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【课程编号】: NX14228
【课程名称】: 互联网时代零售实体店运营与管理
【课件下载】: 点击下载课程纲要Word版
【所属分类】: 超市管理培训
如有需求,我们可以提供互联网时代零售实体店运营与管理相关内训
【课程关键字】: 零售实体店运营培训

课程详情


【课程大纲】

一.新营销分析

1.触发消费动因的信息传播(案例:FILA联名款分析)

2.赢得顾客信任的价值打造(案例:一双运动鞋的价值体系)

3.打造牵引体系的会员管理(案例:门店会员管理十问)

4.推动口碑传播的分享转介(案例:KEEP的分享设计)

5.模型输出:《门店营销核心地图》

二.新消费洞察

1.从稀缺到过剩带来的消费变化(案例:星巴克猫抓杯打架风波)

2.从六零年代到零零年代的消费者特征(案例:中国李宁的时代匹配)

3.从集体意识到圈层归属对消费个性的彰显(案例:39度高帮鞋)

4.从事实世界到关系世界的营销侧重(案例:健身房)

5.5G大数据时代消费支撑变革(案例:长尾下的小行业大需求)

6.模型输出:《消费变革与零售现象对照表》

三.新零售拓客

1.门店服务优化与体验升级的三步操作(案例:宜家1元甜筒的巧妙设计)

2.门店成交技术与连带提升的行为标准(案例:价格超出顾客心理预期怎么办)

3.门店闭环锁客与精准营销的操作训练(案例:低房租高店均如何打造)

4.模型输出《第四代门店管理工作模型》

5.后疫情零售需求与直播带货操作流程(案例:直播秒杀的灵活运用)

6.导购主播表演与话术结构1小时训练与15天成长计划(案例:导购直播矩阵)

7.直播带货与实体门店零售的相互赋能与融合(案例:董明珠)

8.模型输出:《门店导购直播带货操作模型》

四.新私域变现

9.精准营销定位与私域流量价值(案例:弱关系与强圈层)

10.从0到1打造门店高质量社群(案例:社群打造四个坑)

11.私域流量日常互动与活动变现的六个操作方法(案例:新品试销的私域操作)

12.模型输出《门店私域流量池打造与变现操作模型》

13.直播带货/私域营销/互联网电商/实体门店在业绩贡献中的定位与互补

五.新管理赋能

1.销售目标量化与行动KPI地图(案例:目标制定与分解)

2.团队赋能沟通与销售计划实施(案例:300万销售的达成途径)

3.员工技能提升与行为教练操作(案例:技能教练现场训练)

4.销售激励设定与目标超越达成(案例:债券激励)

5.薪酬绩效设定原则与管理匹配(案例:马斯洛需求层次理论)

6.模型输出:《销售终端赋能管理工作模型》

六.新盈利模式

1.产品-产品价值塑造与利润保障(案例:内容种草)

2.场域-销售渠道扩展与体系支撑(案例:线上线下一体化)

3.顾客-顾客终身价值与复购牵引(案例:会员管理体系)

4.员工-团队动能提升与绩效优化(案例:人均产出与坪效对比)

5.品牌-变与不变,思路与执行(案例:宽窄之争)

6.模型输出:《课程思维导图与落地点确认》

李中生

李中生老师

——互联网营销实战导师

全域营销操作系统(CAP-SYSTEM)创始人

主播行为化技能提升-权威教练

红点MCN机构首席直播运营官

曾任HP(皮草)中国区品牌总监

曾任Mona Lisa销售总监/全国培训总监

【个人简介】

十多年来,历任国际国内大中型企业销售总监,品牌总监,培训总监等职务,擅长新媒体营销和企业销售课程。课程以“结构性”和“实操性”著称,学员满意度95%以上。同时,因授课风趣幽默,富有激情,内容结构严谨,落地性强,李老师被学员誉为“最接地气的实战导师”。

在移动互联网带来的巨变市场环境下,李老师精研线上线下打通和生意增长模式。在“服务营销”, “新媒体营销”,“直播电商”方面,在消费、金融、酒店文旅等多个领域为多家企业营销升级提供理论支持和实战训练。

先后为中国邮政、长沙银行、新华联集团等企业提供新媒体营销课程和辅导,在微信和社群营销、短视频内容营销、全域营销方面为企业提供赋能支持。其中,新华联文旅“一抖成名”项目实现4000万次以上曝光;中国邮政新乡地区实现全国排名前三的骄人业绩。

担任红点MCN机构首席直播运营官,策划运营多场实体企业转型直播带货。帮助湖南一鞋企培训30余名导购主播,1个月直播160余场,实现整盘业绩翻倍,更助推了粉丝向私域流量池的精准转化。主导实施某服饰品牌1000余家连锁店的“直播站”打造项目,培养出一批优秀的品牌导购主播,成功实现品牌业绩在疫情环境中逆势增长130%的结果.

同时,李老师积极参与政府“助农扶贫”项目,与山西,河南等多地商务局合作,助推本地农村直播电商建设。

系列课程曾服务于:红点MCN主播技能提升6期,扶贫助农主播训练课2场,集美广场直播电商培训,FILA品牌直播电商培训,黑马城市学院营销培训,冷酸灵牙膏服务营销培训,阿迪达斯CAP系列课6期、安踏成交技巧公开课4期等。

【主讲课程】

新媒体方向:

《新媒体营销全案》

《微信营销实战》

《银行-新媒体营销与线下网点转化》

《短视频内容营销与直播带货》

《新媒体营销策略》

营销方向:

《营销增长黑客》

《私域锁客-精准营销》

《营销四维诊断与操作模型》

《消费心理与营销技巧-落地实训课》

零售终端:

《互联网时代零售实体店运营与管理》

《标杆店长-业绩超越与门店传承》

《先锋督导训练营》

《金牌导购-职业技能训练》

《门店带教与赋能技术训练课》

【服务客户】

中国移动、中国邮政、北清智库商学院、中国建设银行、大商集团、集美家居、中国黄金、重庆大学、长沙银行、、红点MCN机构、新华联集团、冷酸灵牙膏、长沙银行、北大博雅、中清商学院、易进新媒体学院、黑马城市学院、安踏体育、百丽国际、登康集团、斐乐品牌、阿迪达斯品牌、萃华珠宝、紫薇时尚、隆丰皮草、圣劳伦斯

【学员评价】

直播带货,原来觉得是距离自己很遥远很陌生的东西,李老师的课结合着实体讲直播,我觉得很接地气,也有顿悟的感觉,原来直播带货并不神秘,结合我们实体这么多年的经验,我们应该比很多网红主播带货更有底气。 ——南阳 幸福衣橱 销售主管 李慧娟

直播我原来在网上也看过一些技巧,但是总感觉眼高手低,实施不了。李老师的课不仅讲的理论听得懂,更重要的是那些操作的技巧,现场讲完现场就练,练完直接就能用,挺好的。

——益生情 农商主播

李老师的课程实操性非常强,员工听完现场练,练完回到店里就能马上用,对销售业绩起到了立竿见影的效果。 ——深圳 萃华珠宝 销售经理 谢少丽

现在生意很不好做,出路在哪里,很难找到一个线头。这个课程给了我一个线头,社群经营、短视频营销、直播带货不再停留在书面上,而是渗透到了营销、管理、服务的方方面面。

——邯郸 紫薇时尚 总经理 王艳君

李老师的课听着很有感觉,一个案例接着一个案例,听着幽默但又不是逗乐的那种,让人乐完了还能有收获,这个很厉害。 ——深圳 生之达 总经理 王永生

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