课程简介

结合企业课程范例，学习“任务导向式”课程开发模型，按照聚焦、萃取、设计和制作的四步流程，在一周内有序、简单、高效地开发出“用得着、听得懂、记得住、干得好”的课程。

培训目标

培训结束时，学员能够完成一门课程的课程大纲、教案、PPT课件、word版讲师手册、word版本学员手册、课程包等六部分内容。各工作流程目标如下：

1.聚焦：运用《课程任务分析表》，聚焦工作现场中的实际困难，用可观察和可衡量的词语描述培训目标。

2.萃取：运用《经验案例萃取表》，寻找最佳实践案例，提炼核心知识技能点，形成任务中心的课程大纲，搜集教学素材。

3.设计：运用《教案》，遵循五星教学原理设计教学活动，完善教学素材。

4.制作：以学习者为中心，修炼PPT文本语言，word版讲师手册及学员手册，结构化、多媒体呈现教学内容。

课程安排

日期课程单元学习任务

第1天第一阶段

（1天）任务分析才聚焦

萃取案例经验高

1. 运用《课程任务分析表》，聚焦工作现场中的实际困难，用可观察和可衡量的词语描述培训目标。

2. 运用《案例萃取表》，寻找最佳实践案例，提炼核心知识技能点，形成任务中心的课程大纲。

3.访谈培训需求，搜集教学素材。

第一阶段作业1.开展培训需求调查，填写《课程任务分析表》和《经验案例萃取表》。

2.编写《课程大纲》。

第2天第二阶段（2天）

《课程大纲》评审与辅导

五星教学编教案

4.修订《课程大纲》，形成任务中心的教学目录。

5.运用《教案》，遵循五星教学原理，设计教学活动。

第3天《教案》评审与辅导

制作PPT课件

课件制作与辅导

6.修订《教案》。

7.根据教学活动设计，完善教学素材。

8.运用企业PPT模板（由导师修订到各类页面），制作学员为中心的课件，修炼PPT文本语言，结构化、多媒体呈现教学内容。

第二阶段作业

1.编写《教案》；

2.制作《PPT课件》。

第4天第三阶段（1天）

课件赏析与点评

制作《学员手册》

制作《讲师手册》

完善课程包9.修订PPT课件。

10.制作《学员手册》。

11.制作《讲师手册》。

12.完善课程包。

第三阶段作业

1.修订PPT课件。

2.制作《学员手册》。

3.制作《讲师手册》；

4.完善课程包。

第5天第四阶段（2天）

课程开发成果交付与评审

课程开发成果后续改善建议

第6天

第四阶段作业

修订课程包

课程大纲

第一单元、任务分析才聚焦

1.1 培训评估四级模型

（1）课件赏析与评价

（2）培训评估四级模型：反应级、学习级、行为级、结果级

（3）行为评估是培训评估的中心

1.2 培训需求三级模型

（1）确定培训对象：必修岗、选修岗

（2）写出一位必修岗员工的名字

（3）培训需求三级模型：组织发展、部门绩效、员工成长

（4）部门绩效需求是培训需求的核心

1.3 《任务分析》才聚焦

（1）课程开发流程：聚焦——萃取——设计——制作

（2）培训需求分析的核心是学员工作任务分析，而不是知识体系分析

（3）《课程任务分析表》案例与模板：典型学员的真实任务描述、任务流程或模块分解、实际困难与困惑分析

（3）练习：试填《课程任务分析表》

1.4 需求访谈六步骤

（1）需求访谈六步骤：访谈准备、了解当前工作、分解任务、分析困难、搜集案例、确认需求

（2）练习：需求访谈

1.5 以终为始定目标

（1）培训目标描述的误区：未设时限、难以达成、难以检测

（2）目标描述的SMART原则

（3）培训目标的分解式描述

二、萃取案例经验高

2.1 新手与专家的区别

（1）劣构知识与良构知识

（2）程序性知识与陈述性知识

2.2 萃取经验的三个步骤

（1）任务分解

（2）困难分析

（3）经验（案例）萃取

2.3 《案例》采集SCORE法

（1）案例采集SCORE法：Situation背景、Confliction冲突、Option选择、Result结果、Evaluation评价

（2）练习：试填《经验案例萃取表》

（3）灵活组合SCORE法则

2.4 劣构知识案例求解法

（1）聚焦问题

（2）描述案例

（3）分组探究

（4）汇总，形成良构知识

2.5 编写《课程大纲》

（1）课程大纲的组成：课程简介、培训对象、学习前提、培训目标、课时安排、课程大纲、教学设备与物料要求

（2）课程的三级大纲：单元、层次、要点

（3）技术类课程单元编排的逻辑

2.6 课程命名

（1）课程命名的三项原则

（2）必要时，课程名称可列主、副标题

三、五星教学编教案

3.1 《教案》四弦琴

（1）课程的五项基本要素

（2）教案的五项基本要素

（3）《教案》案例及模板：课程、授课时长、单元、教学环节、教学活动、教学物料、教学时间

3.2 Merrill五星教学模式

（1）聚焦：问题、图片、案例、数据等

（2）激活：可感知的情境或活动

（3）示证：演示和讲解

（4）练习：陈述性练习和程序性练习

（5）总结：一句话、关键词或口诀

3.3 教学方法的选择

（1）依培训目标选择教学方法：获得理论知识采用讲授式、培养思维能力采用互动式、形成实践技能采用体验式

（2）依知识类型选择教学方法：事实类知识以陈述为主、原理类知识以定义为主、操作类知识以演示为主、责任类知识以演练为主

（3）教学重难点的突破手法：强调+互动

3.4 教学素材的完善

（1）教学素材的类型：案例、图片、视频、活动、绩效数据、参考资料等

（2）案例的三种来源及教学优缺点

（3）图片视频资料的类型及收集渠道

（4）游戏、练习、测试等活动资料的编写

3.5 影响教学时间的因素

（1）影响教学时间的因素包括教学内容量、重要性、难度、教学方法、学员规模等

（2）最影响教学时间的因素是教学方法的选择

四、PPT课件制作

4.1 自定义PPT逻辑版式

（1）选择PPT版式

（2）自定义PPT版式

（3）PPT页面结构

4.2 提炼和排列PPT文本

（1）让PPT页面一目了然的5个方法

（2）提炼PPT文本信息并转换成SmartArt

（3）突出重点

（4）添加动画

（5）给文本填充色块

4.3 插入和处理PPT图片

（1）PPT中图片的类型

（2）图片处理

（3）文本中填充图片

（4）对齐

（5）区分

4.4 剪辑和插入PPT视频

（1）录屏

（2）快速下载网络视频

（3）视频编辑

（4）插入PPT视频

4.5 添加备注和录制PPT

（1）添加备注

（2）显示器设置

（3）录制PPT

五 、《学员手册》《讲师手册》制作

5.1 《学员手册》制作

（1）封面、封底

（2）目录

（3）课程简介

（4）单元标题及学习内容（学员版PPT）

（5）学员版PPT与讲师版的区别

（6）在单元内容中的案例、模板、参考阅读资料及活动材料

（7）单元练习或测试

（8）单元学习感悟记录

（9）课程评估措施及指标

5.2 《讲师手册》制作

（1）封面、封底

（2）目录

（3）课程简介

（4）教学场地布置要求

（5）教学设备及物料要求

（6）课程开场活动及设计说明

（7）单元标题及单元教案

（8）单元教学内容及活动设计说明

（9）课程总结活动及设计说明

（10）课程评估措施及指标（课程二级评估命题细目表、测试题、答案及评分标准；三级评估指标等）

5.3 课程包完善

（1）课程开发工具表

（2）素材及参考资料

（3）PPT

（4）教学活动资料

（5）课程评估工具

（6）学员课程包

课程总结

《任务分析》才聚焦，萃取《案例》经验高。

五星教学编《教案》，制作《课件》与《学稿》。

八、教学设备与物料要求

品名规格数量备注

多媒体教学设备不限一套能播放导师电脑PPT、音乐和视频

电源插板不限每名学员1个电源插孔

学员名牌胸前夹式每人1个名字足够大

A4纸白色1本（100张）

白板笔黑色或蓝色每组1支

大白纸（4开）不限每组5张

便利贴约10cm×6cm，颜色不限每组1本（50页）

《学员手册》每人1本

九、教学场地布置要求

陈全胜

1999年起，任职广州大型连锁经营企业培训管理、教学研究工作

高级企业培训师/企业培训师职业资格高级考评员/ISO10015监视员

IPTA国际职业培训师标准教程授权导师/IOCL国际职业培训师培训班导师/广东省职业技能鉴定指导中心师资班授课导师

广州亚运会组委会特聘素质训练导师/多家上市企业内训师评审专家

【个人简介】

陈老师有13年企业培训工作经验，曾于大型连锁运营企业负责培训管理工作，历任内部培训师、培训经理、总经理助理、知识管理总监等职务，自编《培训部工作手册》、《营业厅培训教材》等。

身为企业培训师职业资格广东省高级考评员，陈老师积极推进企业培训师制度的落实，至今已为东莞市虎门港管理委员会、广东电信实业“易迅空间”项目、广东新邦物流、广东精工科技股份、广东天禾农资股份、广州纤维产品检测院、民航中南空管局等数十家企事业编制培训体系文件，训练各部门内训师，指导精品课程开发、内训教材编写、课程教学及培训效果评估工作。

陈老师的教学及咨询服务依据企业现场，开发企业课程样例，提供备课三张表、课件三原则、教学七环拳、评估七指标等内训师工作工具，实施21天后的成果评估，深受企业好评，被誉为“TTT课程的李云龙式实战培训师”。

【主讲课程】

最佳实践萃取与企业微课开发

用得着•记得住•听得懂

一汽大众技术类培训师课程开发能力

言语表达技术

微课制作

微课开发与设计

玩转微课—微课程开发与制作

四招备好课—课程开发的实用简单技术

授课技术

舌尖上的智慧—教学语言表达的实用技术

培训管理

内训师队伍建设与管理

内外兼修备好课—培训师课程开发技能训练

课程快捷开发技术

课程开发

开发培训

核心技术

PPT课件制作

【授课风格】

知行合一·节奏明快·化效为果

【服务客户】

通信业：广东电信（广州、东莞、汕尾、惠州）、四川电信、广西移动（桂林、南宁、百色、河池）、四川移动（凉山州）、深圳移动、金佳信等

房地产业：花园地产、大信置业、岭南园林、藏珑陈设、星晨地产、彩生活等

能源业：南方电网（番禺、佛山）、国家电网（浙江、山西、临汾、陕西、十堰、吉林、北京、天津）、大唐（山东）、粤电（惠州）、神华宁煤（培训中心、化工公司、金凤煤矿）、中石化（东莞）、中金岭南（凡口矿）等

交通运输业：广东邮政（深圳、珠海、广州、番禺）、新邦物流、广州铁路局、中南空管局、广深珠高速公路、广州港（集团、集装箱码头）、深圳巴士集团、广日物流等

制造业：华盛音响、东方精工、平洲电子、加特可自动变速箱、振鸿钢铁、中烟工业（河北中级、河北高级）、仙乐制药、欧珀手机、安踏体育（寰球鞋服）、路畅科技、格力电器（压缩机厂）等

商贸服务业：欧联投资、广州纤维产品检测院、天禾农资股份、海润电子、广东中烟（广东考评员、广东商业系统、清远局）、万宝盛华人力资源、美即面膜、唯沣贸易等

金融业：农业银行武汉学院（小微企业部，全国）、平安银行（科技部）、光大永明人寿（广州、深圳）、中美大都会人寿（广州）等

机构组织：虎门港管委会、广州亚运会组委会（场馆部、媒体部、志愿者部、市场开发部、外联部、信息技术部）、广州市房地产中介协会、广东省职业技能鉴定指导中心（师资培训班）、深圳松岗工会、羊城培训师俱乐部、培训师阳光驿站（广州）、TTT练功坊（广州、佛山）等

教育业：中山技师学院、东软（南海）学院、中大职业培训学院、广东深圳职业训练学院、中鹏教育集团、智通培训学院、富海人才公司、红日教育集团、佛山人力资源协会、顺德博思学院、河源东浩咨询、珠海职业技能训练指导中心、锐旗培训学校、崇文培训学校、韶关职业技能培训中心等。

【客户评价】

学识渊博且实战经验丰富，能够结合实际解决我们在工作中遇到的问题。

课程应用性强，系统、有条理、生动活泼、参与性强。

风趣、幽默、内容清楚、方法有用。

有很强的专业水平与深度，理论与实践及操作技巧相结合，切合工作实际，引人入胜，思路清晰。