授课对象：

总经理、副总、企业高阶管理人员、企业各直线部门的主管、企业各部门负责人事工作的行政人员

课程目标：

构建起人力资源管理的基本框架结构，为快速掌握主要操作方法打下基础；

了解直线经理与人力资源经理在人力资源管理工作上的分工；

初步掌握人力资源管理的主要工作流程与基本操作方法；

提升直线经理人力资源管理主要环节的实务操作能力。

课程大纲：

一、非人力资源部门经理学习人力资源管理的必要性

1. 人力资源管理在企业发展中处于核心地位

2. 非人力资源部门经理面临更大的责任压力以及更加复杂的管理环境

3. 人力资源部是各部门建设发展的战略合作伙伴

4. 每一个管理者都应运用人力资源管理手段实现目标

二、非人力资源部门经理对人力资源应有的认识

1.人力资源管理的目标与任务

2.非人力资源管理部门主管的角色定位

3.非人力资源管理部门主管如何与人事人员配合

4.非人力资源部门主管日常人力资源管理实务

三、非人力资源部门经理的人力资源管理实务

1.做好本部门人力资源规划

• 公司业务流程分析
• 部门关键职能设置
• 管理幅度与层次
• 集权与分权
• 部门设置及部门间协调

2.非人力资源部门经理的选“材”实务

• 非人力资源部门经理必备的招聘技能
• 企业通常招聘的流程
• 招聘中HR与直线经理的职责分工与配合
• 招聘中常见的误区
• 建立人才梯队

3.非人力资源部门经理的育“材”实务

• 培训工作如何与人力资源部配合
• 如何开展培训规划和设计？
• 如何组织有效的培训实践？
• 如何评估培训效果？
• 如何针对性地提升培训执行力？
• 如何开展员工的职业规划？

4.非人力资源部门经理的用才实务

• 如何帮助下属设定工作目标
• 工作职责与工作目标的关系
• 员工管理中的沟通技巧
• 搭建一个能赢的团队
• 绩效管理与员工激励

5.非人力资源部门经理的留“财”实务

• 现代企业形态下，优秀员工关注什么？
• 如何评估与改善敬业度和满意度？
• 员工满意度评估方法；
• 优秀企业的员工关系模型
• 提供支持的方法；
• 分享信息的方法；
• 参与决策的方法；
• 高绩效工作环境的标准建设

6.非人力资源部门经理的展“财”技巧

• 非人力资源部门经理必备职业生涯规划知识
• 非人力资源部门经理如何帮助部署进行职业生涯发展
• 非人力资源部门经理善于将企业发展规划与员工发展有效联合

方南

名课堂特聘专业讲师，高绩效管理/领导模式研究专家，实战派营销专家高级讲师，清华大学研修班特约讲师，国际连锁企业管理协会专家团成员，多家大型企业管理顾问，被众多客户称为“真正具备极强实践性与实用性的实力派讲师”

近20年企业实践；8年企业高管（包括大型合资上市公司高级经理、台湾独资企业总经理特别助理）；6年企业总经理；多年企业管理咨询、培训经验，方南老师积累了丰富实践经验，既熟知企业运作规律掌握企业经营与管理的实战技巧，又能够多方面多渠道的了解现代管理最新信息洞察企业管理发展动态。

在多年的咨询、培训过程中，方南老师一贯坚持以“实效”为导向，坚持“实验田”原则，在为客户提供的培训/咨询服务中运用的多数管理原则与方法都是在实践中反复使用，并获得成效的。同时，方南老师还在培训中坚持“练为战、学为用”的指导精神，使学员将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。并通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训、增长经验。

培训特色：讲解+游戏+案例讨论的互动培训模式，使学员对培训内容印象深刻；

以学员为中心，使学员在轻松活泼的教学游戏、模拟演练中能力得到提高； “练为战、学为用”，将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，使参训者融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。

通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训增长经验。

擅长领域：

1、基于管理者管理实效的“经理人管理绩效提升”，注重如何更高效的通过管理者管理实践为企业带来更大的实际效益。

2、团队执行力，注重如何将企业的战略思想与目标转化为企业真正的经济效益。

3、市场与营销，注重如何通过实战的市场运作理念与技巧进行高效的市场运作为企业赚进真金白银。

部分受益企业：

房地产及相关建筑企业：海信地产、康大地产、天泰地产、亚麦地产、中建八局、思源地产、华亮地产、21世纪、凯悦置业、三龙城建、荣置地……

金融、通信、服务业：中国银行（山东省行）、建设银行（临沂行）、工商银行（北京）、广发银行、新桥投资管理集团、中国移动（山东省公司）、中国移动（内蒙公司）、中国铁通（吉林省公司）、中国联通（青岛公司）、山东航空、 中外运、哈尔滨和润、百 度、北京中辰百年、华捷国际运输代理、HR伴侣、基鸿装饰、大鳄传媒、德玛物流、德玛物流、荣庆集团、烟台精英广告、金奥广告、航天信息科技、嘟嘟传媒……

电力企业：大唐国际托克托发电厂、国华集团徐州发电厂、云南电网马龙供电局、山东电网五莲供电局……

零售行业：国美电器、亚泰医药连锁、紫鑫药业、东鹏陶瓷、汇展建材、乔治•金乔治企业、英迪科技(新加坡)、瑞宝药业、跨世体育用品、红牛 集团山东机构、丽可医疗器械……

生产制造业：海尔集团、青岛啤酒、山东鲁阳集团、高士线业（英资）、陕西鼓风机集团、松下电工（日资）、桑诺珂制衣、施耐德万高（天津）电气设备、绮丽集团、三恩集团、祥兴钢管、乌姆哈丁船艇制造（挪威）、正大集团、首和金海制药、正航食品、元鼎高合金、东升药业、茂源金属集团、泰能集团、艾诺仪器、澳氏企业、长生集团、康大集团、朗进集团、帅潮实业、武汉金丰汽配、瀚生生物科技、海诺工艺、陕西金堆城钼业集团、冠军陶瓷、夫田漆有限公司、美国三和（香港）有限公司……

政府、高校、事业单位：莒南企业发展局、山东质检研究院、临沭党委、中国海洋大学国际学术交流中心……