课程背景

1、每个公司无论大小，都有着它自己的问题，而这些问题归根到底都是人的问题，人才的竞争才是企业发展的最重要因素。随着时代的发展与变革，90后甚至00后已经成为每一个企业的中坚力量，是否能和90后员工良好相处与有效合作会是每一个企业近10年的关注重点。你还在用对待80后的洗脑式管理去管理90后？我想得到的不再是共鸣与感动吧，可能更多的是无感与DISS。如果你连DISS还不懂，相信你对90后的了解一定还需要大大提升。

2、本课程结合90后成长背景思维方式，语言结构，心理状态多方面研究，针对企业的团队建设与对员工管理与激励给出90后管理体系和方法，如何帮助90后进行职业规划，90后如何快速融入团队和有效沟通，通过有效激励点燃90后心中的热情与火花!

课程收益

1、了解90后成长背景思维方式，语言结构，心理状态；

2、学会为90后进行符合他们特点的职业规划 !

3、帮助90后快速融入团队，学会与90后的有效沟通。

课程对象

现场管理、主管、班组长等

课程形式：

讲师讲授+案例研讨+小组讨论+讲师点评+管理工具

第一讲：认识90后与管理挑战

一、新生代员工认知足迹

1．别具一格的“翻译题”

2．随堂任务：90/00后在SWOT筐中

3．描述90/00后，顺便飚下80后

1）案例1：扛一麻袋钱打赏的“小娘鱼”

2）案例2：纹身纪念爷爷

3）案例3：猜一猜这是什么地方

4）案例4：“史上最强的吻”

5）案例5：90后李通灵

4．90/00后日常的行为特征

5．90/00后典型的社会心理特征

6．90/00后典型的社会行为偏差

7．具有积极意义的90/00后代表人物

8．具有“非典型”意义的90/00后“网红”

8．90后大学生的“新趋势”

9．70/80/90后消费观调查结果

大咖观点：马云如何看待90后

二、与90后一起共事从了解开始

1. 用1个词谈谈你对90后的印象

案例分享：裸辞的90后员工不只一个

2. 关于90后的数据报告

讨论：消费贷盛行的背后是大数据的支撑：有爱心重信誉的90后！

3. 看看90后自己的日常

1）90后语录与语法

2）90后的爱豆

3）80后与90后对比

4）90后员工对工作的看法

热点讨论：你喜欢90后么？如何爱上90后

三、90后员工的几种挑战

1. 关于工作态度

1）松散的工作态度常常导致目标任务难以达成

2. 工作稳定性

1）工作不要生活必须，开不开心很重要

3. 敬业缺失职业素养不足

1）情绪主导缺乏职业化，对职业没有敬畏之心

4. 不接受上级领导

1）不接受领导指令，常发生冲突

5. 拒绝承担责任

1）任务分配难以执行

6. 害怕压力

7. 挑战规则

1）规则的挑战者与破坏者

8. 协调性差

1）个人意志强，团队协助不足

第二讲：用90后的思维管理90后

一、人才培养从选人开始

1. 通过“再设计”提升岗位吸引力

2. 在招聘中传递正确的信息

3. 告别结构化面试，善用冲突情境

4. 别让招聘输在终点线上

小组讨论：如何帮助90后尽快成为合格员工

二、给90后的爱与自由

案例引入：令90后下属最纠结的职场情境

1. 授权基于相信

2. 是命令还是支持，如何让培训成为福利

1）渴望成功，充满快乐，热情洋溢，互相帮助，不怕困难

小组讨论：培训是福利还是任务？

3. 要得到就要会给予，学习最有效是分享

三、多聆听少洗脑

1. 90后员工与洗脑式管理冲突

2. 倾听的三个层次与三种表现

3. 学会倾听，管理迈出一大步

4. 积极倾听，让员工打开话匣子

5. 最不应该打断员工的六句话

案例引入：稻盛和夫调动员工积极性的七个关键

四、有效沟通——用“90后的语言”进行沟通

1. 别做“沉默型”的管理者

2. 90后的语言体系

3. 用语言塑造“自己人”形象

4. 引导员工畅所欲言的方式

案例分享：你会附和员工吗？

5. 用合适的说辞吗

6. 学会赞赏员工

第三讲：管理新生代必做30件事情

一、做10件生活中的小事

1．齿轮之间：咬合与空隙

2．案例：十件小事，十种手法

3．生活十件事的基本原理

二、做10件工作中的小事

1．工作现状：格子间、生产线etc

2．池塘效应（Pond Effect）

2．案例：十件小事，十种手法

3．工作十件事的基本原理

三、做10件发展人的小事

1．发展：十件小事，十种手法

2．发展十件事的基本原理

3．案例：蚂蚁军团

4．30件事与池塘效应

总结：90/95后新生代管理心法

课程收尾

1. 回顾课程

2. 答疑解惑

3. 合影道别

李开东

安全管理实战讲师

班组长管理实战讲师

生产现场管理指导专家

精益生产管理实战专家

中国质量认证中心广东名牌产品培育组长

工信部赛迪华南智能制造测评专家组成员

曾任：广东省惠州市亿纬锂能股份有限公司 高管

TCL集团 家庭网络事业部 制造中心厂长。

讲师经历：

李老师专注于企业精益生产管理领域15年（10年甲方企业现场管理经验+5年乙方机构生产精益管理咨询经验），因本人亲自辅导近百家企业，总结和提炼出一套适合国内中小企业的精益管理体系(一套科学的管理方法,大量应用实战案例),擅长精益管理文化传播及咨询落地。以及对中基层管理有非常全面的认知与管理实战经验，对各种安全隐患识别治理,班组长团队建设日常管理、班组长用人育人，班组长全能训练、现场目视化及6S改善等具有丰富的实战经历。

课程特色：

李开东老师的培训课程，重实效、重情境、重体验、重变化，追求“学来就能用，一用就有效”。培训风格细致严谨而不失幽默，强调效果，关注结果，以乐观的心态，缜密的分析，强烈的感染力吸引着学员；擅长采用理论与实际案例相结合的方式，通过大量的案例分析、情景模拟、实战演练，互动解答等方式，把专业、复杂的问题简单化，把简单的问题标准化，确保学员听得懂、记得住，学得会、用得上。使学员掌握系统的思考方式和具体操作方法，从而对学员的实际工作改善起到真正的促进作用。

主讲课程

《6S现场管理》 《TPM设备管理》

《TQM全面质量管理》 《YWI一线主管管理技能》

《丰田生产系统》 《卓越班组长建设》

《师徒传承》 《精益生产》

《精细化管理》 《安全管理》

荣誉业绩(部分咨询项目)：

1、2016年-2019年，江苏华骋科技《精益生产项目》第4年辅导。

第一年，现场6S及标准化辅导，员工素养提升；

第二年，PMC计划系统辅导，产品及时交付率提升至98%；

第三年，品质及客诉辅导，节省了客诉索赔成本100万以上/年；

第四年，成本改善辅导，开展节能降耗课题改善，年参与课题大于50个，节约成本达500万元以上；客户非常满意，已经为此客户提供4年咨询辅导服务。

2、2016年11月~2017年10月，浙江（钢海集团）《精益生产咨询》

从品质管理、技术管理、人力资源、PMC模块、大物流规划、精益生产标准化等模块，提供全面的驻厂咨询落地辅导，一年时间公司各项绩管理指标（PQCDSM）大幅提升，公司非常满意，又续签约二期。

3、2016年2月-2017年10月，山东淄博唐庄集团《精细化管理项目》

辅导模块：绩效管理、系统建设、看板管理、现场6S管理、绩效积分制、企业文化建设等，通过一年辅导建立了一套完整的绩效积分制管理体系，员工服务意识非常强烈，该酒店荣获当地客户五星级好评。

4、2015年6月-12月，亿纬锂能《效率提升咨询模块》

1、锂电池工艺改善，每条线节约4人，全年节省30人以上，年节约人力成本100万元；

2、IE效率提升改善，整体效率提升30%以上

5、2009年2010年，TCL《精益生产项目》主导TPM精益项目推行。

1、供应商来料包装改善推行及标准化（底壳、机芯、P板等改善，年节约260万以上）；该项目荣获专项改善一等奖；

2、快速换线改善项目推行；为公司节约成本490万元/年。该项目荣获集团“特别贡献奖”

3、品质课题改善推进(QCC活动) ；建立公司QCC常态化模式，组织

4、课题改善，每年参与课题30个以上。每年参与集团发表；

5、供应链改善项目辅导；WIP缩短5天；

6、精益生产导入，工厂TPM改善全面推进，综合效率提升30%以上；

项目经验：

1、TCL集团返聘：《6S管理-班组长现场管理真经》《金玉良言－班组长有效沟通》《金牌班组长》等课程：共10期

2、佛山诺佳府邸家居返聘：《赢在中层－班组长全能修炼》等课程：共6期

3、江苏华骋科技返聘：《高效团队执行力－强势班组长》《现场质量管理－班组长必备》《高效时间管理》等课程：共8期

4、浙江钢海集团索普实业返聘：《精益6S与目视化管理》《目标管理-命中班组长工作靶心》《高效团队执行力－强势班组长》等课程：共15期

5、杭州智博装饰公司返聘：《打造高效团队－强势班组长》等课程：共6期

6、惠州天宝国际返聘：《金牌班组长》等课程：共6期

7、惠州亿纬锂能返聘：《向TCL学管理－王牌班组长》等课程

8、深圳福来宝电子返聘：《现场质量管理－班组长必备》等课程：共5期

9、大连博鳌建材返聘：《班组长提升葵花宝典》等课程：共5期

10、沈阳漂亮宝贝母婴连锁返聘：《打造高效团队强势班组长》课程：共4期

11、大连屹海包装返聘：《6S与目视化》《赢在精细化》等课程：共9期

12、山东金色之韵精品酒店返聘：《绩效积分制管理》等课程：共8期

七、客户评价

1、李老师的课程是我听过最“干”的一堂课，以前学管理课程都是听一些高大上的理论，回来不知道怎么落地，但今天李老师的课程深入浅出，给了很多科学的方法和工具，很实用，也让我见识到了版权课程的魅力 ——特耐尔家居崔总

2、今天学习的《改善提案体系的构筑》课程非常实用，我做管理者很多年了，员工的智慧无法激活，当一天和尚撞一天钟，李老师带来的课程激发了员工的活力，员工发自内心做改善提案，为公司创造了价值，同时体现了自己的价值。以后有需求还会采购李老师其他课程。

——明泰电器白总

3、课程很接地气，这是我少有的一次在学习2天课程没有打瞌睡的，课堂互动性很好，有案例分析、有专业视频、有情境扮演，让我在里面学到很多方法和工具，对我今后的管理有很大的帮助。 ——辉耀门业罗总

4、今天的《安全生产培训》我触动很大，我之前安全意识不强，安全工作总是抱着应付检查的心态，今天的课程解决了我多年的管理困扰，谢谢给我们带来了真正的平安“

——江苏飞船股份黄总

5、感觉上李老师的课程，与其他老师不一样。互动很多，而且都是引导式的。举的案例都是自己实践过的，古今中外的案例虽然好，但距离我们很远。李老师的案例，感觉就在我们企业，就在我们身边，很接地气。 ——百诚家具范总

6、我感觉李老师的高度很不错，善于引导和追问，深入λ剖析学员內在的问题根源。课程设计很全面，干货很多，案例很多，讲授式的培训很少，概念讲授不空洞。

——森寰木业王总

7、今天的《安全生产》课程来得及时到位，让我们明白了我们现在存在很多安全隐患，这些隐患存在了几十年了，从来未被重视，现在想想都后怕，本次课程后我们将按照老师的方法进行全面排查隐患和治理，并严格落实安全生产责任制、落实三级培训教育、投入必要的安全保障资金、完善应急管理预案制度，相信我们的安全工作会越来越好。感谢李老师！

——侨利家具潘总

8、今天的《工地施工安全》培训非常好！分别将水电工、瓦工、木工、油工的工作进行了有针对性的安全预防方法讲解，通过一个个鲜活的安全事故案例，让员工提高了安全意识，通过案例剖析，让我们明白了安全工作的艰巨性、长期性，丝毫不能放松。为了全体员工的安全，这堂课超值！李老师，辛苦了！

——晋级装饰钱总

部分合作客户

【家具】：杭州智博装饰、成都好风景家居、佛山诺佳府邸家居、成都双虎家私、长江家具、亚振家具、冠美家具、一片天家具、百世家具、九天家具、九天软体、沃克家具、新美饰家具、科凡家具、诗尼曼家具、天悦家具……

【电子/电器】：惠州亿纬锂能、天宝电子、TCL AV事业部、澳德电子、TCL王牌、TCL移动通讯、山东长城电梯、深圳磨霸智能科技、富士康集团、大连中西金属NKC、天祥电子、福来宝音响、LG伊诺特、索尼电子、德赛电子、东莞悠派智能、杭州智博展柜、华骋科技……

【其他】：大连屹海包装、沈阳昊明禽业集团、淄博金色之韵酒店、银领国际养生会所、大自然足疗、頌誉玻璃、大连博鳌建材、银宝山新、铁岭漂亮宝贝母婴连锁、西凤酒集团、神华煤矿、辽宁供电局、上海卷烟厂、内蒙安检局、山西交通运输厅、西宁工信委、中国移动九江公司、广西电网电力调度控制中心、