课程背景：

彼得·德鲁克在《卓有成效的管理者》著作中告诉我们：一群平凡的人，能做出不平凡的事业吗？这是完全可以做到的，只要我们组织的每一个人都能做到卓有成效。卓有成效可以学会吗？卓有成效是可以学会的。

每个人都必须卓有成效吗？卓有成效是管理者必须做到的事，但是在所有的知识组织中，每一位知识工作者其实都是管理者——即使他没有所谓的职权，只要他能为组织做出突出的贡献。管理者的成效往往是决定组织工作成效的最关键因素；并不是只有高级管理人员才是管理者，所有负责行动和决策而又有助于提高机构工作效能的人，都应该像管理者一样工作和思考。因此，卓有成效的经理人为了完成自己的工作而必须重视：

1. 掌握自己的时间

2. 重视组织贡献

3. 做有效的决策

4. 用人之所长

5. 着眼未来

掌握和熟练应用这些彼得·德鲁克管理经典理论，就可以向卓有成效管理者迈进，并且可以高效达成组织目标和实现管理者的价值。

课程收益：

▅ 了解卓有成效管理者的理念

▅ 经理人高效地记录时间、管理时间和统一安排时间

▅ 通过达成组织有效性、人际关系互动和高效团队会议为团队做出贡献

▅ 做决策时深度思考，全面高效

▅ 发现自己、下属及上司的优势，并发挥他们的优势，做到用人所长

▅ 在组织中基于未来和机会，获得成功

课程对象：

骨干精英，中基层管理者

课程风格：深入浅出，逻辑清晰，大量演练，落地为先

课程方式：游戏体验，情境案例讨论，教练示范，小组讨论，视频教学

课程大纲

第一讲：卓有成效是可以实现的

一、管理者为什么要卓有成效

故事导入及讨论：三个石匠的寓言

1. 管理者为什么要卓有成效

2. 传统“体力工作者”的“效率”管理

3. 面对新生代“知识工作者”的管理有效性

二、理解卓有成效的管理者

1. 从技术或业务转型管理者的场景解读

2. 管理者面对现实及困境

3. 学会如何卓有成效的五项能力

第二讲：卓有成效的管理者：掌握自己的时间

一、时间为什么是最重要的资源

视频导入：你的大石头

1. 时间的五大特殊性

2. 时间对管理者的成果关系

二、记录时间

小组互动：你的管理时间黑洞

1. 诊断管理时间的沙漏

2. 如何在清单中做减法

3. 时间转化到效能

二、管理时间：消除浪费时间的活动

1. 找出问题解决

2. 组织会议高效

3. 团队项目管理

4. 信息功能不全

5. 紧急重要象限

二、统一安排时间

1. 大石头原则：“重要事务”优先

2. 关注第二象限帕雷托20/80 原则

3. 勇于说不：猴子在谁身上？

4. 有效授权：员工的成长

讨论：整合你的管理时间

第三讲：卓有成效的管理者：重视贡献

一、管理工作的有效性

视频导入：专家型管理者遇到的挑战

1. 管理有效性的三个呈现方面

2. 德鲁克关于“重视贡献”的思想精髓

二、组织的有效性

1. 管理者具备成果思维

2. 不断更新的价值观

3. 培养明日需要人才

管理练习：我在三个维度的贡献

三、人际关系的有效性

1. 互相沟通

2. 团队合作

3. 自我发展

4. 培养他人

落地练习：10个场景的管理决策

四、团队会议的有效性

头脑风暴：会议做些什么

1. 确定理想结果和必要性

2. 会议议程准备

3. 会议支持原则及干预技巧

4. 会议跟进及成果导向

落地工具：会议议程准备及跟进表

第四讲：卓有成效的管理者：做有效的决策

一、关于决策的研究

案例：股神巴菲特的成功之道

1. 个人见解和决策的关系

2. 思考快与慢

二、关于决策的五个要素

游戏：假如你是总理

1. 经常性问题还是原则性问题

2. 问题的“边界条件”

3. 正确方案以及备选事宜

4. 兼顾执行措施并重视反馈

工具练习：有一个有效的决策

三、反面意见的应用

案例：培养唱反调的人

1. 反面意见保护决策者多元化

2. 反面意见是“另一方案”

3. 反面意见是激发想象力

讨论：管理者在团队中如何畅所欲言

第五讲：卓有成效的管理者：用人所长

一、德鲁克用人原则

1. 设定合适的职位

2. 职位的要求要严格，涵盖要广

3. 先考虑人能做什么，而不是考虑职位要求什么

4. 用人之长，容人之短

讨论：德鲁克用人之道实际应用

二、优势理论与木桶原理

视频导入：苹果与联想

讨论：新生代知识工作者的优势

测评：你的天赋与优势

1. 发现你的领导力优势

工具落地：SIGN优势陈述卡

2. 新木桶原理的应用：团队聚力

工具落地：发挥优势工具FREE

三、为什么帮助上司很重要

故事导入：性格乔布斯&《只有偏执狂才能生存》

1. 他的成败和你最相关

2. 他的成功概率最大

3. 他会犯错，而你能补位

4. 上司是客户、信用卡和加分题

四、三种卓有成效的向上沟通方法

1. 主动沟通，定期对话

2. 从对方真正关心的角度切入

3. 公开支持，私下建议

五、向上管理场景案例实战分析

1. 经理人如何「面对“小心谨慎”的上司」？

2. 经理人如何「面对“反应机灵”的上司」？

3. 经理人如何「面对“亲切随和”的上司」？

4. 经理人如何「面对“果断明快”的上司」？

5. 经理人如何「向上司推销新点子」？

6. 经理人如何「面对上司的人事安排」？

7. 经理人如何「面对与上司的意见冲突」？

8. 经理人如何「面对给上司的建议报告书」？

第六讲：卓有成效的管理者：着眼未来

一、未来的挑战

1. VUCA时代的来临，面对挑战性难题

讨论：未来的人类工作会有哪些变化

2. 基业长青企业的困惑

二、追求未来的成果

1. 基于未来的卓越绩效

案例：苹果和阿里的成功之道

讨论：基于未来，你是如何面对管理挑战

三、摆脱过去

1. 现在是过去所做的决策和采取行动的结果

2. 最重要是不是要做什么，而是不要做什么

3. 想要“出新“，必从”推陈“着手

四、清晰的目标

游戏：我的未来不是梦

1. 目标要SMART，方向要鼓舞人心

2. 使命、价值观和愿景拉动团队成功

五、目标

视频：钢铁侠的伟大梦想

1. 管理者缺乏资源下的成果思维

2. 目标与承诺

课程复盘

1. 重点知识回顾

2. 感恩回馈：有问必答

1）针对学员提出的管理疑点、难点进行一对一辅导及解析

2）享管理实践案例

说明：本课纲为通用版本，培训前会与企业方沟通，把握最真实的需求情况，做个性化方案调整，把培训价值放在第一位，让学员更加满意。

粟文杰

粟文杰老师 企业管理提升教练

15年世界500强外资企业管理实战经验

团队领导力沙盘课程领悟工坊认证讲师

ACI美国认证协会国际职业资格培训师

AACTP国际行动学习促动师

新精英生涯企业生涯版权课授证讲师

美国NLP执行师

五维教练领导力认证讲师

DISC授证顾问及授权讲师

曾任：瑞士诺华有限公司（世界500强） | 华中区域经理

曾任：美国默沙东有限公司 （世界500强） | 华中区域经理

曾任：美国辉瑞/海正辉瑞有限公司（世界500强） | 两湖（湖南湖北）大区经理

曾任：三九医药（上市）有限公司 | 全国产品经理

擅长领域：卓越员工修炼、MTP管理技能、行动力、沟通力、创新力、执行力、领导力等

实战经验：

粟文杰老师有着14年辉瑞、默沙东、诺华、勃林格殷格翰、三九医药等500强外企实战管理经验，曾通过卓越教练辅导技术、有效人员管理、为企业集团打造了多个高绩效团队。

✪ 任职三九制药期间，曾主要负责全国销售管理的产品知识、及企业500名员工骨干团队建设类培训，并根据公司新管理需求划分，对管理人员进行基层和中高层的分梯度培训，促进了绩效的高速增长，从而推进企业新产品上市高达150%。

✪ 任职辉瑞制药&海正辉瑞制药期间，负责两湖销售管理培训及管理者领导力提升辅导，已培养20余名员工担任各大外企或国内知名企业地区管理者。成功完成了120%以上的销售业绩，获得全国销售经理明星。同时为企业培养了超过30名以上一线外企管理职业经理人，他们作为团队的骨干力量，百分百以上超额完成公司销售指标。曾带领团队参与公司战略部联合项目《落地还原-湖北市场》，实现公司市场份额从5%上升到35%，市场排名从第五提升至第一，成为重点推广的工作案例。

✪ 任职勃林格殷格翰制药期间，负责华中区管理培训。带领的团队在公司开发医院项目中，通过《管理系列》培训，促使团队成功开发医院16家，成为全国区域开发top1。此外，曾组织过6期“精锐管理训练营”培训，培育企业所需的战略人才和中高阶管理人才，其中95%的学员通过了胜任力标准测评（公司管理萌芽计划），两年内30名优秀员工获得晋升成为企业骨干，获得公司高层一致好评及高度认可。

部分授课案例：

● 曾为天劲制药进行《卓越管理者技能提升》课程培训，获得高度评价，课后被反复采购6期，共累计授课200余期，学员逾万人，学员好评率高达95%。

● 曾为浙江宁波机场硕士以上毕业学历，和海外留学背景的学员们进行了3期《管理者能力提升》和《卓越领导力》培训，通过深入浅出、灵活互动的授课方式及最新的前沿进展信息，促使学员积极参与，成功为企业培养了60名以上骨干精英晋升为管理者，最后学员好评高达96%。

● 曾为贵州高速贵黄集团完成了《行动学习工作坊》项目，成功提高了集团40多名基层管理者的客户满意度，项目结束后有一半以上员工被公司评选为优秀标兵。

● 曾为江苏无锡东方汽车集团进行《行动学习工作坊》项目，给100名公司高层进行团队共创，学员好评高达98%。

● 曾为中国移动云计算中心进行《问题分析与解决的行动学习》项目4期，给AB两个班做了为期11天的项目，组织120名以上的班组长进行团队共创，公司高层给予高度评价，学员好评高达98%。

● 曾为中国电信进行《卓越领导力》沙盘小CEO项目8期，在沙盘的学习中，学员反馈是最贴近实战的课程，课后反馈好评如潮，学员好评高达99%。

……

主讲课程：

《高效沟通技巧》

《赢在行动-打造团队执行力(管理版)》

《跨部门沟通与协作》

《目标管理与计划落实》

《领导力-高绩效团队建设沙盘》

《卓越管理者的技能提升》

《卓越管理者的角色认知与发展》

《行动学习项目工作坊》

授课风格：

● 大量的实际案例和场景练习，与员工及管理日常工作结合紧密；

● 深入浅出，从学员工作实际出发，理论与演练相结合，落地实际；

● 复盘时，结合促动技术，让学员更容易记忆；

● 内容实用、实战，打破传统的教学，结合测试诊断，案例分析，情境模拟，为企业量身打造专业课程。

部分服务客户：

地产建筑行业：中国建筑第二工程局、成都万景集团、宁波星空物业、中熙地产、华润置地物业、深业集团农科房地产、弘德房地产、城建集团、中国建筑土木建设、重庆新希望实业、湖南省华景建设工程、……

零售业：宁波华生国际家居广场、酒鬼酒股份、湖南思埠艾尚美妆、广安堂大药房连锁、湖南优活商业零售、道道全粮油、江苏东方汽车集团……

金融业：中国工商银行长春分行、中国建设银行江苏分行（3期）、中国邮政集团湖北分公司、中国邮政集团重庆分公司、黑河农商行、浙江邮政、中国工商银行吉林分行、长沙银行、广发银行、东莞农村商业银行、建设银行珠海分行、永州农村商业银行、上海银行深圳分行、平安普惠、太平洋保险、中邮人寿浙江分公司、招商仁和人寿保险公司、华润深国投信托有限公司、中国人寿浙江省分公司……

电力能源行业：中国电建集团西北勘测设计研究院（2期）、国网河南三门峡供电公司、国网巢湖供电公司、国网湖北省电力公司、国网福建省电力南平供电公司（3期6天）、中海油服公司（2期）、齐成控股集团、天津捷威动力、鄂尔多斯电力冶金集团、株洲中车时代、山西潞安矿业集团、阿克苏热电、浙江南都电源动力、内蒙古准格尔旗力量煤业、四川宜宾电力、长江三峡成都分公司……

通讯IT行业：中国移动云中心（4期）、中国电信（8期）、浙江移动（3期）、中国移动汕头分公司、非凡创新实业、三国（上海）集团、北京博清科技、江苏新越高新技术、深圳派特科技……

国有企业：浙江宁波航空（3期）、无锡园林设计研究院、江西航天航空、四川航天烽火伺服、贵州高速公路、中国水利水电建设工程、上沙股份……

医药行业：勃林格殷格翰制药、辉瑞制药/海正辉瑞制药（4期）、天劲制药（6期）、扬子江制药（4期）、达嘉维康医药、远大医药、常州千红生化制药、杭州赛诺菲制药、北京泰德、江苏恒瑞、西安杨森、常州鼎建医疗器械、长春金赛、湖南鸿泰大药房、深圳市全药网、湖南启迪古汉集团（5期）、江苏开元医药、国药控股星鲨制药、江西济民可信集团、徐州兴泰医药、成都泉源堂大药房、南京知和医药、深圳科兴生物工程…….

制造业：美的电器、招商局工业集团、首钢钢铁、四川雄飞集团、重庆长征重工、中国航发中传机械、湖北中烟卷烟厂、河南中烟驻马店卷烟厂、广西烟草贺州市公司、东莞德瑞、恒昌涂料、贵州航天精工、湖南中联重科集团、江苏东方汽车、广州五羊本田、富兴集团、广州爱机汽车配件、湖北武钢集团、佳和电器、云锋电子、丰佳电子、爱龙威、神龙汽车集团、金炬实业、湖南大众激光科技、湖南省一方人水业、广东万家乐燃气具……

大学：湖南大学工商管理学院EDP培训中心（3期）、上海杨浦区卫生学校、成都置信大学（2期）……