课程背景

随着现代市场经济的发展，尤其是传播业正在面领着深刻的变化，现代信息技术的发展，以及自媒体的蓬勃发展，人们对信息的掌控模式正在从过去的被动接受，向今天的主动发声深刻变革。

现代企业对社会经济的影响非常广泛和深入，正因为如此，现代企业也难以避免的面对着各种突发事件的威胁，百年品牌一夜被毁的现象比比皆是，因此加强现代企业危机公关与预警就显得十分重要。

本课程就是要全面解析危机的类型，发生的原因，应对的策略，以及传统媒体、现代媒体和舆论在危机发生其间是如何发生作用的，从而彻底提高解决危机的能力与水平。

刘大洋博士研发的这一课程，以“实战、实用、实效”为宗旨，通过大量的案例，尤其是刚刚发生和正在发生的案例进行剖析，针对性十分强。课程还会引用丰富的视频资料，以及生动的课堂互动，深入的现象分析，使受训学员受到一次全面的危机公关的思维与实践培训。

刘大洋博士是经济学学士，传播学硕士，管理学博士，具有完善的学科背景，危机公关就属于传播学的一个子学科，因此在国内具有这一专业背景的老师是少之又少，再加之刘博士长期从事新闻媒体工作和大型央企的管理工作，对危机管理有着切身感受和理论素养，具备着国内不可多得高素质课程。

刘大洋博士的课程，案例丰富、互动深入、风趣幽默、底蕴深厚，必然是收获颇丰。在一些单位的培训后，学员反映，以前的培训课程是太不够了。

课程大纲

第一章 突发事件

1.什么是突发事件

2.突发事件的4大特征

3.突发事件的3大类型

4.案例分析

第二章 突发事件应急管理

1.突发事件应急管理体制建设

2.突发事件应急管理流程梳理

3.突发事件应急响应机制

4.新闻发言制度与新闻发言人

5.突发事件新闻应对原则与技巧

第三章 突发事件应急管理方针

1.突发事件应急管理的总原则

2.突发事件应急管理的3C原则

3.突发事件应急管理的3T原则

4.突发事件应急管理的5S原则

5.突发事件应急管理的8步骤

第四章 舆论及其管理

1.什么是舆论

2.舆论的特点

3.舆论的作用

4.舆论的管理

第五章 公众与网络民意

1.什么是公众

2.公众心理分析

3.公众态度与流言

4.公众从众心理与逆反心理

5.网民心理分析

6. 突发事件应急管理中的网络舆情管理

第六章 新闻媒体及其应对

1.新闻媒体分析

2.编辑与记者的采访偏好分析

3.正确把握与记者的关系

4.如何维护与记者的关系

5.如何接受采访以及注意事项

6.与记者的沟通法则

7.战略性媒体关系的建立

第七章 主动传播新闻

1.撰写于己有利、有用的新闻稿

2.组织新闻发布会

3.策划宣传正面形象的新闻事件

刘大洋

刘大洋老师（深圳）

★经济学学士、传播学硕士、管理学博士，香港金融管理学院教授

★卓越领导科学与领导艺术理论、现代公共关系与危机管理理论、中国双赢谈判理论创建者

★曾在国家驻香港大型中央企业担任高管

★曾在内地媒体担任高管

★《资本市场》等多家国内知名财经管理媒体的特约撰稿人

★深圳广电集团评论员

刘大洋博士跨职业、多部门的业务资质与职业历练，内地、香港跨地域、多岗位的工作经历与文化积淀，以及系统的学术研究与修养，使刘大洋博士的课程体现出深厚的学术功底、浓郁的文化底蕴、扎实的国学背景和娴熟的文字与语言表达。

深厚的国学底蕴，加上丰富的职业历练，使得刘大洋博士的课程能够将历史悠久的东方管理智慧，与精确演绎的西方管理理论完美结合。刘大洋博士的课程，对案例教学、情景授课、心灵启迪能够精准把握、游刃有余，使受训学员既学习了逻辑严密的推理，也体会到醍醐灌顶的启发，更领悟到纵横人生的大道。让学员从技巧的学习开始，提高到理论的全面掌握，最后提升为人生的境界、胸怀、眼光、能力。

刘大洋博士完善的学历结构，丰富的职业历练，深入的独立观察，丰沛的知识积累，宏观的战略眼光，使刘大洋博士的课程谈古论今、纵横捭阖。大可以指点万古岁月的得失，小可以剖析历史拐角的细节，远可以纵论全球政经的趋势，近可以分享市井百态的冷暖。

《商务谈判》

《突发事件应急管理与舆论应对》

《政府公共关系构建》

《从专业走向管理》

《打造高绩效团队执行力》

《大领导，大智慧—从历史学管理》

《高端商务礼仪》

《高绩效团队》

《管理心理学》

《国际创业家精神》

《国学领导智慧》

《互联网时代的领导力建设》

《家族财富管理与传承》

《领导形象与领导魅力》

《企业家全球化视野与思维》

《时间管理》

《提高管理者的影响力》

《政府公共关系构建》

《组织变革与发展》

《家族财富管理与传承》

《矛盾论企业管理中的哲学思维》

刘大洋博士由于曾经长期从事电视媒体的管理工作，对于主持人、播音员的语言、语音的表达规范与技巧都有专业的训练。长期电视媒体的传播训练，养成了幽默诙谐的谈吐，深入浅出的引导，旁征博引的表达，举重若轻的思考，洞若观火的剖析。

刘大洋博士的课程充满思想的启迪与理论的汲取，既有深厚的管理理论学养和丰富的管理实践经验，又身处中国管理变革的时代前沿，前瞻世界管理发展的未来先锋。对内地与香港，乃至两岸三地的管理思潮与管理动态的了解与把握了如指掌、细入纹理。

刘大洋博士的课堂，充满了养成了幽默诙谐的谈吐，深入浅出的引导，旁征博引的表达，举重若轻的思考，洞若观火的剖析。因此，刘博士的课程不俗套、不浅显，有智慧、有观点；不简单、不匠气，有高度、有温暖；不轻飘、不逐流，有思想、有质感。使学员们得到思维启迪、智慧分享、精神激励、文化传承。

国家检验检疫局、国家邮政局、北京市丰台区政府、天津市金融工委、安徽省国资委、浙江省国资委、四川省商务厅、四川省外办、江苏省张家港市政府、湖北省武汉市政府、贵州省商务厅、贵州省工商局、广西自治区统战部、宁夏回族自治区委、江苏省委组织部、安徽省委组织部、贵州省委组织部、贵州省法制办、山西省委组织部、宁波市委组织部、三亚市政府、中山市政府、佛山市政府、厦门市委组织部、厦门市银监局、厦门市湖里区政府、长沙市政府、湘潭市委统战部、温州市金融办、山东省委宣传部、山东省商务厅、山西省地税局、陕西省国税局、湖南省岳阳市委、新疆生产建设兵团、青海省财政厅、青海省文化厅、青海省旅游局、青海省发改委、宁波市人力资源与社会保障局、珠海横琴开发区、深圳市人力资源和社会保障局、深圳市交通委员会、深圳市审计局、深圳市机关事务管理局、深圳市城市管理局、深圳市公园管理中心、深圳市人才交流中心、甘肃省甘南藏族自治州政府、长春市人力资源与社会保障局等。

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