【课程收益】

1、掌握平台用户权益运营的价值和运营的内容；

2、掌握用户权益的赋予规则及权益标的物的整合方式。

【课程形式】

分组学习（每组8～10人）+理论讲解（1/4是理论）+案例分析+

提问互动（大量随机提问）+角色扮演+现场策划（模拟）+分享总结

【课程大纲】

第1讲：权益运营的价值

（1）为用户创造额外惊喜

（2）增加用户的粘性

（3）增加用户的忠诚度

（4）促进用户复销和转介绍

第2讲：用户权益的构成

（1）会员体系与会员商城

（2）会员成长体系

（3）会员财富体系

（4）其他会员交互方式

第3讲：用户权益的获取方式

（1）日常性登录与交互

（2）口碑评价及分享类

（3）活动参与积极性方面

（4）复销与客户转介绍维度

（5）鼓励用户为平台创作内容

第4讲：用户权益的整合方式

（1）物色发展城市合伙人

（2）在和活动传播中整合商家

（3）与社区团购模式有机结合

（4）整和快消品渠道商

刘华鹏

【讲师简介】

刘华鹏, 优秀党员、数字化新媒体营销专家

北京中科汇联（人工智能）AI学院执行院长

北京才富通科技有限公司创始合伙人/CEO

工信部认证的首批人工智能应用高级工程师

工信部人才交流中心认证的新媒体高级运营师

中国电子学会互联网内容高级审核师/专家委员

工程管理学士、电子政务硕士、企业管理博士

北大、清华、复旦、浙大等大学总裁班特约讲师

西班牙武康大学中文EMBA《数字化转型》特约讲师

法国布雷斯特商学院中文EMBA《数字化转型》特约讲师

【工作履历】

刘华鹏老师曾任职商务部中国服务外包研究中心网络运营部、上市公司核心高管，有10余年互联网新媒体及人工智能领域管理和工作经历，4年新媒体营销公司创业经历，6年讲师经历。曾参与小米米粉节营销策划、美的环境电器营销策划、尚品宅配新媒体运营策划、上海绿地地产微信营销策划、中国太平洋保险农村扶贫电商主播选秀大赛策划、华夏银行重阳节金婚公益活动品牌传播与掌银获客策划、美莱医美集团新媒体品牌传播策划、酒仙网社交电商及爆品营销策划等。

【授课风格】

刘华鹏老师知识储备丰厚、工作经历饱满、课堂风格激情、内容实战管用，课程中穿插大量的案例互动、分小组讨论及情景模拟。