课程大纲：

第一讲：企业推行目标管理前应做的工作

互动分析：战略目标与经营目标的关系

确定治理结构和管理体制

优化流程建立内部运营机制

导入规范化管理构建企业价值管理体系

现场互动：如何转化你公司的价值观

第二讲：目标管理与绩效考核

1、企业战略细化与分解

2、实施战略目标的成功关键因素

现场互动：设计公司的关键成功因素

3、战略计划与目标管理

4、目标管理的SMART原则

5、如何设计一个好目标

6、目标管理与目标执行

7、目标管理与绩效考核

8、绩效计划与成功关键因素

9、绩效考核的设计

案例分析：珠海某科研企业的绩效方案设计

第三讲：绩效考核和绩效管理体系

1）绩效的目的不是考核，是为了绩效改进

2）绩效的最终目标是为了达成公司的经营目标

3）绩效管理体系建设的程序：

1套政策(建立一整套完整的政策、流程、表格、标准)

2类考核（定性/定量、软/硬指标考核）

3大技术（详细介绍MBO目标管理、KPI核心绩效考核指标、BSC平衡 计分卡）

4个阶段（PDCA：目标设定、目标实施、绩效考核、绩效提升）

5大要求 (SMART)

6个特征（阶段性、客观性、公开性、实用性、工作性、民主性）

7个来源（年度目标和KPI的设计来源，例如：如何根据公司战略设计目标、如何根据《岗位说明书》设定目标、如何根据部门职能设立部门考核指标、根据上级要求、根据客户反馈、根据企业文化、根据不同维度等）

8个原则（期望原则、参与原则、公开原则、共鸣原则、授权原则、沟通原则、互动原则、公开原则）

9个要素（指标设计的组成部分,例如指标名称、权重、责任人、数值等）

10个步骤（成立公司绩效考核机构、确定绩效考核的实施政策与行动计划、实施系列培训和辅导、确定绩效考核的内容与标准、确定岗位/部门的KPI标准、确定奖惩和薪酬挂钩方案、实施绩效考核、确定明年绩效考核和考核的目标、公司战略分解到部门和岗位、实施全方位的绩效面谈）。

第四讲：绩效管理与KPI考核

1. KPI指标体系在绩效管理中的作用

1.1、企业发展战略与绩效管理

1.2、KPI与绩效管理的关系

2. KPI设计的总体思想与基本原则

2.1、综合平衡记分卡的基本思想

2.2、财务指标与非财务指标在绩效管理中的意义

2.3、财务指标/客户指标/过程指标/员工管理

指标设计的基本原则

3. KPI指标的应用

3.1、企业战略展开与常规KPI

3.2、经营检讨与改进KPI

3.3、KPI指标值的设定

A 标准值的设定

B 挑战值的设定

案例分析：KPI指标取值

第五讲：部门KPI与岗位考核

1、公司效益KPI的提取

2、部门KPI分解与设计

3、岗位KPI指标设计与提取

4、KPI考核的实施应注意的事项

5、数据源对KPI的实施作用

案例分析：KPI考核的改进

第六讲：如何有效进行绩效考核的推行

绩效管理的关键不在于绩效方案的完美，而在于绩效的推行和执行如何让绩效能贯彻、落地，推行的活动设计是关键。

1、绩效管理推行前应做的几个事情

科研企业员工素质较高的特征分析

公司现实状况分析

员工结构分析

公司编制的调整与分析

经营流程的优化

绩效推行前动员工作的准备

2、绩效推行的方法

“避重就轻”法；

“以点带面”法；

“醍醐灌顶”法；

“泰山压顶”法；

“商鞅变法”法

“愚公移山”法

3、如何做到绩效保持

3.1绩效制度的设计

3.2绩效委员会的章程设立

3.3绩效指标的调整

3.4绩效面谈制度的建设

3.5绩效改进程序设计

3.6关键成功因素（CSF）的提炼与转化

3.7PDCA循环在绩效中的运用

3.8全员绩效推进

现场案例互动分析。

第七讲：绩效辅导与反馈

1、考核结果不应停留在纸面上

2、绩效反馈

3、绩效辅导的4个步骤

4、如何进行绩效反馈

5、“批评”的第一个金点子：汉堡原理

6、BEST反馈

7、绩效考评中常见的十大误区

8、经理人做为教练的9个问题

第八讲：部门经理在绩效考核上的热点问题讨论

1、首因效应（第一印象）的原因及纠正方法

2、投射效应的原因及纠正方法

3、个人偏见的原因及纠正方法

4、尾因（近因）效应的原因及纠正方法

5、趋中/趋高效应的原因及纠正方法

6、光环效应的原因及纠正方法

从众效应的原因及纠正方法

赵云龙

集团管控、国企公司治理、管理重构、流程管理专家

中国管理科学研究院“高级管理咨询师”“高级企业培训师”

曾任东风集团全资子公司董事会秘书长

曾任山西省国有资产经营公司董事会秘书长

曾任国家级企业协会企业管理咨询委员会首席专家顾问

上海市及台湾等生产力促进中心合作专家

北大、清华、人大等高校EMBA总裁班特聘讲师

2018年度中国人力资源开发研究会特颁优秀培训师

多家上市建筑公司战略顾问

【个人简介】

赵云龙老师长期在汽车制造行业、钢铁行业、房地产及投资行业、电力行业、建筑工程行业、电信及通信行业等100余家企业和公司成功实施过管控模式、企业组织优化及管理责任体系构建、战略人力资源、薪酬设计、全面绩效管理、流程梳理及优化、项目管理企业项目化管理等重要管理诊断、培训及咨询项目。培训受众人群达万人以上。

赵云龙老师长期服务于集团类企业，对集团管控与流程管理有深刻且独到的见解，并常年担任上市集团战略顾问，积累丰富的集团管控咨询经验。在管理咨询理论中首次提出的“管理重构”思想及方法，广泛适用于各类集团企业的管控咨询，在逐步咨询实践中，通过显著的效果证明了其在企业的成长与发展中的巨大的支持和助力作用。

赵云龙老师提出的“从战略到行为的全过程管理方法及模式”和“流程运营下的制度保障体系”、“基于战略达成和目标实现的管理责任体系建设”三大模式在实践中广泛受到企业的良好赞誉。

多年来赵云龙先生一直秉承”企业是管理实践的土壤”的理念，管理理论培训和管理咨询实践同步开展，相得益彰，不仅有深厚的企业管理理论功底，同时还具有丰富的咨询项目实操经验，对待培训和咨询均具备严谨的逻辑和灵活的理论与实践相结合的应用。

【核心课程】

一.管理者创新思维与问题解决

创新思维与问题分析解决

创造性问题分析与解决

构建领导者问题分析与解决的优势思维

互联网思维与传统企业创新

结构化思维能力提升

企业管理者“创新思维”实操训练

提升企业管理者创新管理技能实训

问题管理：问题的分析、表达与解决

二.集团管控体系构建及内部管控

公司治理与集团管控

集团管控模式的本质与构建策略

集团管控与董事会运作

集团管控智慧与转型实务

集团行政管控的策略与方法

集团化人力资源管控

集团企业总部与分子公司功能体系构建

事业部独立运营的策略与方法实训

集团型企业价值型总部的打造与管控模式构架

三．企业法人治理结构组建于运行

董事监事履职---公司治理

公司治理与规范运作体系的构建

国企董事监事履职工作策略及方法

-企业并购完成后组织与管理重构

组织变革与流程再造

四．企业流程体系建设与优化

当前热点经济问题解读以及企业组织变革与创新

工业4.0与流程再造

行动学习之扎扎实实学做流程特训营

流程管理

流程管理之本与流程优化

企业流程体系建设及优化训练营

企业运营管理的构建与运营

企业组织变革的本质与策略

五．企业战略制定及过程运营管理

企业的战略体系与执行

企业商业模式创新设计的策略与方法

企业战略规划与管理培训

企业转型变革的战略性思维

提升战略思维及经营计划分析与管理能力

六．通用项目管理

企业项目化管理体系建设的方法

通用项目管理培训

项目管理实战

项目管理实战演练实训

七．中高层管理者技能提升类

企业管理者教练式员工辅导技能训练

企业中高层创新思维与管理能力

企业中高层管理者履职能力提升

企业中高层管理者问题解决思路与能力

企业中高层经理管理技能与领导力提升

企业中高级管理者必须具备的9大履职能力

实战商务沟通

中高层管理者使用7个基本管理工具提升履职能力

【授课风格】

1）针对性强，从学员关注的领域或行业存在的问题和管理者困惑讲起，迅速抓住学员的心里，引起学院的高度关注，为每一次课程取得良好效果奠基础；

2）实用性强，从与课程有关的实际案例入手解剖，用案例和解决案例的方法，让学员感受到实际解决问题的过程，掌握扎扎实实的方法和经验；

3）幽默和引经据典，在很多较复杂的管理理论环节上，引用幽默轻松的话语，或学员耳熟能详的典故把复杂问题简单化，深度问题通俗化，倍受欢迎；

4）过程互动性好。每一个单元均安排一次就本章节核心问题的学员互动分享，让学员充分的置身于课程当中，现场达到学以致用的效果。

5）与学员就关键问题的互动问答，为学员答疑解惑，是赵云龙老师的授课突出特征，每次课程都会在最后留下一定时间，与学员就本次课程的问题答疑解惑，不让学员带着遗憾或不解而结束课程。

【服务客户】

1、企业客户：

北京中铁集团有限公司、恒大地产、华润地产、浙江中天地产、兴业房地产、常绿房地产、天泰建筑、庄子城建集团、天音通讯、蓝泰化学清洗、建发钢铁集团、中德型材公司、潞宝集团、深圳国投公司、北京热力集团公司、玉林柴油机股份公司、广夏控股集团公司、北京大北农有限公司、大山口水电集团、九江线材、津西钢铁公司、贵州六盘水钢铁公司、云南大巴山矿业集团、中国联通总公司、山东石横特钢、中国人寿天津分公司、国电联合动力、万控集团、长沙波隆集团、天津泰达公司、天津卷烟厂、安泰集团、中国进出口银行、宁波港务局、重庆至信实业公司、天津大港油田、晋城大唐电力山西分公司、国务院国资委贵州国资大讲堂、北汽控股、北京国家电网、东风日产风神物流有限公司、北汽控股中都物流有限公司、京煤集团有限公司、北航餐饮食品有限公司、中国进出口银行、北京住建总集团、中电集团-湖北电建、湖南中国联通、甘肃万维电信运营商、欧曼商用车集团、中电投集团、北京北分麦哈克公司、云南白药集团、河北钢铁集团宣化钢铁集团、河南煤炭集团、云南锡业、保利集团、云投医疗、北京印钞厂、吉林企业联合会、遵义新蒲经开区投资公司、天音通信、西安燕山教育、贵州新联爆破工程集团有限公司、贵阳市邮政公司、北京四维图新、天津电力公司、葛洲坝基础公司、成都环境集团、柳州五菱汽车有限公司、中石油管道局、中国核工业集团、中国石油集团、中国海油集团、大唐电力、神华集团、北汽福田、一汽大众、国珍集团、同仁堂药业、天津杨柳青电力集团、东风商用车公司、东风李尔、贵州卷烟厂、河南中烟、江西中烟、湖北中烟、山东中烟、中建总公司七局、中建总公司八局、中建总集团、天津中交二航局、霍林郭勒煤业集团、中矿资源集团、上海航天核工业技术集团、上海航天技术集团、国家供销总社海龙集团、中国牧业集团、中联水泥集团、中国电子集团十四研究室、中国电子集团九研究所、国美房地产集团、西安鼓风机集团、中化集团、兴业集团、裕昌集团、江西方大特种钢集团、甘肃电力集团、山东电建总公司集团、鲁南制药集团、山东方大工程公司集团、四川阿泰因机器人智能装备有限公司、华能上海电力检修集团、河北电力投资集团

2、总裁班客户：

清华西姆中心总裁班、北京大学经济学院总裁班、人民大学集团管控总裁班、香港科技大学高级经理人总裁班、西南交通大学总裁班、深圳大学、四川大学、江苏连云港徐潍新区方洋管理学院、中国社科院首席能源官MBA班、新加坡国立大学苏州研究院