命中班组长工作靶心》《时间管理-让班组长分身有术》《高效团队执行力－强势班组长》等班组长必备核心实战技能。

2、通过学习让班组长正确认知自身角色，理解基层管理人员应该承担的职责；学会科学的管理技能，担任兵头将尾的重要角色。单打独斗的时代已经过去了，现在是团队作战的时代，这就要求我们班组长要带好团队出业绩!

课程对象

中基层管理人员，如：班组长、线长、拉长、车间主任、工艺管理，储备干部等

课程形式：

讲师讲授+视频演绎+案例研讨+小组互动+讲师点评+管理工具

课程纲要

课程规则介绍

第一单元 民贵君轻臣和-班组长角色认知

(一)什么是角色

互动：班组长的位置

案例分享：

(二)班组长的管理职能

1、领导者

2、执行者

3、规划者

4、教练员

5、造钟者

互动分享：个人心得分享

(三)班组长角色错位

1、员工面前 不做土皇帝

2、领导面前 不做民意代表

3、同事之间 莫做自然人

4、任何时候 莫做传话筒

案例分析：

视频分享：

角色讨论: 如何理解”民贵 君轻 臣和”?

第二单元 金玉良言－班组长有效沟通

(一)沟通的重要性

案例分享

游戏互动

(二)沟通理解

1、沟通3要素

2、沟通4要点

3、沟通5心

4、沟通5忌

5、沟通6懂得

6、有效沟通必杀计

7、沟通经典话术

案例

(三)班组长沟通术

1、向上沟通技巧

案例：各队分享收获

2、向下沟通技巧

案例：各队分享收获

3、平级沟通技巧

案例：各队分享收获

第三单元 没有差员工－班组长用人术

(一)慧眼识人

1、人才的重要性

案例分享：

2、人才标准

案例思考

互动：选将

3、人才决择失败代价

4、观人误区

视频案例：

互动：

(二)知人善用10招

案例：用人之道

1、人岗匹配

2、用人特长,分看优缺点

3、用人要疑,疑人要控

4、举贤不避亲

5、去掉有色镜,不用旧眼光看人

6、人无完人,贵在容人

案例分享：HY为何半年时间新进员工流失80%?

7、管理方法因人而异

8、一碗水端平，赏罚分明

9、不要管人,以德服人

10、多盯目标,少盯人

(三)育人宝典

1、管理者职责

2、企业育人智慧修炼模型

3、育人智慧

第1层：导师制（新人成长）

案例分享

第2层：授权式（纵向提升）

案例分享

第3层：轮岗制（横向提升）

案例分享

第4层：学习日（全面提升）

案例分享

管理锦囊

互动

(四)留人有方

1、人才流动的现象分析

2、人才流失的危害

3、讨论：员工流失原因

4、案例：刘备的留人智慧

5、留人智慧4招

6、员工关爱十二剧场模型

案例分享：什么原因让我在TB呆了5年

互动讨论：你是如何留住核心人才

第四单元 目标管理-命中班组长工作靶心

(一)目标的重要性

(二)目标的分类

(三)班组长工作目标

(四)目标的制定方法

(五)目标制定SMART原则

(六)目标分解方法

(七)目标管理步骤

(八)目标制定误区

(九)视频案例分享

互动讨论：个人每日工作目标

第五单元 时间管理-让班组长分身有术

(一)时间管理的重要性

视频赏析:

(二)时间管理方法:

1、四象限法

2、杯子理论

3、ABC法

4、80/20法

5、六点优先工作制

(三)重在行动

(四)时间管理工具APP

视频赏析

第六单元 高效团队执行力－强势班组长

(一)执行力的重要性

案例分享

(二)执行力的理解

1、态度不等于结果

2、职责不等于结果

3、任务不等于结果

4、理由不等于结果

(三)执行力的提升

1、结果导向

2、责任逻辑

3、执行法则

4、执行24原则

(四)向西点学执行

互动分享：你心里的强势领导

课程收尾

1.课程回顾

2.优胜组激励

3.解疑答惑

4.合影留念

（本大纲为基本的课程思路，如企业有其它要求，讲师可在实际授课中作出调整）

李开东

安全管理实战讲师

班组长管理实战讲师

生产现场管理指导专家

精益生产管理实战专家

中国质量认证中心广东名牌产品培育组长

工信部赛迪华南智能制造测评专家组成员

曾任：广东省惠州市亿纬锂能股份有限公司 高管

TCL集团 家庭网络事业部 制造中心厂长。

讲师经历：

李老师专注于企业精益生产管理领域15年（10年甲方企业现场管理经验+5年乙方机构生产精益管理咨询经验），因本人亲自辅导近百家企业，总结和提炼出一套适合国内中小企业的精益管理体系(一套科学的管理方法,大量应用实战案例),擅长精益管理文化传播及咨询落地。以及对中基层管理有非常全面的认知与管理实战经验，对各种安全隐患识别治理,班组长团队建设日常管理、班组长用人育人，班组长全能训练、现场目视化及6S改善等具有丰富的实战经历。

课程特色：

李开东老师的培训课程，重实效、重情境、重体验、重变化，追求“学来就能用，一用就有效”。培训风格细致严谨而不失幽默，强调效果，关注结果，以乐观的心态，缜密的分析，强烈的感染力吸引着学员；擅长采用理论与实际案例相结合的方式，通过大量的案例分析、情景模拟、实战演练，互动解答等方式，把专业、复杂的问题简单化，把简单的问题标准化，确保学员听得懂、记得住，学得会、用得上。使学员掌握系统的思考方式和具体操作方法，从而对学员的实际工作改善起到真正的促进作用。

主讲课程

《6S现场管理》 《TPM设备管理》

《TQM全面质量管理》 《YWI一线主管管理技能》

《丰田生产系统》 《卓越班组长建设》

《师徒传承》 《精益生产》

《精细化管理》 《安全管理》

荣誉业绩(部分咨询项目)：

1、2016年-2019年，江苏华骋科技《精益生产项目》第4年辅导。

第一年，现场6S及标准化辅导，员工素养提升；

第二年，PMC计划系统辅导，产品及时交付率提升至98%；

第三年，品质及客诉辅导，节省了客诉索赔成本100万以上/年；

第四年，成本改善辅导，开展节能降耗课题改善，年参与课题大于50个，节约成本达500万元以上；客户非常满意，已经为此客户提供4年咨询辅导服务。

2、2016年11月~2017年10月，浙江（钢海集团）《精益生产咨询》

从品质管理、技术管理、人力资源、PMC模块、大物流规划、精益生产标准化等模块，提供全面的驻厂咨询落地辅导，一年时间公司各项绩管理指标（PQCDSM）大幅提升，公司非常满意，又续签约二期。

3、2016年2月-2017年10月，山东淄博唐庄集团《精细化管理项目》

辅导模块：绩效管理、系统建设、看板管理、现场6S管理、绩效积分制、企业文化建设等，通过一年辅导建立了一套完整的绩效积分制管理体系，员工服务意识非常强烈，该酒店荣获当地客户五星级好评。

4、2015年6月-12月，亿纬锂能《效率提升咨询模块》

1、锂电池工艺改善，每条线节约4人，全年节省30人以上，年节约人力成本100万元；

2、IE效率提升改善，整体效率提升30%以上

5、2009年2010年，TCL《精益生产项目》主导TPM精益项目推行。

1、供应商来料包装改善推行及标准化（底壳、机芯、P板等改善，年节约260万以上）；该项目荣获专项改善一等奖；

2、快速换线改善项目推行；为公司节约成本490万元/年。该项目荣获集团“特别贡献奖”

3、品质课题改善推进(QCC活动) ；建立公司QCC常态化模式，组织

4、课题改善，每年参与课题30个以上。每年参与集团发表；

5、供应链改善项目辅导；WIP缩短5天；

6、精益生产导入，工厂TPM改善全面推进，综合效率提升30%以上；

项目经验：

1、TCL集团返聘：《6S管理-班组长现场管理真经》《金玉良言－班组长有效沟通》《金牌班组长》等课程：共10期

2、佛山诺佳府邸家居返聘：《赢在中层－班组长全能修炼》等课程：共6期

3、江苏华骋科技返聘：《高效团队执行力－强势班组长》《现场质量管理－班组长必备》《高效时间管理》等课程：共8期

4、浙江钢海集团索普实业返聘：《精益6S与目视化管理》《目标管理-命中班组长工作靶心》《高效团队执行力－强势班组长》等课程：共15期

5、杭州智博装饰公司返聘：《打造高效团队－强势班组长》等课程：共6期

6、惠州天宝国际返聘：《金牌班组长》等课程：共6期

7、惠州亿纬锂能返聘：《向TCL学管理－王牌班组长》等课程

8、深圳福来宝电子返聘：《现场质量管理－班组长必备》等课程：共5期

9、大连博鳌建材返聘：《班组长提升葵花宝典》等课程：共5期

10、沈阳漂亮宝贝母婴连锁返聘：《打造高效团队强势班组长》课程：共4期

11、大连屹海包装返聘：《6S与目视化》《赢在精细化》等课程：共9期

12、山东金色之韵精品酒店返聘：《绩效积分制管理》等课程：共8期

七、客户评价

1、李老师的课程是我听过最“干”的一堂课，以前学管理课程都是听一些高大上的理论，回来不知道怎么落地，但今天李老师的课程深入浅出，给了很多科学的方法和工具，很实用，也让我见识到了版权课程的魅力 ——特耐尔家居崔总

2、今天学习的《改善提案体系的构筑》课程非常实用，我做管理者很多年了，员工的智慧无法激活，当一天和尚撞一天钟，李老师带来的课程激发了员工的活力，员工发自内心做改善提案，为公司创造了价值，同时体现了自己的价值。以后有需求还会采购李老师其他课程。

——明泰电器白总

3、课程很接地气，这是我少有的一次在学习2天课程没有打瞌睡的，课堂互动性很好，有案例分析、有专业视频、有情境扮演，让我在里面学到很多方法和工具，对我今后的管理有很大的帮助。 ——辉耀门业罗总

4、今天的《安全生产培训》我触动很大，我之前安全意识不强，安全工作总是抱着应付检查的心态，今天的课程解决了我多年的管理困扰，谢谢给我们带来了真正的平安“

——江苏飞船股份黄总

5、感觉上李老师的课程，与其他老师不一样。互动很多，而且都是引导式的。举的案例都是自己实践过的，古今中外的案例虽然好，但距离我们很远。李老师的案例，感觉就在我们企业，就在我们身边，很接地气。 ——百诚家具范总

6、我感觉李老师的高度很不错，善于引导和追问，深入λ剖析学员內在的问题根源。课程设计很全面，干货很多，案例很多，讲授式的培训很少，概念讲授不空洞。

——森寰木业王总

7、今天的《安全生产》课程来得及时到位，让我们明白了我们现在存在很多安全隐患，这些隐患存在了几十年了，从来未被重视，现在想想都后怕，本次课程后我们将按照老师的方法进行全面排查隐患和治理，并严格落实安全生产责任制、落实三级培训教育、投入必要的安全保障资金、完善应急管理预案制度，相信我们的安全工作会越来越好。感谢李老师！

——侨利家具潘总

8、今天的《工地施工安全》培训非常好！分别将水电工、瓦工、木工、油工的工作进行了有针对性的安全预防方法讲解，通过一个个鲜活的安全事故案例，让员工提高了安全意识，通过案例剖析，让我们明白了安全工作的艰巨性、长期性，丝毫不能放松。为了全体员工的安全，这堂课超值！李老师，辛苦了！

——晋级装饰钱总

部分合作客户

【家具】：杭州智博装饰、成都好风景家居、佛山诺佳府邸家居、成都双虎家私、长江家具、亚振家具、冠美家具、一片天家具、百世家具、九天家具、九天软体、沃克家具、新美饰家具、科凡家具、诗尼曼家具、天悦家具……

【电子/电器】：惠州亿纬锂能、天宝电子、TCL AV事业部、澳德电子、TCL王牌、TCL移动通讯、山东长城电梯、深圳磨霸智能科技、富士康集团、大连中西金属NKC、天祥电子、福来宝音响、LG伊诺特、索尼电子、德赛电子、东莞悠派智能、杭州智博展柜、华骋科技……

【其他】：大连屹海包装、沈阳昊明禽业集团、淄博金色之韵酒店、银领国际养生会所、大自然足疗、頌誉玻璃、大连博鳌建材、银宝山新、铁岭漂亮宝贝母婴连锁、西凤酒集团、神华煤矿、辽宁供电局、上海卷烟厂、内蒙安检局、山西交通运输厅、西宁工信委、中国移动九江公司、广西电网电力调度控制中心、