【课程背景】

项目管理的目的就是在规定时间和有限资源内达成项目目标。项目管理已经广泛应用于众多行业。合格的项目经理是企业不可或缺的核心人才，项目管理已经成为企业管理团队所必需掌握的技能。

在企业项目管理实践中，

如何制定合理的项目目标？

如何识别和管理项目的需求和范围？

如何对项目目标进行合理的分解？

如何制定可执行的项目进度计划？

如何对项目进行有效的监督和控制？

如何管理好项目中的诸多风险？

等等，都是项目管理者和项目团队面对的诸多挑战。本课程将围绕上述主题展开详细讲解，培养和提升学员的项目管理实战能力。

【课程对象】

项目主管、项目经理、项目管理团队、项目职能经理、项目骨干、项目团队成员等。

【课程收益】

学习项目管理理论、流程和方法，掌握项目管理的实用工具和实战技巧；

了解项目的生命周期，掌握项目准备和启动的流程，以及项目目标的制定；

学习项目范围的定义、分解方法和技术，对项目目标进行细化分解；

掌握制定项目里程碑和项目详细进度计划的方法与工具；

对项目进行有效的执行和监控；掌握项目中的风险管理原理与方法；

提高解决实际项目管理工作中问题的能力；

【课程特点】

大量生动的实战案例，娴熟的专业化培训技巧，善于运用视频展示、小组讨论，角色演练，案例分析等培训方式，让学员在互动中体验真谛，在轻松的氛围中掌握项目管理技能。课程采用顾问式培训方式和行动学习理念，课堂中设置工作实际问题研讨和点评环节，突出培训的实用性和针对性。授课学员满意率达到90%以上。本课程讲师拥有三十年的项目管理经验。

【客户反馈】

某国有大型集团人力资源部总经理：“本次课程最大的感受是‘务实’和有‘针对性’，尤其是研讨和动手演练过程收获比较大，能让我们每一个人参与其中阐述自己的观点并听取别人的想法，最重要的是老师最后的实际项目管理工作困难点评非常认真和专业”；

某国有大型制造业集团公司资深项目经理：“以前我做项目都是凭经验，通过老师的实战演练课程和对照专业的项目管理方法，我发现还有很多的细节可以改善和提高。我们在课堂上自己选择了刚刚经历过的一个‘失败’项目作为案例，从案例的研讨、演练和专业点评中，我收获了很多实战技能和方法。”

某大型金融企业培训主管：“老师授课很认真和负责，他的项目管理专业水平也很深厚。老师还为我们这次培训单独定制了授课挂图。我们对他的授课非常满意”

【课程大纲】

入门 挑选各小组的项目案例

小组成员集体讨论，从讲师提供的示范案例中挑选合适的项目案例，或者选择一个小组组员正在/曾经经历的项目作为示范项目案例，在学习过程中使用该案例来进行实战演练。

单元一 项目管理概述

本单元目的/收益：帮助学员了解项目管理的基本概念：渐进明细，三重约束，项目生命周期的特点，项目干系人的概念和影响项目成败的因素

1.1 项目及项目管理概念

什么是项目？

项目与运营有什么区别？

项目的临时性和独特性；

项目的渐进明细；

项目的三重约束；

核心技能：编制计划，指导，促进，监控，管理变更和不确定性；

1.2 项目生命周期

启动项目，组织与准备

执行项目工作，结束项目

成本与人力投入在项目生命周期中的变化

干系人的影响力、项目的风险与不确定性在项目生命周期中的变化

1.3 项目管理流程

5 大过程组：启动，规划，执行，监控，收尾

项目管理的42 个过程和130 个工具

1.4 项目干系人

什么是项目干系人

项目经理和发起人的职责

项目管理办公室

职能经理和运营经理

1.5 案例研讨1：成功和失败项目的特点

单元二 项目启动

本单元目的/收益：学会如何制定项目目标并进行动手练习，掌握项目干系人识别的方法和干系人评估的权利/利益方格管理工具

2.1 制定项目目标

项目要解决什么问题，要取得什么最终结果

为项目团队提供努力的方向

在主要项目干系人之间达成共识

为制订项目计划提供依据

为将来考察项目是否完工提供依据

SMART 原则：具体，可衡量，能达到，现实，时间限制

2.2 实战演练(1)：小组练习制定项目目标

2.3 任命项目经理

负责实现项目目标的个人

知识能力，执行能力，个人能力

项目经理能力素质雷达图

2.4 制定项目章程

项目章程的作用

正式确认项目的存在

启动项目的理由

规定项目的总体目标

任命项目经理并规定其权责

2.5 实际案例2：某公共项目的项目章程

2.6 识别项目干系人

识别干系人的目的

干系人登记册

干系人分析：权力/利益方格

干系人管理策略：重点管理，令其满意，随时告知，监督

2.7 实战演练(2)：干系人识别与评估

单元三 项目规划(一)—需求管理与工作分解结构WBS

本单元目的/收益：学习需求收集的方法，掌握需求排序的目标优先矩阵管理工具，掌握创建项目的工作分解结构WBS，学习WBS 的模板并动手演练

3.1 需求收集

需求收集的目的

收集需求的工具：群体决策，原型法，访谈，群体创新，问卷调查

需求文件的内容需求跟踪矩阵模板

3.2 需求评估与排序

需要与期望的区别

使用目标优先矩阵对需求进行排序

项目管理实战演练-课程大纲-陈潺潺

需求分类的参考模型

3.3 实战演练(3)：小组练习项目需求评估

3.4 项目范围说明书

产品范围描述

产品验收标准

项目可交付成果

项目的制约要素与假设条件

3.5 创建工作分解结构WBS

什么是工作分解结构WBS

为什么WBS 重要？

如何制定有效的WBS？

知道分解到何时结束？

3.6 实际案例3：某大型项目的WBS 模板

3.7 实战演练(4)：小组制作项目的WBS

3.8 责任分配矩阵(RAM)

什么是责任分配矩阵？

如何在多个层次上制定RAM

制定RAM 有哪些关键要点

3.9 实际案例4：某项目的责任分配矩阵RAM

单元四 项目规划(二)—编制项目进度计划

本单元目的/收益：学会计划项目的里程碑并动手演练，掌握项目三点估算的工具的使用，掌握使用关键路径法来编制项目的进度计划/进度网络图

4.1 里程碑

什么是里程碑？

如何有效制定项目里程碑：四步走

案例：某可行性研究项目的里程碑

4.2 实战演练(5)：计划项目的里程碑

4.3 项目活动排序

活动的四种依赖关系：FS, SS，FF，SF

前导图，单代号图，紧前关系绘图法

提前和滞后

进度网络图绘制方法

4.4 估算流程和工具

什么是估算？

工作量估算和持续时间估算

估算精度与项目生命周期的关系

应该由谁来估算？

估算考虑的因素和估算方法

三点估算法：最乐观，最悲观，最可能

4.5 实战演练(6)：估算项目的工作量

4.6 制定进度计划——项目关键路径

什么是关键路径

关键路径分析和案例

甘特图

关键路径的管理

4.7 实际案例5：某项目的项目进度计划

4.8 实战演练(7)：小组制定项目进度计划

4.9 项目进度压缩与优化

赶工

快速跟进

项目资源平衡

4.10 视频：某服务团队的高效合作

单元五 项目执行与控制

本单元目的/收益：学习项目的计划与控制循环原理，掌握偏差控制模型，能够使用变更控制流程对项目变更进行有效管理；

5.1 项目基准

什么是基准？一个或多个基准

项目基准的作用

如何维护基准的严肃性

5.2 状态报告和决策评审

状态报告的内容

影响项目报告的因素

案例：IBM 的项目管理报告

决策评审的核对表

5.3 偏差分析与纠偏

偏差分析与纠偏的步骤

偏差控制参考模型

偏差纠正的四种基本措施

进度偏差控制S 曲线比较法

5.4 实战演练(8)：项目状态评估会

5.5 变更控制委员会和变更控制流程

什么是变更控制委员会？

多层次的多级变更控制委员会

变更控制流程

5.6 实际案例6：某项目的变更控制流程

单元六 项目风险管理

本单元目的/收益：学习风险管理的四个步骤，动手演练风险识别的方法，掌握风险应对的四个策略，动手演练风险应对规划；

6.1 风险识别

什么是风险识别？

风险识别工具：核对表分析，图解技术，SWOT 分析，德尔菲技术

风险登记册

6.2 实际案例7：某项目的风险识别清单

6.3 风险分析

风险定性分析

风险概率影响矩阵

风险排序

6.4 风险应对计划

应对策略：回避，转移，减轻，接受

应对措施举例

应急应对策略

6.5 风险监控

风险再评估

偏差与趋势分析

识别前十位的风险

风险过程有效性评估

6.6 实战演练(9)：风险识别与分析会

单元七 项目收尾

本单元目的/收益：学习项目收尾的流程，掌握项目收尾的要点和程序；

7.1 项目收尾的活动

什么是项目收尾？

项目提前终止的原因

项目收尾的目的

7.2 项目收尾流程

项目可交付成果正式验收

移交产品/服务/成果

项目庆祝会

项目后评估

7.3 项目经验总结会

7.4 实际案例10：某大型项目总结报告

单元八 项目管理实际工作问题和困难研讨与点评

本单元目的/收益：学员匿名写下自己的在项目管理实际工作中的问题和困难，小组进行研讨，讲师做出点评

8.1 项目管理实际工作问题和困难研讨

学员匿名写下自己在实际项目管理工作中的问题和困难小组研讨与点评

8.2 讲师点评实际问题与困难

单元九 总结与回顾

本单元目的/收益：回顾课程的关键知识点和内容，要求学员总结学习要点并制定自己的课后行动计划

9.1 讲师回顾与总结课程知识点

9.2 学员总结课程要点并制定课后行动计划

9.3 自由问题解答

赵云龙

集团管控、国企公司治理、管理重构、流程管理专家

中国管理科学研究院“高级管理咨询师”“高级企业培训师”

曾任东风集团全资子公司董事会秘书长

曾任山西省国有资产经营公司董事会秘书长

曾任国家级企业协会企业管理咨询委员会首席专家顾问

上海市及台湾等生产力促进中心合作专家

北大、清华、人大等高校EMBA总裁班特聘讲师

2018年度中国人力资源开发研究会特颁优秀培训师

多家上市建筑公司战略顾问

【个人简介】

赵云龙老师长期在汽车制造行业、钢铁行业、房地产及投资行业、电力行业、建筑工程行业、电信及通信行业等100余家企业和公司成功实施过管控模式、企业组织优化及管理责任体系构建、战略人力资源、薪酬设计、全面绩效管理、流程梳理及优化、项目管理企业项目化管理等重要管理诊断、培训及咨询项目。培训受众人群达万人以上。

赵云龙老师长期服务于集团类企业，对集团管控与流程管理有深刻且独到的见解，并常年担任上市集团战略顾问，积累丰富的集团管控咨询经验。在管理咨询理论中首次提出的“管理重构”思想及方法，广泛适用于各类集团企业的管控咨询，在逐步咨询实践中，通过显著的效果证明了其在企业的成长与发展中的巨大的支持和助力作用。

赵云龙老师提出的“从战略到行为的全过程管理方法及模式”和“流程运营下的制度保障体系”、“基于战略达成和目标实现的管理责任体系建设”三大模式在实践中广泛受到企业的良好赞誉。

多年来赵云龙先生一直秉承”企业是管理实践的土壤”的理念，管理理论培训和管理咨询实践同步开展，相得益彰，不仅有深厚的企业管理理论功底，同时还具有丰富的咨询项目实操经验，对待培训和咨询均具备严谨的逻辑和灵活的理论与实践相结合的应用。

【核心课程】

一.管理者创新思维与问题解决

创新思维与问题分析解决

创造性问题分析与解决

构建领导者问题分析与解决的优势思维

互联网思维与传统企业创新

结构化思维能力提升

企业管理者“创新思维”实操训练

提升企业管理者创新管理技能实训

问题管理：问题的分析、表达与解决

二.集团管控体系构建及内部管控

公司治理与集团管控

集团管控模式的本质与构建策略

集团管控与董事会运作

集团管控智慧与转型实务

集团行政管控的策略与方法

集团化人力资源管控

集团企业总部与分子公司功能体系构建

事业部独立运营的策略与方法实训

集团型企业价值型总部的打造与管控模式构架

三．企业法人治理结构组建于运行

董事监事履职---公司治理

公司治理与规范运作体系的构建

国企董事监事履职工作策略及方法

-企业并购完成后组织与管理重构

组织变革与流程再造

四．企业流程体系建设与优化

当前热点经济问题解读以及企业组织变革与创新

工业4.0与流程再造

行动学习之扎扎实实学做流程特训营

流程管理

流程管理之本与流程优化

企业流程体系建设及优化训练营

企业运营管理的构建与运营

企业组织变革的本质与策略

五．企业战略制定及过程运营管理

企业的战略体系与执行

企业商业模式创新设计的策略与方法

企业战略规划与管理培训

企业转型变革的战略性思维

提升战略思维及经营计划分析与管理能力

六．通用项目管理

企业项目化管理体系建设的方法

通用项目管理培训

项目管理实战

项目管理实战演练实训

七．中高层管理者技能提升类

企业管理者教练式员工辅导技能训练

企业中高层创新思维与管理能力

企业中高层管理者履职能力提升

企业中高层管理者问题解决思路与能力

企业中高层经理管理技能与领导力提升

企业中高级管理者必须具备的9大履职能力

实战商务沟通

中高层管理者使用7个基本管理工具提升履职能力

【授课风格】

1）针对性强，从学员关注的领域或行业存在的问题和管理者困惑讲起，迅速抓住学员的心里，引起学院的高度关注，为每一次课程取得良好效果奠基础；

2）实用性强，从与课程有关的实际案例入手解剖，用案例和解决案例的方法，让学员感受到实际解决问题的过程，掌握扎扎实实的方法和经验；

3）幽默和引经据典，在很多较复杂的管理理论环节上，引用幽默轻松的话语，或学员耳熟能详的典故把复杂问题简单化，深度问题通俗化，倍受欢迎；

4）过程互动性好。每一个单元均安排一次就本章节核心问题的学员互动分享，让学员充分的置身于课程当中，现场达到学以致用的效果。

5）与学员就关键问题的互动问答，为学员答疑解惑，是赵云龙老师的授课突出特征，每次课程都会在最后留下一定时间，与学员就本次课程的问题答疑解惑，不让学员带着遗憾或不解而结束课程。

【服务客户】

1、企业客户：

北京中铁集团有限公司、恒大地产、华润地产、浙江中天地产、兴业房地产、常绿房地产、天泰建筑、庄子城建集团、天音通讯、蓝泰化学清洗、建发钢铁集团、中德型材公司、潞宝集团、深圳国投公司、北京热力集团公司、玉林柴油机股份公司、广夏控股集团公司、北京大北农有限公司、大山口水电集团、九江线材、津西钢铁公司、贵州六盘水钢铁公司、云南大巴山矿业集团、中国联通总公司、山东石横特钢、中国人寿天津分公司、国电联合动力、万控集团、长沙波隆集团、天津泰达公司、天津卷烟厂、安泰集团、中国进出口银行、宁波港务局、重庆至信实业公司、天津大港油田、晋城大唐电力山西分公司、国务院国资委贵州国资大讲堂、北汽控股、北京国家电网、东风日产风神物流有限公司、北汽控股中都物流有限公司、京煤集团有限公司、北航餐饮食品有限公司、中国进出口银行、北京住建总集团、中电集团-湖北电建、湖南中国联通、甘肃万维电信运营商、欧曼商用车集团、中电投集团、北京北分麦哈克公司、云南白药集团、河北钢铁集团宣化钢铁集团、河南煤炭集团、云南锡业、保利集团、云投医疗、北京印钞厂、吉林企业联合会、遵义新蒲经开区投资公司、天音通信、西安燕山教育、贵州新联爆破工程集团有限公司、贵阳市邮政公司、北京四维图新、天津电力公司、葛洲坝基础公司、成都环境集团、柳州五菱汽车有限公司、中石油管道局、中国核工业集团、中国石油集团、中国海油集团、大唐电力、神华集团、北汽福田、一汽大众、国珍集团、同仁堂药业、天津杨柳青电力集团、东风商用车公司、东风李尔、贵州卷烟厂、河南中烟、江西中烟、湖北中烟、山东中烟、中建总公司七局、中建总公司八局、中建总集团、天津中交二航局、霍林郭勒煤业集团、中矿资源集团、上海航天核工业技术集团、上海航天技术集团、国家供销总社海龙集团、中国牧业集团、中联水泥集团、中国电子集团十四研究室、中国电子集团九研究所、国美房地产集团、西安鼓风机集团、中化集团、兴业集团、裕昌集团、江西方大特种钢集团、甘肃电力集团、山东电建总公司集团、鲁南制药集团、山东方大工程公司集团、四川阿泰因机器人智能装备有限公司、华能上海电力检修集团、河北电力投资集团

2、总裁班客户：

清华西姆中心总裁班、北京大学经济学院总裁班、人民大学集团管控总裁班、香港科技大学高级经理人总裁班、西南交通大学总裁班、深圳大学、四川大学、江苏连云港徐潍新区方洋管理学院、中国社科院首席能源官MBA班、新加坡国立大学苏州研究院