培训目标：

充分认识在顾客导向型时代加强团队建设管理的重要意义

掌握提升管理者团队领导力和执行力的实效策略、方法

让每一位学员重新认识自我，充分激发学员个人潜能，全面提升团队执行力

培训对象：

企业总管理者、总监、中层管理干部

企业一线学员

课程特色：

1、闫老师为激情演讲式体验型培训创始人，本培训通过生动的案例故事、经典的游戏，寓教于乐，快乐学习，互动体验，课堂气氛非常活跃；

2、让学员在泪流满面的感动中，感悟人生、感悟生活，感悟团队，最大限度地激发学员干事创业的激情和潜能；

课堂要求：

1、开放式坐姿，越随便越好

2、忘记自己的职务和身份

3、暂时放下压力，放松心情

4、热情发言，无私分享

5、重在感悟，不在记忆

6、不仅是激动，更要行动

7、关闭手机，或至振动

8、不要吝啬你每分钟三百次频率的掌声！

9、分成组若干，每个组就是一个团队，培训过程就是竞争过程!

课程大纲：

第一章、关于团队的正确理解和认识

一、关于蚂蚁军团的思考

1、隆美尔的一支精锐部队1764人为何瞬间成为白骨？

2、在非洲的草原上如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观现象，那是什么来了？

3、蚁多咬死象的故事启发？

4、大雁的启示（视频短片）

二、什么是团队

1、团队（Team）新解

2、有效团队具备的特征

3、团队合作对于组织的好处：

• 提出新的观点和看法
• 作出高质量的决定
• 更好地解决问题
• 顺利地进行改革
• 提高雇员的满意程度

4、团队合作对于个人的好处：

• 接受新的挑战
• 更好地利用自己的才华与能力
• 有利于成长和学习
• 更多地分享组织的成绩
• 作为团队的一部分而得到激励
• 更好地决定关系到自身利益的问题

5、构成团队的五要素（5P）

• 目标（purpose）
• 定位(place)
• 职权(power)
• 计划(plan)
• 人员(people)

第二章、高效的团队激励策略

一、团队激励的意义

1.马斯洛需求理论对人性的分析

2.激励无效的团队

3.激励有效的团队

案例：李云龙的部队为何能打胜仗

二、团队激励的目的

1.自动自发

2.不需扬鞭自奋蹄

三、激励能力是团队管理者的重要能力

1.管理的本质是什么？

2.管理者的职责是什么？

3.优秀团队管理者首先是一个激励者

四、团队文化与团队激励

1.团队文化首先是管理者文化

2.团队文化的内涵

3.团队文化建设的误区

五、高效的团队激励的方法

1.物质

2.精神

六、高效的精神激励方法

精神激励的误区

精神激励的核心

讨论：为何士为知已者死

案例：韦尔奇的激励人策略

案例：萨达姆与布什的国书

七、、正确的赞美与批评

1、掌握赞美艺术

赞美的常见误区

赞美的正确方法

游戏：赞美对方（5分钟时间，赞美同桌10条以上的优点）

集体讨论：赞扬的技巧对你有哪些启示？

小结：学会赞美他人三个人

2、掌握批评艺术

正确认识批评

批评是激励策略

批评的常见误区

正确批评的方法

案例：少年科大生的成长故事

小结：角色扮演游戏：团队管理者召开动员会

第三章、团队协作能力提升实效策略

一、团队无协作的后果

• 骡子累死后驴子的命运
• 龟兔赛跑新篇
• 渔夫与两个年轻人的故事

二、协作到位的团队

• 木桶理论新解
• 吃面条的故事
• 学会借用他人力量的孩子

三、个人英雄主义与团队主义

• 项羽与刘帮的故事

四、集体主义与团队主义

五、提升团队协作能力的实效策略

1、树立正确的职业观念

• 《你在为谁而工作》－－陈凯元
• 认真工作是真正的聪明
• 对工作心怀感恩
• 心中常存责任感
• 讨论：是“天下兴亡，匹夫有责”还是“天下兴亡，我的责任”？

2、成为岗位能手

• 什么是人才
• 讨论：知道渊博者就是人才吗？
• 人才六大标准
• 做到无可替代

3、认识自己的无限潜能

• 自我反省
• 游戏：自我介绍
• 冰山的启示
• 讨论：你是一块冰山吗？
• 从镜子中你看到了什么
• 练习：每一天从照镜子开始

4、正确的职业生涯规划

• 什么是真正的人生
• 讨论：关于人生的思考
• 人为生而食,不为食而生！
• 珍惜每一天
• 讨论：你的人生到底还有多少天

5、做事先做人-----如何降低做人的成本

• 做个好人!行善为积德=无德！
• 故事：李嘉成演讲
• 讨论：你是一个什么样的人？
• 老实人＝窝囊人
• 精明人＝愚蠢人
• 实在人＝聪明人
• 做个六自人
• 自信而不自满
• 自我而不自封
• 自谦而不自卑
• 自强而不自闭
• 自尊而不自伤
• 自愿而不自逼
• 诚信
• 游戏：老王卖电脑

6、充满热情地面对每一个人

• 游戏：出手指游戏

7、永怀一颗感恩的心

• 讨论：你应该向哪里人感恩
• 充满爱心
• 游戏：沙漠逃生

8、正确的人际的关系

• 无私奉献？
• 相互利用？
• 利益永恒！

9、培养兴趣

第四章、企业文化与团队建设

一、企业文化的概念

二、企业文化的发展历史概述

三、中、美、日企业文化比较分析

四、建设优秀企业文化对企业发展的重要战略意义

五、企业文化的内容

1.精神文化：理念、价值观、工作氛围、成长环境

2.物质文化：硬件环境、薪酬待遇、福利奖金

六、企业文化与团队文化的关系

1.团队文化是企业文化组成部门

2.企业文化丰富和创新团队文化

3.企业文化要渗透到团队文化中

4.团队文化要传承发扬企业文化

七、企业文化如何有效地传递到团队成员

1.团队成员是企业文化的继承和发扬者

2.如何让企业文化得到团队成员的认同

3.如何让企业战略与员工绩效紧密结合

4.如何让企业战略与员工目标有效结合

5.如何增强员工的责任感和主人翁意识

6.如何让员工从我做起全力以赴地行动

游戏：领袖风采（锻炼员工的责任感和凝聚力）

八、案例分享

1.通用公司

2.海尔集团

闫治民

名课堂特聘销售培训师，清华大学、吉林大学、郑州大学等总裁班特邀讲师、中国职业经理人（CPM）培训认证中心特聘讲师、中国国际品牌发展战略联合会特邀专家、国内首位将营销实战课程和教练技术课程完美结合者。

国内首位将营销实战课程和教练技术课程完美结合者。营销非战争理论和顾客心智终端理论创立者。中国人本营销体系创立者。DET式培训模式{课前诊断（diagnose） +课中体验（experience）+课后跟踪(track)}创立者。

闫老师拥有5年市场一线实战经验，7年中高层管理经验，5年职业讲师经验。历任新加坡建筑与贸易集团（中国）有限公司销售代表、销售经理、金星啤酒集团市场部经理及营销副总、意大利科思敏设备（深圳）有限公司营销总监。

闫老师始终强调“实战、实效、实用”原则，在新市场开发、弱势品牌运作、营销渠道管理、商务谈判、大客户销售、终端营销、营销人员实战技能提升、狼性营销团队打造等方面拥有丰富的实战经验，并系统研修NLP、教练技术、萨提亚模式等课程，独创富有激情演的讲式体验培训，通过生动的案例故事、经典的游戏，寓教于乐，快乐学习，培训效果非常突出，被誉为“当今中国最具富激情实战派讲师”。闫老师先后在《经济日报》、《中外管理》、《销售与管理》、《销售与市场》等国内专业刊物和网站发表论文500余篇，在中国最权威的营销类网站《中国营销传播网》、《第一营销网》建有个人专栏，在国内举行企业内训、公开课1000多场。

培训风格：

闫老师的培训富有激情，互动性强，具有很强的感染力。内容充实新颖、经典案例穿插其中，使培训内容深入浅出，深受学员好评；

闫老师的课程注重实战、实效，以其核心精髓的内容，让学员易学易懂，学以致用。

闫老师在培训中充分运用教练技术，使学员在培训中能和老师达到最高的溶合境界。

部分客户：

消费品、家电行业：青岛海尔、丝宝股份（2次）、韩国正官庄人参、日本资生堂、哈尔滨啤酒集团、金威啤酒集团、麒麟啤酒（大连）、月山啤酒集团、山东好当家海洋食品、杭州商源集团、北京味全奶粉、梨花春酒、千禧酒业、山西百世酒业、三剑客奶业、岛上草奶业、维维豆奶、中沃饮料、嘉里粮油（金龙鱼）、叮当牛乳业、百圆干菜、石磨坊调料、宝丰酒、伊川杜康、贵州习酒、香港老爷车服饰、福建霸克鞋业、莱芜酒类协会、九头崖饮用水、远村苹果醋、朝日啤酒、致中和酒业、科迪食品（2次）、三全食品、九阳电器（全国巡回）、美的精品电器（全国巡回）、苏泊尔、帅康电器、爱仕达电器、超人电器、星星电器、圣象地板（2次）、欧圣地板、百得电器

金融、地产、商业、IT：中国石化（上海）、中国移动（上海）、中信银行、太平保险、嘉禾保险、中国联通（河南）、郑州邮政、内蒙邮政、三星手机、七喜电脑、大有制版、日本富士通、新华商业广场、信阳步行街、神州数码

工业品行业：安钢集团、美的中央空调、瑞士奇石乐、科思敏（中国）、E-STAR、安信汽贸、致同汽贸、香港兆荣集团、中建五局、澳瑞特、金山化工、新疆蓝山化工、浙江光华塑业、郑州天基管业、中国再生资源总公司、旭硝子汽车玻璃、津西金兰冷轧板、上海威益汽车用品、丰华汽车销售、晚安家居、虎霸工程机械、宏腾包装、大连创新齿轮箱

农资、医药行业：白龟化工集团、新疆康地种业、心连心化肥、河北冀农集团、河南森隆集团、郑州同辉生物科技、开封依生药业、辽宁朗生药业、中化化肥集团、大连伟达牧业、郑州亚卫药业、郑州大亚药业。

精典课程：《新营销环境下的营销创新实战策略》、《狼性营销团队建设与营销实战策略》、《营销渠道创新与发展》、《终端营销创新与实战》、《经销商开发与管理》、《营销人员实战技能情景模拟特训》、《高效的客户沟通与谈判策略》、《大客户管理与大客户销售》、《客户关系管理创新策略》、《营销经理实战管理十项技能》、《高效促销实战策略与执行》、《现代渠道KA终端开发与管理》、《双赢商务谈判策略》、《营销团队领导力和执行提升训练》、《卓越的门店管理与导购技巧》

客户评价：

闫老师您好：这次课程不仅让我系统地学会的营销计划制订与实施，更让我学会了如何做一个职业经理人的四大关键，真是获益不浅，我会按您的教诲，做一位真正的职业经理人，为海尔也为自己！再次感谢老师！ 海尔集团学员王志军

闫老师:您好!您的讲座受到全国首席与业务骨干的高度推崇!刚才与您的谈话也令我受益非浅!不胜感激!闫老师博学多才，高屋建瓴，市场经验丰富，盼望着与闫老师的下一次合作！ 丝宝股份市场部 毛家华

闫老师：对您的培训感受我只想说一句话：以往公司的培训我没有一次不课堂睡觉的，但这次您给我们两天的培训，我几乎都没有眨过眼，我一直处于高度兴奋的状态。大雪啤酒某业务经理

闫老师：您给我们做的团队建设与营销技能方面的培训让我们受益良多，团队凝聚力大大增强，团队实战技能大大提高，大家就象变了个人似的，身上有使不完的劲！希望再次聆听闫老师的教诲！ 依生药业区域经理贺先生

闫老师：您给我们经销商做的培训让我真正学到了东西，而且让我更加认识到生命的意义！相信我，我会更加的成功！再次感谢！ 山东好当家海洋食品某经销商

闫老师：我们作为在行业国内排名前三位的企业，我们在选择老师方面非常严谨，您是我们这次课程选择的5位老师之一，之所以你能胜出就是你的严谨的作风和实战的风格。课前你细致的访谈与调研，针对性的课程设计，让二天课程下来一切如我们所愿。你甚至多我们许多学员更了解我们的企业，给我们带来的新思想、新方法，使全体学员的整体能力得到全面提升。我们董事长课堂上当场表示再次期待你的课程，希望我们下次合作尽快开始。 金山化工集团人力资源部 张部长

闫老师：大客户营销的课程我听过很多，包括一些所谓的名师，但您所讲的大客户营销课程以全新的视角，独到的观点，实战的案例，让我作为一个大客户营销为主的工业品企业营销负责人收益匪浅。 新乡车辆仪表有限公司 陈先生