课程背景：

作为一个管理人员，您是否会常常感到迷惑：

1．为什么我的下属总是不能很好完成工作？

1．为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？

4．为什么我投入了那么多的时间精力，仍然达不到预期的绩效目标？

5．为什么我的下属的对工作现状总是抱怨，工作不主动，缺乏冲劲？

6．为什么我的团队不稳定，凝聚力差，离职率偏高？

3．为什么我总是很忙，感觉到处救火，分身乏术？

7．为什么．．．．．．

今天的管理人员，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。

许多管理人员并非管理类专业出身，而是因工作出色，由专业岗位提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。

本课程帮助管理者可以快速适应管理新工作，管理本质，正确角色定位，并快速提高管理技能，从而全面提升团队绩效。

课程收益：

● 帮助管理者准确定位自己的角色，承担应有的责任

● 了解管理者能力模型，找到提升能力需要提升路径

● 掌握自我管理的方法，向更高的领导者方向发展

● 掌握目标管理的方法，清晰为组织的贡献，在关键领域快速成功，以提升业绩

● 掌握管理技能的核心：通过沟通用人之所长。发挥上级、下属的优势

● 掌握处理事务做有效决策的方法，从而提高管理效率

● 用创新的方法解决难题，打造高绩效团队

课程对象：

中基层管理者，优秀员工骨干

课程特色：

1. 讲演结合；声情并茂；理性与激情相融。

2. 实用性与趣味性的完美结合，寓教于乐。

3. 大量的案例，工具介绍，视频，小组讨论，模拟演练，全程互动，气氛热烈。

课程大纲

第一讲：职场管理者的角色认知

一、管理者角色转变

互动：如何让他人尽职尽责

1. 面对挑战性难题

2. 管理、领导与执行

讨论：技术精英与管人经理有哪些转变

二、人岗互动模型

1. 能力三核应用及策略

2. 能力四象限分类及策略

互动案例：你为什么以前这么优秀，管理起来有挑战？

三、学习与发展

测评：你的学习风格

1. 避免掉入的坑和完美成长路径

2. 如何有效学习

3. 认识角色转型平衡点

4. 刻意练习

第二讲：卓越管理——我的贡献

一、未来的挑战与机遇

案例：苹果和阿里的成功之道

1. VUCA时代的来临，面对挑战性难题

2. 认知公司的基业长青与卓越绩效

讨论：基于未来，你是如何面对管理挑战

二、设定清晰的目标

游戏互动：我的梦想

1. 目标和愿景对团队的吸引

2. 目标要SMART，方向要鼓舞人心

3. 组织目标、流程目标与工作目标

三、管理者的贡献

游戏互动：任务分配模拟

1. 自己的工作

2. 周围的关系

3. 流程的设定

第四讲：卓越管理——用人所长

一、优势理论与木桶原理

视频导入：苹果与联想

讨论：新生代知识工作者的优势

1. 新木桶原理的应用：团队聚力

工具落地：SIGN优势陈述卡

二、欣赏卓越

1. 认知卓越

2. 发现员工的优势和卓越

3. 霍金斯能量层级管理欣赏卓越的升级

游戏互动：欣赏卓越的十个认知

三、卓有成效的向上沟通方法

案例：性格乔布斯

1. 上司是客户、信用卡和加分题

2. 三种有效向上沟通的方法

第五讲：卓越管理——有效决策

一、关于决策的研究

案例：股神巴菲特的成功之道

1. 个人见解和决策的关系

2. 思考快与慢

二、关于决策的五个要素

游戏互动：太平洋海难

1. 经常性问题还是原则性问题

2. 问题的“边界条件”

3. 正确方案以及备选事宜

4. 兼顾执行措施并重视反馈

工具练习：有一个有效的决策

三、平行思维与对对抗思维

1. 平行思维

2. 六顶思考帽的应用

工具练习：六顶思考帽的工作案例

第六讲：卓越管理——创新思维

一、找到问题的痛点

案例：飞机中的战斗机

1. 卓越领导者解决问题思维方式

二、用创新高效解决问题

1. 创新的来源：意识与潜意识

2. 交叉创新的管理原则

3. 高效创新的头脑风暴

工具练习：头脑风暴:如何提高团队执行力

三、行动迈出一小步

视频导入：《死亡爬行》

互动体验：试试你的勇气

课程复盘

一、重点知识回顾

二、感恩回馈：有问必答

1. 针对学员提出的管理疑点、难点进行一对一辅导及解析

2. 分享管理实践案例

说明：本课纲为通用版本，培训前会与企业方沟通，把握最真实的需求情况，做个性化方案调整，把培训价值放在第一位，让学员更加满意。

粟文杰

粟文杰老师 企业管理提升教练

15年世界500强外资企业管理实战经验

团队领导力沙盘课程领悟工坊认证讲师

ACI美国认证协会国际职业资格培训师

AACTP国际行动学习促动师

新精英生涯企业生涯版权课授证讲师

美国NLP执行师

五维教练领导力认证讲师

DISC授证顾问及授权讲师

曾任：瑞士诺华有限公司（世界500强） | 华中区域经理

曾任：美国默沙东有限公司 （世界500强） | 华中区域经理

曾任：美国辉瑞/海正辉瑞有限公司（世界500强） | 两湖（湖南湖北）大区经理

曾任：三九医药（上市）有限公司 | 全国产品经理

擅长领域：卓越员工修炼、MTP管理技能、行动力、沟通力、创新力、执行力、领导力等

实战经验：

粟文杰老师有着14年辉瑞、默沙东、诺华、勃林格殷格翰、三九医药等500强外企实战管理经验，曾通过卓越教练辅导技术、有效人员管理、为企业集团打造了多个高绩效团队。

✪ 任职三九制药期间，曾主要负责全国销售管理的产品知识、及企业500名员工骨干团队建设类培训，并根据公司新管理需求划分，对管理人员进行基层和中高层的分梯度培训，促进了绩效的高速增长，从而推进企业新产品上市高达150%。

✪ 任职辉瑞制药&海正辉瑞制药期间，负责两湖销售管理培训及管理者领导力提升辅导，已培养20余名员工担任各大外企或国内知名企业地区管理者。成功完成了120%以上的销售业绩，获得全国销售经理明星。同时为企业培养了超过30名以上一线外企管理职业经理人，他们作为团队的骨干力量，百分百以上超额完成公司销售指标。曾带领团队参与公司战略部联合项目《落地还原-湖北市场》，实现公司市场份额从5%上升到35%，市场排名从第五提升至第一，成为重点推广的工作案例。

✪ 任职勃林格殷格翰制药期间，负责华中区管理培训。带领的团队在公司开发医院项目中，通过《管理系列》培训，促使团队成功开发医院16家，成为全国区域开发top1。此外，曾组织过6期“精锐管理训练营”培训，培育企业所需的战略人才和中高阶管理人才，其中95%的学员通过了胜任力标准测评（公司管理萌芽计划），两年内30名优秀员工获得晋升成为企业骨干，获得公司高层一致好评及高度认可。

部分授课案例：

● 曾为天劲制药进行《卓越管理者技能提升》课程培训，获得高度评价，课后被反复采购6期，共累计授课200余期，学员逾万人，学员好评率高达95%。

● 曾为浙江宁波机场硕士以上毕业学历，和海外留学背景的学员们进行了3期《管理者能力提升》和《卓越领导力》培训，通过深入浅出、灵活互动的授课方式及最新的前沿进展信息，促使学员积极参与，成功为企业培养了60名以上骨干精英晋升为管理者，最后学员好评高达96%。

● 曾为贵州高速贵黄集团完成了《行动学习工作坊》项目，成功提高了集团40多名基层管理者的客户满意度，项目结束后有一半以上员工被公司评选为优秀标兵。

● 曾为江苏无锡东方汽车集团进行《行动学习工作坊》项目，给100名公司高层进行团队共创，学员好评高达98%。

● 曾为中国移动云计算中心进行《问题分析与解决的行动学习》项目4期，给AB两个班做了为期11天的项目，组织120名以上的班组长进行团队共创，公司高层给予高度评价，学员好评高达98%。

● 曾为中国电信进行《卓越领导力》沙盘小CEO项目8期，在沙盘的学习中，学员反馈是最贴近实战的课程，课后反馈好评如潮，学员好评高达99%。

……

主讲课程：

《高效沟通技巧》

《赢在行动-打造团队执行力(管理版)》

《跨部门沟通与协作》

《目标管理与计划落实》

《领导力-高绩效团队建设沙盘》

《卓越管理者的技能提升》

《卓越管理者的角色认知与发展》

《行动学习项目工作坊》

授课风格：

● 大量的实际案例和场景练习，与员工及管理日常工作结合紧密；

● 深入浅出，从学员工作实际出发，理论与演练相结合，落地实际；

● 复盘时，结合促动技术，让学员更容易记忆；

● 内容实用、实战，打破传统的教学，结合测试诊断，案例分析，情境模拟，为企业量身打造专业课程。

部分服务客户：

地产建筑行业：中国建筑第二工程局、成都万景集团、宁波星空物业、中熙地产、华润置地物业、深业集团农科房地产、弘德房地产、城建集团、中国建筑土木建设、重庆新希望实业、湖南省华景建设工程、……

零售业：宁波华生国际家居广场、酒鬼酒股份、湖南思埠艾尚美妆、广安堂大药房连锁、湖南优活商业零售、道道全粮油、江苏东方汽车集团……

金融业：中国工商银行长春分行、中国建设银行江苏分行（3期）、中国邮政集团湖北分公司、中国邮政集团重庆分公司、黑河农商行、浙江邮政、中国工商银行吉林分行、长沙银行、广发银行、东莞农村商业银行、建设银行珠海分行、永州农村商业银行、上海银行深圳分行、平安普惠、太平洋保险、中邮人寿浙江分公司、招商仁和人寿保险公司、华润深国投信托有限公司、中国人寿浙江省分公司……

电力能源行业：中国电建集团西北勘测设计研究院（2期）、国网河南三门峡供电公司、国网巢湖供电公司、国网湖北省电力公司、国网福建省电力南平供电公司（3期6天）、中海油服公司（2期）、齐成控股集团、天津捷威动力、鄂尔多斯电力冶金集团、株洲中车时代、山西潞安矿业集团、阿克苏热电、浙江南都电源动力、内蒙古准格尔旗力量煤业、四川宜宾电力、长江三峡成都分公司……

通讯IT行业：中国移动云中心（4期）、中国电信（8期）、浙江移动（3期）、中国移动汕头分公司、非凡创新实业、三国（上海）集团、北京博清科技、江苏新越高新技术、深圳派特科技……

国有企业：浙江宁波航空（3期）、无锡园林设计研究院、江西航天航空、四川航天烽火伺服、贵州高速公路、中国水利水电建设工程、上沙股份……

医药行业：勃林格殷格翰制药、辉瑞制药/海正辉瑞制药（4期）、天劲制药（6期）、扬子江制药（4期）、达嘉维康医药、远大医药、常州千红生化制药、杭州赛诺菲制药、北京泰德、江苏恒瑞、西安杨森、常州鼎建医疗器械、长春金赛、湖南鸿泰大药房、深圳市全药网、湖南启迪古汉集团（5期）、江苏开元医药、国药控股星鲨制药、江西济民可信集团、徐州兴泰医药、成都泉源堂大药房、南京知和医药、深圳科兴生物工程…….

制造业：美的电器、招商局工业集团、首钢钢铁、四川雄飞集团、重庆长征重工、中国航发中传机械、湖北中烟卷烟厂、河南中烟驻马店卷烟厂、广西烟草贺州市公司、东莞德瑞、恒昌涂料、贵州航天精工、湖南中联重科集团、江苏东方汽车、广州五羊本田、富兴集团、广州爱机汽车配件、湖北武钢集团、佳和电器、云锋电子、丰佳电子、爱龙威、神龙汽车集团、金炬实业、湖南大众激光科技、湖南省一方人水业、广东万家乐燃气具……

大学：湖南大学工商管理学院EDP培训中心（3期）、上海杨浦区卫生学校、成都置信大学（2期）……