『课程收益』

企业收益：提升中高级管理者的精准履行职务能力，确保团队业绩的有效达成。

学员收益：能更系统性的解决管理中遇到的各类问题。

『培训对象』

企业中高级管理者

『课程大纲』

导言：

一、中高级管理者在履职中常见的问题

二、中高级管理者履职能力的提升是企业构建核心竞争力的关键

三、掌握管理者9大履职能力内在逻辑关系

四、提升管理者履职能力的途径与方法概述

履职能力一：管理者的法定职务与个人魅力

1、做学者型管理者，不断丰富自己的知识结构

2、做情绪的主人，管理者应有情绪控制能力

3、修炼非权力性领导力，让员工追随你

4、自我要求：用放大镜管人，用望远镜管事

5、不要和下属争功劳

6、学会妥协无关紧要的事

7、必要时做员工的挡箭牌

履职能力二：制度管理：制度是真正的老板

1、严格的制度是企业健康成长的保险栓

2、按照制度履职，没有规矩不成方圆

3、合理的制度设置应该兼顾公平与效率

4、制度就是原则

5、执行力是制度权威存活的的生命之源

6、你不讲制度，大家就会跟你讲条件

7、杜绝人情，它是制度的腐蚀剂

8、杜绝“下不为例”的借口，制度面前没有任何理由

履职能力三：学会授权：管的少，团队才能管得好

1、合理授权才能聚起团队的力量

2、授权管理的原则：分散权力，纵览大局

3、管理者不做太多决策，制作重大决策

4、授权的前提是找到合适的人选

5、有效授权和盲目放权不是“同门师兄”

6、最有效的授权是让员工各尽其责

7、缺乏信任的授权不可能达到授权的目的

履职能力四：绩效管理：处罚不是目的，带出效率是宗旨

1、绩效管理为企业发展保驾护航

2、合理的绩效考核促使员工努力拼搏

3、绩效考核先要注重角色定位

4、不断改进公司的绩效评估体系

5、与员工面对面的进行绩效评估

6、多劳多得，绩效与薪酬直接挂钩

7、额外设置特别薪酬，让员工大胆PK

履职能力五：流程管理：没有规范流程，管理一切为零

1、简单，明确和统一的目标是成功的保障

2、用流程规范大家做什么？怎么做？

3、落实岗位责任制，谁的工作谁负责

4、撤销流程中没有必要的环节，减少成本浪费

5、建立沟通渠道，保证各环节的顺利衔接

6、监管融合确保工作顺利持久开展

履职能力六：沟通管理：交流不到位，执行会走样

1、沟通带来理解，理解带来合作

2、重视员工会议，坚决不搞“一言堂”

3、推心置腹才能解开沟通中的死结

4、积极接纳意见建议，营造开放式的管理氛围

5、及时疏导情绪，消除员工中的负能量

6、帮助员工摆脱“无助感”

7、主动沟通，把误解和矛盾消除在萌芽状态

履职能力七：激励管理：赶着员工跑是技术，让员工主动跑是艺术

1、奖励给有贡献的人，福利给有态度的人

2、物质奖励是最有效最直接的激励手段

3、及时奖励员工才能获得最佳效果

4、真正的赞美能激发团队成员的热情

5、竞争是给员工“注入”最好的“兴奋剂”

6、给予及时反馈也是一种激励

7、适当的惩罚也是一种必不可少的激励

履职能力八：员工管理：没有带不好的队伍

1、让马儿奔跑，让鸟儿唱歌，发挥员工的优势

2、对待天生领袖型员工：大胆授权，带活团队

3、对待大胆创新型员工：取长补短，择优而用

4、对待埋头苦干型员工：给于指导，高效工作

5、对待恃才傲物型员工：泼泼凉水，精心调教

6、对待推卸责任型员工：坚决出发，扫除恶风

7、对待得过且过型员工：坚强考核，断其后路

履职能力九：结果管理：业绩证明能力，结果说明价值

1、工作要以成败论英雄

2、定好目标精确到个人，别让团队整天瞎忙

3、业绩是检验结果的唯一标准

4、有计划的执行才会让结果更完美

5、结果就是目标，紧盯唉能快速达到

6、运用二八原则， 把多数时间放在重要事情上

赵云龙

集团管控、国企公司治理、管理重构、流程管理专家

中国管理科学研究院“高级管理咨询师”“高级企业培训师”

曾任东风集团全资子公司董事会秘书长

曾任山西省国有资产经营公司董事会秘书长

曾任国家级企业协会企业管理咨询委员会首席专家顾问

上海市及台湾等生产力促进中心合作专家

北大、清华、人大等高校EMBA总裁班特聘讲师

2018年度中国人力资源开发研究会特颁优秀培训师

多家上市建筑公司战略顾问

【个人简介】

赵云龙老师长期在汽车制造行业、钢铁行业、房地产及投资行业、电力行业、建筑工程行业、电信及通信行业等100余家企业和公司成功实施过管控模式、企业组织优化及管理责任体系构建、战略人力资源、薪酬设计、全面绩效管理、流程梳理及优化、项目管理企业项目化管理等重要管理诊断、培训及咨询项目。培训受众人群达万人以上。

赵云龙老师长期服务于集团类企业，对集团管控与流程管理有深刻且独到的见解，并常年担任上市集团战略顾问，积累丰富的集团管控咨询经验。在管理咨询理论中首次提出的“管理重构”思想及方法，广泛适用于各类集团企业的管控咨询，在逐步咨询实践中，通过显著的效果证明了其在企业的成长与发展中的巨大的支持和助力作用。

赵云龙老师提出的“从战略到行为的全过程管理方法及模式”和“流程运营下的制度保障体系”、“基于战略达成和目标实现的管理责任体系建设”三大模式在实践中广泛受到企业的良好赞誉。

多年来赵云龙先生一直秉承”企业是管理实践的土壤”的理念，管理理论培训和管理咨询实践同步开展，相得益彰，不仅有深厚的企业管理理论功底，同时还具有丰富的咨询项目实操经验，对待培训和咨询均具备严谨的逻辑和灵活的理论与实践相结合的应用。

【核心课程】

一.管理者创新思维与问题解决

创新思维与问题分析解决

创造性问题分析与解决

构建领导者问题分析与解决的优势思维

互联网思维与传统企业创新

结构化思维能力提升

企业管理者“创新思维”实操训练

提升企业管理者创新管理技能实训

问题管理：问题的分析、表达与解决

二.集团管控体系构建及内部管控

公司治理与集团管控

集团管控模式的本质与构建策略

集团管控与董事会运作

集团管控智慧与转型实务

集团行政管控的策略与方法

集团化人力资源管控

集团企业总部与分子公司功能体系构建

事业部独立运营的策略与方法实训

集团型企业价值型总部的打造与管控模式构架

三．企业法人治理结构组建于运行

董事监事履职---公司治理

公司治理与规范运作体系的构建

国企董事监事履职工作策略及方法

-企业并购完成后组织与管理重构

组织变革与流程再造

四．企业流程体系建设与优化

当前热点经济问题解读以及企业组织变革与创新

工业4.0与流程再造

行动学习之扎扎实实学做流程特训营

流程管理

流程管理之本与流程优化

企业流程体系建设及优化训练营

企业运营管理的构建与运营

企业组织变革的本质与策略

五．企业战略制定及过程运营管理

企业的战略体系与执行

企业商业模式创新设计的策略与方法

企业战略规划与管理培训

企业转型变革的战略性思维

提升战略思维及经营计划分析与管理能力

六．通用项目管理

企业项目化管理体系建设的方法

通用项目管理培训

项目管理实战

项目管理实战演练实训

七．中高层管理者技能提升类

企业管理者教练式员工辅导技能训练

企业中高层创新思维与管理能力

企业中高层管理者履职能力提升

企业中高层管理者问题解决思路与能力

企业中高层经理管理技能与领导力提升

企业中高级管理者必须具备的9大履职能力

实战商务沟通

中高层管理者使用7个基本管理工具提升履职能力

【授课风格】

1）针对性强，从学员关注的领域或行业存在的问题和管理者困惑讲起，迅速抓住学员的心里，引起学院的高度关注，为每一次课程取得良好效果奠基础；

2）实用性强，从与课程有关的实际案例入手解剖，用案例和解决案例的方法，让学员感受到实际解决问题的过程，掌握扎扎实实的方法和经验；

3）幽默和引经据典，在很多较复杂的管理理论环节上，引用幽默轻松的话语，或学员耳熟能详的典故把复杂问题简单化，深度问题通俗化，倍受欢迎；

4）过程互动性好。每一个单元均安排一次就本章节核心问题的学员互动分享，让学员充分的置身于课程当中，现场达到学以致用的效果。

5）与学员就关键问题的互动问答，为学员答疑解惑，是赵云龙老师的授课突出特征，每次课程都会在最后留下一定时间，与学员就本次课程的问题答疑解惑，不让学员带着遗憾或不解而结束课程。

【服务客户】

1、企业客户：

北京中铁集团有限公司、恒大地产、华润地产、浙江中天地产、兴业房地产、常绿房地产、天泰建筑、庄子城建集团、天音通讯、蓝泰化学清洗、建发钢铁集团、中德型材公司、潞宝集团、深圳国投公司、北京热力集团公司、玉林柴油机股份公司、广夏控股集团公司、北京大北农有限公司、大山口水电集团、九江线材、津西钢铁公司、贵州六盘水钢铁公司、云南大巴山矿业集团、中国联通总公司、山东石横特钢、中国人寿天津分公司、国电联合动力、万控集团、长沙波隆集团、天津泰达公司、天津卷烟厂、安泰集团、中国进出口银行、宁波港务局、重庆至信实业公司、天津大港油田、晋城大唐电力山西分公司、国务院国资委贵州国资大讲堂、北汽控股、北京国家电网、东风日产风神物流有限公司、北汽控股中都物流有限公司、京煤集团有限公司、北航餐饮食品有限公司、中国进出口银行、北京住建总集团、中电集团-湖北电建、湖南中国联通、甘肃万维电信运营商、欧曼商用车集团、中电投集团、北京北分麦哈克公司、云南白药集团、河北钢铁集团宣化钢铁集团、河南煤炭集团、云南锡业、保利集团、云投医疗、北京印钞厂、吉林企业联合会、遵义新蒲经开区投资公司、天音通信、西安燕山教育、贵州新联爆破工程集团有限公司、贵阳市邮政公司、北京四维图新、天津电力公司、葛洲坝基础公司、成都环境集团、柳州五菱汽车有限公司、中石油管道局、中国核工业集团、中国石油集团、中国海油集团、大唐电力、神华集团、北汽福田、一汽大众、国珍集团、同仁堂药业、天津杨柳青电力集团、东风商用车公司、东风李尔、贵州卷烟厂、河南中烟、江西中烟、湖北中烟、山东中烟、中建总公司七局、中建总公司八局、中建总集团、天津中交二航局、霍林郭勒煤业集团、中矿资源集团、上海航天核工业技术集团、上海航天技术集团、国家供销总社海龙集团、中国牧业集团、中联水泥集团、中国电子集团十四研究室、中国电子集团九研究所、国美房地产集团、西安鼓风机集团、中化集团、兴业集团、裕昌集团、江西方大特种钢集团、甘肃电力集团、山东电建总公司集团、鲁南制药集团、山东方大工程公司集团、四川阿泰因机器人智能装备有限公司、华能上海电力检修集团、河北电力投资集团

2、总裁班客户：

清华西姆中心总裁班、北京大学经济学院总裁班、人民大学集团管控总裁班、香港科技大学高级经理人总裁班、西南交通大学总裁班、深圳大学、四川大学、江苏连云港徐潍新区方洋管理学院、中国社科院首席能源官MBA班、新加坡国立大学苏州研究院