课程概述

本课程基于国际流行的项目管理理论为基础，分三个部分对产品运营人员进行项目管理的能力提升培训，第一部分重点就项目管理理念及其整体方法进行知识普及，帮助学员了解国际项目管理的先进管理理念思维以及项目管理过程方法，加深对项目目标及项目成功标准、项目管理框架的统一认知。第二个部分结合一些项目案例重点就目前项目管理中普遍关注的主题，包括项目的目标设定、项目的组织搭建、项目的计划编制、项目的问题处理、日常监控、项目收尾复盘给予专业的培训指导，帮助学员能够抓住项目管理过程的关键管控环节。第三个部是项目经理领导力、团队建设和沟通演讲技巧的能力提升，这个主题帮助学员了解在整个项目管理生命周期中，如何识别不同阶段团队的特点、掌握团队建设的工具和方法、提高团队的沟通技巧、提高团队的领导力和影响力来帮助团队成功完成项目的任务，本部分通过一个完整的项目管理视频案例和学员进行互动，共同探讨。

通过学习本课程，产品运营学员一方面能够全方位了解国际最先进的项目管理理念和通用的做法，另一方面还可以就工作中出现的问题找到科学的项目管理解决方法，可以应用在实际工作中，改善工作的绩效，大幅提升项目管理技巧。

课程对象

企业需要培训的相关业务主管、产品营销经理、产品运营人员等。

课程大纲

第一部分 项目管理理念及其整体框架

1、项目及项目管理概述

1.1项目的概念？

1.2项目与日常运营的区别？

1.3项目的干系人（利益相关者）

1.4项目的目标及成功标准？

1.5美国项目管理协会PMBOK项目管理知识体系指南概述

1.5.1项目5大过程组

1.5.2项目10大知识领域

1.6项目管理思维都有哪些？

1.7项目生命周期与阶段管理

1.7.1项目生命周期与阶段设置

1.7.2项目业务线管理

1.7.3项目产品线管理

1.7.4项目团队线管理

第二部分 项目管理主题与案例分析演练

2、项目目标与激励

2.1描述目标的原则是什么？

2.2如何估算目标值？

2.3如何设置目标权重？

2.4如何做目标激励？

2.5目标职责矩阵

案例展示：某互联网企业发布会目标角色职责矩阵分析

3、项目组织与角色

3.1如何组建项目组织？

3.2项目角色职责矩阵

3.3自上而下的工作授权机制

3.4自下而上的工作汇报机制

3.5授权额度表设置

3.6计划与工作报告一览表

课堂案例演练：本企业项目的组织模拟组建

4、项目计划与监控

4.1识别项目要创造哪些收益和成果？

4.2实现预期收益和成果需要交付哪些产品和服务？

4.3定义产品和服务的质量验收标准和验收方法

4.4完成产品和服务需要做哪些工作任务？

4.5完成工作任务需要配置多少人力资源和材料？

4.6估算完成工作任务需要多长时间？

4.7估算完成工作任务需要多少费用？

4.8梳理工作任务之间的依赖关系和优先级

4.9评估计划的假设条件的可靠性

4.10识别风险并制定风险预算及应对措施

4.11编制项目进度表

4.12编制项目预算表

4.13项目进度跟踪与控制

案例分析：某互联网公司项目进度跟踪与控制全景图

5、问题分析与解决

5.1项目全生命周期可能都有哪些问题？

5.2解决问题的技术和方法都有哪些？

5.3项目问题解决的思路与最佳实践分享

6、项目报告与复盘

6.1项目都有哪些报告？

6.2报告的模板格式是什么？

6.3如何做项目的复盘？

第三部分 看视频学项目管理全生命周期管理方法与技巧

7、项目经理如何领导项目团队成功完成项目目标

7.1如何领导项目启动及展示沟通技巧

7.1.1确定项目任务目标

7.1.2识别项目利益人

7.1.3老师讲解与点评

7.2如何领导项目规划及展示沟通技巧

7.2.1确定关键任务

7.2.2进行资源分配

7.2.3确定进度表

7.2.4老师讲解与点评

7.3如何领导项目实施团队及展示沟通技巧

7.3.1组建和建设团队

7.3.2团队沟通

7.3.3团队管理

7.3.4老师讲解与点评

7.4如何实施项目监控及展示沟通技巧

7.4.1项目绩效信息的获取、分析与预测

7.4.2项目控制机制及控制程序的设定

7.4.3项目偏差的矫正

7.4.4老师讲解与点评

7.5如何实施项目收尾及展示沟通技巧

7.5.1项目经验教训总结

7.5.2项目收益评估

7.5.3以庆祝的方式结束项目

7.5.4老师讲解与点评

8、培训总结

8.1集中答疑

8.2小组派代表总结发言

8.3你学到了什么？下一步该怎么做？

8.4培训老师或组织方领导为获奖小组颁发奖品

注：讲师授课内容和时间会根据实际情况进行调整。

隋继周

【个人简介】

隋继周（1976年，北京），PhD candidate，MBA，高级工程师，财政部、军队、北京市、雄安新区、中招国际、国信招标、采招网、国家电网等评标专家，项目管理领导力实战研究院院长，项目管理技术杂志专家评委，樊登书课特聘项目管理专家讲师，北大格局商学百师工程特聘讲师，天九共享集团《幸福绩效》特聘讲师，北大清华总裁班特约讲师。

隋继周老师拥有十八年项目和项目群、项目组合、风险管理、产品及创新管理、敏捷开发和精益管理、领导力、组织绩效等方面工作实战经验，擅长IT软件开发、产品设计、系统集成、通信工程、生产制造、金融投资、工程投资、政府领域的企业管理培训与教练辅导技术，经他培训和教练的企业早已突破三百家，学员已经突破三万人。

自1996年工作以来，隋继周曾在国内多家知名企业、上市公司担任高级项目经理，部门经理，项目总监，产品经理，总经理等职位，亲自全面领导了数十个无线通信基站建设项目和GRP软件系统开发实施项目，以及互联网企业产品的设计和市场开发，并在获得CMM/CMMI 5级软件认证的 IT组织中有超过十年的项目及项目群管理经验，他所带领的团队还为企业成功建立ISO9000、计算机信息系统集成资质、CMMI level 5、精益6西格玛、P2MM、敏捷开发等一系列的标准质量管理体系。隋继周老师能够将全球最佳管理实践中的精粹，同中国民营企业最佳管理实践相结合，帮助客户将战略转化成价值，持续提高客户的核心竞争力，赋能企业核心骨干成员，构建客户自运行幸福绩效倍增管理系统。

【从业资质】

隋继周老师拥有国际、国内权威的项目管理、创新管理资格认证及讲师认证，工业与信息化部信息系统项目管理师、系统集成高级项目经理、人力资源与社会保障部投资决策项目管理管理师、PMP®（美国项目管理协会项目管理专业人士）、AgilePM®从业者（APMG敏捷项目管理专家）、PRINCE2®从业者（AXELOS项目管理专家）、MSP®从业者（AXELOS项目群管理专家）、MOP®从业者（AXELOS项目组合管理专家）、P3O®从业者（AXELOS项目办公室管理专家）、PRAXIS®从业者（项目组合、项目群和项目管理专家）、SCRUM®主管（敏捷联盟敏捷教练）、CMMI®内审员（软件工程协会软件能力成熟度模型内审师）、COBIT®5.0（ISACA协会受控的目标与IT治理专家）、TTT国际沙盘认证讲师。

【从业经历】

1.（1997、2-2003、9）中国铁通集团有限公司——无线通讯事业部——项目经理

2.（2003、10-2005、5）北京方正春元科技发展有限公司——专业服务部——项目群经理

3.（2005、6-2007、10）北京用友政务软件有限公司——实施咨询中心——项目总监

4.（2007、12-2009、3）北京格尔软件有限公司——企业管理部——部门经理

5.（2009、6-2016、5）中智慧聚国际教育科技（北京）有限公司——首席项目管理讲师

6.（2016、6-2017、6）乐视控股（北京）有限公司——生态项目管理部——项目管理专家

7.（2018、2~至今）闯族生态科技（北京）有限公司，专注互联网应用领域的研究与项目开发

【授课风格】

说的透彻，讲的明白，启发式教练，渲染力极强。隋继周老师课程最大的特点就是案例驱动（理论讲解30%，案例分析30%，案例实战演练30%，互动答疑10%），深入浅出，教练结合，激情澎湃，感染力强。经过隋继周老师授课的学员无不受益匪浅，除了领会先进的思维理念，掌握了大量实用的工具和方法外，更重要的是能认知自身的职业发展道路，更加努力工作，大幅提高工作绩效。

【主讲课程】

课程定位：聚焦企业核心竞争力，面向企业核心人员，实战落地致胜为目标

第一类、采购招投标课程，帮助甲方采购操作更科学，更规范，无风险，效率高；帮助乙方不废标，能中标，有事做，有钱赚。

1.面向招标方的采购操作与合同风险预防等课程

2.面向投标方的投标策略与谈判技巧等课程

3.面向评标专家、审计人员、招标代理的采购招投标法律法规与关键控制点等课程

第二类、项目管理课程，帮助企业将“项目管理”落地，帮助项目组 “把项目干成！”，帮助所有人都具有“人人都是项目经理”的思维意识，掌握实战的项目管理思维和工具方法。

1.通用项目管理课程

2.项目管理七招致胜课程

3.敏捷项目管理七招致胜课程

4.项目管理硬技能专项能力提升课程

5.项目管理软技能专项能力提升课程

6.通信运营商项目管理课程

7.华为IPD研发类项目管理课程

8.全过程+EPC+工程项目管理课程

9.项目管理沙盘与案例实战课程

10.多项目、项目群、项目组合、PMO管理类课程

第三类、产品研发与产品管理类课程，帮助企业快速整合产品管理知识体系，提高产品的市场占有率和竞争性，帮助产品经理全面掌握产品管理技能，帮助所有人都具有“人人都是产品经理”的意识和思维。

1.面向传统企业的产品管理七招致胜课程

2.面向科技互联网企业的产品管理七招致胜课程

第四类、领导力提升课程，帮助中层领导者拥有领导者思维，快速掌握简单、实用、落地的领导力方法和实战工具，帮助高层领导者做强领导力，能够领导企业持续进行突破，把企业干成。

1.面向传统企业的认知型领导力七招致胜课程

2.面向科技互联网企业的敏捷领导力课程

3.建党100周年红色领导力沙盘推演课程

第五类、企业变革、项目管理行动学习、项目复盘、案例萃取等课程，帮助企业用最少的投资得到最大的回报，聚集企业核心产品、典型项目、重点人群进行赋能落地，形成企业组织过程资产和知识成果。

1.项目制落地、敏捷导入、教练等课程

2.项目管理行动学习（分阶段）落地

3.项目全过程复盘与案例萃取等课程

第六类、《幸福绩效》课程体系与信息化工具落地辅导咨询项目，帮助企业建立一套让奋斗者幸福的自运行绩效倍增管理系统。

1.幸福绩效公开课、企业内训课程

2.幸福绩效工具落地辅导微咨询项目