课程大纲

一、文化的沟通与理解方式

国家文化差异的特点

企业文化差异的特性

组织文化差异的特色

二、跨文化沟通障碍的原因在哪？

语言差异的故事-无法沟通

信仰差异的故事--无法理解

民族差异的故事--无法体会

情境文化差异的故事--无法融合

三、外国人眼中的中国和中国人眼中的外国

土豪的中国还是穷困的中国？

瑞士卢塞恩买手表的故事；

巴黎老佛爷的故事

科伦坡当地特色餐馆的故事；

美国教授眼中的中国是什么样的？

四、跨文化沟通失败案例故事

巴布亚新几内亚和毛利人修建公路的故事

巴勒斯坦和以色列多年矛盾冲突的原因是啥？

波兰A2高速公路为什么会亏十几亿？

津巴布韦黑人工人为什么骂中国老板黑心？

缅甸密松的水坝为什么再也修不起来？

五、跨文化沟通成功案例故事

印度尼西亚牛根生卖冰棍的故事

斯里兰卡的工人是怎么出去开中餐馆的？

柬埔寨吴哥窟的人民为什么对中国那么友好？

支付宝为什么几十个国家可以使用？

六、各国风俗习惯与礼仪的差异

基督教国家的故事

伊斯兰教国家的故事

佛教国家的故事

美食习俗

交往习俗

七、跨文化沟通的解决方案

尊重原则

平等原则

属地原则

适度原则

黄日涵

黄日涵 老师（北京）

华侨大学国际关系学院 教授

国家发改委国家信息中心博士后研究员

阿里巴巴集团 国际化顾问

数字经济智库 执行院长

中国与全球化智库一带一路研究院 院长

【个人简介】

黄老师任华侨大学国际关系学院院长助理，曾被评为福建省科研杰出青年。曾主持国家社科基金、教育部、外交部、国务院侨办、中共中央联络部课题十几项。发表学术论文数十篇，评论文章数百篇。

一带一路百人论坛 学术委员

黄老师是中国现代国际关系研究院国际关系 博士，万里常安海外风险研究院 院长及中国太平洋学会一带一路 专家委员。

黄老师是美国哈佛大学、麻省大学、德国柏林自由大学访问学者。是中央电视台、凤凰卫视、北京卫视、东方卫视、广东卫视、深圳卫视、东南卫视等十几家电视台评论员。是人民日报、光明日报、环球时报等数十家主流媒体评论员。

【主讲课程】

机遇与挑战：一带一路的新发展与中国经济新常态

跨文化沟通与涉外礼仪

企业新零售变革与数字经济时代的机遇

中美贸易战与国际局势