课程背景

面对扑面而来的知识经济浪潮与全球经济的一体化，人们越来越深刻地认识到：国家间的竞争，企业间的较量归根到底是对知识的“鲜活载体”----人的角逐。“人才”是企业组织的重要资产，而“人才”的培育和学习则是各级企业和组织实现保值、增值的必由之路。设置有针对性的培训课程是每个企业内部讲师所期望的。本课程属于内部讲师进阶课程及培训的设计与开发技巧。本课程是培训课程设计的一套完整的体系，它提供给您一个实用的一步接一步的课程设计流程。同时提供给您大量的练习，让您在课后即可按部就班地设计出高质量的培训课程。也许已经有人设计完成了一套课程材料，或者在您的手头上已经有了现成的教材了，不过为了使课程更适合您的学员和现实的业务需求，您需要对现有的教材进行改进和再次设计，本课程也能帮助您解决这样的问题，为您支招，使原有的课程精益求精！

课程收益

1、帮助企业内训师掌握国际最前沿的课程开发系统；

2、随堂产出课程七件套

3、掌握学员个性分析，因材施教

4、掌握多种教学手法、案例萃取方法运用

5、学会有效运用各种课程开发工具研发一门精选课程

6、学会聚焦关键任务，找到企业痛点

7、学会制作PPT课件、讲师手册、学员手册

随堂免费赠送超大信息量的讲师“培训课程开发与设计”工具包

授课对象

企业内部高级内训师、职业讲师、高级课程开发师

课程大纲

前言：企业培训课程体系开发的现状

一、企业培训课程开发的“四大帮派”

1、随心逍遥派

2、拆书帮

3、“九五至尊”派

4、“医仙术士”派

小组讨论：企业培训课程体系搭建的困惑

二、企业课程开发的核心思想

1、企业培训的目标：实现“共产主义”

2、企业课程设计的指导思想：“4C+E”

三、企业课程体系课目标搭建的四大流程

1.岗位族系划分

2.能力识别建模

3.课程分类分级

4.构建学习地图“五步法”

1）学习地图的意义

2）学习地图的绘制

实操演练：构建一个学习地图初级

四、企业课程体系搭建的方法

1、横向建设法：布鲁纳四原则

2、纵向建设法：戴尔的 “经验之塔”

3、培训课程开发的“七件套”

五、七大课程开发模型

1、ISD模型

2、HPT模型

3、CBET模型

4、DACUM模型

5、霍尔模型

6、纳德勒模型

7、ADDIE模型（五环之课）

第一环：探需求—找准培训需求，确保方向正确

一、企业培训需求四大问题驱动

1、培训需求的四大问题

1）系统性问题

2）结构性问题

3）动机性问题

4）技能性问题

2、 培训需求资料收集要点“2W1H”法

二、企业培训需求调研方法

1、组织层级培训需求调研四大方法

2、部门层级培训需求调研五大方法

3、岗位层级培训需求调研七大方法

三、企业培训需求调研访谈“六定”流程

1、定需求

2、定对象

3、定提纲

4、定时间

5、定内容

6、定结果

四、企业培训需求调研访谈“七何”提问法

1、访谈与调查的区别

2、培训需求访谈的“七何”提问法

实操演练：现场情景演练需求访谈提纲设计

第二环：找问题—聚焦问题痛点，确定培训目标

一、聚焦培训三个方向，“无价值，不赋能”

1、培训需求的问题分析定位法：问题树分析法

2、培训需求的排序定位法：新、关、痛

3、培训需求的陈述确认法：“ASK”法则

二、培训大纲的标准组成结构

1、常见的培训课题命名误区

2、具有创意的课题五大命名法：

1）搏眼球法

2）比喻比拟

3）数字提炼

4）实用主义

5）口诀提炼

3、管理目的与培训目标的区别

1、培训目标的标准

4、BLOOM的目标分类

1)认知学习领域的目标分类

2）动作技能领域的目标分类

3）情感态度领域的目标分类

实操演练：现场设计自己的课程题目与大纲

第三环：搭框架—构建教学培训模式，梳理课程脉络

一、基于任务的课程整体框架设计逻辑

1、态度类课程逻辑：TAM设计法

2、知识类课程逻辑：2W1H设计法

3、技能类课程逻辑：TIME设计法

二、课程结构3-4级目录的培训模式设计

1、讲师培训模式：

1）漏斗型

2）倒漏斗型

3）隧道模式

4）线轴模式

2、学员学习模式：

1）对比模式

2）问题模式

3）逻辑顺序

4）时间顺序

3、课程结构安排的要求

三、课程结构的呈现形式设计

1、课程结构的分层目录：口诀化提炼目录

2、MECE原则在课程结构中的应用

3、课程思维导图的工具讲解

实操演练：课程思维导图的现场绘制（软件提前给学员免费安装）

四、经验萃取的意义

1、企业层级

2、专家层级

3、部门层级

五、经验萃取的八大能力模型

六、 经验萃取“四步曲”

1、明确目标

2、描绘场景

3、萃取最佳

4、分享最佳

实操演练：案例萃取工具SPAS模型应用

第四环：设互动—轻沉浸式体验，交互式教学设计

一、让你死的快的八大课程导入设计

二、标准课程导入的五大要求

三、标准课程导入的“七剑下天山”法

1、视频导入

2、游戏导入

3、设疑导入

4、案例导入

5、温故知新

6、讨论导入

7、目标导入

四、有力结尾常用的四大方法

1.总结法

2.号召法

3.展望法

4.典故法

五、课程互动教学设计

1、课程互动四种形式

2、课程互动教学操作：方向引导ABC法

3、课堂互动教学十一个工具箱：

1）体验式互动

2）沙盘式互动

3）测评式互动

4）影像式互动

5）行动式互动

6）故事化互动

7）道具式互动

8）网络式互动

9）视觉式互动

10）复盘式互动

11）移动式互动

情景演练：实操一次教学互动设计法

第五环：做课件—课件美观大方，呈现锦上添花

一、互联网时代下的课件形式

1、课堂面授：PPT

2、线上学习：PPT+音频（或视频）

3、移动学习：H5、微课、

实操演练：会声会影微课设计软件操作（软件提前给学员免费安装）

二、标准课程资料包制作

1、教学思维导图

2、课程大纲

3、讲师简介

4、授课课件

5、讲师手册

6、学员手册

7、附件包

实操演练：学员完善自己的课程包各项内容的设计与内容填充，老师点评

尾篇：课程总结与回顾

徐舟

企业赋能场景化教学专家－徐舟老师

讲师简介

“一分钟快学吧®”培训平台创始人

“TAM”一分钟教授法创始人

“4C+E”魔方教学法创始人

美国认证协会注册国际培训师（考核导师）

美国DISC性格分析研究中心报告解读讲师

LOMA寿险管理师FLML

美国AFP金融理财师

美国领导力协会顾问

教练式高尔夫®管理系列中文版权拥有者

第五、六届”微课大赛”全国总决赛评审团专家

上海交大总裁班客座教授

江西财经大学MBA总裁班客座教授

十余年保险金融业培训管理经验

“双核四驱”增员星工厂®项目技术总顾问

畅销书《保险合伙人—寿险高效增员手册》作者

曾任世界500强企业高管

徐老师课程返聘率高达100%，课程平均满意度达90%以上。

讲师背景

多年大型中外企业上市公司型企业培训管理经验,长期致力于打造企业高绩效团队建设与管理、员工成长能力模型及技能、综合素质提升的培训课程及体系,历任荷兰（皇家）飞利浦家庭电器有限公司、中国平安集团有限公司等世界500强企业中高层管理者，辖下领导20余位专职文员团队，以及管理500多兼职讲师团队，具有丰富的实战管理经验 。

徐老师的“135”

1--- 一套领导力系列版权课程《教练式高尔夫®向下/横向/向上管理》

3--- 三个主讲领域课程（保险营销领域、职场各层级赋能、TTT培训体系）

5--- 五大授课优势（语言幽默化、测评科学化、案例场景化、互动游戏化、实战工具化）

近期部分培训过的500强企业的案例：

2018年帮助广东烟草局中层管理干部转变管理思维,从传统管理者向教练型管理者转型,通过”COACH”咨询模式(训前需求调研+训中体验式训练+训后辅导评估)，真正做到为企业提供专业化,定制化服务. 企业后期有连续采购了七期《教练式管理高尔夫®—向下管理》与《教练式管理高尔夫®—横向管理》。

2018年帮助平安银行深圳总行中层管理干部转变管理思维,从传统管理者向教练型管理者转型,”COACH”微咨询模式(训前需求调研+训中体验式训练+训后辅导评估)的推崇者,真正做到为企业提供专业化,定制化服务.企业管理者反映很好,满意度高达98%,企业决定在各支行全面推行此培训《教练式管理高尔夫®—向下管理》。

2018年帮助广汽传祺汽车集团中层干部提升领导力及团队管理技能，全集团中层干部轮训《教练式管理高尔夫®—向下管理》，定制化的案例教学，新颖的课堂形式让学员收获了一堂有趣有料有方法的课程。

2018年《教练式管理高尔夫®—向下管理》走进江苏银行深圳分行，帮助银行提升新晋升主管的向下管理技能，课程以场景化教学为指导核心，结合情境领导理论，高尔夫运动游戏规则，从人性的角度出发，根据DISC性格分析，掌握下属的个性，了解自己的领导风格，全课程36个案例绝大部分改编自企业内部真实案例（前期调研的），实战演练，实用性非常强，学员在体验式的教学环境中，寓教于乐，课堂氛围非常活跃，课程提供大量的工具和方法，客户反馈效果非常好。

2018-2019年《教练式管理高尔夫®—向下管理》走进杭州吉利汽车集团对中层管理干部进行管理转型，由传统管理型转向教练型管理者，运用人性的DISC性格分析，帮助学员更好的掌握下属的特性及自己的管理风格，从心理学的角度入手，引导学员掌握教练式的沟通技巧，转变角色，态度，所有学员与企业非常满意，认为自己管理理念有了一个全新的认知，该课程将作为吉利集团企业大学领导力学员的指定课程，与教练式高尔夫认证中心建立战略合作伙伴关系。

2018年《DISC+情商沟通与高效表达》走进奔驰汽车集团，帮助全集团客服中心经理从人性的角度分析,运用专业的DISC测评工具,提升职场沟通能力与改善人际关系,课程采用体验式的培训模式,测评+讲授+看电影学沟通,课堂氛围良好,学员在欢乐的学习氛围中掌握职场人际交往的技巧,企业和学员反馈非常好.

2018年《教练式管理高尔夫®—向下管理》帮助万科地产总部《中层干部常青树》项目，提升中层干部的领导力与管理技能，以教练技术为核心指导思想，结合情境管理理论与高尔夫运动的游戏规则，全新的体验式培训模式，两天12洞，36个活生生的情境案例，让学员获益匪浅，感觉身临其境。

2018年《教练式高尔夫®---向下管理》帮助南宁华润置地“华鹰训练营”项目提升中层管理干部的领导力技能，帮助学员转变管理思维，从传统的管理者转向教练型管理者，学员感觉接受到全新的管理理念，反馈效果非常好，后期采购两期.

2018年《教练式管理高尔夫®—向下管理》帮助深圳康佳集团升中层管理干部的领导力技能，帮助学员转变管理思维，从传统的管理者转向教练型管理者，学员感觉接受到全新的管理理念，反馈效果非常好，后期采购两期.

2018年《教练式管理高尔夫®—向下管理》走进中国建筑集团第五局，帮助全局的房建项目经理提升领导管理技能，课后学员、领导非常满意，将此课程作为五局信和学堂的指定领导力课程，房建项目经理进修的必备课程。

主讲课程

职场管理系列版权课程：

《教练式高尔夫®—向下管理》

《教练式高尔夫®—横向管理》

《教练式高尔夫®—向上管理》

内训师培养系列：

《名师锻造工作坊®》

《五环之课-设计工作坊®》

《“向培训要绩效”--企业培训管理体系的顶层设计®》

《打造讲台魅力的六脉神剑》（初级）

《七步成课—互联网下的精品课程设计》（中级）

《浓缩的都是精华—精品微课设计与开发》（高级）

《体验式课堂—引导式行动学习教学方式》（高级）

《企业培训体系搭建实操》（高级）

职业素养系列：

《公众演讲与工作汇报》

《DISC+高效沟通》

《高情商沟通与高效表达》

《基于情境的沟通技能提升》

《关键表达™-结构化思考·形象化表达》

《网红“爆款”短视频营销设计与制作》

《可设计的工作-创新思维与问题分析解决》

擅长领域

企业各层级管理干部、企业内训师、课程设计与开发、员工职业技能提升

主要客户

金融行业：平安银行、中国工商银行、中国农商银行、浦发银行、民生银行、江苏银行、上海银行、平安保险、信诚人寿保险、中意人寿保险、阳光保险……

珠宝服饰行业：周大福、真福珠宝、金伯利钻石、东方瑞璐、周六福、千禧之星、GUESS、ELLE、卡索服饰、AZONA服饰、维多利亚的秘密……

零售卖场：亿升时代广场、山东奥迪汽车4S店、中植奇瑞4S店、北京现代汽车4S店、日产汽车、欧凯龙家具广场、中原百姓建材广场、红星美凯龙、世纪联华、华润万家、屈臣氏……

家电行业：国美电器、苏宁电器、格兰仕、创维电器、九阳集团、步步高电器、TCL、长虹电器、金立手机、康佳电器、美的空调、格力空调、奥克斯空调、海尔冰箱、海尔手机、步步高…….

化妆品行业：雅佳公司、雅倩公司、红地球、丸美、安利、ZA、林青轩、欧泊莱、韩后、薇姿、欧泊莱……

IT行业： 中国移动、中国联通、光明牛奶、伊利、欧泊莱、安利、海尔、三星、美的、康师傅集团、前程无忧、第一创业证券、广发证券、携程旅行网、苏宁易购、盛大网络科技、迅雷网络科技、腾讯、拍拍网、橡果国际、驴妈妈旅游网、平安好房、幻维数码、酒仙网、POP全球时尚机构、深圳胜意科技、蝶讯网、简伯特（中国）、国旅运通、亚速旺贸易、捷信金融、霍夫曼贸易……

房地产： 万科地产、华润置地、世联行、雅居乐地产、碧桂园地产、中原地产、保利地产，佳兆业、振业城、和记黄埔地产、远大地产、中信地产、敏捷地地产、时代地产、华发地产……

快速消费品业：

可口可乐、华润怡宝、红牛功能饮料、李锦记、朝日啤酒（Asahi）、华润雪花啤酒、青岛啤酒、力波啤酒、光

明乳业、台湾旺旺集团、摩森康胜（银子弹啤酒）、味之素（Ajinomoto）、正广和、邱博投资、丰谷酒业、纳尔松酒业、养乐多……

医药业：

国药控股、赛诺菲安万特、默沙东、强生(中国)、天津天士力医药营销集团、南京医药集团、云

南白药集团……

其他行业：

国家电网、福建电力、上海电力、上海路灯管理中心、金华电业局新能源公司、南方电网揭阳供电局、上海外

服、上海医保网、上海数字认证中心、欧维特、华夏邓白氏、广东联合电子、古奇（GUCCI）、安利中国、玫琳凯（中国）、达能中国、雅培中国、美赞臣、贝因美、河北阳光集团、北京365科技、杭州中汇会计师事务所、港华燃气、路华救援、光明天使呼叫中心、上海铃谦医药、广州中一药业、和记黄埔医药、康宝莱中国、速伯艾特酒店管理公司、北京奇华通讯、奥地利伟士德诚运输公司、广州麓湖高尔夫俱乐部、深圳大铲湾码头……

客户见证：

徐老师讲课很有新意，幽默风趣、很有激情，和我以前参加类似的培训大有不同，让人豁然一亮，期待公司能安排徐老师更多的课题。（前海人寿培训经理 张多）

培训生动形象，所讲内容能够用不同的案例形式将所讲内容表达出来，整体很好。参加过本次培训我能以更好的心态来面对工作，并能以有效的方法和技巧来处理今后可能遇到的相关问题。 （平安银行综拓总经理 王鹏）

讲师很优秀，内容符合学员期待，对实际工作有价值，有帮助，徐老师讲解的生动、有趣、易于接受。对个人问题处理应变能力有很大帮助。 （蓝海之略培训经理 李媛）

老师讲说能力很强，思维镇密，逻辑感清晰。 （宝马中国 叶超）

课堂气氛活跃，讲课内容生动易懂，受益匪浅，让我对工作有了更深入的认识，期待下次聆听。（华润置地 容瑜）

案例风趣，对实际工作问题的解决思路有很大帮助。（万科地产 黄毅锋）

幽默风趣的案例，新颖的小故事融汇了现实生活及工作中的经验和问题。 （中国平安 齐春宇）