课程背景

人的行为受习惯的影响最大，而习惯是具有三个相互重叠的成分的行为模式：愿望，知识和技巧。因为这三个成分是学来的，所以高效能的习惯也可以通过学习获得。把这些习惯应用在工作和生活中，以达到共同的成就。

本课程通过改变经理固有的思维和工作习惯，使经理人在自我管理、时间管理和人际关系管理上得到显著的改善，并借由建立统一的文化和共同语言，使团队和组织的效能得到由内而外的根本性的改善。

在自我管理方面，使经理人更加成熟，减少抱怨，培养积极主动的精神，更加勇于面对挑战和承担责任，将抓住重点、围绕目标展开工作和为结果负责变为工作习惯；

在时间管理方面，让管理者做好时间管理，提高工作效率，从而实现自己的梦想，不会出现孔老夫子曾经站在河边对着湍急的江水喟然长叹：“逝者如斯夫，不舍昼夜！”

在人际关系方面，训练员工牢固树立客户意识，能够更多地站在他人的立场看问题，建立持久稳固的健康人际关系，全方位提高工作效能，将良好的工作习惯渗透到团队及整个组织的各个层面。

课程收益

1.大幅度提升经理人的自信和工作热情，提高直面困难和挑战困难的勇气。

2.改变工作态度和思维方法，减少抱怨，把关注焦点从“环境的不利、条件的限制、他人的缺失等”转移到“自我反省、承担责任、立足现有资源和我能做什么”上来。

3.分清轻重缓急，优先完成主要任务，提高工作效率。

4.培养双赢思维，把上对下的监督转为下属的自我约束和管理。

5.掌握倾听与反馈技巧，真正听懂别人的意思并有效反馈；对内减少无谓的人际冲突和工作失误，对外提升客户的满意度和忠诚度。

6.珍惜差异，学习建设性地整合差异的艺术，实现集思广益“1＋1>2”

【课程特色】

1.深入浅出，通过现身说法，身边事举例，将管理理论与鲜活案例有机结合；

2.突出实用，BAT时代“鸡汤”随处可见，每个理念必须有工具落地；

3.角色转换，学员才是课程“主角”，老师的目标是让学员脑子转起来。

4.薛老师注重课程实用度，课前采用企业亲身调研开发课程，跟踪落地及辅导；

5.用语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、案例来解析、用操作来巩固；

课程对象：

企业中基层以上管理人员

课程大纲

引言开场：

你看到什么？（看图，引出培训的价值和意义）

你想学到什么，取决你想注意和得到什么。

从吴敬链和李开复的观点，看当今竞争的激烈，引出培训主题

如何学习，引导学员正确的听课方法。

习惯一：主动积极（Beproactive）1H

1、圣雄甘地的名言

讨论：有没有命运？

2、关切范围与影响范围

3、人生问题的解决之道

案例：母亲的教诲

案例：砌墙工人的心态

4、主动积极格言

案例：购买土豆的故事

讨论：小周为什么被升迁，小王却不能？

5、松下幸之助的感言

案例：美国的一位销售汽油的推销员当上了总裁

6、敬业的实质—投入并快乐在工作

案例：张秉贵的故事

7、不是要我做，而是我要做

案例：艾柯卡的成功

总结：积极主动的本质

8、亚里斯多德名言

练习：10天心理挑战

习惯二：以终为始（Beginwiththeendinmind）

1、什么是目标？

案例：一位企业主管的人生目标

2、订立目标的技巧：以终为始

3、如何设定目标

4、目标的SMART原则

5、合适的目标举例

6、科学的目标管理系统

案例：妻子拉床单

7、如何确定目标的行动计划

游戏：你将来的目标是干什么？

讨论：活着走出太平洋

练习：目标工作单制定练习

8、自我激励与潜能开发

9、认清人性的弱点

10、敢于做梦，不甘心于现状

案例：吴士宏女士

11、自我潜能开发的四个方面

案例：时世造英雄—友人相见，万分感慨

案例：日本女士飞身勇救4岁的儿子

寓言故事：一个人後面紧紧地追车

习惯三：要事第一（Putfirstthingsfirst）

1、自我管理的原则

案例：比尔盖茨拜访IBM

2、罗盘还是时钟？效能优先于效率：管理时间就是管理生命

小组讨论：什么是你的要事？

3、时间管理的80/20法则

案例：海尔砸冰箱的故事

4、效时间计划管理的四个步骤

引子案例：伯利恒钢铁公司总裁的咨询

练习：待办单制定练习

5、授权与猴子管理

6、时间管理基本技巧：4D

练习与体验式活动

习惯四、双赢思维（ThinkWin-Win）0.5H

1、“从独立到互赖”是人生成功的必经之路

2、建立情感帐户(EBA)是迈向公共领域成功的基础

3、人际交往的六种思维

互动：信任关系改进表

4、实现利人利己的五项要领

5、有效的双赢：品格、关系、协议、制度与流程

讨论：刘德华经理和李文小姐的“假期”

案例：天堂和地狱的故事

6、镜子哲学—走出“自我中心主义”

练习与体验式活动

习惯五、设身处地（Seekfirsttounderstand,thentobeunderstood）

1、同理心交流的原则

案例：对中方经理的评价游戏：闭眼撕纸

2、沟通的信任与防卫

3、开处方前先诊断

4、倾听的五个层次

测验：你的倾听能力如何？

5、自传式回应的方式与适用范围

6、同理心倾听的五个步骤

7、先了解别人，才能增进相互的了解

案例：某地产经纪人为什么失败？

案例：某保险销售员为什么成功？

练习与体验式活动

习惯六、统合综效（Synergy）1H

1、人际合作结果通常的几种情况

2、沟通合作的层次图

3、什么是集思广益、统合综效？

4、统合综效的概念

5、对比统合综效的的讨论模式

6、头脑风暴案例：如何提高销售业绩？

7、头脑风暴法实地练习：人生面对的主要风险是什么？

8、统合综效基本原则

9、统合综效的流程

引子：当今时代与新的企业承诺

习惯七：不断更新?平衡的自我更新的原则0.5H

1、基本原则

2、更新的四面向

3、持续增长

4、不断更新的成长原则

5、“工欲善其事，必先利其器”

6、告诉你一个秘诀，请马上行动

7、请经常问自己以下6个问题

8、不断更新是根本

结束语：

1、七个好习惯相辅相成

2、七个好习惯成就辉煌人生

薛旭亮

现任：中国管理科学研究院专家团成员

中外管理官产学恳谈会研究中心委员

商学院九伴思创学院产品技术官

美国ISOL国际学习组织协会成员

ALOM公司问题分析与解决授权导师

九伴7步共创®工作坊首席产品架构师

管理者成长地图研发项目组首席导师

曾任：美国纽交上市公司大型互联网信息公司总监

出版书籍：《创新型组织：可持续的创新力》

出版书籍：《思考型组织领导者六种思考力》

实战经验：

薛旭亮老师为中国管理科学研究院企业管理创新与价值创新领域专家，拥有10年丰富的大型知名企业实战工作经验，与美国、日本访问学者，走访众多系统思考国际专家，具备系统思考和资深管理实战经验.自主跟踪企业调研并开发注册《管理者成长地图项目》《持续增长—问题分析与解决》《创新领导力：用领导力驱动创新》《九伴7步共创工作坊》《创新型组织：创新能“利”塔》中高层课程系列版权。

薛旭亮老师帮助数百家500强企业、知名学府、行业领袖，完成中高层人才培养、问题分析与解决、领导力与绩效管理的能力提升，长期为中国移动、中国航空、中国烟草、东风汽车、红星美凯龙、中国农业银行、中国海油、中国平安、移动研究院、松下电器等500强企业服务与辅导，课程实用度高，课前通常采用企业亲身调研，并跟踪课程落地及辅导、实战与情景训练为一体的方法，培训超10万人、覆盖企业超300家。帮助轩逸装饰、数澜科技、博汗云教育集团、山东玻纤、南方航空等十余家公司完成管理者成长地图项目落地培训，提升管理思维，掌握管理工具，建设创新型组织的模型，改善企业问题现状。已具备多年授课经验：为各行各业进行《欣赏式领导力：用发现的眼光发展领导力》《持续增长—问题分析与解决》《管理者成长地图版权项目》《速领导力--领导力进阶的五项修炼》等系统管理类培训，也曾在清华大学、浙江大学、吉林大学、天津大学等论坛讲座，具有丰富的授课经验好评度高达98%。

主讲课程：

《欣赏式领导力：用发现的眼光发展领导力》

《创新领导力：用领导力驱动创新》

《变速领导力—领导力进阶的五项修炼》

《管理者成长地图管理者培养项目》标准版10天

《持续增长—问题分析与解决》（技术型）

《管理问题分析与解决》（管理型）

《战略经营管理—向管理要经营结果》

《创新型组织—combination cross创新思维—中基层》

《创新型组织—可持续的创新力--中高层》

《管理案例高尔夫版权课程》2天版

授课风格：

深入浅出，通过现身说法，身边事举例，将管理理论与鲜活案例有机结合；

突出实用，BAT时代“鸡汤”随处可见，每个理念必须有工具落地；

角色转换，学员才是课程“主角”，老师的目标是让学员脑子转起来。

薛老师注重课程实用度，课前通常采用企业亲身调研开发课程，并跟踪课程落地及辅导；

用语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、用案例来解析、用操作来巩固；

培训师在培训过程中将引用案例，实战与情景训练为一体，知识性与操作性并重，强化积极主动的“以对方为中心”意识，引导学员发现自身在工作中的诸多盲点，快速激发潜能、提升整体人员素质。

课程特色：

1.能够兼顾干货内容与形式演绎，保持较高现场满意度与返聘率

2.专业眼光犀利：快速诊断企业现场管理问题原因，及时捕捉学员学习过程中的障碍点

3.用相声演绎课程：短小的比喻直击管理难点，用有故事的模型烙印各种知识框架和逻辑 4.实践为王：问题导向(带问题来上课，带着思路或方法回)。用案例编辑整个课程

授课记录：

中国农业银行《持续增长—问题分析与解决》2期 轮训

国网电力《管理者成长地图管理者培养项目》3期轮训

中国烟草《管理案例高尔夫版权》2期轮训

公开课《创新型组织：领导者的6种思考能力》10期轮训

国网电力《变速领导力—领导力进阶的五项修炼》3期轮训

航空集团《创新领导力：用领导力驱动创新》5期轮训

中国移动《持续增长—问题分析与解决》3期轮训

平安人寿《管理者成长地图—自我管理》2期轮训

中国银行《问题分析与解决》3期轮训

中国海油《创新思维与创新管理》2期轮训

中国能源集团《创新领导力：用领导力驱动创新》3期轮训

长春一汽《管理者成长地图—非暴力沟通》2期轮训

博汗云教育集团《管理者成长地图项目》1期10天

服务客户：

大学：浙江大学、武汉大学、北京大学、华东理工大学、中国石油大学、华东师范大学、中国海洋大学

金融：中国邮政，中国建设银行，石家庄建设银行，河北银行，河北邢台农村信用社，玛世财富，北京工商银行，江苏邮政科技局，天津邮政储蓄银行，国信证券，天津农行，济宁建行，大连中邮人寿，中德住房储蓄银行，哈尔滨交通银行、、天津农商行、南宁邮政、天津建行、光大信用卡、山西运城农行、昆明建行、中国银行淮南分行、华夏银行、阳光保险

通信：中国移动，中国联通，中国电信，中国联通物联网南京分公司，宿迁移动，深圳电信，北京移动，四川移动，天津移动、兰州移动、郑州电信、武汉移动、河南移动、泸州移动、鹰潭移动、山西移动、唐山联通、天津联通、安徽联通、广州移动、中牟农商行、成都移动、西安移动、洛阳移动、商丘移动、信阳移动、新乡移动、郑州移动

家居建材：索菲亚家居，福宝京华家居，东方美居，慕斯寝具，马可波罗橱柜，欧普照明，原典家居，红星美凯龙，奥普吊顶，圣象地板，蜀羊防水，华鹤门窗，圣象地板，南洋集团，东明家具

汽车行业： 吉利汽车、东风悦达起亚，安徽航信集团，东风商务汽车、北京汽车、长安汽车、奇瑞汽车、比亚迪汽车、一汽集团、某大型汽车零部件、一汽奥迪、一汽马自达

电力及电子：国家电网，天津广电，中投热电，深圳富士康，太原富士康，华润热电，石家庄热电，王快水电厂、国网冀北霸州市供电分公司、无锡益多环保热电有限公司、国网新源电力、国网宜昌供电公司、无锡友联热电、银川电力、王快水电厂、山东电力、通辽电力、涉县电力、 塔城电力、元氏电网、韶关供电、凌云吉恩思

地产：一鸣地产，金鱼地产，仲景地产，辽阔地产，前沿地产，红馆商务广场，天津宁河区兴宁建设投资集团

电力：国家电网，塔城电力、天津广电，中投热电，深圳富士康，太原富士康，华润热电，石家庄热电，王快水电厂、国网冀北霸州市供电分公司、无锡益多环保热电有限公司、国网新源电力、国网宜昌供电公司、无锡友联热电、石家庄栾城供电局、辽宁大连国网、呼和浩特国网、济宁电力、吉林国网、定州水电厂、甘肃金昌供电局、西安神华国能集团、徐州神华国华电力集团、山东高唐供电公司、山东乐陵供电公司、神华集团、南方电网、广东核电集团、燃气集团、中国石油、中国石化、中国核电集团、国家电网、中国海油、艾德太阳能、昊诚新能源

其他行业： 荣程钢铁，巴彦高勒煤矿，杭州联川生物，山西太重煤机，天相投资有限公司，源达投顾网有限公司，中企动力，北京文化投资集团，天鸿投资集团，汇祥集团，森海人力，天津尚仕集团，唐山医院，58同城，赶集网，哈尔滨海航集团，金鱼油漆，际酒店，雅客驿家，华恩传媒有限公司，3°创客联盟，青岛驴妈妈，河北诚信有限责任公司，广州摩登瑞尔服饰有限公司，凯丰物流集团，无锡鼎盛机车有限公司、南航集团、无锡华通智能交通技术开发有限公司、北京中建一局、伊利优然牧业、安徽晶奇网络科技股份有限公司

顺义区政府，石家庄万达洲