课程背景：

全球化、社交化、移动应用迅猛增长，全球员工队伍进一步年轻化，新形势下，如何重塑人才获取方式、建立灵活的、极具智慧的人才团队是众多企业面临的挑战之一。此外，人力资源部门职能和架构正面临宠大变革，人力资本金融化已经提上日程，HRBP-SSC-COE的人力资源部门架构是对传统人力资源管理模式的颠覆。作为人力资源部门的管理者，如何成为一个超级CHRO，迎接和拥抱变革，不仅是对个人职业生涯的思考，也是对人力资源管理领域的探索。

课程特点：

本课程通过理论联系实践，结合数十个中外企业人力资源管理和演变的案例，从各个角度深入阐述企业人力资源管理的发展趋势，以及如何通过科学的人资源创新战略设计出符合时代和企业现状并支持组织战略实现的管理体系。

本课程采取案例分析与讨论、角色演练、动漫和视频演示、课堂讨论和老师点评辅导、团体竞赛等形式呈现，实操性强、框架完整，很多新技术和新应用可以直接应用到企业的日常管理中，极大地提高专业人力资源管理的水平。

课程对象：

企业中高层管理人员、人力资源管理部门人员。

课程目标：

1.洞悉新的时代里企业人力资源的战略、角色及其基本架构；

2.研讨企业整合改制后人力资源管理与组织架构设计的思想和原则；

3.澄清和明确人力资源管理的角色新定位、新策略；

4.掌握企业构建和导入人力资源管理体系的方法与策略；

5.学习有效提升人力资源管理工作的策略与方法；

6.辨析不同企业、不同部门、不同员工的有效人力资源管理；

7.掌握系统构造与变革人力资源组织体系的程序、方法和有效推进技巧；

8.分享大量著名企业实施创新和变革的成功经验，剖析大量管理失败的企业宝贵的经验教训。

课程大纲：

第一单元：新时代的人力资源管理现状

一、当前经济发展形势对人力资源管理的产生的十大挑战

二、如何应对当前人力资源管理的巨大冲击?

三、国际上人力资源管理的现状

1、更注重人力资源管理与企业的发展战略相结合。

2、更重视人力资源的开发与员工素质的培养。

3、更注重营造雇员的良好工作环境，构建企业发展所需的企业文化。

4、更注重不断地完善企业激励雇员、留住人才的激励机制。

5、人事部门工作人员更具有综合工作能力。

第二单元、人力资源管理发展十大趋势

趋势之一：HR管理战略地位的转变

1、新的时代，市场的竞争将更加残酷和激烈。

2、竞争的核心是科学技术的竞争，谁掌握了先进的科学技术谁就会在竞争中立于不败之地。

3、先进的科学技术是依靠人来掌握，依靠人来发展的。科学技术的载体是人而不是科学技术本身。

4、企业的竞争说到底是人的竞争，即人才优势的形成，人力资源开发与管理水平的竞争。

5、人才不会自己产生或生成，需要靠发展、培训、教育、

6、企业的竞争实质上是人力资源管理制度的竞争。有了好的制度，没有人才也能把人才吸引过来；反之，没有好的人力资源管理制度，即使有了人才，人才也会离去。

7、HR成为决定企业生死存亡的关键因素。

趋势之二：HR管理理念的转变

1、 人才来源：由攫取到培养

2、 职位升迁：由外求到内升

3、 员工招聘：由老手到新手

4、 管理领域：由工作到家庭

5、 用人观念：由能力到人品

6、 管理观念：由开源到节流

7、 眼高手低：由宏观到微观

8、 新的思维：由资源到资产

趋势之三：HR管理方法的转变

1、通过科学、系统的培训，以保证员工的能力得到高度的开发。

2、通过精心地设计工作，使员工的能力得到高度的发挥。

3、通过加强企业文化建设，从根本上保证人力资源的投入有较高的产出。

4、通过精心设计薪酬福利系统，增加企业对员工流动的“粘滞度”。

5、建立公正合理的管理制度，激发员工对未来的追求。

6、建立严格、科学的考核。

趋势之四： HR管理环境的转变

一、传统与现代人力资源管理的比较

1、传统的人事管理存在的弊端

2、新的人力资源管理模式

二、后台式的人力资源管理现状

1、目前的人力资源管理层次不齐

2、后台式的人力资源管理弊病分析

三、外部环境对人力资源管理提出的新需求

1、新技术对HR管理的影响

2、新型HR管理模型的涌现

3、新生代人力资源管理的特点

四、人力资源管理的解决方案

1、前台式

2、动态式

3、轴心式

4、战略性

5、新角色

6、人、流程、技术三者最佳、最合理组合使企业的经营从技术驱动变为业务驱动

趋势之五：HR管理“五化”的转变

（一）、管理科学化

1. 所有者和经营者的分离

2. 程序化与标准化工作

3. 科学管理思想的贯彻

4．科学化管理涉及到的4个问题

1）人力资源管理结构问题

2）人力资源运作战略问题

3）人力资源运作机制问题

4）人力资源科学管理方法问题

（二）、管理制度化

1.确立制度的权威性

2.制度科学合理性

3.制度的完善性

（三）、管理分权化

1.充分授权

2.合理组织

3.以合作促进竞争

（四）、管理民主化

1.决策的民主化

2.全员参加

3.职务扩大化

（五）、管理教育化

1.注重培训

2.终身学习

3.培养企业文化

趋势之六：HR管理目标的转变

1、 未来企业组织越来越网络化、扁平化、灵活化、多元化和全球化。

2、相应地，未来的企业人力资源管理也会在管理目标、管理职能、管理技术以及对管理人员的要求等方面都会发生新的变化。

3、未来的人力资源管理是围绕企业战略目标而进行的人力资源管理。

4、战略型人力资源管理的目标就是为众多的利益相关者服务（主要是指本企业、投资者（股东）、客户、员工、社区和战略伙伴等）。

趋势之七：HR管理职能的转变

随着外在环境的变化，企业在人员、组织结构、管理等方面必然会出现以下一些变化：

1． 缩小规模即裁员的趋势；

2． 技术进步要求减少某些部门，如会计部门和管理部门的工作量的趋势；

3． 在世界范围内配置资源的趋势；

4． 公司合并以此获得人才的趋势；

5． 管理层次减少的趋势；

6． 实行风险付酬的趋势；

7． 适应强、变化速度快、重新配置资源的趋势。

趋势之八：HR管理技术的转变

1、HR进入到无纸化时代；

2、公司在培训项目中使用先进的网络技术系统并如何巧妙地利用。

3、公司在人力资源管理中使用的其它信息管理技术如ERP、SAP、E-LEARNING、E-HR、EAP、网络化、在线化、卫星通信化、视频系统等。

4、外包化管理模式将对HR管理形成重大的转变。

5、战略人力资源管理如何与多媒体技术、财务管理等领域的管理技术相结合。

趋势之九：HR管理人员角色和能力的转变

一、HR管理人员角色的转变

（1）一个精明的生意人；

（2）一个战略计划设计者；

（3）一个卓越的心理专家；

（4）一个优秀的讲师、培训师；

（5）一个识多见广的博学专家；

（6）一个财务专家和一个法律专家；

（7）一个善于沟通的人际关系专家；

（8）一个明辨是非的企业诊断医生；

（9）一个眼观六路、耳听八方的情报官；

（10）一个企业管理高层的咨询顾问、智囊。

二、HR管理人员能力的转变（素质模型或胜任力模型）

（1）培养人才

（2）影响力

（3）人际理解力

（4）关系建立

（5）客户服务

（6）专业知识与技能

（7）逻辑思维

（8）团队合作

（9）自控能力

（10）监控能力

趋势之十： HR管理热点的转变

1.由人力资源管理制度和流程的建立转向逐步健全完善和升级

2.人力资源管理的风格由严谨规范和刚性转向柔性化和弹性化

3.由人力资源管理体系建设转向人力资源开发工具的开发应用

4.管理的重点由劳动管理转向法律管理、知识管理和心理咨询

5.团队/绩效/素质/价值观成为人力资源管理理论和实践热点

6.由普遍化的管理转向对不同类别的职位/员工的个性化管理

7.由注重经验判断转向数据/定量分析/实证分析和案例的分析

8.跨部门/跨公司/跨区域/跨民族/跨文化的管理成为新的课题

崔翔

北京大学经济管理学院常年特邀讲师

曾任香港凯声公司北京办事处首席代表

清华大学职业经理训练中心《中国中层经理执行力提升系统》课程特邀讲师

清华HR高级研修班特邀讲师

上海外商投资企业协会常年顾问

简介：

崔翔，籍贯山东莱阳，1976-1981在北空服役，1986年北大毕业，1986-1991在国务院直属中国现代国际关系研究所担任助理研究员，为中央各部委提供国际关系研究方面的咨询报告。1991年赴美留学，攻读康纳尔大学硕士和北伊利诺斯州立大学政治科学系博士学位。回国后先后在多家著名外企、民营企业担任管理职务，历任摩托罗拉（中国）员工关系经理、新浪网高级人事经理、上海朗讯科技人力资源总监、上海铭源实业集团公司董事长助理兼集团运营督导官等，在长期的管理工作实践中积累了大量的人力资源管理的实际经验和咨询个案，对如何致力于建立、完善企业人力资源管理体系和规范运作、如何提高团队建设的水平和技能、如何营造一个良好的企业文化有着深刻的认识和理解。自1999年以来，崔博士还为数十家各类企业提供过企业管理的咨询或担任常年管理顾问。

主讲课程：

大数据与人力资源管理

非人力资源管理者的人力资源管理

互联网思维与HR管理创新

互联网思维在人力资源管理中的应用

人力资源成本控制

人力资源成本控制技巧

人力资源管理现状和发展趋势

人力资源管理最新理念-通用20单元

人力资源规划与管理

塑造管理高手：目标、计划与管理

现代企业绩效考核与绩效面谈实务

薪酬福利体系设计

员工关系管理-通用

培训项目：

奥托博克（德国）、贝卡尔特（中国）、西门子、摩托罗拉（中国）、中外运敦豪（DHL）北京总部、吉野家食品北京总部、日本YKK（中 国）集团、中国航天机电集团、中国银行、中国高科集团、中国南车集团、中国石油技术开发、中电东方通讯、中建一局总部、中建一局二公司、奇正软件、北京海 信数码科技、北京富通天地、北京天坛生物制品、北京海润创建投资、北京海润创建房地产、国都证券、北京首信股份、中国普天信息研究院、上广电集团、上海大 众联合、上海大众汽车、上海大众出租车、上海大众变速器、上海康德莱、龙头股份、上海浦东国际集装箱码头、上海大亚光电、上海大亚科技、平安保险公司上海分公司、新华人寿上海分公司及银行业务部、上海长丰智能卡、太平人寿保险上海总部、中宏保险公司上海总部、上海招商银行信用卡中心、上海美特斯邦威服饰、金龙联合汽车工业(苏州)、苏州市人事局培训中心、苏州远东纺织集团、常州人事局培训中心、杭州人事局培训中心、苏 州仁恒房地产、江苏久信净化、江苏联通、江苏润和软件股份、中化江苏进出口、南京十四所、常州南方通讯、中国南车集团常州戚墅堰机车车辆工艺研究所、常州 新北区投资集团、常州百兴集团、中国银行常州分行、泰州扬子江药业集团、杭州联华华商集团、温州美特斯邦威、浙江正泰电器股份、浙江赛风鞋业、宁波波导股 份、江苏大亚集团、杭州华东医药股份、杭州万向集团、杭州苏泊尔大学、金山国资委、连云港泰乐化学工业公司、江苏省联社系统、江苏卡欧万泓电子、绍兴新昌县供电局、好孩子儿童用品、浙江大华技术股份、吴江旺能光电、中核集团秦山第三核电等。

人力资源咨询项目：

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