授课对象：

企业领导、经理人员、生产质量现场工程师、工段长、班组长等生产质量相关人员。

课程背景：

残酷的市场竞争，提高了客户的期望，现场的品质管理越来越难以符合客户要求了，如何解决入口的来料问题以及生产过程的质量控制，实现产品出货合格是摆在品质管理人员的新的课题。企业的质量管理已经不仅仅体现在产品质量上，而且体现在企业的各个领域的管理质量方面，全员参与、全系统管理、全过程控制的全面质量管理体系是现代企业管理方式的具体体现。

通过本课程的培训着重向品管人员介绍TQM全员质量管理，着重讲授过程质量控制手段与方法，就如何实现内部客户原则提供具有实践性的QC改善工具，同时本课程从QC小组现场质量改善角度讲述QCC品管圈的推行实践，从实操层面的解决质量意识，最终实现全员参与质量管理，进而全面提高企业的产品质量和工作质量。

课程大纲：

第一部分：TQM体系与质量意识

·降落伞的真实故事

·有历史事件看品质寓言

·现场质量问题面面观

·1%的品质水准代表什么？

·从数字看品质管理的重要

·如何发现隐形工厂？

·每天进步一点点，最终进步一大步

·什么是TQM体系？

·树立正确的品质理念

·第一次就把事情做对

·质量管理的四项基本原则

·零缺陷能实现吗？

·案例：质量问题图片与录象展示

·企业质量管理状况自我测试

第二部分：QCC过程质量控制

·质量管理的波动理论

·QCC过程质量控制环

·质量控制环的原理与设定

·QCC控制环的三个条件

·质量控制环的功能与种类

·质量控制环的作用与流程

·如何确定缺陷收集表

·如何开展内环控制？外环控制？

·来料质量控制分析

·如何实现产品出货合格率提升？

·质量控制与质量成本

·案例：某外企质量控制环展示分析

·案例：质量控制环图表展示与分析

第三部分：防差错技术

·POKA YOKE防错法的作用

·失误与缺陷

·产生失误的一般原因

·制造过程常见失误

·防止差错的5大基本思路

·差错预防的十大原理

·防差错装置的设计思维导图

·几类常见的防差错装置

·现场防差错的13个红牌条件

·案例：某企业防错案例

·案例：防错装置设计展示

·案例：某外企防错应用全景案例

第四部分：QC小组

·QC小组的组成

·QC小组的组建程序

·QC小组活动

·QC小组的改善原则

·QC小组的工作程序

·QC小组的选题

·什么是问题

·五五法则

·头脑风暴法

·QC小组活动的推进

·QC小组活动成果汇报

·QC成果的评审与激励

·某外企QC小组成果发布与案例展示分析

李近强

李近强老师（青岛）

★中国精益化生产管理的引领者

★清华大学EMBA客座教授

★国际职业训练协会-授权认证教练

★前言讲座-特聘专家

★韩国精益生产专家顾问

★国内著名生产实战专家

李近强老师（从一线班组做起历任生产管理科长、生产厂长、企管部长到副总，并在国企、外企、民营企业都有过就职经历。在这二十五年的生产管理及企业管理的工作期间，并多次赴韩国学习深造及大型制造型企业学术交流。。

李近强老师擅长企业生产管理、质量管理、精益生产、企业运营等，领域涉及：汽车、机械、食品、电子、电气、化学等行业。由一线做起，参与并组织了相关公司的现场管理体系的规划与建立；参与相关公司的转型与稳定的工作；主导并组织编写了多家企业的标准化文件，对企业的生产战略、现场管理、采购管理、供应商管理和企业流程优化等在工作实践中总结出一套适合企业的管理理念。目前从事生产管理培训咨询师.培训诊断100余家企业。

01班组建设与班组长管理实务

02如何推行5S

03生产现场改善技巧

04关于6S推进与延伸

05现场5S与目视化管理

06TQM全面(员)质量管理培训

07生产质量分析与解决

08QC七种工具

09生产安全管理之道

10设备维护管理-TPM

11打造金牌班组长

12TWI生产一线主管管理技能提升

13PMC生产计划与物料控制

14精益生产培训

15IE工业工程培训

16新生代优秀班组长

17生产班组长精细化管理

18质量管理培训

19生产计划与产能评估

20生产成本分析与控制

21制造业成本降低与生产效率提升

22工艺安全管理之道

23目视化管理

24质量管理五大核心工具

25企业安全、职业健康、环境(EHS)全面管理训练

26生产精细化管理

从开始的基层至今二十五年来，李近强老师已为国内数百家企业担纲企业内训、管理咨询及个人顾问，深受好评；他运用情景模拟交锋探讨、经典案例深度解析、专题活动启迪开悟的方式，以颠覆传统培训的独特训练方法，让参训者在愉悦中领悟真谛。几乎所有听过他讲课的人，都认为李老师的训练课程风格独特、效果极佳，所辅导的企业能实时收到成效，立竿见影，用数据说话，以“为企业节约成本，提高效率”为最终目标.李老师秉持着授人以渔的人性管理原则，幽默风趣、平易近人的人格魅力使很多企业在接触后都大为赞赏。

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