【课程背景】

随着移动时代的到来，90后、95后崛起，他们非常清楚自己要什么，做什么工作才会快乐，但相对从前，他们对自己认识提升的同时，心中留给别人的位置却变少了，不清楚别人怎么看待自己，甚至不以为意，觉得仿佛太听从外界的看法就是没主见，造成他们进入职场后不能换位思考，只以“我以为”、“我想要”、“我喜欢”为思考焦点，总是觉得身边的前辈（同事、主管、领导）故意看他们不顺眼、刁难他们等等， 从而产生各种抵触情绪和沟通矛盾。

董老师多年来在职业规划与咨询中，接触过众多类似案例，大部分来访者对于“正确”认识自己存在一定困难，首先是由于缄默效应持续存在，其次也是更为重要的因素——“太害怕听到实话”。《打造深度洞察力、迎接丰盈人生》帮助各年龄段的员工积极向内挖掘，掌握提升自我觉察的方法，从他人的回馈中了解真实的自己，学习多原角度理解自我和他人，

【课程收益】

1.克服认知偏见，唤醒自我觉察

2.摆脱情绪纷扰，和谐人际关系

3.看清内在的自己，了解他人眼中的你

4.更好地融入团队，接受他人的观点、感受到自己行为对团队的影响

5.更好地融入世界，发现丰盈人生

【课程特色】

案例分析、小组研讨+实操练习

【课程对象】

各级员工

【课程大纲】

课程导入 视频：《脱口秀大会第三季》——直男吐槽

第一模块 洞察力是本世纪最重要的主流能力

一、自我觉察力的升级版——深度洞察力

（一）该如何定义洞察力

1.“认识自己”的能力

2.我们对自己的EQ过度乐观

3.洞察力的定义

互动提问：最近你过得开心吗？

（二）洞察力的重要性

1.洞察力对于当代人群的重要性

2.男女性提升洞察力的差别

3.迈向自我认知的新境界

（三）洞察力的分类

1.生活中洞察力的三种状态

2.洞察力的两大分类

3.做得越好反而越失败的三件事

视频案例：《乘风破浪的姐姐》——蓝盈盈的请求

第二模块 培养洞察力的障碍与基石

一、认识自己的七种方法

（一）深度洞察力公式

1.深度洞察力公式：深度洞察力=认识自己+了解别人对你的看法

2.从不同角度看事情

案例分析：唤醒自觉的闹铃事件

（二）打造自我认识的七大支柱

1.自我价值观

2.自我热忱

3.志向

4.适合的环境

5.适合的模式

6.发暗影

7.影响力

（三）自我认识的假象

1.优越的平均效应

2.影响正确自我认知的三大盲点

3.克服认知盲点的三大方法

案例分析：《三十而已》三位女主案例

第三模块 内外自我觉察的误区与事实

（一）内在自我觉察的误区与事实

1.四种错误的自省方法

2.真正有效的内在自我觉察法

互动练习：正念法

小组讨论：奇迹式提问

（二）外在自我觉察的误区与事实

1.从镜子里面看到不同的自己

2.克服自我觉察障碍三法

3.处理外在回馈的三步骤：接收、反省、回应

互动练习：3R模式练习

小组讨论：发现自己优点的惊喜回顾

第四模块 从洞察力到领导力

一、建立有觉察力的团队

（一）团队觉察的五基石

1.目标

2.进度

3.过程

4.假设

5.贡献

（二）建立觉察力团队的三块积木

1.具有洞察力的领导人

2.成员能放心说实话

3.持续追求和保持洞察力

案例分析：拯救福特公司的传奇CEO

二、人生的改变来自自我觉醒

（一）学习包容，让自己成长

（二）人贵有自知之明

（三）帮助错觉者找到闪光的涵义

课程回顾

董怡

董怡老师（北京）

——企业通用管理培训师

王府井集团商学院特聘讲师

原王府井集团销售分公司市场营销部总监

PRADA、COACH等多家知名品牌门店活动策划顾问

美国格里咨询（全球行业领先）特约行业专家

中国人民大学应用心理学研究生

职场咏乐汇合伙人、高级导师

职业生涯规划师、咨询师

【个人简介】

董老师拥有近20年的大型国企多岗位履职经验及团队管理、门店销售、活动策划经验，对于如何运用职业规划分析和解决问题、如何发挥语言的力量提升沟通效率等方面，都具有非常丰富的实践经验。

董老师作为“职场咏乐汇”合伙人及高级导师，辅导高端年费VIP百余人，帮助员工认识企业，清醒认知个人与企业的双赢关系，学会处理压力与情绪，增强职场幸福感。

作为北京冬奥组委指定企业联系人，带领团队在三个月内完成北京2022冬奥会特许零售店北京市百货大楼专柜开业工作，获得冬奥组委及集团领导肯定，北京2022冬奥组委市场运营与开发部部长朴学东多次赴专柜视察并拍摄新闻短片。

董老师负责PRADA、COACH品牌营销及VIP管理期间，运用情景模拟、观察与反馈等培训方法对一线销售员进行专业技能培训，教授从迎宾到送别的全流程接待技巧及销售方法，简单有效地指导销售人员提升客人的好感与成交率，帮助学员实现举一反X，达到所学知识落地开花的最佳状态。

董老师负责自营国际品牌PRADA、COACH等品牌营销策划及VIP管理；店面营销活动策划，每年不少于15次；两年时间，帮助公司VIP客户从0增长到1万余人。

董老师带领下属团队，利用三年时间帮助门店实现年销售额增长18%，同时董老师还是王府井集团商学院特聘讲师，常年负责集团导购员销售技能提升培训、门店管理培训，受训人员超过500人次。

董老师具备甲方门店与乙方品牌的双重实战经验，行业背景资深，多岗位履职经验使她对不同岗级工作要求及员工需求了解更为深入。董老师将20年管理与培训经验总结成为落地性强、实操效果好的方法论，帮助企业在新经济条件下，实现门店业绩与员工专业能力的双项提升！

在教学中，董老师善于将行动学习、翻转课堂、情景模拟、观察与反馈等方法贯穿学习过程始终，让学员主动获得学习体验的快乐，忌说教、重引导，帮助学员实现举一反N，达到所学知识落地开花的最佳状态。

【主讲课程】

《打造深度洞察力、迎接丰盈人生》

《从0到1成为培训师》

《无限未来在今朝——职业生涯规划》

《把逛街者变成购买者的黄金法则》

《精英店长八项修炼》

《打造卓越服务》

《DISC人格解析与职场沟通》

《职业生涯规划》

【学员评价】

董老师在培训中强调理论与实际的结合， 不仅关注“知”，而且注重“行”， 在理论阐述的基础上，结合具体的案例分析、角色扮演等方法，让学员不仅了解知识，更通过一系列的练习，掌握具体的方法与技巧，在实际工作中进行运用，加深学员的理解，增强实战技巧，以提高培训的效果！ —— 碧水集团有限公司 张萌萌

很多案例都是工作中遇到过的，董老师不仅教给了我们方法，也纠正了我们对于销售工作的旧认识，重新树立了大家的销售自信！ ——北京博影世纪文化传播有限公司 ECHO

董老师的课程条例清晰、实用性强，对于门店经营工作很有启发，收获满满。

——王府井百货鄂尔多斯店 赵新月

台风稳健、语言生动、自带气场，全面而落地，学员受益匪浅。

——神州数码（中国）有限公司 安安

和董老师认识多年，每次听她分享都非常感动，不仅是因为内容，更是因为她的真诚和亲切，让我们学习到了维护客户的正确方式——朋友。 ——联想（北京）有限公司 李盟

【服务客户】

王府井集团股份有限公司、北京市百货大楼、长安商场、王府井百货鄂尔多斯店、王府井百货乐山店、王府井赛特奥莱长春店、王府井赛特奥莱沈阳店、王府井赛特奥莱咸阳店、王府井赛特奥莱临潼店、王府井赛特奥莱银川店、神州数码（中国）有限公司、联想（北京）有限公司、分众传媒集团、碧水集团有限公司、北京博影世纪文化传播有限公司、北京晨报、北京思迪国际传媒广告有限公司、北京中联智投商贸有限公司